Файл: Предпринимательская деятельность в здравоохранении ( Предпринимательская деятельность в здравоохранении).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 16.05.2023

Просмотров: 2354

Скачиваний: 29

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Предпринимательская деятельность в здравоохранении.

1.1. Сущность и функции предпринимательства в здравоохранении

1.2. Государственное регулирование предпринимательства в здравоохранении

1.3. Проблемы и перспективы развития предпринимательства в здравоохранении

Глава 2. Анализ организационных и экономических аспектов предпринимательской деятельности на примере ГБУЗ СО «Серовской городской больницы».

2.1. Общая характеристика ГБУЗ СО «Серовской городской больницы»

2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ГБУЗ СО ««Серовской городской больнице»

2.3 Маркетинговый анализ ГБУЗ СО ««Серовской городской больнице»

Глава 3. Разработка рекомендаций по оптимизации предпринимательской деятельности ГБУЗ СО «Серовской городской больнице»

3.1. Преимущества и недостатки ГБУЗ СО «Серовской городской больнице» в конкурентном окружении

3.2 Предложения по повышению конкурентоспособности и оптимизации предпринимательской деятельности

Заключение

Библиография

Выводы:

- рентабельность активов до налогообложения P1 увеличилась с 2014 года по 2015 год на 0,06 процентного пункта, увеличившись с 2015 года до 2016 года на 0,06 процентных пункта;

- рентабельность рентабельности активов Р2 увеличилась с 2015 года до 2016 года на 0,1 процентного пункта;

- прибыль от прибыли по текущим активам до налогообложения P3 увеличилась с 2015 по 2016 год на 0,05 процентных пункта;

- Рентабельность чистой прибыли чистых активов P4 увеличилась с 2015 до 2016 года на 0,11 процентных пункта;

- рентабельность собственного капитала до налогообложения увеличилась с 5 до 2015 года на 0,6 процентных пункта;

- рентабельность чистого дохода до налогообложения Р6 увеличилась с 2015 по 2016 год на 0,51 процентного пункта;

- рентабельность прибыли от продаж P7 увеличилась с 2015 по 2016 год на 5,1 процентных пункта;

- прибыль от продаж до налогообложения Р8 увеличилась с 2015 по 2016 год на 0,1 процентного пункта;

- Рентабельность расходов по обычным видам деятельности по прибыли от продаж Р9 возросла с 2015 по 2016 год на 4,5 процентных пункта.

2.3 Маркетинговый анализ ГБУЗ СО ««Серовской городской больнице»

Анализ внешней и внутренней среды ГБУЗ СО ««Серовской городской больнице» начинается с анализа сильных и слабых сторон организации (табл. 3 Приложения) Затем строится базовая матрица SWOT-анализа (табл. 10)

Таблица 10 – Базовая матрица

Силы

Возможности

Налаженнная работа с кадрами

Работники социально защищены

Организационная структура налажена

Современные технологии

Отработан процесс контроля качества

Знание рынка (опыт работы)

Знание конкурентов

Налаженные дилерские цепочки

Известная торговая марка производителя

Возможность привлечения капитала

Макроокружение:

Низкая стоимость рабочей силы (кризис)

Правительство поддерживает реальный сектор

Непосредственное окружение:

Использование имеющихся поставщиков

Возможность отстройки от конкурентов (товар)

Продвижение брэнда

Расширение рынка

Увеличение ассортимента

Рост объема производства

Снижение себестоимости

Слабости

Угрозы

Необходимость набора кадров

Работники не участвуют в прибылях

Организационная структура не ориентирована на рынок

Новая технология (не отлажена)

Отсутствует правовая защита товара

Другой сектор рынка (нет опыта работы)

Неизвестный потребителю товар

Новый потребитель

Макроокружение:

Новые работники не имеют опыта работы (качество труда)

Производители испытывают более сильное налоговое бремя

Непосредственное окружение:

Поиск новых поставщиков

Усиление конкуренции

Непредсказуемость изменения вкусов и предпочтений потребителей


На основании базовой матрицы составляется перекрестная матрица возможностей и угроз (табл. 4 Приложения). В целом из данных таблицы 4 Приложения делается вывод, что угрозы можно преодолеть, а возможности – использовать и реализовать. На основании выводов из табл. 4 Приложения строится матрица возможностей (табл. 11) и матрица угроз (табл. 12), а также таблица профиля среды (табл. 13).

Таблица 11 – Матрица возможностей

Сильное влияние

Умеренное влияние

Слабое влияние

Высокая вероятность

Продвижение брэнда

Расширение рынка

Увеличение ассортимента

Набор работников

Каналы сбыта

Средняя вероятность

Рост объема производства

Снижение себестоимости

Низкая вероятность

Поддержка власти

Отстройка от конкурентов

Все возможности имеют большую значимость для компании и они должны быть использованы

Таблица 12 – Матрица угроз

разрушение

Критическое состояние

Тяжелое состояние

Легкие повреждения

Высокая вероятность

Налоги

Качество труда

Новые поставщики

Средняя вероятность

Усиление конкуренции

Непредсказуемость изменения вкусов и предпочтений потребителей

Низкая вероятность

Самая опасная угроза – усиление конкуренции.

Таблица 13 – Таблица профиля среды

Факторы среды

Важность для отрасли А

Влияние на организацию В

Направление влияния С

Степень важности D=A*B*C

Поставщики

1

2

+1

2

Трудовые ресурсы

3

3

+1

9

Государственное регулирование

3

1

+1

3

Потребители

1

3

+1

3

Конкуренты

2

3

-1

-6

Состояние экономики

2

2

+1

4

Научно-технический прогресс

2

2

+1

4

Политические изменения

2

2

-1

-4

Наиболее важные факторы, влияющие на предприятие – трудовые ресурсы и конкуренты.


Характеристика внешней микросреды фирмы

Лицо, принимающее решение, то есть целевая группа воздействия, характеризуется следующими особенностями:

- состав семьи 3 человека;

- без детей до 14 лет;

- высшее образование (студенты);

- служащие, совокупный доход 25000 – 45000 рублей.

Факторы, влияющие на принятие решения, приведены в табл. 14 [35, c. 45].

Таблица 14 – Профиль потребителей

Возраст

20-53 года; мужчины – 75%, женщины – 25%.

Емкость сегмента

40% респондентов

Мотивы покупки

Цена – 32,5%

Уровень сервиса– 46,5%

Оптимальное соотношение цена-качество – 21%

Конкурирующие марки

Консилиум (19%)

Династия (21%)

Здоровье (10%)

Социальный состав

Бизнесмены – 31%

Служащие – 37,1%

Рабочие – 30%

Руководители – 9,7%

Домохозяйки – 8,8%

Доходы

Низкие доходы – 48,3%

Средние доходы – 46,4%

Высокие доходы – 5,3%

Предпочтительные каналы и время

НТВ – 64,6%

ОРТ – 42,5%, вечером – 59,3%

Предпочтительные радиостанции и время

FM - 35,4%

Русское радио – 23%, весь день – 30,1%, вечером – 18,6%.

Из таблицы видно, что для данной фокус-группы большое значение имеет уровень комфортности предлагаемой услуги, поэтому в качестве основного слогана рекламной кампании предлагается слоган, повествующий о создании необходимого уровня душевного комфорта у потребителя. Тем самым товар приближается к зрителю, становится его другом.

Оценка емкости рынка медуслуг на основе официальной статистики.

При анализе статистических справочников следует смотреть раздел «Производство … конкретного товара (услуги)». Далее следует пользоваться формулой оценки емкости рынка медуслуг на основе структурных характеристик рынка:

Е = П + И - Э + (Он – Ок ) - ВП – З, где (1)

П - производство (берем по статистике); П = 1950 млн. руб.

И - импорт

Э - экспорт

Он - остатки на начало периода; Он = 668 млн. руб.

Ок - остатки на конец; Ок = 234 млн. руб.

ВП - внутреннее потребление (само предприятие потребляет этот товар); ВП = 54 млн. руб.

З – запасы; З = 230 млн. руб..

Е = П + И - Э + (Он – Ок ) - ВП – З = 1950 + (668 – 234) – 54 – 230 = 2100 млн. руб.

В натуральном выражении, согласно статистике, в год производится 185000 «обобщенных» продаж, термин, обозначающий усредненную услугу по отрасли.


Тогда анализ рыночной доли фирмы проводится в следующем порядке:

1) Рассчитаем Дi в стоимостном выражении:

Объем продаж ЕКДЦ 2010 год = 1900000 руб., за 2016 год = 2300000 руб. За 2014 год было произведено 195 «обобщенных» продаж.

Д i = ОРi – объем продаж фирмы (2)

Е - емкость рынка

Д I = 2300/2100000 = 0,109%

2) Рассчитаем Дi в натуральных единицах (формула аналогичная).

Д I = 195/185000 = 0,105%

3) Сравниваем Дi в стоимостных и натуральных единицах.

Дi нат. = Дi стоим. - средний ценовой сегмент

Глава 3. Разработка рекомендаций по оптимизации предпринимательской деятельности ГБУЗ СО «Серовской городской больнице»

3.1. Преимущества и недостатки ГБУЗ СО «Серовской городской больнице» в конкурентном окружении

Оценка конкурентоспособности фирмы и ее товара строится на данных, собранных методом экспертных оценок (табл. 25, рис. 11)

Таблица 25 – Оценка конкурентоспособности фирмы и ее товара (данные собраны методом экспертных оценок)

Конкурентные преимущества

Факт

Идеал

1. Цена

4,2

5

2. Качество

4,5

5

3. Гарантия

4,8

5

4. Ассортимент

3,1

5

5. Известность марки

1,5

5

6. Объемы предоставляемых услуг

2,3

5

7. НИОКР

2,1

5

8. Качество управления на высшем уровне

3,8

5

9. Квалификация персонала среднего и низшего звена

4,7

5

10. Эффективный маркетинг

3,1

5

Из таблицы видно, что самым низким показателем является известность марки.


Рисунок 11 – Графический профиль конкурентоспособности

Анализ шансов и рисков проводится по результатам исследования внешней среды (табл. 26).

Таблица 26 – Шансы и риски предприятия

Шансы

Прогноз доходов

Риски

Прогноз потерь

Выход на рынок с дополнительными товарами. Дополнительная прибыль

460 т.р./год

Незнакомство потребителя с новым товаром. Потери на новом оборудовании

700 т.р.

Продолжение Таблицы 26

Шансы

Прогноз доходов

Риски

Прогноз потерь

Привлечение дополнительных клиентов. Дополнительная прибыль

700 т.р./год

Неудачная рекламная кампания. Потери на расходах на рекламу

1000 т.р.

Увеличение доли рынка. Дополнительная прибыль

905 т.р./год

Появление новых конкурентов на рынке. Снижение цен конкурентами.

460 т.р./год

Из таблицы видно, что наибольший ущерб компания может потерпеть на неудачной рекламной кампании, что и будет служить темой дальнейшей разработки. SWOT-анализ предприятия приведен в табл. 27.

Таблица 27 – SWOT -анализ

Сильные стороны Компании

Возможности Компании во внешней среде

Известный бренд

Цена

Качество

Ассортимент

Квалификация персонала

Увеличение рентабельности

Контроль за затратами

Проведение рекламной кампании

Увеличение объема продаж

Увеличение доли на рынке

Слабые стороны компании

Угрозы внешней среды

Маркетинг

Объем услуг

Рекламные возможности

Непредсказуемость потребителя

Действия конкурентов

Усиление кризиса

Из таблицы 27 видно, что слабой стороной компании являются рекламные возможности.

Таблица 28 – Результаты определения степени влияния конкурентных сил, действующих на ГБУЗ СО «Серовской городской больнице» (метод экспертных оценок)

Оцениваемые характеристики

(конкурентные силы)

Эксперты

Сумма оценок

Среднее

арифме-тическое

Весовой коэффи-циент.

Э1

Э2

Э3

Э4

Э5

Э6

Э7

потенциальные конкуренты

2

3

3

4

1

2

1

16

2,28

12,98

субституты

4

5

4

4

3

5

4

29

4,14

23,58

контрагенты

5

4

4

4

4

4

4

29

4,14

23,58

контактная

аудитория

5

4

5

5

2

5

5

31

4,43

25,23

конечные

потребители

3

1

2

4

5

1

2

18

2,57

14,63