Файл: Общие особенности кадровой стратегии организаций бюджетной сферы (Теоретические основы разработки управленческих решений).pdf

Показатель	2015	2016	2017	Отклонение (+,-)
Показатель	2015	2016	2017	2016 от 2015	2017 от 2016
Выручка, тыс.руб.	214607158	282904308	283952041	68297150	1047733
Себестоимость продаж, тыс.руб.	176098119	232350601	237601090	56252482	5250489
Валовая прибыль (убыток), тыс.руб.	38509039	50553707	46350951	12044668	-4202756
Прибыль (убыток) от продаж, тыс.руб.	38509039	50553707	46350951	12044668	-4202756
Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс.руб.	40826999	41176768	44717454	349769	3540686
Чистая прибыль (убыток) , тыс.руб.	32561040	32674394	35297917	113354	2623523
Среднесписочная численность сотрудников, чел.	166933	159984	152586	-6949	-7398
Производительность труда, тыс.руб./ чел.	1285,6	1768,3	1860,9	482,7	92,6
Чистая прибыль, приходящаяся на 1 работника, тыс.руб.	195,1	204,2	231,3	9,2	27,1
Стоимость основных средств, тыс.руб.	300728476	330678866	336240302	29950390	5561436
Фондооотдача, руб./ руб.	0,7	0,9	0,8	0,1	0,0
Чистая прибыль, приходящаяся на 1 руб. основных фондов, руб.	0,1	0,1	0,1	0,0	0,0

Данные таблицы 2 показывают, что выручка ПАО «Ростелеком выросла в 2017 году на 0,4%, что в денежном выражении составило 1047733 тыс. руб.

Также наблюдается более резкое увеличение себестоимости реализованных услуг, предоставляемых компанией, что негативно отразилось на валовой прибыли, которая снизилась на 8,3% или 4202756 тыс. руб. Себестоимость выросла на 2,3% по сравнению с 2015 годом.

Компания ПАО «Ростелеком» получает доходы не только от основной деятельности (предоставление услуг связи), но также иные доходы, не запрещенные законодательством. Сальдо прочих доходов и расходов увеличилось и это оказало положительное влияние на прибыль до налогообложения и чистую прибыл организации. Чистая прибыль предприятия выросла на 8,0%.

Предоставление услуг невозможно без материальных, производственных и трудовых ресурсов. Стоимость основных производственных фондов организации выросла на 1,7%, при этом стоимость производственных фондов ПАО «Ростелеком» много выше годовой выручки от реализации услуг связи, поэтому показатель фондоотдачи меньше единицы. Предоставление услуг связи можно считать достаточно капиталоемким производством, требующим постоянного обновления и модернизации оборудования, поэтому данным видом бизнеса может заниматься только очень крупное предприятие, занимающее монопольное положение на рынке, каким и является ПАО «Ростелеком».

Анализ численности трудовых ресурсов показывает, что численность сотрудников сокращается, это связано в основном с изменением технологий предоставления услуг.

Ростелеком является безусловным лидером на рынке услуг фиксированной связи. В результате присоединения межрегиональных компаний связи Ростелеком расширил линейку предоставляемых услуг и вышел в новые для себя рыночные сегменты, существенно увеличив свою рыночную долю и превратившись в крупнейшего универсального оператора страны.

Компания в минувшем году успешно сохраняла лидерство на традиционных рынках местной и дальней связи, а также продолжила устойчивый рост в высокотехнологичных сегментах, развивая услуги широкополосного доступа в Интернет и передачи данных, платного интерактивного телевидения, организации сетей VPN, услуги видеоконференцсвязи, а также интеллектуальные услуги связи. Помимо этого, Компания приступила к предоставлению услуг мобильной передачи данных на основе технологии 3G+ (HSPA+), расширив таким образом продуктовую линейку для существующих и потенциальных клиентов.

2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия

Проведем сегментирование товарного рынка, на котором работает ПАО «Ростелеком» и представим результаты в таблице 3.

Таблица 3 – Сегментация товарного рынка, на котором работает ПАО «Ростелеком»

Признаки сегментирования	Сегменты (группы потребителей)	Особенности сегментов
1. География	Потребители на территории Дальневосточного Федерального Округа	Деятельность по предоставлению телекоммуникационных услуг предоставляется в макрорегиональном филиале «Дальний Восток»
	Потребители на территории Сибирского федерального округа	Деятельность по предоставлению телекоммуникационных услуг предоставляется в макрорегиональном филиале «Сибирь»
	Потребители на территории Курганской, Свердловской, Тюменской, Челябинской областях, Пермского края, Ханты-Мансийского автономного округа – Югре и Ямало-Ненецкого автономного округа	Деятельность по предоставлению телекоммуникационных услуг предоставляется в макрорегиональном филиале «Урал»
	Потребители на территории Кировской, Нижегородской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской, Ульяновской, Удмуртской и Чувашской Республиках, республиках Марий Эл, Мордовия и Татарстан	Деятельность по предоставлению телекоммуникационных услуг предоставляется в макрорегиональном филиале «Волга»
	Потребители на территории Южного и Северо-Кавказского федеральных округов.	Деятельность по предоставлению телекоммуникационных услуг предоставляется в макрорегиональном филиале «Юг»
	Потребители на территории Северо-Западного федерального округа	Деятельность по предоставлению телекоммуникационных услуг предоставляется в макрорегиональном филиале «Северо-запад»
	Потребители на территории Центрального Федерального округа.	Деятельность по предоставлению телекоммуникационных услуг предоставляется в макрорегиональном филиале «Центр»
Вид потребителей	Физические лица	Для этого сегмента предоставляются следующие услуги: Интернет, ТВ, мобильная и домашняя связь. Разработаны специальные тарифные планы
	Юридические лица	Для этого сегмента предоставляются следующие услуги: Интернет и каналы связи, телефония, конференц-связь, облачные услуги и дата-центры. Разработаны специальные тарифные планы
	Операторы	Для этого сегмента предоставляются следующие услуги: присоединение и пропуск трафика, пропуск сигнального трафика, передача данных: IP-транзит, IP VPN, Услуги Дата-центров, COPM, URL-фильтрация. Разработаны специальные тарифные планы
Способ заказа телекоммуникационной услуги	Через интернет	Заявка оформляется через сайт
	В салоне связи	Заявка оформляется в салоне связи
	Через call-центр	Заявка оформляется через оператора call-центра
Наличие голосовой услуги связи	Домашний телефон	Наличие домашнего телефона для подключения связи
Наличие голосовой услуги связи	Мобильный телефон	Наличие мобильного телефона для подключения связи
Наличие услуги интернета	Компьютер	Широкополосный доступ в Интернет
Наличие услуги интернета	Мобильный телефон, планшет	Мобильный Интернет 3G, 4G

Таким образом, компания работает на территории семи федеральных округов и имеет филиал в каждом из них.

Целевыми сегментами компании являются физические и юридические лица, а также операторы. Все заявки обрабатываются через сайт, call-центр или в салоне связи. Среди услуг выделяются мобильная и фиксированная связь, широкополосный доступ в интернет, мобильный интернет.

В настоящее время основными игроками российского телекоммуникационного рынка являются операторы «большой четверки»: «Ростелеком», «МТС», «ВымпелКом» («Билайн») и «МегаФон» – компании, предоставляющие полный спектр основных услуг связи и формирующие более 80% доходов всего российского телекоммуникационного рынка. Несмотря на имеющиеся возможности для развития альтернативных игроков, 4 ключевых участника рынка претендуют на основную долю в приросте доходов отрасли как за счет географической экспансии и роста в регионах, так и за счет сделок M&A.

Далее проведем анализ стратегий крупнейших конкурентов по параметрам:

конкурентные масштабы;
стратегические намерения;
цели относительно рыночной;
конкурентная позиция (ситуация);
стратегическое положение;
конкурентная стратегия.

Результаты анализа сведем в таблицу 4.

Таблица 4 – Анализ конкурентов отрасли сотовой связи

	Ростелеком	МТС	Мегафон	Билайн
Конкурентные масштабы	Глобальные	Глобальные	Глобальные	Глобальные
Стратегические намерения	Сохранение позиций	Быть среди лидеров	Быть лидером	Быть лидером
Цели относительно рыночной доли	Удержание существующей доли рынка	Удержание существующей доли рынка	Расширение через внутренний рост	Агрессивное расширение через приобретение и внутренний рост
Конкурентная позиция (ситуация)	Способность сохранить настоящую позицию	Способность сохранить настоящую позицию	Усиление позиции	Усиление позиций
Стратегическое положение	Оборонительное	Комбинация наступления и обороны	Комбинация наступления и обороны	Наступательное
Конкурентная стратегия	Стремление к низкоценовому лидерству, фокусирование на географическую нишу	Дифференциация, основанная на репутации компании, сервисе, фокусирование на географическую нишу	Дифференциация, основанная на технологическом преимуществе, сервисе	Дифференциация, основанная на технологическом преимуществе, сервисе

Далее проведем характеристику влияния 5 конкурентных сил на телекоммуникационном рынке и представим в таблице 5.

Таблица 5 – Характеристика влияния 5 конкурентных сил на телекоммуникационном рынке

Сила	Характеристика влияния
1.Тип конкуренции в отрасли	Олигополия
2. Угроза потенциальной конкуренции отрасли	Барьеры входа: - создание сетевой инфраструктуры, величина капитальных вложений в оборудование и сооружения; - создание и поддержка полного цикла проектирования, внедрения и эксплуатации услуг связи; - расширение спектра предоставляемых услуг связи и сервисов целевым сегментам рынка (предоставление контента, e-commerce, конвергенция сетей, конвергенция отраслей новых технологий и проч.); - наличие бренда и агрессивной рекламной политики. При входе на рынок нового сильного игрока есть опасность демпинга с его стороны. Выход из отрасли сопряжен со значительными издержками
3.Опасность товаров-заменителей	Для физических лиц все конкуренты предоставляют одинаковые услуги связи, но «Ростелеком» отличается выгодными рыночными тарифами. Для юридических лиц и операторов аналогов предоставляемых услуг компанией «Ростелеком» нет.
4.Влияние потребителей	В настоящее время услуги связи (голосовой связи и Интернет) являются необходимыми для населения. Спрос на эти услуги постоянен.
5.Влияние поставщиков	«Ростелеком» имеет собственные магистральные каналы связи. Cуществующая система эксплуатации сети функционирует на максимально высоком уровне.

Таким образом, можно сделать вывод, что в телекоммуникационной отрасли существуют серьезные барьеры для входа, однако при входе на рынок нового сильного игрока есть опасность демпинга с его стороны.

ПАО «Ростелеком» отличается выгодными рыночными тарифами для физических лиц, для юридических лиц и операторов аналогов предоставляемых услуг компанией «Ростелеком» нет.

ПАО «Ростелеком» имеет собственные магистральные каналы связи, что позволяет компании поддерживать высокий уровень эксплуатации сети.

Коренными компетенциями ПАО «Ростелеком» являются:

Наличие крупнейшей в России разветвленной магистральной волоконно-оптической линии связи.
Опыт и технологическая база для обслуживания.
Возможность предоставления качественной услуги ШПД на высокой скорости.
Относительно низкая цена входа на новые территории по сравнению с конкурентами.

Смотрите также файлы

Понятие, значение и роль гражданского права.pdf

Рынок ценных бумаг (Понятие и признаки ценной бумаги).pdf

Понятие и особенности материального ущерба.pdf

Виды договоров (Основные и предварительные договоры).pdf

Понятие и виды ценных бумаг (2. Понятие ценной бумаги как объекта гражданских правоотношений).pdf

Файл: Общие особенности кадровой стратегии организаций бюджетной сферы (Теоретические основы разработки управленческих решений).pdf

2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно