Файл: Эффективность менеджмента организации (Понятие эффективности менеджмента).pdf

Выделяют четыре основных типа культуры организации – культура власти, роли, задачи, личности, они тесно связаны с соответствующей им структурой.

Культура власти чаще встречается в небольших организациях, ей свойственна большая централизация.

Олицетворение культуры роли – классическая бюрократическая форма организации. Этому типу культуры характерна строгая специализация различных подразделений, строгое влияние правил и инструкций.

Культура личности присуща работе инновационных подразделений, венчурных групп. В этой культуре в центре находится личность, человек осуществляет ту работу, которую превосходно умеет, для достижения цели компании, и поэтому к нему прислушиваются.

Культура задачи ориентируется на конкретные проекты, программы или работу. Предприятие с такой культурой стремится к достижению наибольшей эффективности, соединяя необходимые ресурсы и подходящих работников. Культура задачи полагается на способность группы повысить эффективность работы и объединить, сопоставить сотрудника с целями организации.

В одной организации могут существовать одновременно несколько из приведенных типов культур. Это усложняет существование компании, является источником тревог и успехов, новых возможностей для тех, кто в ней работает.^[22]

Для эффективной работы компании необходима психологическая связь между сотрудниками и компанией, между управляющим и компанией – соответствие между доминирующей культурой и личными предпочтениями.

Выбор подходящей культуры и структуры организации зависит от следующих факторов: истории фирмы и организационной формы, размера компании, технологии работ, целей и задач, внешней среды и людей. Изменение любого фактора требует последующего приспособления предприятия, если оно хочет быть эффективным.^[23]

3. Оценка эффективности

3.1. Экономическая оценка эффективности

На уровне отдельных организаций в различных отраслях экономики используют различные группы показателей экономической эффективности. И все же на каждом предприятии оцениваются экономическая эффективность использования материальных ресурсов, основных производственных фондов и оборотных средств, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую эффективность предприятия в целом.

Показатель эффективности использования материальных ресурсов (Эм ) характеризует материалоемкость продукции:

, где

где: МЗ – материальные затраты;

ВП – стоимость выпущенной продукции.^[24]

Снижение материалоемкости продукции – одно из главных направлений повышения эффективности в промышленности и строительстве, т.к. расходы на материалы составляют больше половины затрат на производство продукции этих отраслей. В основном это достигается при помощи внедрения новых ресурсосберегающих технологий, заменой дорогостоящих материалов более дешевыми.^[25]

Показатель эффективности использования основных производственных фондов (Эф ) определяется обычно показателем их фондоотдачи.

, где

ОФ – стоимость основных производственных фондов;

ВП – стоимость выпущенной продукции.^[26]

К ОПФ (основным производственным фондам) относятся средства труда (производственные здания и сооружения, машины, станки, оборудование, транспортные средства и тому подобные) которые участвуют в производстве. Одними из самых важных направлений повышения эффективности использования основных фондов являются: повышение коэффициента сменности работы предприятия, сокращение потерь рабочего времени оборудования и др.^[27]

Показателем эффективности капитальных вложений (Эп ) является срок окупаемости капитальных вложений.

, где

К – объем капитальных вложений;

∆П – прирост прибыли, вызванный этими капитальными вложениями за год.

Общепринято, оптимальный срок окупаемости капитальных вложений не должен превышать двух лет.

Показателем который характеризует эффективность деятельности персонала (Э_т ), является производительность труда. На уровне предприятия она может быть определена как отношение.

, где

ВП – стоимость выпущенной продукции;

ЧР – среднегодовая численность работников, занятых на предприятии.

Кроме того, производительность труда определяется выработкой продукции в единицу времени.

Повышение производительности труда зависит от ряда факторов: технического уровня производства, квалификации работников, качества и наличия в необходимом количестве материалов и т.д.^[28]

Материалоемкость, фондоотдача, окупаемость капиталовложений – это показатели характеризующие экономическую эффективность использования отдельных ресурсов. Между тем, на каждом предприятии необходимо определить обобщающий показатель , позволяющий оценить эффективность работы предприятия в целом. В условиях рынка таким показателем служит рентабельность, как отношение полученной прибыли к издержкам:

, где

П – расчетная прибыль, т.е. прибыль оставшаяся в распоряжении предприятия;

С – издержки, связанные с созданием и пополнением основных и оборотных средств.

Рентабельность качественно характеризует работу предприятия и отражает сопоставление прибыли со всеми затратами. В различных отраслях на уровне отдельных предприятий могут иметь место специфические особенности.^[29]

Приведенные показатели экономической эффективности менеджмента являются статическими.

Достоверность показателей эффективности возрастает, если при анализе форм эффективности менеджмента учитывается ее динамический аспект.

В связи с этим показатели эффективности менеджмента целесооб­разно рассматривать в динамике посредством регистрации и сравнения изменений за два или более периода.^[30]

Динамический показатель эффективности менеджмента можно представить следующим образом:

, где

Пп ,Пб – конечные показатели (прибыль) предприятия, соответственно, в данном и базисном годах;

Руп, Руб – расходы на управление, соответственно, в данном и базисных годах.

Коэффициент Эмд показывает, на сколько рублей за рас­сматриваемый период изменяется конечный показатель (прибыль) при изменении управленческих расходов на 1 руб. Он от­ражает динамику, темпы роста эффективности менеджмента.

Динамику экономической эффективности менеджмента ха­рактеризует также сравнение этих показателей за два или более периода, дающее показатель относительного изменения эффек­тивности менеджмента, выраженный в процентах:

, где

Э1 и Э2 – экономическая эффективность управления предприятием, соответственно, в базисном и данном годах.

Приведенные динамические показатели целесообразно рас­считывать также при осуществлении коренных изменений систе­мы управления организацией, при сравнении различных вариан­тов совершенствования системы управления. Оценка реальной взаимосвязи конкретных показателей эф­фективности менеджмента и перечисленных характеристик сис­темы управления позволяет диагностировать систему управле­ния, вскрывать ее потенциальные возможности, определять пути совершенствования.^[31]

3.2 Оценка эффективности деятельности менеджера

В современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется проблемам труда и оценке его эффективности, и в частности эффективности работы менеджеров и персонала.

Для оценки эффективности работы менеджера, необходимо определить, с помощью каких форм и по каким направлениям оценивается деятельность менеджера и персонала.

Определим, как можно оценить вклад менеджера в деятельность организации.

В зависимости от постановки цели при определении результата деятельности менеджера выбираются соответствующие формы ее оценки. В настоящее время наиболее широкое применение получили следующие формы оценки деятельности менеджера: анкетирование, психологический аудит, собеседование, графологический анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания.

Формы оценки менеджера: анкетирование, психологический аудит, собеседование, графологический анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания.^[32]

Исходя из форм, оценку деятельности менеджера, можно разделить на два главных направления. Это оценка эффективности труда менеджера и оценка качеств менеджера.

Оценка эффективности труда менеджера, в свою очередь, является комплексным процессом и состоит из следующих этапов:

• Оценка личного вклада менеджера в деятельность организации;
• Оценка эффективности использования рабочего времени менеджера;
• Оценка результатов работы менеджера;
• Оценка содержания труда менеджера.

Личностные и профессиональные качества менеджера являются теми средствами, которые применяются им каждодневно в процессе анализа и принятия управленческих решений, контроля, за их выполнением. При проведении аттестации работников, как правило, оценка проводится по трем группам качеств:

• Профессионализм и компетентность;
• Деловые качества;
• Личные характеристики.^[33]

Значительное место в оценке деятельности менеджера занимает проблема определения личного вклада менеджера в итогах деятельности компании. В настоящее время существует несколько подходов к решению данной проблемы, а именно: определять личный вклад по удельному весу заработной платы работников аппарата управления в себестоимости готовой продукции или измерять личный вклад с помощью показателя выработки на одного работающего с учетом сложности труда и качества продукции. Но в конечном итоге предлагаемые варианты сводятся к их первоначальному назначению – вычислению затрат предприятия на содержание аппарата управления, что не отвечает поставленной задаче – определению личного вклада управленца.^[34]

Интересный подход к оценке личного вклада нашли в японской корпорации «Sony». Он подразумевает измерение вклада менеджера с помощью управленческой добавленной стоимости.

Управленческая добавленная стоимость – это разница между расходами предприятия на содержание менеджеров и ценностью, которая ими создается. Управленческая добавленная стоимость рассчитывается с учетом добавленной бизнесом стоимости и добавленной акционерами стоимости:

УДС = ДБС – ДАС – ОИ – УИ, где

УДС – управленческая добавленная стоимость;

ДБС – добавленная бизнесом стоимость;

ДАС – добавленная акционерами стоимость;

ОИ – операционные издержки;

УИ – управленческие издержки.

Добавленная акционерами стоимость – это величина дохода, который могли бы получить акционеры при альтернативном инвестировании собственного капитала. Объем добавленной акционерами стоимости может выражаться банковской процентной ставкой, умноженной на величину собственного капитала.

Операционные издержки – это фонд заработной платы, амортизационные исчисления, а так же текущие расходы.

Управленческие издержки – это расходы на содержание управленческого персонала.

Добавленная бизнесом стоимость – это разница между величиной общего дохода фирмы от реализации товаров и услуг и объемов затрат и налогов. В затраты включаются: расходы на сырье и материалы, запасные части, электроэнергию, услуги, платежи по банковским кредитам.

ДБС = ОД – ЗН, где

ОД – общий доход фирмы;

ЗН – затраты и налоги.

Отрицательное значение УДС говорит о неэффективной деятельности менеджера.Для более подробного анализа деятельности менеджера вводится показатель рентабельности управления.^[35]

Рентабельность управления – это отношение управленческой добавленной стоимости к управленческим затратам, аналогичное понятию рентабельности инвестирования:

, где

Ру – рентабельность управления.

Отрицательная рентабельность управления требует оптимизации структуры управления. В условиях отсутствия единой методики определения личного вклада, данный подход может применяться наиболее результативно в случае, если определяется личный вклад целого подразделения управленческих работников, группы менеджеров.^[36]

На современном этапе в производственной и управленческой деятельности интеллектуальным дополнением к экономике и современной организации различной деятельности становится человеческий фактор.