Файл: Характеристика основных стилей управления.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Современные качественные изменения в политической обстановке и жизни общества определили объективную потребность в кардинальной реформе и в сфере подготовки специалистов различных областей деятельности, в т.ч. такой специфической области человеческой деятельности, как управление. Управление - это сложный процесс, требующий знаний экономики, философии, права, педагогики, психологии и других специальных наук. По своему содержанию управленческая деятельность очень сложная и многоплановая. Она требует больших человеческих усилий и временных затрат. По этой причине управление рассматривается как особая деятельность. Управление - это такое руководство людьми, которое позволяет достичь поставленных целей наиболее рациональным и эффективным путем.

Для эффективного управления людьми и ресурсами требуется много навыков, которые и можно назвать способностью руководить. Растрата рабочего времени и неэффективность методов работы приводят к тому, что люди чувствуют себя неудовлетворенными и работают ниже своих возможностей.

Сущность оптимального управления заключается в обеспечении эффективного управленческого воздействия субъекта на объект управления при наиболее рациональном использовании сил и средств в конкретных условиях и реальной управленческой ситуации. И здесь очень многое зависит от стиля управленческой деятельности, характерного для каждого конкретного руководителя. Стиль работы руководителя отражает индивидуальность личности, подчеркивает ее самостоятельность и неповторимость. Стиль руководства и поведение руководителя в различных ситуациях при выполнении своих функций зависят как от объективных условий, так и от своеобразия жизненного и профессионального опыта.

Проблемой стиля управления в организациях стали серьезно интересоваться относительно недавно – в начале XX века. Стимулирующим фактором явилось выявление следующей закономерности: производительность труда во многом объясняется теми конкретными формами и методами управления, которые применяют различные руководители.

Проблемы индивидуального стиля управления, выработки управленческого решения, остаются весьма актуальными в настоящее время. Опыт показывает, что низкая управленческая культура серьезно сказывается на всей жизнедеятельности организации. Одним из важных условий успешного выполнения стоящих перед организацией задач является выбор оптимального стиля управления.

Данная проблема достаточно широко исследована в научных исследованиях, проводимых в Пермском государственном университете на кафедрах экономики и управления и психологии.

В центре исследования были качества лидера в личности руководителя, влияние стиля руководства на социально-психологический климат, производительность труда и другие качественные и количественные характеристики жизнедеятельности организаций.

Однако в современных условиях рыночной экономики, когда большое внимание со стороны правительства уделяется становлению и формированию малого и среднего бизнеса, собственники средств организаций, совмещающие обязанности руководителей, зачастую не обладают задатками лидера. Вследствие этого для достижения высокой производительности необходимо использование наиболее эффективных методов руководства коллективом, учитывающих личность подчиненных, стоящие перед организацией задачи и существующие возможности.

Цель данного исследования – изучение стилей руководства в системе менеджмента малого предприятия.

Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью «Паллада».

Задачи исследования:

1. Провести анализ литературных источников по теме курсовой работы, изучить существующие теоретико-методологические подходы к исследованию стилей руководства в системе менеджмента организации.
2. Исследовать стиль руководства, практикуемый менеджментом в ООО «Паллада», основные технико-экономические показатели и основные результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
3. Разработать рекомендации для руководства предприятия по оптимизации стиля руководства трудовым коллективом.

Задачи исследования определили его структуру. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

В первой главе изложены основные существующие концепции стилей руководства в системе менеджмента организаций.

Во второй главе проведено исследование практической работы руководителя ООО «Паллада», изучены методы, практикуемые им при управлении трудовым коллективом, охарактеризован стиль руководства и выявлены проблемы в организации управления предприятием.

В третьей главе разработаны конкретные мероприятия по совершенствованию методов руководства трудовым коллективом и приведено технико-экономическое обоснование разработанных предложений.

В работе использованы локальные нормативные акты, исследования по теме в области менеджмента организации, управления персоналом, психологии управления.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ СТИЛЕЙ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1. Характеристика основных стилей управления

Руководство есть процесс правового воздействия, осуществляемый руководителем на основе власти, данной ему государством или группой (в случаях, если руководитель избирается) [16, с.38].

Термином стиль (греч.stylos) в Древней Греции называли палочку с острым концом, использовавшуюся для письма на навощенных дощечках. Палочки были разными. Их выбор определял особенности письма. Может быть, это обстоятельство и явилось причиной использования данного термина применительно е характеристике специфики поведения вообще и специфики поведения руководителя в отношении подчиненных в частности.

Исследования стилей управления приобрели наибольшую популярность в 40-е гг. XX в., именно тогда получила свое развитие поведенческая концепция менеджмента. Согласно концепции бихевиористской школы, эффективность управления определяется его поведением в отношении подчиненных. В центре внимания исследователей бихевиористской школы находится оптимальный способ взаимодействия руководителя с персоналом, обеспечивающий наилучший результат [14, с.457].

Исследуя работы по менеджменту, можно найти различные подходы к определению стилей управления. Так, М.В.Сорокина (2003) под стилем руководства понимает «совокупность типичных и устойчивых методов воздействия руководителя на подчиненных с целью реализации управленческих функций. Вместе с тем, - отмечает М.В.Сорокина, - в стиле работы проявляются личностные особенности руководителя, субъективное понимание им системы управления предприятием и своего места в обеспечении эффективной деятельности подчиненных. Поэтому можно сказать, что стиль - это типичный для руководителя образ мыслей, поведения и деятельности при решении им управленческих задач, эффективном управлении персоналом».

Часто типология стилей руководства идет по пути выделения их трех разновидностей: авторитарного, демократического и «попустительского». Основоположником данной типологии является известный немецкий психолог К.Левин, исследующий в своих работах стиль лидерства. Ряд авторов предлагают отказаться от этой терминологии и ввести новые обозначения, чтобы исключить недоразумения. Так, например, вводятся определения «директивный». «коллегиальный», и «разрешительный» (либеральный) стиль (Журавлев, 1977) [цит.по 1, с.223], хотя очевидно, что психологический рисунок обозначенных стилей сохраняет известную стабильность.

Приведем примерные характеристики каждого стиля и целесообразность его использования, как понимал К.Левин.

1. Авторитарный стиль. Решение принимает руководитель единолично. Он действует по отношению к подчиненным властно, жестко закрепляет роли участников, осуществляет детальный контроль, сосредоточивает в своих руках все основные функции управления.

Этот стиль наиболее эффективен в хорошо упорядоченных (структурированных) ситуациях, когда деятельность подчиненных носит алгоритмизуемый характер (по заданной системе правил). Ориентирован на решение алгоритмизуемых задач.

2. Демократический стиль. Решения принимаются руководителем совместно с подчиненными. При таком стиле лидер стремится управлять группой совместно с подчиненными, предоставляя им свободу действий, организуя обсуждение своих решений, поддерживая инициативу.

Этот стиль наиболее эффективен в слабо структурированных ситуациях и ориентирован на межличностные отношения, решение творческих задач.

3. Либеральный стиль. Решения навязываются подчиненными руководителю. Он практически устраняется от активного управления группой, вдет себя, как рядовой участник, предоставляет участникам группы полную свободу. Участники группы ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанный характер. Этот стиль наиболее эффективен в ситуациях поиска наиболее продуктивных направлений групповой деятельности.

Впоследствии было предпринято много попыток дать психологическую характеристику трех стилей управления. Главным результатом их являлось уточнение и конкретизация как минимум двух сторон? Содержания решений, предлагаемых лидером группе, и техник (приемов, способов) осуществления этих решений. В самом общем виде психологический рисунок обозначенных трех стилей представлен в Таблице 1.

Таблица 1.

Сравнительная характеристика трех стилей управления

Следует отметить, что данная классификация носит общий ориентирующий характер. Реальное проявление стиля, как показывает практика и научный анализ, зависит от сложившихся отношений между руководителем и подчиненными, структуры и сложности решаемой задачи и содержания должностных полномочий менеджера.

1.2. Эволюция взглядов на стили управления и проблему их эффективности

Наиболее широко известна концепция американских исследователей, профессоров Техасского университета Роберта Блэйка и Джейн Моутон, доказавших, что эффективная работа с подчиненными зависит от сочетания в стиле руководства двух переменных: "внимание к службе" и "внимание к людям". По их теории, хороших результатов в управлении можно добиться, обеспечивая балансирование внимания на служебных (производственных) результатах и одновременного поддержания позитивного морально-психологического настроя людей.

Стиль, ориентированный на результаты, характеризуется вниманием руководителя к обеспечению достижения установленных показателей, регламентированием деятельности подчиненных, постановкой четких задач и контролем их исполнения. Стиль, ориентированный на персонал, характеризуется вниманием руководителя к человеческим аспектам труда, заботой о формировании благоприятного морально-психологического климата в коллективе, хороших отношений между руководителем и подчиненными, вниманием к потребностям персонала, связанным с работой, помощью и поддержкой персонала, его развитием. Управленческая решетка Блэйка и Моутон приведена на рис.1.

Крайняя точка (1.9) силового поля отражает направленность руководителя на взаимодействие с подчиненными при игнорировании им интересов производства. Крайняя точка (9.1) отражает противоположную тенденцию. Стили, соответствующие четырем крайним положениям на решетке и ее середине, авторы характеризуют следующим образом:

Стиль (1.1.) – «страх перед бедностью». Менеджер прилагает минимальные усилия для достижения поставленных целей и задач, игнорируя при этом интересы персонала. Деятельность менеджера направлена лишь на обеспечение условий, позволяющих ему сохранить свою должность. Равнодушие к интересам производства и персонала приводит к потерям и формирует в коллективе неблагоприятный психологический климат.