Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов (Понятие и основные характеристики бизнес-процессов).pdf
Добавлен: 15.05.2023
Просмотров: 353
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1.1. Понятие и основные характеристики бизнес-процессов
1.2. ᅟОптимизация ᅟбизнес-процесса, ᅟкак ᅟодна ᅟиз ᅟосновных ᅟзадач ᅟв ᅟсовременном ᅟуправлении ᅟ
2.2. ᅟИнформационный ᅟанализ ᅟпроцессов ᅟи ᅟсоздание ᅟконтекстной ᅟдиаграммы ᅟ
Глава ᅟ3. ᅟРешение ᅟпроблем ᅟв ᅟмоделях ᅟбизнес ᅟпроцессов ᅟна ᅟпредприятии ᅟООО ᅟ«Райт»
3.1. ᅟКлючевые ᅟпроблемы ᅟв ᅟмоделях ᅟбизнес-процессов ᅟООО ᅟ«Райт» ᅟ
3.2. ᅟРазработка ᅟрешения ᅟпроблем ᅟв ᅟмоделях ᅟбизнес-процессов ᅟпредприятия ᅟООО ᅟ«Райт» ᅟ
Коммерческое ᅟпредприятие ᅟявляется ᅟсложной ᅟсистемой, ᅟв ᅟрамках ᅟкоторой ᅟреализуется ᅟзаконченное ᅟмножество ᅟдинамических ᅟпроцессов. ᅟВ ᅟтеории ᅟи ᅟпрактике ᅟорганизационного ᅟуправления ᅟдля ᅟобозначения ᅟосновного ᅟкласса ᅟэтих ᅟпроцессов ᅟпринято ᅟиспользовать ᅟобобщенное ᅟпонятие ᅟ«бизнеспроцесс». ᅟБизнес-процесс ᅟ– ᅟэто ᅟсовокупность ᅟразличных ᅟвидов ᅟдеятельности, ᅟв ᅟрамках ᅟкоторой ᅟ«на ᅟвходе» ᅟиспользуется ᅟодин ᅟили ᅟболее ᅟвидов ᅟресурсов, ᅟи ᅟв ᅟрезультате ᅟэтой ᅟдеятельности ᅟ«на ᅟвыходе» ᅟсоздается ᅟпродукт, ᅟпредставляющий ᅟценность ᅟдля ᅟпотребителя. ᅟСамо ᅟпо ᅟсебе ᅟпредприятие ᅟтакже ᅟможет ᅟрассматриваться ᅟкак ᅟпроцесс ᅟсамого ᅟвысокого ᅟуровня ᅟобобщения. ᅟРеализация ᅟбизнес-процесса ᅟвсегда ᅟприводит ᅟк ᅟизменению ᅟпотребительской ᅟи/или ᅟдобавленной ᅟстоимости. ᅟ[6]
Процессный ᅟподход ᅟпозволяет ᅟподойти ᅟк ᅟпроблеме ᅟпроектирования, ᅟсоздания ᅟи ᅟуправления ᅟпредприятием ᅟс ᅟ«инженерных» ᅟпозиций[7]. ᅟПри ᅟэтом ᅟпод ᅟорганизационным ᅟпроектированием ᅟмы ᅟпонимаем ᅟразвернутую ᅟво ᅟвремени ᅟсовокупность ᅟпроцедур, ᅟпозволяющую ᅟсформировать ᅟопределенную ᅟцеленаправленную ᅟсистему ᅟдеятельности ᅟ(предприятие). ᅟКаждая ᅟтакая ᅟпроцедура ᅟвмешивается ᅟв ᅟналаженный ᅟили ᅟслучайный ᅟход ᅟсобытий, ᅟувеличивая ᅟвероятность ᅟвозникновения ᅟсобытия ᅟцели. ᅟИными ᅟсловами, ᅟосновной ᅟзадачей ᅟорганизационного ᅟпроектирования ᅟявляется ᅟполучение ᅟчеткого ᅟответа ᅟна ᅟвопрос: ᅟ«Каким ᅟдолжно ᅟбыть ᅟпредприятие, ᅟчтобы ᅟс ᅟего ᅟпомощью ᅟможно ᅟбыло ᅟреализовать ᅟпоставленные ᅟцели?» ᅟОснову ᅟпроцесса ᅟорганизационного ᅟпроектирования ᅟсоставляет ᅟразработка ᅟформально-логической ᅟмодели ᅟпредприятия, ᅟотвечающей ᅟцелевым ᅟустановкам ᅟосновных ᅟзаинтересованных ᅟгрупп. ᅟ
Процессно-ориентированные ᅟтехнологии ᅟчасто ᅟсоотносят ᅟс ᅟтак ᅟназываемой ᅟ«инжиниринговой» ᅟ(«реинжиниринговой») ᅟконцепцией ᅟуправления. ᅟВ ᅟсвязи ᅟс ᅟэтим, ᅟподчеркнем, ᅟчто ᅟподобный ᅟподход ᅟв ᅟтеории ᅟи ᅟпрактике ᅟорганизационного ᅟразвития ᅟне ᅟявляется ᅟчем-то ᅟпринципиально ᅟновым. ᅟЕго ᅟосновы ᅟбыли ᅟпредложены ᅟеще ᅟклассиками ᅟменеджмента ᅟА. ᅟФайолем, ᅟГ. ᅟЭмерсоном, ᅟФ. ᅟТейлором. ᅟ ᅟ
В ᅟлогистической ᅟпарадигме ᅟв ᅟрамках ᅟбизнес-процессов ᅟвыделяются ᅟотдельные ᅟоперации, ᅟсоответствующие ᅟим ᅟресурсы ᅟи ᅟисполнители. ᅟВыполнение ᅟбизнес-процесса ᅟинициируется ᅟсобытиями ᅟ(ситуациями), ᅟа ᅟсам ᅟбизнес-процесс ᅟпредставляет ᅟсобой ᅟодну ᅟиз ᅟформ ᅟотклика ᅟна ᅟизменение ᅟпараметров ᅟвнешней ᅟили ᅟвнутренней ᅟсред ᅟ(например, ᅟизменение ᅟцен, ᅟставок ᅟналогов, ᅟувольнение ᅟсотрудников, ᅟпоступление ᅟтоваров ᅟна ᅟсклад, ᅟзаключение ᅟконтракта, ᅟвыставление ᅟрекламации, ᅟвыпуск ᅟнового ᅟпродукта ᅟи ᅟдр.). ᅟВ ᅟчастности, ᅟиспользуется ᅟпонятие ᅟ«логистика ᅟсервисного ᅟотклика» ᅟ(service ᅟresponse ᅟlogistics, ᅟSRL), ᅟкоторое ᅟопределяется ᅟкак ᅟпроцесс ᅟкоординации ᅟлогистических ᅟопераций, ᅟнеобходимых ᅟдля ᅟоказания ᅟуслуг ᅟнаиболее ᅟэффективным ᅟспособом ᅟс ᅟточки ᅟзрения ᅟзатрат ᅟи ᅟудовлетворения ᅟзапросов ᅟпотребителей ᅟ(Ballou, ᅟ2014)[8]. ᅟ
Таким ᅟобразом, ᅟпредприятие ᅟтрактуется ᅟкак ᅟмногоуровневая ᅟсервисная ᅟсистема, ᅟа ᅟуправление ᅟпредприятием ᅟ– ᅟкак ᅟрегулирование ᅟпараметров ᅟбизнес-процессов ᅟили ᅟпараметров ᅟлогистических ᅟцепочек. ᅟПодобный ᅟподход ᅟявляется ᅟосновой ᅟобщепринятых ᅟстандартов ᅟбизнес-моделирования ᅟ(например, ᅟметодологии ᅟIDEF) ᅟи ᅟметодологии ᅟструктурного ᅟанализа ᅟи ᅟпроектирования ᅟ(Structured ᅟAnalysis ᅟand ᅟDesign ᅟ
Technique, ᅟSADT), ᅟбазой ᅟфункционально-стоимостного ᅟанализа ᅟ(Activity ᅟBased ᅟCosting, ᅟABC) ᅟи ᅟреализуется ᅟв ᅟцелом ᅟряде ᅟпрограммных ᅟкомплексов ᅟ(ARIS, ᅟ
IDEF/ ᅟDesign, ᅟRational ᅟRose, ᅟSAP ᅟR/3, ᅟ«Галактика», ᅟ«Парус», ᅟ«Эталон» ᅟи ᅟдр.). ᅟ
Предприятие ᅟкак ᅟоткрытая ᅟсистема ᅟстроит ᅟсвое ᅟфункционирование ᅟв ᅟсущественной ᅟ(хотя ᅟи ᅟне ᅟоднозначной) ᅟсвязи ᅟс ᅟвнешней ᅟсредой. ᅟОтсюда ᅟодной ᅟиз ᅟцентральных ᅟзадач ᅟуправления ᅟпредприятием ᅟявляется ᅟзадача ᅟпозиционирования ᅟво ᅟвнешней ᅟсреде, ᅟв ᅟчастности ᅟотыскание ᅟоптимального ᅟположения ᅟв ᅟсети ᅟресурсных ᅟпотоков. ᅟЭто ᅟсвязано ᅟс ᅟтем, ᅟчто ᅟчасть ᅟпараметров ᅟбизнес-процессов ᅟ(например, ᅟтакие ᅟэкзогенные ᅟвеличины ᅟкак ᅟобъем ᅟреализации ᅟпродукции, ᅟставки ᅟналогов, ᅟтарифы ᅟна ᅟэнергоносители, ᅟрыночные ᅟцены, ᅟкурсы ᅟвалют ᅟи ᅟдр.) ᅟформируется ᅟво ᅟвнешней ᅟсреде ᅟпредприятия, ᅟчто ᅟможет ᅟбыть ᅟинтерпретировано ᅟкак ᅟпроявление ᅟвозмущающих ᅟили ᅟограничивающих ᅟфакторов. ᅟВ ᅟтоже ᅟвремя, ᅟесли ᅟвсе ᅟбизнес-процессы ᅟформализованы ᅟи ᅟпостроена ᅟкорректная ᅟпараметрическая ᅟмодель ᅟуправления ᅟпредприятием, ᅟто ᅟприрода ᅟэтих ᅟфакторов ᅟне ᅟимеет ᅟзначения ᅟ(учитывается ᅟтолько ᅟих ᅟдинамика). ᅟТакже ᅟнеобходимо ᅟпомнить, ᅟчто ᅟразделение ᅟпараметров ᅟна ᅟ«внешние» ᅟи ᅟ«внутренние» ᅟвесьма ᅟусловно ᅟи ᅟопределяется ᅟцелями ᅟмоделирования. ᅟ ᅟ
В ᅟусловиях ᅟдинамично ᅟразвивающейся ᅟрыночной ᅟсреды ᅟнаибольшее ᅟвнимание ᅟзаслуживает ᅟизучение ᅟметодов, ᅟспособствующих ᅟпланомерному ᅟи ᅟрезультативному ᅟизменению ᅟбизнес-процессов ᅟв ᅟорганизации. ᅟВ ᅟлитературе ᅟпо ᅟуправлению ᅟбизнес-процессами ᅟраспространены ᅟследующие ᅟметоды ᅟсовершенствований ᅟпроцессов: ᅟупрощение, ᅟидеализация, ᅟструктурирование ᅟфункции ᅟкачества, ᅟанализ ᅟрабочих ᅟячеек, ᅟстатистические ᅟметоды, ᅟреинжиниринг ᅟи ᅟбенчмаркетинг. ᅟ
Как ᅟстановится ᅟочевидным, ᅟсуществует ᅟмного ᅟинструментов ᅟи ᅟметодов ᅟсовершенствования. ᅟМетоды ᅟреализуются ᅟс ᅟпомощью ᅟнабора ᅟинструментов. ᅟ
Для ᅟвыбора ᅟбизнес-процессов ᅟиспользуются: ᅟ
Самооценка. ᅟИнструмент ᅟиспользуется ᅟдля ᅟполучения ᅟобщего ᅟпредставления ᅟоб ᅟуровне ᅟпоказателей ᅟорганизации. ᅟ
Анализ ᅟтрендов. ᅟИнструмент ᅟиспользуется ᅟдля ᅟоценки ᅟдинамики ᅟуровня ᅟпоказателей ᅟорганизации ᅟпосле ᅟпроведения ᅟсамооценки. ᅟ
Диаграмма ᅟ«паутина». ᅟИнструмент ᅟиспользуется ᅟдля ᅟсравнения ᅟуровня ᅟпоказателей ᅟсобственной ᅟорганизации ᅟс ᅟконкурентами. ᅟ
Матрица ᅟпоказателей. ᅟИнструмент ᅟиспользуется ᅟдля ᅟанализа ᅟпотребности ᅟв ᅟулучшении ᅟразличных ᅟбизнес-процессов. ᅟАнализ ᅟоснован ᅟна ᅟоценке ᅟважности ᅟпроцесса ᅟи ᅟего ᅟтекущего ᅟуровня ᅟпоказателей. ᅟ
Тестирование ᅟкритериев. ᅟЭто ᅟвычислительный ᅟинструмент, ᅟкоторый ᅟиспользуется ᅟдля ᅟвыявления ᅟтакого ᅟбизнес-процесса, ᅟкоторый ᅟоказывает ᅟнаибольшее ᅟвлияние ᅟна ᅟкритические ᅟфакторы ᅟуспеха. ᅟ
СФК. ᅟИнструмент, ᅟкоторый ᅟиспользуется ᅟдля ᅟобеспечения ᅟпоследовательного ᅟпланирования ᅟсовершенствования. ᅟПри ᅟэтом ᅟпринимаются ᅟво ᅟвнимание ᅟтребования ᅟвнешних ᅟпотребителей ᅟи ᅟтребования, ᅟкоторые ᅟналагаются ᅟстратегией ᅟсамого ᅟпредприятия. ᅟ
После ᅟрешения ᅟо ᅟтом, ᅟкакой ᅟже ᅟиз ᅟбизнес-процессов ᅟнадо ᅟв ᅟпервую ᅟочередь ᅟусовершенствовать, ᅟследующий ᅟлогический ᅟшаг ᅟ– ᅟэто ᅟдокументирование ᅟи ᅟпонимание. ᅟВ ᅟданной ᅟстадии ᅟинструменты ᅟдля ᅟдостижения ᅟцели ᅟследующие: ᅟкартирование ᅟзависимостей; ᅟблок-схема ᅟпроцесса; ᅟкритический ᅟинцидент; ᅟконтрольный ᅟлисток; ᅟдиаграмма ᅟПарето. ᅟ
Третья ᅟважная ᅟстадия ᅟв ᅟработе ᅟпо ᅟсовершенствованию ᅟ– ᅟанализ ᅟпроблемы. ᅟНекоторые ᅟинструменты, ᅟиспользуемые ᅟв ᅟэтой ᅟстадии: ᅟсхема ᅟпричин ᅟи ᅟрезультатов, ᅟпредназначенная ᅟдля ᅟидентификации ᅟпричин ᅟвозникновения ᅟпроблем; ᅟанализ ᅟкоренной ᅟпричины; ᅟграфик ᅟ(поле ᅟкоррекции) ᅟ– ᅟпредназначен ᅟдля ᅟидентификации ᅟсвязей ᅟмежду ᅟявлениями; ᅟГистограмма–предназначена ᅟдля ᅟнаглядной ᅟсортировки ᅟинформации ᅟо ᅟпроцессе; ᅟграф ᅟсвязей ᅟ(диаграмма ᅟсвязей) ᅟ– ᅟпредназначен ᅟдля ᅟустановления ᅟсвязей ᅟмежду ᅟявлениями ᅟи ᅟих ᅟвозможными ᅟпричинами; ᅟматричная ᅟдиаграмма. ᅟИнструмент ᅟпредназначен ᅟдля ᅟграфического ᅟизображения ᅟданных, ᅟдля ᅟвыявления ᅟсвязей ᅟи ᅟзависимостей. ᅟ
Именно ᅟналичие ᅟсреди ᅟпараметров ᅟбизнес-процессов ᅟдинамически ᅟизменяющихся ᅟэкзогенных ᅟвеличин ᅟделает ᅟпроцесс ᅟфункционирования ᅟпредприятия ᅟзначительно ᅟменее ᅟуправляемым ᅟи ᅟпредсказуемым. ᅟПоследнее, ᅟв ᅟчастности, ᅟвыражается ᅟв ᅟснижении ᅟвероятности ᅟдостижения ᅟпоставленных ᅟцелей. ᅟОтсюда ᅟзадача ᅟпозиционирования ᅟпредприятия ᅟво ᅟвнешней ᅟсреде ᅟ(в ᅟчастности, ᅟна ᅟрынке) ᅟявляется ᅟпервичной ᅟпо ᅟотношению ᅟк ᅟзадаче ᅟвнутренней ᅟорганизации ᅟбизнес-процессов. ᅟ
В ᅟнастоящее ᅟвремя ᅟизвестно ᅟнесколько ᅟинструментов ᅟпозиционирования: ᅟSWOT-матрица, ᅟPEST-матрица, ᅟSNW-матрица, ᅟмодель ᅟBCG, ᅟGE/McKinsey, ᅟADL-LC, ᅟSPACE ᅟи ᅟдр. ᅟБольшинство ᅟиз ᅟних ᅟстроится ᅟна ᅟоснове ᅟрезультатов ᅟкачественного ᅟанализа ᅟили ᅟметодом ᅟэкспертных ᅟоценок, ᅟчто ᅟпорождает ᅟзначительное ᅟколичество ᅟпроблем, ᅟсвязанных ᅟс ᅟмногочисленными ᅟразночтениями ᅟпри ᅟформировании ᅟконкретных ᅟмоделей. ᅟВ ᅟчастности, ᅟдля ᅟуказанных ᅟинструментов ᅟне ᅟразработаны ᅟчеткие ᅟкритерии ᅟклассификации ᅟфакторов ᅟвнешней ᅟи ᅟвнутренней ᅟсреды, ᅟне ᅟсоставлены ᅟобоснованные ᅟперечни ᅟисследуемых ᅟпараметров ᅟи ᅟт.д. ᅟВ ᅟсвязи ᅟс ᅟэтим ᅟпрактическая ᅟзначимость ᅟданных ᅟинструментов ᅟдля ᅟцелей ᅟуправления ᅟпредприятием ᅟвесьма ᅟограничена. ᅟ
По ᅟнашему ᅟмнению, ᅟзадача ᅟпозиционирования ᅟво ᅟвнешней ᅟсреде ᅟсводится ᅟк ᅟнепрерывному ᅟпоиску ᅟоптимального ᅟ(по ᅟзаданному ᅟкритерию) ᅟположения ᅟпредприятия ᅟв ᅟобщеэкономической ᅟсистеме ᅟпотоков ᅟматериально-технических, ᅟфинансовых, ᅟинформационных ᅟи ᅟтрудовых ᅟресурсов. ᅟТакая ᅟформулировка ᅟявляется ᅟзначительно ᅟболее ᅟстрогой ᅟв ᅟсравнении ᅟс ᅟимеющими ᅟподходами. ᅟТем ᅟне ᅟменее, ᅟматематически ᅟподобная ᅟзадача ᅟрешается ᅟс ᅟбольшим ᅟтрудом, ᅟа ᅟточнее ᅟсводится ᅟк ᅟклассической ᅟзадаче ᅟоптимального ᅟуправления ᅟабстрактным ᅟобъектом. ᅟ
Важно ᅟчетко ᅟразличать ᅟдве ᅟточки ᅟзрения ᅟна ᅟпроцесс ᅟпозиционирования ᅟпозиционирование ᅟкак ᅟмоделирование ᅟбудущего ᅟсостояния ᅟи ᅟпозиционирование ᅟкак ᅟуправленческий ᅟпроцесс. ᅟКратко ᅟпоясним ᅟвторую ᅟточку ᅟзрения. ᅟ
В ᅟклассической ᅟтеории ᅟоптимального ᅟрегулирования ᅟпонятие ᅟ«состояние» ᅟопределяется ᅟкак ᅟнекоторая ᅟхарактеристика ᅟсистемы, ᅟзначение ᅟкоторой ᅟв ᅟнастоящий ᅟмомент ᅟвремени ᅟопределяет ᅟтекущее ᅟзначение ᅟвыходной ᅟвеличины ᅟи ᅟоказывает ᅟвлияние ᅟна ᅟее ᅟбудущее. ᅟНесмотря ᅟна ᅟопределенную ᅟрасплывчатость ᅟданного ᅟопределения ᅟв ᅟнем ᅟотмечен ᅟважный ᅟмомент, ᅟкоторому ᅟчасто ᅟне ᅟуделяется ᅟдолжного ᅟвнимания. ᅟРаспространенная ᅟошибка ᅟсостоит ᅟв ᅟтом, ᅟчто ᅟпозиционирование ᅟчасто ᅟрассматривают ᅟкак ᅟсвоеобразное ᅟуправление ᅟ«будущим» ᅟсостоянием. ᅟВ ᅟто ᅟже ᅟвремя, ᅟисходя ᅟиз ᅟприведенной ᅟформулировки, ᅟможно ᅟопределить ᅟпозиционирование ᅟтолько ᅟкак ᅟвоздействие ᅟна ᅟфактическое ᅟ(текущее) ᅟсостояние ᅟпредприятия ᅟс ᅟцелью ᅟдостижения ᅟим ᅟв ᅟбудущем ᅟцелевого ᅟ(заданного, ᅟпланового) ᅟсостояния. ᅟИначе ᅟговоря, ᅟуправление ᅟв ᅟотличие ᅟот ᅟмоделирования ᅟвсегда ᅟимеет ᅟотношение ᅟтолько ᅟк ᅟнастоящему ᅟвремени. ᅟ
Отдельного ᅟрассмотрения ᅟтребуют ᅟвопросы ᅟвстречного ᅟвлияния ᅟпредприятия ᅟна ᅟпараметры ᅟвнешней ᅟсреды ᅟ(этому ᅟслужат ᅟмероприятия ᅟPublic ᅟRelations, ᅟреклама ᅟи ᅟпрочие ᅟметоды ᅟстимулирования ᅟсбыта, ᅟлоббирование ᅟи ᅟдр.). ᅟВ ᅟобщем ᅟслучае, ᅟпотенциал ᅟвстречного ᅟвлияния ᅟопределяется ᅟследующими ᅟосновными ᅟхарактеристиками[9]: ᅟ ᅟ
Масштабы ᅟи ᅟсоциально-экономические ᅟрезультаты ᅟдеятельности ᅟпредприятия. ᅟ
Стратегическая ᅟзначимость ᅟпредприятия ᅟ(принадлежность ᅟк ᅟструктурообразующей ᅟотрасли, ᅟдоля ᅟв ᅟструктурообразующей ᅟотрасли). ᅟ
Географическая ᅟлокализация ᅟпредприятия ᅟи ᅟподконтрольных ᅟему ᅟструктур. ᅟ
Контроль ᅟнад ᅟсредствами ᅟмассовой ᅟинформации. ᅟ ᅟ
Развитость ᅟинституциональной ᅟ(коммерческой ᅟи ᅟсоциальной) ᅟструктуры, ᅟв ᅟтом ᅟчисле ᅟпринадлежность ᅟк ᅟкрупным ᅟФПГ. ᅟ
Личные ᅟкачества ᅟи ᅟдостижения ᅟ(в ᅟтом ᅟчисле, ᅟсоциальнополитические) ᅟруководства ᅟили ᅟсобственников ᅟпредприятия. ᅟ
Сочетание ᅟпроцессно-ориентированного ᅟи ᅟсобытийного ᅟподходов ᅟпозволяет ᅟпостроить ᅟкорректную ᅟмодель ᅟуправления ᅟпредприятием. ᅟМожно ᅟвыделить ᅟдва ᅟпринципиальных ᅟподхода ᅟк ᅟформированию ᅟданной ᅟмодели: ᅟ
«сверху-вниз» ᅟот ᅟинтегральной ᅟцелевой ᅟфункции ᅟразвития ᅟк ᅟчастным ᅟпараметрам ᅟоперативной ᅟдеятельности ᅟ(по ᅟсхеме ᅟ«дерева ᅟцелей» ᅟили ᅟточнее ᅟпо ᅟсемантическому ᅟграфу ᅟоценочных ᅟкритериев) ᅟдля ᅟпостроения ᅟпараметрической ᅟмодели ᅟпредприятия; ᅟ
«снизу-вверх» ᅟв ᅟорганизационном ᅟаспекте ᅟс ᅟцелью ᅟпостроения ᅟкорректной ᅟсистемы ᅟраспределения ᅟработ ᅟи ᅟисполнителей ᅟв ᅟрамках ᅟреализуемых ᅟбизнес-процессов. ᅟ
Более ᅟподробно ᅟостановимся ᅟна ᅟособенностях ᅟпервого ᅟподхода. ᅟПроцессно-ориентированные ᅟтехнологии ᅟорганизационного ᅟуправления ᅟбазируются ᅟна ᅟфундаментальных ᅟ(в ᅟчастности, ᅟкибернетических) ᅟпринципах ᅟуправления. ᅟПо ᅟсодержанию ᅟи ᅟмеханизму ᅟдействия ᅟорганизационное ᅟуправление ᅟполностью ᅟсоответствует ᅟклассической ᅟсхеме ᅟрегулирования ᅟс ᅟобратной ᅟсвязью, ᅟчто ᅟобъясняется ᅟинвариантностью ᅟданной ᅟсхемы ᅟпо ᅟотношению ᅟк ᅟразличным ᅟпредметным ᅟобластям ᅟи ᅟзадаваемым ᅟцелям ᅟфункционирования[10]. ᅟНапример, ᅟинформационная ᅟчасть ᅟсистемы ᅟбюджетирования ᅟполностью ᅟпоглощается ᅟкорректно ᅟпостроенной ᅟмоделью ᅟуправления, ᅟв ᅟрамках ᅟкоторой ᅟс ᅟпомощью ᅟбюджетов ᅟосуществляется ᅟрегулирование ᅟфинансово-экономической ᅟсоставляющей ᅟдеятельности ᅟпредприятия. ᅟБюджеты ᅟпри ᅟэтом ᅟтрансформируются ᅟв ᅟэлементы ᅟстандартной ᅟсистемы ᅟуправления ᅟпо ᅟотклонениям, ᅟманипулирующей ᅟплановыми ᅟ(нормативными) ᅟи ᅟфактическими ᅟпоказателями. ᅟ