Файл: Исследование особенностей влияния факторов внешней среды на компанию в России..pdf

2.  Экономические факторы. Для оценки влияния экономических факторов рассмотрим социально-экономическое положение г. Москва.

Основными внешними факторами, влияющими на экономическую активность в Российской Федерации, являются:

- снижение в 2014-2016 годах мировых цен на углеводороды и другие товары сырьевой группы, являющиеся основой российского экспорта;

- девальвация рубля, которая стала прямым следствием падения экспортных доходов и, в свою очередь, оказала существенное влияние на сокращение внутреннего инвестиционного и потребительского спроса;

- затруднение доступа к внешнему заемному финансированию в условиях действия внешних финансовых санкций на фоне общего ослабления интереса глобальных инвесторов к развивающимся рынкам;

- длительная инвестиционная пауза в российской экономике и ужесточение как процентных, так и общих условий банковского кредитования, начиная со второй половины 2014 года;

- ограничение импорта технологий / продукции в результате действия секторальных санкций [14].

С начала 2016 года наблюдаются признаки стабилизации ситуации в российской экономике, связанные с постепенным улучшением внешнеэкономической конъюнктуры и открытием внешнего долгового рынка (как для российских банков и компаний, так и для государства), а также ростом производственной активности в отдельных секторах экономики. В результате на фоне продолжения ослабления инфляционных процессов темпы падения ВВП существенно замедлились (с 97,2% в первом квартале 2015 года до 99,4% во втором квартале 2016 года). Отмеченные негативные тенденции оказали прямое воздействие на экономику города Москвы. Вместе с тем в 2016 году экономика города Москвы смогла успешно адаптироваться к новым условиям функционирования. В 2016 году зафиксирована положительная динамика по ряду показателей социально- экономического развития города Москвы: объему инвестиций в основной капитал, объему выполненных строительных работ, темпу роста номинальной среднемесячной заработной платы. Этому способствовала последовательная реализация общесистемных мер экономической политики города Москвы, основными элементами которой являются:

- активная инвестиционная политика, направленная на улучшение инвестиционного климата и привлечение инвестиций в реальный сектор экономики;

- стабильная бюджетная политика: увеличение конкурентности и прозрачности городского заказа, бюджетные инвестиции в развитие инфраструктуры (прежде всего, социальной и транспортной);

- стимулирующая налоговая политика, целью которой является выравнивание условий и смещение акцентов налогообложения с доходов на активы;

- взвешенная тарифная политика, направленная на сдерживание роста тарифов и ограничение перекрестного субсидирования [16].

3. Социальные факторы.

А. Тенденции в образе жизни. Образ жизни населения в настоящее время изменился. Если раньше у большинства граждан не было возможности питаться в ресторанах, то теперь все большее количество людей посещают заведения общественного питания регулярно. Также во время путешествий выбирают гостиницы более высокого класса.

Б. Демографические факторы. Согласно официальной статистике, с 2010 года в государстве отмечается медленный, но стабильный прирост численности граждан. Высокий уровень общего увеличения численности жителей России в прошедшем году был обеспечен двумя факторами: положительным естественным ростом населения и значительным приростом количества мигрантов. То есть рост населения в государстве обеспечивался не столько увеличением рождаемости и уменьшением смертей, сколько существенным притоком мигрантов. Росстат отмечает, что прошлогодний миграционный прирост был наименьшим с 2000 года. Показатели Росстата подтверждают, что в стране увеличивается численность населения нетрудоспособного возраста. Это связано с двумя факторами:

- увеличение уровня рождаемости (за последние годы выросло число детей от 0 до 14 лет);

- повышение средней продолжительности жизни (65,9 для мужчин и 76,7 года для женщин) [14].

Такая ситуация крайне нежелательна для развития экономики России. Уменьшение численности трудоспособного населения естественным образом подталкивает страну к кризису в экономике. При этом уровень образования и культурный уровень населения растет.

4. Технологические факторы. Факторы, связанные с прогрессом в технике и технологиях, в значительной степени воздействуют на развитие общественного питания, открывают возможности для производства новых видов услуг, их сбыта и совершенствования обслуживания клиентов. Большое значение в настоящий момент придается развитию интернет-продаж в продвижении услуг.

Анализ факторов внешней среды проведем экспертным методом. Обобщение анализа произведено в PEST — матрице, представленной в таблице 2.4.

Таблица 2.4

PEST-анализ макросреды ООО «Сокол»

Продолжение таблицы 2.4.

Источник: составлено автором на основании экспертных оценок.

Результатом PEST — анализа является выбор основных факторов внешней макросреды, которые будут создавать возможности и угрозы для компании в прогнозируемом периоде. Анализируя матрицу можно сделать вывод, что на деятельность предприятие гостиничного бизнеса в большей мере влияют экономические факторы, в числе которых наиболее существенным является экономическая ситуация в регионе.

Таким образом, во второй главе курсовой работы проведен анализ влияния факторов внешней среды ООО «Сокол». Это гостиница, которая расположена у м. Сокол г. Москва. Отель имеет 135 номеров различной категории. Для проведения анализа внешней среды компании в работе представлен обзор рынка гостиничной недвижимости г. Москва. Проведенный анализ микросреды свидетельствует о том, что ООО «Сокол» занимает достаточно прочные позиции на рынке гостиничных услуг. В качестве недостатков выделяется небольшой номерной фонд, малая известность на рынке, отсутствие доступа к передовым технологиям бронирования и организации обслуживания. PEST-анализ позволил сделать вывод о том, что на деятельность гостиницы в первую очередь влияют экономические факторы, также весомое влияние оказывают социальные и технологические факторы.

3. Разработка направлений развития ООО «Сокол»

3.1. Определение стратегии развития компании

На основании проведенного анализа внешней среды для гостиницы «Сокол» необходима разработка стратегии развития. Для этого предлагается использование SWOT-анализа (таблица 3.1).

Сопоставление на поле «СИВ» возможностей благоприятного развития рынка гостиничных услуг с сильными сторонами гостиницы создает перспективы прежде всего в увеличении доли рынка, усилении позиций, занимаемых на данном рынке.

На поле «СИУ» угрозы усиления конкурентного давления касаются, прежде всего, основных видов услуг. С учетом сильных сторон «Сокол» (гибкая ценовая политика, репутация, уровень обслуживания) маркетинговую стратегию для данных продуктов можно определить как оборонительную, так как необходимо учитывать также факторы, попавшие на поле «слабость и угроза».

На поле «СЛВ» (слабость и возможность) данная комбинация факторов позволяет за счет появившейся возможности (расширения рынка) устранить слабые стороны организации.

В SWOT-анализе необходимо не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для фирмы является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей. Для такой оценки применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей. Матрица возможностей для ООО «Сокол» представлена в таблице 3.2.

Таблица 3.1

Матрица SWOT – анализа деятельности ООО «Сокол»

Источник: составлено автором.

Таблица 3.2

Матрица возможностей

Источник: составлено автором.

Как видно, все возможности фирмы имеют для нее большое значение и их надо обязательно использовать.

Похожая матрица составляется для оценки угроз. Сверху откладываются возможные последствия для фирмы, к которым может привести реализация угрозы. Сбоку откладывается вероятность того, что угроза будет реализована (табл. 3.3).

Таблица 3.3

Матрица угроз

Источник: составлено автором.

Самая опасная угроза - возрастающее конкурентное давление - должна быть обязательно и немедленно устранена. Угроза появления новых конкурентов должна постоянно находиться в поле зрения руководства фирмы и устраняться в первостепенном порядке. Что касается ужесточения налоговой политики, то необходимо заметить, что на данные фактор предприятие не может оказывать никакого воздействия.

Применение в стратегическом планировании маркетинга современных методов анализа позволяет эффективно управлять продуктовым портфелем предприятия, вырабатывать соответствующие маркетинговые стратегии для достижения целей организации в целом.

Для повышения эффективности деятельности ООО «Сокол» в существующих условиях внешней среды нами предлагается разработка стратегии развития гостиницы.

Основные типы стратегий состоят из двух основных блоков:

1. Эталонные стратегии - определяют главное направление развития всей компании;
2. Конкурентные стратегии - определяют направление и специфику взаимодействия с конкурентами.