Файл: Организационные структуры управления будущего(Теоретическая часть).pdf

Использование вышеперечисленных характеристик характеризуют организации будущего. Это настоящие постулаты в достижении успеха и увеличении акционерного капитала, а возможности зависят только от внешних условий. Сегодня современные компании достигли нового уровня развития, при котором интенсивная и глобальная конкуренция, быстрое технологическое развитие, демографические факторы влияют на ее деятельность в первую очередь. Чтобы успех был оправдан, компании должны каждый день анализировать ситуацию на рынке и в мире, нужно оперативно учитывать эти изменения в программах своего развития для создания мобильной и гибкой организации. Как итог, в компанию будут стремиться сотрудники, которые так же хотят расти и развиваться, получать квалификацию, быть адаптивными и инновационными. Все перечисленные выше характеристики организаций важны, но их приоритетность различается в зависимости от условий разных стран, отраслей, рынков и т.п.

Тенденция стремиться к тому, чтобы уйти от узкой специализации к интеграции в управленческой деятельности и изменить ее содержание и характер. [5] В рамках специализации рост производительности труда обеспечивается за счет разделения работ, функций и знаний. Не маловажным остается координация всего процесса, что приводит к увеличению числа уровней управления, в которой сотрудник теряет чувство причастности к работе организации.

Традиционные организации привыкли использовать авторитарный стиль управления, а современные пропагандируют стиль руководства «интеграционный». Руководители не приказывают своим сотрудникам, а наоборот — направляют их усилия и помогают раскрыть способности, формируя их группу единомышленников. Такой способ общение имеет горизонтальный вид управления с минимальным числом уровней между вышестоящим руководством и исполнителями, с укрепленной связью с потребителями.

Исследования показали, что новые управленцы должны обладать даром предвидения (который основан на опыте) и развитыми лидерскими качествами. Что входит в понятие предвидение:

• простота и ясность целей;
• возможность их оценки;
• цель, стимулирующая организацию к более высоким достижениям;
• достижимость цели;
• коммуникабельность со всеми акционерами — от высшего руководства до рядового персонала предприятия;
• возможность для всех работников вносить свой вклад в реализацию цели и т.п.

С развитием общества увеличивается состав вопросов, которые решаются должностными лицами. Теперь эта функция переходит к группе лидеров, которая разрабатывает перспективные проблемы компании. Смысл в том, чтобы фирмы подготавливали и воспитывали руководителей с помощью разных методов, которые способны:

• нести ответственность за качество жизни (это относится к руководителям всех институтов, а не только бизнеса);
• быть участниками инновационного процесса, чтобы справляться с новыми задачами и изменениями;
• более производительно использовать ресурсы организации и знания персонала;
• обеспечить такой уровень (искусство) управления организацией, который отвечал бы требованиям науки об управлении;
• быть лидерами экономического и социального развития.

1.3. Как будут выглядеть организации будущего

Современная литература по менеджменту убирает из своего содержания темы вертикального управления и все чаще описывает работу в горизонтальных компаниях. Сделанные вывод демонстрируют, что уменьшение размеров организации привело к существенному увеличению развития. Трендологи и теоретики наперебой бьются за то, что горизонтальные компании — это будущее, на котором держится вся мировая стабильность.

Все действия по организации рабочего процесса работают на вокруг поставленной задачи, а вокруг процесса создания. Формированию структур уделяется все меньше внимания, а во главу угла ставят три-пять основных процесса с конкретными целями каждой из них. Плоская иерархия, сокращение вертикального администрирования, сочетание фрагментарных задач, исключение из задач тех работ, которые не влияют на продукты добавленной стоимости, минимизация каждого процесса, сокращение рабочих коллективов — все это влияет на осуществление рабочих процессов организаций будущего.

Происходящие изменения сложно не назвать революцией в мировой истории — это глобальный процесс, которые формирует новые, инновационные и невиданные раннее возможности для повышение капитала и эффективности производства.

Менеджеры лидируют только тогда, когда правильно используют информационные технологии, потому что принятие, распространение и фильтрация информации проходит именно через управляющие структуры. Не все руководители в состоянии правильно переработать и преподнести информацию в должном виде. В ближайшие 10 лет произойдет сильный скачок в информационном потоке, он будет сильнее, чем за те же последние 70 лет. Поэтому для руководителей очень важно уже сейчас научиться накапливать, обобщать и уметь разбирать информацию о внешней среде предприятия.

В условиях сегодняшнего дня можно только предположить, как будут выглядеть организации в середине XXI, какие у них будут ключевые характеристики, требования, ценности и культура поведения. Теоретики утверждают, что компании будут иметь в два раза меньше уровней, чем сейчас, а численность руководителей составит 1/3 их современного состава. (таб. 1)

2. Основные свойства организаций будущего

XXI век безоговорочно будет посвящен реализации и распространению новых структур, техник, методов управления, аналитике исследований и прогностических установок. Инновации, которые постепенно входят в нашу жизнь и используются через информационные технологии, научные знания, горизонтальные структуры и «внутренние рынки» абсолютно точно будут использоваться в современном менеджменте организаций. Любой полученный опыт компании обязаны обобщить, проанализировать и выявить возможности для использования организационных моделей и методов с учетом конкретных ситуаций и особенностей функциональной деятельности, создавая благоприятные условия для развития менеджмента компании.

Главной особенностью организаций будущего является постоянная адаптация к динамичной внешней среде и ее условиям. Трендологи утверждуют, что на первый план выйдут характерные черты организаций, которые могут продемонстрировать свою гибкость, следование за индивидуумами, работа в команде, повышенная внутренняя конкурентоспособность, стремление к диверсификации. Подробнее о каждом пункте.

2.1. Гибкость

Организация будущего просто обязана быть гибкой, мобильной и адаптационной ко внешним тригерам для улучшения работы с клиентами — все это способствует легкому принятию изменений. Внутренней перестройке компании подвергаются все части организации, ее структуры, процессы и методы. Динамика и скорость трансорфмации зависит от темпов развития и условий бизнеса. Существуют кейсы, в которых корпорации увольняли одну тысячу сотрудников, нанимая абсолютно новую, подстраиваясь под новые условия. Гибкость эффективна тогда, когда становится частью организационной культуры. [5]

2.2. Приверженность индивидуумам

Известные всем традиционные договоренности между работником и работодателем — своевременная оплата труда и ее рост, конкретный уровень ответственности, гарантии безопасности. Современные руководители отдают предпочтение индивидуумам, делая ставку на результат, а не на процесс работы. Индивидуум в свою очередь следует за интересом к работе и профессиональному росту, независимо от организации, стартапа или небольшого проекта. Организации будущего варьируют между этими двумя противоречиями.

Современные сотрудники стремятся найти в работодателях интересный проект, в котором они могут профессионально вырасти, приобрести навыки, повысить ценность в своей работе, взамен получая от руководителя безопасность в виде достойной оплаты труда и других социальных потребностей. Так же работники боятся оказаться не у дел в решении каких-то корпоративных вопросов, требуя от организации причастия к решению внутренних задач. В это понятие входит инвестиции в развитие персонала — обучение. Как показывает опыт, компании, которые увеличивают затраты на обучение персонала, добиваются более высоких результатов прибыльности и производительности. Современные компании хорошо это понимают и со взгляда в будущее оценивают возможные перспективы и кризисные ситуации, решение которых потребует оперативности, для этого обучение сотрудников должно быть своевременным.

2.3. Преимущественное использование команд

Современные организации переходят на режим работы в виде проектов. Соответственно проектный менеджмент играет одну из важнейших ролей, а значит — управление командой. Самоуправляемые проекты и команды формируют плотное звено гибкой организации. Команды создаются без проблем вокруг какой-то задачи. Если она решена, то команды распускаются и собираются другие. Индивидуумы повсеместно меняют команды в зависимости от новых требований.

Командные группы являются «строительной» частью организации и имеют общую цель. Во время самоуправления и командообразования назначается руководящая роль управляющих, которые распределяют зоны ответственности и генерации отчетности для оценки эффективности поставленных целей. Главным показателем успеха является удовлетворение запросов потребителей, а не увеличение запасов товаров или рост рентабельности. Новая формула успеха заключается в улучшении обслуживания, которая приведет новых клиентов, за счет которых будет расти прибыль. Важным моментом является то, что оценки и система оплаты труда устанавливаются по результатам деятельности группы (команды), а не только за индивидуальные достижения. Дополнительно награждаются те, кто улучшил свои профессиональные и личные навыки и овладел несколькими профессиями.

Навыки работы в команде в современных компаниях становится базовым и если будущий сотрудник владеет им не до конца, то организация должна обучить этому. В зависимости от проектов сотрудники могут быть лидерами в одной команде, а затем — подчиненными в другой; роли будут предопределяться характером работы. Быть в гибким, принимая разные роли — особый вид усилий. Сотрудник, который несколько раз подряд был лидером, а затем стал подчиненным и не может выйти из первого состояния — автоматически становится аутсайдером, так как лишняя эмоциональность в работе мешает другим. Работники должны быть адаптивными, целеустремленными и способными работать в команде.

2.4. Внутренняя конкурентоспособность

Опытный и умный персонал — сила организации. Принимая на работу таких сотрудников, компания обеспечивает разумную организацию и использует все силы для выполнения клиентских запросов и требований рынка. Ресурсы, которые не нацелены на рыночные функции, не будут обеспечены ресурсами и финансами. В частности, одним из ключевых конкурентных качеств считается способность адаптироваться к потребностям клиентов и предоставлять им инновационные услуги — организационные, технологические или структурные. Главной конкурентной целью для сотрудников компании является умение строить отношения между работниками, управлять проектами и обучаться новому.

2.5. Стремление к диверсификации

Компания будущего направляет все свои силы на диверсификацию рабочих компетенций и поставщиков. Она работает для повышения конкурентоспособности и расширения предлагаемых услуг. Все сотрудники должны вносить свой личный вклад для роста компании. Связь с диверсификацией проявляется в том, что организации моделируются по-разному: для достижения различных целей, выполнения разной работы, для различных людей и культур. Новейшая тенденция состоит в движении к множественности и плюрализму организаций.

Для достижения успеха компаниям необходимо масштабироваться и функционировать как транснациональные компании, даже при условиях местного или регионального рынка. Стратегия переходит в глобальный уровень технологий, финансов, продукции, информации и охвата населения.