Файл: Маркетинг медицинских услуг и его особенности».pdf

Таблица 10 - Стоимость изготовления аудиопродукции медиа-группой «Кру-той- медио»

Категория сложности	Структура	Стоимость изготовления, руб.
Информационный	текст + музыка + простые аудиоэффекты	5000
Игровой	оригинальный текст + актерское чтение + аудиоэффекты	7000
Ролик с элементами песни	оригинальный текст + актерское чтение + распевка	9000
Рекламная песня	на популярную мелодию	11000
Рекламная песня	на оригинальную мелодию	16000
Источник: прайс-лист медиа-группы «Крутой- медио» от 1 апреля 2010 г.

Необходимо заказать информационный аудиоролик, который с периодичностью в день в течение двух недель с 09.00 до 18.00 будет выходить в рекламных блоках «Радио-Дача». На реализацию данной рекламы уйдет сумма 7000 руб.

Таким образом, клиника «Онегомед», задействовав 4 основных медиаканала, сможет донести до целевой аудитории точную и достоверную информацию о себе и своей деятельности.

Таблица 11 – Затраты на изготовление рекламной продукции для клиники «Онегомед»

Рекламный продукт	Характеристика	Изготовитель	Стоимость, руб.
Рекламный видеоролик	Информационный	Рекламный отдел телеканала «Россия»	23200
Аудиоролик	Информационный	Медиа-группа «Круто-медио»	7000
Итого			30200

В рекламном обращении следует сделать акцент на главных преимуществах клинки, и отличии своих услуг от многих подобных.

По результатам личных наблюдений тексты рекламных обращений многих оздоровительных центрах звучат обобщённо и по сути своей выглядят одинаково, поэтому потребитель не всегда сам может разобраться чем именно услуги одной компании отличаются от другой, поэтому в нашем случае лучше сразу уточнить достоверности результатов обследования 95%, диагностика в течении трёх часов при этом всего организма полностью, что невозможно не при каких других технологиях.

Степень ее психологического воздействия рекламной компании можно будет определить с помощью маркетингового исследования, проводимого на основе опроса.

Для проведения опроса может быть подготовлена анкета включающая ряд вопросов, ответы на которые, дадут возможность оценить степень информированности населения о клинике «Онегомед», определить источник их информированности или причину отсутствия информации, выяснить их отношение к клинике, а также готовность к сотрудничеству.

---

Таким образом, запланированное маркетинговое исследование позволит определить степень воздействия рекламы на целевую аудиторию, влияние на вторичную аудиторию и прочие показатели, характеризующие эффективность проделанной рекламной работы клиники «Онегомед».

3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий

По окончанию рекламной компании клиники «Онегомед» необходимо будет провести исследование экономической эффективности рекламы и степени её психологического воздействия. Экономическую эффективность рекламы можно будет определить путем измерения ее влияния на развитие товарооборота с помощью следующей формуле:

(9)

где Э_р – экономический эффект рекламы;

Т₂ - товарооборот в рекламный и послерекламный периоды, тыс.руб.;

Т₁ – товарооборот в дорекламный период, тыс. руб.;

Р – рентабельность продаж;

И – расходы на рекламу.

Рассчитаем экономический эффект рекламных мероприятий исходя из трех возможных ситуаций: оптимистической, пессимистической, вероятностной, см. табл. 14.

Итак, предложенные мероприятия способны повысить выручку от реализации фирмы от 8% до 18% (согласно опыту клиники «Дентал», внедрявшим аналогичные средства рекламы).

Расчет экономической эффективности согласно пессемистическому, вероятному и оптимистическому развитию предприятия:

- при росте выручки на 8% - тыс.р.

- при росте выручки на 12% - тыс.р.

- при росте выручки на 18% - тыс.р.

Таблица 12 – Выручка от реализации и затраты на рекламу для возможных вариантов развития событий

Показатель	Выручка от реализации, тыс. руб.	Расходы на рекламу, тыс. руб.	Экономический эффект, тыс.руб.
До проведения рекламного мероприятия	12227,0	-	-
Пессимистический прогноз – рост выручки от реализации 8%	13205,2	30,2	105,0
Вероятностный прогноз – рост выручки от реализации 12%	13694,2	30,2	172,6
Оптимистический прогноз – рост выручки от реализации 18%	14427,9	30,2	273,9

---

Таким образом, как показывают расчеты, эффективность предложенных рекламных мероприятий составит 273,9 тыс. руб.

Судя из выше рассчитанных показателей, проводимая рекламная компания эффективна. Ее результат даст увеличение прибыли на 273,9 тыс.руб.

Заключение

В современных реалиях использование концепции маркетинга является неотъемлемой частью функционирования любого лечебно-профилактического учреждения и только эффективная маркетинговая стратегия позволит учреждению здравоохранения увеличивать долю доходов от оказания платных медицинских услуг. И в настоящее время многие учреждения здравоохранения активно внедряют и используют маркетинговые подходы в своей деятельности.

В данной работе была поставлена цель – анализ маркетинговой деятельности клиники «Онегомед», оказывающего медицинские и оздоровительные услуги потребителям. Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи: изучение теоретических материалов по анализу маркетинговой, проведение анализа технико-экономических показателей и финансовой деятельности предприятия; отметить положительные стороны и выявить недостатки в управлении маркетинговой деятельностью предприятия; предложить пути усовершенствования маркетинговой деятельности предприятия.

Исследования потребителей выявили, что наибольшая часть потребителей это потребители среднего возраста с средним доходом и в основном женщины. Была разработана анкета для возможных клиентов и на основе проведенных исследований и был выявлен профиль потребителя, также в этом разделе была проведена оценка конкурентоспособности клиники «Онегомед» по сравнению с конкурентами и проведен анализ сильных и слабых сторон конкурентов по элементам комплекса маркетинга: товар, цена, сбыт, продвижение. Проведенный анализ показал, что продукт является сильной стороной клиники «Онегомед». Цены на услугу в клинике также являются сильной стороной фирмы, но они находятся на примерно том же уровне, что и у двух фирм-конкурентов. Необходимо обратить внимание на продвижение товара - услуги на рынке.

В третьей главе курсовой работы был разработан комплекс маркетинга по продвижению услуг клиники. Был составлен план проведения рекламной компании и рассчитаны планируемые затраты на рекламу.

При сопоставление затрат на рекламу с увеличением объемов реализации рекламных мероприятий по плану доходы от продаж возрастут. Следовательно, по плану данные маркетинговые вложения являются обоснованными и эффективными.

---

Список использованной литературы

1. Алексунина В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник под ред. проф. В.А. алексунина.-2-е изд., перераб. и доп. -М. :Издательско-торговая корпорация Дашков и К^о»,2014. – 614 с.
2. Бабенко А. А. Специфика организации маркетинговой деятельности в сфере платных медицинских услуг // Молодой ученый. — 2016. — № 2. — С. 429 - 431.
3. Басовский Л.Е. маркетинг: курс лекций. – М.:ИНРА-М, 2016. – 219 с.
4. Баумгарт Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организации и продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. - №4. – С. 72-85.
5. Беляев, Виктор Иванович Маркетинг : основы теории и практики: учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям и направлениям / В.И. Беляев . - М.: КноРус, 2015. - 669 с.
6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2016. – 320 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 3-е изд. - М.: Финпресс, 2013. – 526 с.
8. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. Изд. 2 - е, перераб. и доп. М.: ИНФРА. М., 2014. С. 120 - 123.
9. Демченко Е.В. Маркетинг услуг: Учеб. пособие. Мн.: БГЭУ, 2014. С. 33 - 37.
10. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: Учебное пособие для вузов. – М.: Деловая литература, 2015. – 448 с.
11. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности торговле: учебник Л.И.Кравченко. – 10-е издание., испр. – Минск: новое знание, 2015. – 512 с.
12. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие. – М.: Юристъ, 2016. – 96 с.
13. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент, - 12-е изд. – СПБ.: Питер, 2016. – 816 с.
14. Маркетинг: теория и практика. Учебное пособие / под ред. С.К. Карповой. - М.: Юрайт, 2016. - ЭБС, Юрайт, 2016.
15. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н.Маркетинг. – СПб.:Питер, 2004- 400 с.
16. Межевов А. Оценка конкурентоспособности бизнеса // Маркетинг. – 2015. - №5. – С. 24-31.
17. Мурахтанова Н.М. Маркетинг: учебное пособие Н.М. Мурахтанова, Е.И. Ерёмина. - М.: Издательский центр академия - 2013.-208 с.
18. Росситер Дж.P., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб.: Питер, 2015. - 656 с.
19. Розанова В. Влияние психологических факторов на эффективность и конкурентоспособность современных организаций // Консультант директора. – 2014. - №23. – С. 10-18.
20. Токтаньязов А. Б. Надзор за исполнением законодательства о предоставлении платных медицинских услуг // Законность. 2015. N4. С. 21–22.
21. Экономика здравоохранения/ под ред. Решетникова А. В. — М: Гэотар-медиа. — 2015. — 268 с.
22. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: уч.пособие – 3-е издание 2015-506 с.

---