Файл: Исследование особенностей влияния факторов внешней среды на компанию в России..pdf

Для формирования эталонной стратегии ООО «Сокол» необходимо, проанализировать какие возможности может дать та или иная стратегия, в случае ее применения.

Стратегии концентрированного роста. Это типология стратегий, основанная на модели «рынок» Ансоффа. Сюда входят те стратегии, которые связаны с изменением услуги и (или) рынка. В случае следования этим стратегиям фирма пытается улучшить свои услуги продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Что касается рынка, то фирма ведет поиск возможностей улучшения своего положения на существующем рынке либо же перехода на новый рынок. Возможности применения данного типа стратегий для ООО «Сокол» рассмотрены в таблице 3.4.

Таблица 3.4

Возможности и ограничения применения стратегий концентрированного роста для ООО «Сокол»

Продолжение таблицы 3.4

Источник: составлено автором.

Таким образом, рассмотрев все возможные стратегии концентрированного роста, ООО «Сокол» следует придерживаться стратегии разработки услуги и стратегии проникновения на рынок, в рамках данной стратегии компании необходимо разработать новые услуги и проводить рекламные компании, совершенствовать маркетинговую политику, что положительным образом повлияет на имидж компании.

Стратегии интегрированного роста связаны с расширением фирмы путем добавления новых структур. Обычно фирма может прибегать к осуществлению таких стратегий, если она находится в сильном бизнесе, не может осуществлять стратегии концентрированного роста и в то же время интегрированный рост не противоречит ее долгосрочным целям.

Стратегии диверсифицированного роста реализуются в том случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке с данным набором услуг в рамках данной отрасли.

Таким образом, проанализировав все возможности по применению разных видов эталонных стратегий, можно выявить, что наиболее перспективными стратегиями для развития ООО «Сокол» на данный момент с учетом всех тенденций являются стратегия проникновения на рынок и стратегия разработки услуг.

При управлении развитием компании необходимо придерживаться стратегии развития предприятия, представленной на рис. 3.1.

Стратегия ООО «Сокол»

Эталонная

Увеличение рыночной доли

Стратегия проникновения на рынок

Стратегия разработки услуг

Разработка стратегии маркетинга

Создание новых видов услуг

Рис. 3.1. Рекомендуемая стратегия развития ООО «Сокол»

Источник: составлено автором.

В рамках данной стратегии компания будет увеличивать рыночную долю, в основном используя маркетинговую стратегию, которая позволит выявить новые конкурентные преимущества.

3.2. Направления реализации стратегии развития компании

Как уже было отмечено ранее, ООО «Сокол» занимает определенную нишу гостиничных услуг г. Москвы. Но для укрепления своих позиций, на наш взгляд, компании необходимо осуществить ряд мероприятий.

В первую очередь, необходимо занять нишу на рынке конгрессных услуг. Конгрессный туризм сейчас – один из самых востребованных видов туристской деятельности. Необходим постепенный переход к предоставлению услуг бизнес-туристам. При этом обязательно оставлять туристский сектор.

Паломнический сектор. Религиозные атрибуты – это известные и почитаемые святыни.

Во-вторых, это внедрение новых технологий обслуживания. Постоянные изменения в номенклатуре услуг – один из важнейших элементов целевой стратегии отеля, направленный на формирование конкурентных преимуществ.

Успешная новинка, которая может быть предложена «Сокол» на рынке позволяет приобрести конкурентные преимущества, и, наоборот успешная новинка отеля – конкурента ослабевает позиции отеля на рынке. Для обеспечения роста конкурентоспособности компании, необходимо постоянное совершенство. В нашем случае это может быть создание совершенно нового вида услуг, отсутствующих у конкурентов, уникального и конкурентоспособного. Например, это может быть включение в ассортимент SPA услуг. Клиенты, которые проживают в гостиницах, в большинстве случаев, останавливаются здесь на время от одной и до пяти суток. В первую очередь их будут интересовать услуги фитнес-зоны, салона красоты, а также некоторых специальных косметологических процедур. Если SPA-центр отеля недозагружен своими клиентами, то у центра всегда будет возможность привлечь клиентов со стороны. Такую категорию «посторонних» клиентов SPA-центр будет привлекать предоставлением широкого ассортимента услуг, где ряд процедур объединяются в тематические пакеты, которые дают возможность клиентам решить ряд своих определенных проблем. 

Таким образом, на основании проведенного анализа факторов внешней среды нами была выработана стратегия развития гостиницы «Сокол», заключающаяся в увеличении рыночной доли, чего можно добиться за счет создания новых видов услуг и разработки стратегии маркетинга.

Заключение

На сегодняшний день для развития предприятия и обеспечения его эффективной деятельности на рынке необходим грамотный анализ факторов внешней среды, оказывающих большое влияние на функционирование организации. Это позволяет руководителю компании разрабатывать стратегию работы и развития предприятия на предстоящий период, избежать возможных проблем и повысить конкурентоспособность.

В первой главе курсовой работы представлены теоретические аспекты влияния факторов внешней среды на компанию. Изучив понятия «внешней среды», предложенные различными авторами, был сделан вывод о том, что под «внешней средой» следует понимать совокупность факторов, находящихся за пределами организации, но оказывающих непосредственное влияние на нее. Всю совокупность факторов внешней среды принято разделять на факторы макро- и микросреды. Основными факторами микросреды являются поставщики, потребители, конкуренты, посредники. Основными факторами макросреды являются политические, экономические, социальные и технологические факторы.

Во второй главе курсовой работы проведен анализ влияния факторов внешней среды на ООО «Сокол». Это небольшая гостиница, расположенная вблизи метро «Сокол» г. Москвы. Отель имеет 135 номеров различной категории. В гостинице возможно проведение конференций, семинаров, банкетов, фуршетов, свадеб, корпоративов.

Обзор рынка гостиничной недвижимости г. Москва позволил сделать следующие выводы: на сегодняшний день в Москве насчитывается около 200 гостиниц, содержащих 17,4 тыс. номеров. В 2016 году наметился рост номерного фонда, но прирост замедлился в сравнении с предыдущими годами. Уровень загрузки гостиниц растет, что позволяет повышать доходность гостиниц до достаточно высокого уровня. Эксперты также прогнозируют оживление гостиничного рынка и в 2017 году, что будет вызвано как улучшением экономических факторов, росту объема внутреннего туризма и проч.

Анализ внешней среды ООО «Сокол» также включал два направления: микро- и макроокружение гостиницы.

На основании описанных в работе поставщиков, партнеров, конкурентов отеля была проведена оценка его конкурентоспособности, используя экспертный метод. В качестве экспертов выступили менеджеры ООО «Сокол». В результате был сделан вывод о том, что гостиница занимает достаточно прочные позиции среди близлежащих отелей, уступая им по показателям: величины номерного фонда, известности на рынке, отсутствию использования передовых технологий бронирования и организации обслуживания.

Оценка макроокружения проведена с использованием PEST-анализа, который позволил сделать вывод о том, что на деятельность гостиницы в первую очередь влияют экономические факторы, также весомое влияние оказывают социальные и технологические факторы.

В третьей главе курсовой работы разработаны направления развития гостиницы «Сокол». Для разработки стратегии использован метод SWOT-анализа, который позволил выявить слабые и сильные стороны компании, угрозы и возможности ее работы на рынке гостиничных услуг. Для ООО «Сокол» выбрана стратегия увеличения рыночной доли. Для ее реализации предложено создание новых видов услуг и разработка стратегии маркетинга.

Таким образом, можно отметить, что проведение анализа факторов внешней среды компании позволяет организации выработать стратегию ее развития и наметить пути ее реализации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ансофф, И. Стратегический менеджмент / И. Ансофф. – СПб: Питер, 2013. – 344 с.
2. Белоус, Т. В. Маркетинговый анализ внешней среды предприятия / Т. В. Белоус // Молодой ученый. – 2013. - №5. – С. 251-253.
3. Велиева, А. Д. Влияние факторов внешней среды на деятельность организации / А. Д. Велиева // Молодой ученый. — 2015. — №13. — С. 366-368.
4. Гладырь, Е. М. Анализ внешней среды предприятия / Е. М. Гладырь, М. С. Егорова // Молодой ученый. — 2015. — №10.4. — С. 17-19.
5. Грант Роберт. Современный стратегический анализ / Грант Роберт. – СПб.: Питер, 2016. – 544 с.
6. Збровская, О. М. Анализ факторов влияния рыночной среды на формирование потенциала предприятия / О. М. Збровская, Е. Е. Галан // Бизнес-информ. – 2014. - №3. – С. 245-249.
7. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент / А. Т. Зуб, М. В. Локтионов. – М.: Генезис, 2011. – 848 с.
8. Иванов, В. Н. Методика анализа внешней и внутренней среды предприятия для принятия оптимальных управленческих решений / В. Н. Иванов, О. М. Куликова // Наука о человеке: гуманитарные исследования. – 2013. - №1. – С. 252-256.
9. Ковалев, В. А. Современный стратегический анализ / В. А. Ковалев. - СПб.: Питер, 2016. – 288 с.
10. Ковалева, Т. В. Изучение факторов внешней и внутренней среды организации / Т. В. Ковалева // Молодой ученый. – 2016. - №12. – С. 1293-1296.
11. Минибаева, Э. Р. Анализ окружающей среды предприятия. Стратегический анализ / Э. Р. Минибаева, Р. И. Маликов // Экономика и социум. – 2014. – 34-3. – С. 1288-1290.
12. Монахов, В. С. Анализ изменений внешней среды организаций в условиях глобального финансового кризиса / В. С. Монахов // Государственное управление. Электронный вестник. – 2012. - №22. – С. 5-7.
13. Обзор гостиничных рынков Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга - итоги 2016 и прогноз на 2017 год. - Электронный ресурс. - Режим доступа: https://zdanie.info (дата обращения 20.08.2017).
14. О социально-экономическом развитии Москвы в 2016 году / Департамент экономической политики и развития города Москвы. Аналитический центр города Москвы. - Электронный ресурс. - Режим доступа: http://depr.mos.ru (дата обращения 24.08.2017).
15. Петров, А. Н. Стратегический менеджмент / А. Н. Петров. – СПб.: Питер, 2015. – 400 с.
16. Социально-экономическое положение в г. Москве - 2016 / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по г. Москве (Мосгорстат). - Электронный ресурс. - Режим доступа: http://moscow.gks.ru (дата обращения 16.08.2017).
17. Уварова, А. Д. Анализ внешней среды предприятия / А. Д. Уварова, М. С. Егорова // Молодой ученый. – 2015. - №9. – С. 743-748.
18. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент / Р. А. Фатхутдинов. – М.: Дело, 2015. – 448 с.
19. Хорин, А. Н. Стратегический анализ / А. Н. Хорин, В. Э. Керимов. – М.: Эксмо, 2012. – 480 с.
20. Христова, Е. Ю. Обзор методов анализа внешней среды рынка / Е. Ю. Христова. А. И. Молибог, М. Д. Колбасова // Актуальные вопросы экономических наук. – 2014. - №36. – С. 142-149.
21. Чандлер, А. Стратегия и структура / А. Чандлер. – М.: Омега-Л, 2014. – 158 с.
22. Чилимбаева, Г. А. SWOT-анализ – выявление и решение возможных проблем в процессе / Г. А. Чилимбаева // Молодой ученый. – 2014. - №8. – С. 33-35.