Файл: Прогнозная оценка спроса на рынке товаров(услуг).pdf

• 1. Государственный комитет статистики (статистические отчеты)
  2. Отчеты государственных органов
  3. Отчеты научных организаций
  4. Коммерческие базы данных
  5. Данные службы поддержки
  6. Данные консалтинговых, маркетинговых компаний.
  7. Данные субъектов (данные бухгалтерии, отдела маркетинга и др. Служб)
  8. Данные образовательных учреждений

Синдицированная информация - это информация, распространяемая информационными агентствами по подписке. Эти данные обычно собираются специализированными организациями, обрабатываются и продаются подписчикам по следующим направлениям:

• результаты опроса общественного мнения;
• оценки потребителями качества товаров;
• определение сегментов рынка;
• Отслеживание рыночных тенденций, спроса на товары и т. Д. Методы обработки вторичных данных:
• традиционный анализ - выявление уровня достоверности информации на основе логических рассуждений, группы данных, их обобщение, формулировка ответов на следующие вопросы:
• Кто автор документа?
• Каковы были цели сбора информации?
• В какое время собирались данные и когда готовился документ?
• Какова точность данных документа?
• Насколько правдивы и логичны выводы и оценки и т. д.?
• Насколько правдивы и логичны выводы и оценки и т. д.?
• Формальный анализ
• выявление выполнения формальных требований, например, есть ли ссылки на первичные источники получения информации, резюме, выводы и рекомендации?
• обнаружение повторяемости понятий, названий, имен и слов в тексте. Содержание - анализ - выявление в тексте наиболее значимых фактов, положений и данных и формулировка выводов в соответствии с целью исследования.

Проверка достоверности информации:

• 1. Логичность
  2. Сходимость с известным результатом
  3. Надежность источника
  4. Сопоставимость информации из нескольких источников
  5. Интуиция

Изучаемая среда Необходимые данные

• • 1. Окружающая среда Климат и тенденции его изменения, частота и степень катастрофического характера природных аномалий, экологическое состояние окружающей среды и степень ее загрязнения. Требования к охране окружающей среды.
    2. Природные ресурсы энергии Наличие сырья Наличие участков земли,

участков недр, диапазонов частот, водных ресурсов, воздушного пространства

• • 1. Экономическая среда Рост национального дохода
• рост внешней торговли
• Изменение платежного баланса
• изменение курса
• Инфляция, дефляция
• Рынок капитала
• Рынок рабочей силы
• Инвестиционная привлекательность рынка
• ожидаемые изменения рыночной ситуации
• Развитие особых экономических зон
  1. Политическая и правовая среда. Глобальные политические изменения (смена властной элиты)
• Национальные политические изменения
• Региональные политические изменения
• Разработка законодательства
• Система налогообложения
• влияние профсоюзов и других общественных организаций
• влияние СМИ

---

1. Демографическая среда Рост, сокращение населения

• структура населения
• Социально-психологические течения

1. Технологическая среда Уровень технологической культуры производства

• Инновационная производительность
• Технологии утилизации
• Таблица данных, необходимых для исследования рынка Тип данных

1. Количественные данные о емкости рынка

• Рыночная доля
• Требовать
• Рост рынка

1. Качественные данные о рынке Структура рынка

• Структура требований
• Мотивы покупателей
• Традиции и особенности

1. Доходы, полученные от конкурентов и доли рынка конкурентов

• Сильные и слабые стороны конкурентов
• Товары и услуги конкурентов
• финансовое положение конкурентов
• Связь конкурентов с властными структурами
  1. Структура отрасли Количество производителей и продавцов,
• характер соревнования,
• союзы, ассоциации
• уровень загрузки мощностей

1. Безопасность Основные угрозы

• Методы возможной профилактики недружественных проявлений

1. Покупатели Характеристика покупателей

• Количество покупателей

1. Структура распределения товаров по каналам продаж

• география мерчендайзинга

1. Информационная составляющая рынка сбыта информации Каналы распространения

• Уровень рекламной поддержки
• Уровень продвижения

Таким образом, оценка спроса на продукт фирмы является важным и непрерывным процессом. В конце концов, планирование производственных мощностей и инвестиции в основной капитал должны основываться на точной оценке спроса на продукцию фирмы. Решения для ввода новых рыночных решений.

Решения о выходе на новый рынок, решения относительно производства, планов инвентаризации, а также цен и инвестиционных стратегий - все зависит от оценки спроса.

Оценка моделей спроса включает в себя набор связанных уравнений с ошибками, которые могут не соответствовать общим предположениям регрессионного моделирования. Результаты моделирования показывают, что для рассмотренных типов ошибок и небольших выборок Обобщенный метод моментов в среднем менее точен, чем обычные методы наименьших квадратов и регрессии, по-видимому, не связанные, которые имели очень похожие точности^[10].

В целом, опросы потребителей, рыночные эксперименты, регрессионный анализ дают хорошие результаты, и результаты дают мало оснований для использования более сложных методов оценки.

---

1.3 Особенности прогнозирования спроса

Экспертные методы полагаются на прошлый опыт прогнозиста или мнения заинтересованных сторон. Исследования потребителей рынка проводятся в соответствии с этапом процесса создания продукта и обычно связаны с существующим коммерческим программным обеспечением.

В теоретическом аспекте правомерность использования экспертного метода подтверждается тем, что методологически правильно полученные экспертные суждения удовлетворяют двум общепринятым в науке критериям достоверности любого нового знания: точности и воспроизводимый результатом. Цель данного метода-превратить опыт, суждение и интуицию в формальный прогноз^[11].

Так же, к числу экспертных методов относятся:

• Метод индивидуальной экспертной оценки — метод прогнозирования, основанный на использовании в качестве источника информации одного эксперт^[12].

• Метод психоинтеллектуальной генерации идей- выявление индивидуальной экспертной оценки определяется с помощью программного управления [24];
• Метод интервью — метод индивидуальной экспертной оценки, основанный на беседе эксперта с прогнозистом по схеме «вопрос-ответ».
• Метод коллективной экспертной оценки — метод прогнозирования, основанный на выявлении обобщенной объективированной оценки экспертной группы путем обработки индивидуальных, независимых оценок, вынесенных экспертами, входящими в группу.
• Метод экспертных комиссий — метод коллективной экспертной оценки, состоящий в совместной работе объединенных в комиссию экспертов, разрабатывающих документ о перспективах развития объекта прогнозирования.
• Матричный метод прогнозирования — основывается на интерпретации экспертных оценок и связей отдельных аспектов прогнозирования, с последующим преобразованиям матриц и оперированием с ними.
• Дельфийский метод — метод коллективной экспертной оценки, основанный на выявлении согласованной оценки экспертной группы путем их автономного опроса в несколько туров, предусматривающего сообщение экспертам результатов предыдущего тура с целью дополнительного обоснования оценки экспертов в последующем туре.
• Метод мозгового штурма — данный метод базируется на активизации творческой деятельности экспертов путем совместного обсуждения конкретной проблемы, регламентируемыми правилами .
• Аналитический метод прогнозирования — метод прогнозирования, основанный на получении экспертных оценок путем логического анализа прогнозной модели.
• Метод построения прогнозного сценария — аналитический метод прогнозирования, основанный на установлении логической последовательности состояний объекта прогнозирования и прогнозного фона во времени при различных условиях для определения целей развития этого объекта^[13].
• Морфологический анализ — аналитический метод прогнозирования, основанный на построении матрицы характеристик объекта прогнозирования и их возможных значений с последующим перебором и оценкой вариантов сочетаний этих значений.

---

• Историко-логический анализ — метод прогнозирования, основанный на системе структурно-временных карт и (или) построении тезаурусов с последующим анализом изменений их структуры.

Рисунок 1.- Классификация экспертных методов прогнозирования

Данный метод, можно рассматривать для аналогичного продукта, когда новый продукт является расширением ранее существующего или, когда он легко сопоставим с другими существующими продуктами. Он также может предоставить хорошую информацию в случае обычно приобретаемых продуктов. Гартнер и Томас (1993) заявили, что обширные маркетинговые исследования доказали, что они повышают точность прогнозирования продаж при использовании вместе с другими методами^[14].

Все оценочно-экспертные методы связанны с большим риском для получения прогноза, особенно когда это инновационный продукт, в случае прорывных продуктов экспертный опыт может привести к предвзятым выводам. Рекомендация заключается в использовании оценочных методов в качестве дополнений к другим количественным методологиям. Авторы нескольких моделей экспертных мнений решили объединить качественные методы с субъективными методами, чтобы повысить точность и получить одобрение топ-менеджера^[15].

2. Прогнозная оценка спроса на рынке красоты

2.1 Общая характеристика предприятия

Настоящая работа выполнена на примере салона красоты «Персона».

Персону основал Игорь Стоянов в середине 90-х годов, и тогда это был один салон в самом сердце Москвы. Затем Игорь начал строить национальную сеть имидж-лабораторий, разрушив стереотип о том, как должен выглядеть салон красоты и сломав ценовую политику в этой отрасли бизнеса, и тут он оказался революционно первым.

В настоящее время Персона — самый концептуальный и узнаваемый бренд российской индустрии красоты.

За довольно короткий срок Персона развилась до самой крупной сети салонов, помимо этого появились новые проекты и бренды с уникальной концепцией во всем. Только в Москве салоны компании Персона, находятся в количестве 40 штук, на региональном рынке Персона развивается на условиях франшизы. Персона Франшиза является быстрорастущей сетью франчайзинговых салонов, каждый из которых представляет собой самостоятельное и независимое предприятие, при этом являясь частью

---

Персона — это лидер в области моды и стиля, создающий новые стандарты красоты. Постоянно развиваясь и совершенствуясь, применяя новые идеи и технологии, Персона за 13 лет стала абсолютно узнаваемым брендом, уникальным по своей концепции.

Миссия – Создание Персонального стиля для современных, активных людей в особой неповторимой атмосфере индивидуального дизайна каждой лаборатории силами креативного Персонала.

Рассмотрим салон красоты «Персона» расположенный по адресу г. Москва, Большая полянка 30.

Данный салон работает:

понедельник суббота: с 10.00 до 23.00

воскресенье: с 10.00 до 22.00

2.2 Анализ рынка услуг в сфере красоты

Согласно исследованиям официального сегмента, в России работает порядка 75 тысяч отраслевых организаций, так или иначе связанных с индустрией внешнего вида. В расчетах часто не участвуют предприятия, не желающие раскрывать реальное положение вещей, а также региональные хозяйственные единицы, имеющие штат из 2-3 человек.

Лидерство по количеству предприятий сохраняется за столицами, официально признанными имеющий статус экономических. С обслуживанием Москвы и Подмосковья справляются не менее 15 тысяч салонов. В Санкт-Петербурге и области это порядка 8000 предпринимателей. Чуть меньше в Казани – примерно 5000 предприятий^[16].

Анализ рынка салонов красоты подтверждает явное присутствие в сфере услуг новое сформировавшееся направление. Сегодня отрасль активно развивается, расширяется ассортимент услуг, оптимизируются прейскуранты. Для освоения новых и инновационных направлений бизнесменам все чаще требуется получение лицензии.

Сегментирование рынка

В своей ориентированности на потребителя салоны красоты формируют динамичную линейку тарифов, согласно которым то или иное предприятие относится к определенному ценовому сегменту. Большая часть предприятий остается на уровне среднего сегмента рынка, обеспечивая себе стабильный приток клиентов. Против 70 процентов конкурируют салоны с демократичными ценами на услуги, забирая на себя 15 процентов рынка. Оставшаяся доля сферы услуг остается за премиум-сегментом, включающим в себя высокое качество обслуживания и максимум дополнительного сервиса.

Сегментация рынка:

---