Файл: Организационные структуры управления будущего(Теоретическая часть).pdf

ведение

Значимость менеджмента в российских организациях дошло до уровня осознанного использования. Практически любые действия в сторону управления предприятием имеют смысловую нагрузку, а не делаются наобум, на эмоциях или по приказу. Мир меняется и собственники бизнеса прекрасно это понимают. Для увеличение доходов, капитала, конкурентоспособности компании и поднятия ее в рейтинге нужно расти, развиваться и улучшать условия труда в соответствии с современными требованиями.

Спустя 20 лет интернет и технологии используются совсем иначе, чем на момент запуска. Сегодня люди учатся и работают через интернет. Используют его функционал по максимуму во всех сферах, начиная от построения 3D-моделей атомных реакторов и заканчивая регулировкой света в квартире.

Вместе с изменяющимся миром и обществом, меняются и компании. Менеджмент должен быть готов к тому, что предприятие, которым они управляют сейчас, будет совсем иным уже через десятилетие. Компании должны научиться быть адаптивными и инновационными. Кроме того, уже сейчас определяющим для бизнеса становится не капитал, а знание. Умение накапливать и эффективно использовать, передавать знания - ключевое условие долгожительства и процветания компании. Сейчас большинство предприятий все еще живет по старым правилам. [1] Но все чаще компании начинают свое движение к преобразованию в предприятие будущего, внедряя новые подходы в управлении и организации деятельности.

Курсовая работа посвящена теме организаций будущего и теоретическому взгляду на новые тенденции в управлении предприятиями и их изменении после введения новых методов. Мир меняется все стремительнее, появляются новые возможности для предпринимательства, понимание сути этих изменений в контексте менеджмента позволит максимально эффективно управлять инновационными предприятиями и строить бизнес, способный с небывалым темпом идти к глобальному успеху. В качестве предприятия для практической части выбрана cеть магазинов Вкусвилл.

Источниками используемой литературы были выбраны книги по менеджменту будущего и публикации в электронных изданиях.

Предметом курсовой работы является изучение организаций будущего в рамках современного менеджмента.

Цель работы — исследование теоретических вопросов построения и выбора организационных структур управления предприятием, а также разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления Вкусвилл.

Задачи:

1. Изучить теоретические основ формирования организационных структур управления: понятие, сущность, типы и принцип построения организационной структуры;
2. Проанализировать организационно-управленческие структуры предприятия;
3. Разработать рекомендации по совершенствованию организационной структуры предприятия.

Работа содержит три главы.

В первой главе рассмотрены основные типы организационных структур, их достоинства и недостатки, принципы ее создания и факторы воздействия на организационную структуру управления.

Во второй главе дается общая характеристик Вкусвилл проведен анализ организационной структуры и функций управления, рассмотрена политика в области подбора персонала.

В третьей главе освещены направления реорганизации предприятия, предложены варианты по совершенствованию организационной структуры предприятия.

Раздел 1. Теоретическая часть

1.1. Понятие, сущность и классификация организационных структур

Понятие организации перешло на новый этап восприятия в конце 90х годов. Предприятия стали использовать потенциал предпринимательства внутри производства для расширения потенциала. Изменения коснулись линейные, функциональные, маркетинговые подразделения и высшие ступени управления. Участники преобразований станут независимыми внутренними предприятиями, которые будут продавать и покупать товары и услуги. Их задачей станет участие во внутрифирменных и межфирменных связях, объединение в общую информационную сеть, финансовую структуру и предпринимательскую культуру. Данные действия нужны для сотрудничества с целью перевода в рыночный характер отношений внутри фирмы. Стратегический союз станет ведущей силой в решении общих проблем и создания новых технологий для развития организации.

Во всей деятельности организаций будущего ценно то, что от компаний не требуется выполнять полный пакет предпринимательской деятельности — от научных исследований и опытно-конструкторских разработок до маркетинга и логистики. Заключение договоров и контрактов на выполнение работ между фирмами-исполнителями станет обычной практикой в ведении деятельности. Это нужно для перераспределения ресурсов иои создания стратегических альянсов. Покупатели и поставщики также будут являться частью этой сети. [5]

Чем хорош такой способ ведения бизнеса: организационные рынки снижают затраты на ведение учета, отчетности, накладных и других производственных затрат. Участники подразделений не сталкиваются напрямую между собой, отдавая и передавая ответственность тем, у кого эти задачи входят в функциональные обязанности, создавая крепкую основу для рабочих взаимоотношений. Структуры, которые имеют экономическую свободу внутри компании, оперативнее запускают изменения в процессе производства и в общении с потребителями.

Начало XXI века показывает всему миру, что структура, техника и методы управления возможно изменить под меняющиеся жизненные обстоятельства. Аналитические исследования поведения человека внутри сообщества и технические разработки широко используются прямо сейчас и совершенствуются каждый день. Революционные изменения в менеджменте, информационные технологии, научные знания, использование горизонтальных структур, внутренние рынки в разных формах входят в окружающую действительность и становятся нормой в ведении бизнеса. Сделав правильные выводы из полученного опыта можно сделать вывод, что главной задачей современной науки и практики менеджмента становится получение возможностей в использовании новых организационных моделей и методом учета конкретных ситуаций. [5]

Основным свойством организаций будущего является постоянная корректировка динамики внешней среды. Компании напоминают хамелеона, который адаптируется под изменения окружающего мира и внешних раздражителей. Синтез совместных процессов и тенденций демонстрирует такие черты организаций, как гибкость, привилегированность индивидуумов, работа в команде, внутренняя конкурентоспособность и стремление к росту и изменениям.

Сегодня компании стремятся к своим личным теоретическим разработкам, которые способствуют развитию организации, наличию кейсов, уникальных сотрудников и реально внедрение всех разработок. Организации как никогда должны понимать условия динамики в развитии технологий, экономике, скорости распространения информации и методах управления всем персоналом и каждой личности в отдельности, а так же тормозящих факторов. Сегодня знания и компетентность сотрудников — это золотая жила компании. Именно люди самый ценный ресурс организации, который приносит доход, статус, силу бренду и решение экономических, технических и организационно-управленческих проблем — как текущих, так и перспективных.

1.2. Ожидания от организаций будущего

Информационный переворот в мире дал большие возможности к получению новых знаний. Эта революция изменила подход к отношениям между профессионалом и молодым специалистом, между компаний и сотрудником, между источником благ и их получателем. [4] Люди, приносят огромную пользу для экономического и технического прогресса в формировании интеллектуального передового общества, получив базовое образование, повысив технические навыки и профессиональную квалификацию.

Организации стремятся сокращать дефицит знаний у сотрудников, поэтому они ставят три важные задачи при работе:

• Приобретение знаний — полученные знания адаптируют под требования фирмы. Одним из способов работы над этим пунктом является получение знаний путем ведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.
• Усвоение знаний — руководство поощряет сотрудников в желании обучаться и повышать свою квалификацию, особенно в сфере науки и технологии.
• Передача знаний — использование новых информационных и телекоммуникационных технологий, соответствующее нормативно-правовое регулирование и обеспечение доступа к информационным ресурсам.

На данный момент разрабатывается новая функция управления, смысл которой заключается в накоплении интеллектуального капитала, выявлении и распространении имеющейся информации и опыта, создание условий для распространения и передачи знаний. Компетенции кадрового состава создает благоприятные условия для выживания и экономического успеха организации — движение идет от значимости капитала к важности кадров. Интеллектуальный уровень компании — основа успешного развития в производительности, технологиях, инновациях и конкурентных преимуществ.

Умение управлять знаниями и кадрами включает:

• Создание дополнительной ценности информации способом выявления, отбора, синтеза, обобщения, хранения и распространения знаний.
• Перевод знаний в потребительский характер так, чтобы они были понятны каждому участнику.
• Организация нового формата обучения через интерактивные методы, в которых люди стремятся обмениваться знаниями и хотят получить новые.

Главная задача в управлении знаниями — выявить и дополнить использованные ресурсы с помощью постоянного поиска инновационного опыта. Стать компанией, основанной на знаниях, нужно использовать профессиональные знания и опыт работников, их творческие задумки и активность мышления. Создать «спираль знаний» возможно с помощью выявления и распространения новых знаний для отдельного взятой единицы. Обновление спирали происходит каждый раз, когда сотруднику нужно взойти на новый уровень, расширив свою базу знаний. Огромную роль в этом процессе играют современные информационные технологии. Особенностью в работе именно с управлением знаниями является придание дополнительной ценности информации с помощью фильтров, синтеза и обобщения. Все это помогает сотрудников сфокусироваться именно на нужно для него области, а не тратить время на переработку огромных библиотек и баз с целью найти одну главную строчку. Этому как раз способствует вышестоящее руководство, действия которых основано на открытости управления и доверии. [5]

Любопытно наблюдать за влиянием свойств новой функции на организацию деятельности в компании. Теоретики видят перспективу деления компании на маленькие подразделения, которые способны к самоуправлению. Крупный завод превратиться в целевую фабрику. Измениться в сторону малых автономных структур минимизирует численность бюрократического аппарата, а тесное сотрудничество между ними создает более гибкие взаимоотношения.

Помочь с интеграцией всех информационных потоков в одно русло могут современные информационные системы. Стационарные компьютеры, автономные планшеты и мобильные устройства — в каждом из них можно заниматься проектными разработками и производством (будто проектирование 3D деталей или контент для социальных сетей). Новые возможности дают сотрудникам шанс работать удаленно, оставаясь на связи со всей командой. Организации сегодня — это комплекс из отдельных производственных систем, которые взаимодействуют и управляются при помощи электронных приборов. Каждое подразделение, будто производственных цех или отдел маркетинга, имеет полный контроль над своей частью работы.

Если сделать вывод по вышеперечисленной информации, то можно выделить следующие перспективные развития организаций будущего.

1. Интеграция и перекрещивание функций. В традиционной структуре работы организации маркетинг, научные исследования, опытно-конструкторские разработки и многое другое работает внутри самой компании. Организации будущего имеют форму матрицы — все важные решения принимаются через призму интеграции и координации целого ряда функций с прочими подразделениями.
2. Глобализация. Деятельность фирмы в организациях будущего не заканчивается на экспорте товаров в другие страны. Ее второй основной задачей является построение масштабной стратегии, которая работает в других странах вне зависимости от этапа продажи для создания добавленной стоимости. Например, финансы, сырье, людские ресурсы могут быть найдены в любой части мира. Так же производственные цеха и конструкторские разработки могут находится в одной стране, а управленческий состав и рынки — в других. [3]
3. Распространение информационных технологий. Компании станут зависимыми от использования современных информационных технологий. Связано это с повышенным интересом в эффективности операций и принимаемых решений. Данные действия приведут к конкурентным преимуществам.
4. Гибкость и адаптивность. Скорость изменения окружающего мира подвела организации к тому, что к изменениям на отраслевых рынках нужно готовиться заранее, либо гибко адаптироваться. Развить адаптивность в компании возможно с помощью обучения или тренировки сотрудников и с включением самоанализа в процесс работы. Так же элементом обучающей системы станут последовательное экспериментирование и применение соответствующих средств оценки деятельности.
5. Ведущая роль клиента. Ключевым фактором в работе компаний остается рыночная ориентация и удовлетворение потребностей клиентов. Клиенты начнут предъявлять более сложные требования, касающиеся не только качества продуктов и сервиса, но и в целом того, как организация ведет свою деятельность, ее позиционирование, внутренние и внешние взаимоотношения.
6. Ориентация на создание добавленной стоимости и качество работы. Быть конкурентоспособными — значит концентрироваться на тех преимуществах и возможностях производства, которые приносят высококачественную продукцию, создающую добавочную стоимость. В следствии чего должно повышаться качество дизайна, логистики и деятельности всех организации.
7. Ускорение выхода продукции. Время — главный ресурс. Поэтому конкуренция, которая основана на времени остается основным и важным параметром в работе организаций будущего. Быть оперативными, мобильными и гибкими поможет компании сделать решающие стратегические шаги в ускорении развития и производства. Исследования показывают, что на общие результаты деятельности значительное влияние оказывает задержка запуска продукта в продажу. Цикл жизни продукта сокращается. Ключевым моментом так же является динамика работы других сфер компании, включающие отработку управляющих воздействий в связи с изменением внешней среды.
8. Возрастание роли инноваций и предпринимательства. Есть мнение, что инновации присущи только маленьким фирмам, а большим это не свойственно. В быстро меняющемся мире каждая фирма должна вводить обновления своевременно. Сюда входит понятие конкуренции, основанное на времени, потому что экономически объективно необходимостью является значительное сокращение времени на выпуск нового продукта.