Файл: Формирование корпоративного имиджа компании (Понятие, структура и функции корпоративного имиджа).pdf

Основными средствами формирования имиджа являются фирменный стиль, визуальные средства, вербальные средства, PR-мероприятия и реклама.

Управление в сфере туризма, в том числе управление имиджем, имеет свою специфику: взаимосвязанность многих организаций, неясные и трудноизмеримые цены, сильное влияние со стороны заинтересованных клиентов, неотделимость продукта от источника формирования, сезонность. Каждой турфирме присуща своя специфика деятельности, которая зависит от поставленных целей и задач. Одни турфирмы концентрируют свои усилия на производстве услуг, осваивают новые регионы, разрабатывают новые виды туризма, а другие больше внимания уделяют сбыту.

Исследование имиджа турфирмы «Кайлаш Тур» проводилось с целью выявления сформированности имиджа туристской фирмы «Кайлаш Тур» в г. Алушта. Имидж находится на достаточно высоком уровне. Согласно проводившемуся опросу клиентов, было выявлено, что для повышения имиджа компании: 40% ответили, что необходимо улучшить логотип компании, 30% ответили, что необходимо изменить униформу сотрудников, 14% ответили, что необходимо изменить оформление офиса компании, и 8% ответили, что необходимо изменить вывеску компании, и так же 8% ответили, что необходимо изменить рекламу компании. Таким образом, большинство клиентов хотят улучшить логотип компании.

С целью повышения имиджа компании можно предложить следующие мероприятия: реклама на сайте alushta24, курсы для персонала, курсы по психологии, реклама в Instagram у известного блогера и на личной странице.

Существует множество способов, как можно повысить имидж своей компании, важно только уметь их грамотно использовать.

Библиография

1. Адулас А.А. Корпоративный имидж организации / А.А. Адулас // Студенческий вестник. — 2019. — № 16-3 (66). — С. 5-7.
2. Акопян М.С. Значимость имиджа для организации. Корпоративная идентичность / М.С. Акопян // Молодой ученый. — 2017. — № 19 (153). — С. 113-115.
3. Багринцева Н.Д., Баранова А.А. Современные тенденции в индустрии гостеприимства и туризма / Н.Д. Багринцева, А.А. Баранова // Научно-практические исследования. — 2018. — № 3 (12). — С. 12-14.
4. Воробьева О.А. Корпоративная социальная ответственность как фактор, влияющий на имидж бренда и удовлетворенность потребителей / О.А. Воробьева // Вестник науки и образования. — 2019. — № 8-1 (62). — С. 59-63.
5. Ворожбитова А.Д., Валькович О.Н. Роль рекламы в формировании корпоративного имиджа / А.Д. Ворожбитова, О.Н. Валькович // Интеграция наук. — 2018. — № 4 (19). — С. 89-92.
6. Гордеева О.В. Корпоративный имидж: процесс формирования / О.В. Гордеева // Школа университетской науки: парадигма развития. — 2018. — № 1-2 (27-28). — С. 48-52.
7. Егемкулова Б.А., Женишбекова Д.Ж. Влияние индустрии туризма на экономику страны / Б.А. Егемкулова, Д.Ж. Женишбекова // Вестник КГУСТА. — 2018. — № 2 (60). — С. 125-130.
8. Елагин А.В. Стратегии управления корпоративным имиджем / А.В. Елагин // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. — 2016. — № 3. — С. 128-130.
9. Ибатуллова Ю.Т., Николаева А.Б. Индустрия туризма как основа регионального развития / Ю.Т. Ибатуллова, А.Б. Николаева // Горизонты экономики. — 2016. — № 5 (31). — С. 59-62.
10. Ковалевич О.А. Инновации в индустрии туризма / О.А. Ковалевич // Вестник Брестского государственного технического университета. Экономика. — 2016. — № 3 (99). — С. 82-84.
11. Колесова А.О. Корпоративный имидж предприятия / А.О. Колесова // NovaInfo.Ru. — 2018. — Т. 1. — № 84. — С. 85-88.
12. Коновалова Е.Е., Юдина Е.В. Управление развитием индустрии туризма и гостеприимства на региональном уровне / Е.Е. Коновалова, Е.В. Юдина // Экономика и предпринимательство. — 2019. — № 3 (104). — С. 515-518.
13. Корчагина Е.С., Смирнова В.В. Корпоративный имидж организации / Е.С. Корчагина, В.В. Смирнова // Вестник молодых ученых Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. — 2018. — № 4. — С. 535-540.
14. Лаврова Т.А. Инновационные технологии в туризме как основа повышения конкурентоспособности предприятий туристской индустрии / Т.А. Лаврова // Современные аспекты экономики. — 2017. — № 10 (242). — С. 29-33.
15. Махлюф А. Устойчивое развитие: факторы конкурентоспособности в индустрии туризма и гостеприимства / А. Махлюф // Экономика устойчивого развития. — 2019. — № 1 (37). — С. 203-206.
16. Меремьянина Е.Д. Особенности конкурентной стратегии предприятий индустрии туризма в РФ / Е.Д. Меремьянина // Университет Наук. — 2019. — № 32. — С. 155-160.
17. Пасько О.В., Ковалева Н.И. Инновационные маркетинговые технологии в практике предприятий индустрии туризма / О.В. Пасько, Н.И. Ковалева // Научный вестник МГИИТ. — 2018. — № 6 (56). — С. 46-54.
18. Попович В.В., Валькович О.Н. Роль корпоративного имиджа организации в современных условиях / В.В. Попович, О.Н. Валькович // Вектор экономики. — 2018. — № 6 (24). — С. 65.
19. Ракишева Д.К. Влияние корпоративной культуры на имидж компании / Д.К. Ракишева // Молодежный научный форум: общественные и экономические науки. — 2016. — № 3 (32). — С. 100-105.
20. Соловьева Е.Е. Основные проблемы развития индустрии туризма и гостеприимства в России / Е.Е. Соловьева // Аллея науки. — 2018. — Т. 4. — № 6 (22). — С. 186-195.
21. Хатмулина Р.М. Корпоративный имидж как социокультурное явление / Р.М. Хатмулина // Интеграция наук. — 2018. — № 7 (22). — С. 36-37.
22. Юшаева Р.С., Хажмурадова А.М. Особенности формирования корпоративного имиджа / Р.С. Юшаева, А.М. Хажмурадова // Известия Чеченского государственного педагогического института. — 2018. — Т. 18. — № 1 (21). — С. 235-238.

1. Елагин А.В. Стратегии управления корпоративным имиджем / А.В. Елагин // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. — 2016. — № 3. — С. 128-130. ↑

2. Хатмулина Р.М. Корпоративный имидж как социокультурное явление / Р.М. Хатмулина // Интеграция наук. — 2018. — № 7 (22). — С. 36-37. ↑

3. Гордеева О.В. Корпоративный имидж: процесс формирования / О.В. Гордеева // Школа университетской науки: парадигма развития. — 2018. — № 1-2 (27-28). — С. 48-52. ↑

4. Корчагина Е.С., Смирнова В.В. Корпоративный имидж организации / Е.С. Корчагина, В.В. Смирнова // Вестник молодых ученых Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. — 2018. — № 4. — С. 535-540. ↑

5. Адулас А.А. Корпоративный имидж организации / А.А. Адулас // Студенческий вестник. — 2019. — № 16-3 (66). — С. 5-7. ↑

6. Колесова А.О. Корпоративный имидж предприятия / А.О. Колесова // NovaInfo.Ru. — 2018. — Т. 1. — № 84. — С. 85-88. ↑

7. Акопян М.С. Значимость имиджа для организации. Корпоративная идентичность / М.С. Акопян // Молодой ученый. — 2017. — № 19 (153). — С. 113-115. ↑

8. Ракишева Д.К. Влияние корпоративной культуры на имидж компании / Д.К. Ракишева // Молодежный научный форум: общественные и экономические науки. — 2016. — № 3 (32). — С. 100-105. ↑

9. Воробьева О.А. Корпоративная социальная ответственность как фактор, влияющий на имидж бренда и удовлетворенность потребителей / О.А. Воробьева // Вестник науки и образования. — 2019. — № 8-1 (62). — С. 59-63. ↑

10. Ворожбитова А.Д., Валькович О.Н. Роль рекламы в формировании корпоративного имиджа / А.Д. Ворожбитова, О.Н. Валькович // Интеграция наук. — 2018. — № 4 (19). — С. 89-92. ↑

11. Попович В.В., Валькович О.Н. Роль корпоративного имиджа организации в современных условиях / В.В. Попович, О.Н. Валькович // Вектор экономики. — 2018. — № 6 (24). — С. 65. ↑

12. Юшаева Р.С., Хажмурадова А.М. Особенности формирования корпоративного имиджа / Р.С. Юшаева, А.М. Хажмурадова // Известия Чеченского государственного педагогического института. — 2018. — Т. 18. — № 1 (21). — С. 235-238. ↑

13. Лаврова Т.А. Инновационные технологии в туризме как основа повышения конкурентоспособности предприятий туристской индустрии / Т.А. Лаврова // Современные аспекты экономики. — 2017. — № 10 (242). — С. 29-33. ↑

14. Махлюф А. Устойчивое развитие: факторы конкурентоспособности в индустрии туризма и гостеприимства / А. Махлюф // Экономика устойчивого развития. — 2019. — № 1 (37). — С. 203-206. ↑

15. Ибатуллова Ю.Т., Николаева А.Б. Индустрия туризма как основа регионального развития / Ю.Т. Ибатуллова, А.Б. Николаева // Горизонты экономики. — 2016. — № 5 (31). — С. 59-62. ↑

16. Коновалова Е.Е., Юдина Е.В. Управление развитием индустрии туризма и гостеприимства на региональном уровне / Е.Е. Коновалова, Е.В. Юдина // Экономика и предпринимательство. — 2019. — № 3 (104). — С. 515-518. ↑

17. Ковалевич О.А. Инновации в индустрии туризма / О.А. Ковалевич // Вестник Брестского государственного технического университета. Экономика. — 2016. — № 3 (99). — С. 82-84. ↑

18. Багринцева Н.Д., Баранова А.А. Современные тенденции в индустрии гостеприимства и туризма / Н.Д. Багринцева, А.А. Баранова // Научно-практические исследования. — 2018. — № 3 (12). — С. 12-14. ↑

19. Меремьянина Е.Д. Особенности конкурентной стратегии предприятий индустрии туризма в РФ / Е.Д. Меремьянина // Университет Наук. — 2019. — № 32. — С. 155-160. ↑

20. Пасько О.В., Ковалева Н.И. Инновационные маркетинговые технологии в практике предприятий индустрии туризма / О.В. Пасько, Н.И. Ковалева // Научный вестник МГИИТ. — 2018. — № 6 (56). — С. 46-54. ↑

21. Багринцева Н.Д., Баранова А.А. Современные тенденции в индустрии гостеприимства и туризма / Н.Д. Багринцева, А.А. Баранова // Научно-практические исследования. — 2018. — № 3 (12). — С. 12-14. ↑

22. Егемкулова Б.А., Женишбекова Д.Ж. Влияние индустрии туризма на экономику страны / Б.А. Егемкулова, Д.Ж. Женишбекова // Вестник КГУСТА. — 2018. — № 2 (60). — С. 125-130. ↑

23. Соловьева Е.Е. Основные проблемы развития индустрии туризма и гостеприимства в России / Е.Е. Соловьева // Аллея науки. — 2018. — Т. 4. — № 6 (22). — С. 186-195. ↑