Файл: Организация как функция менеджмента.pdf

Введение

Представленная в данной курсовой работе тема «Основные функции менеджмента» является очень актуальной. Все большее число организаций понимают важность управления. Его роль в наше время неоспорима – руководители опираются на теоретические основы функций менеджментав деятельности предприятий. Все так же актуальны специальности менеджмента в учебных заведениях.

Менеджмент в широком смысле – это управление организациями любой формы в условиях рынка и сопутствующего ему гражданского демократического общества.^[1]

Нужно понимать, что менеджмент является областью человеческого знания, помогающего осуществлять управление, опираясь на определенные функции.

Их называют управленческими функциями – это серия непрерывных взаимосвязанных действий, каждое из которых само по себе является процессом, очень важных для успеха организации. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является совокупностью всех функций. Главными функциями управления являются:

• Планирование;
• Организация;
• Мотивация;
• Стимулирование;
• Контроль.

При изучении литературы по теме курсовой работы были выбраны актуальные, достоверные источники. Среди них можно в качестве примера назвать авторов изданий: Орлов Александр Иванович, профессор (1995 г. - по кафедре математической экономики), доктор технических наук (1992 г. - по применению математических методов), кандидат физико-математических наук (1976 г. - по теории вероятностей и математической статистике). Профессор кафедры "Экономика и организация производства" факультета "Инженерный бизнес и менеджмент" Московского государственного технического университета им. Н.Э.Баумана.В качестве источника был выбран «Менеджмент.Учебник».А так жеВ.А.Бачук(заслуженный деятель науки России, профессор) «Менеджмент».

Автор книг «Менеджмент: учебное пособие», «Основы менеджмента» Ф.Е. Удалов О.Ф. Алехина О.С. Гапонова рассматривают менеджмент как взаимообмен отношений руководителя и подчиненных, в рамках реализации ими основных функций управления.

Рынок узконаправленной литературы по вопросам изучения менеджмента весьма велик. В наличии как иностранная литература, переведенная и адаптированная для российских читателей, так и наших изданий, много учебников, пособий, статей. В данной курсовой работе были выбраны исключительно российские издания.

Цель курсовой работы была определена как исследование основных функций менеджмента. Для реализации данной цели необходимо рассмотреть основные функции менеджмента. А так же провести анализ функций менеджмента для конкретного предприятия. В качестве такого предприятия было выбрано рекламное агентство ООО «Эра XXIвек».

Предметом исследования курсовой работы является менеджмент. Поэтому целью первой главы курсовой работы будет рассмотрение теоретических основ менеджмента Объектом исследования, соответственно, будут основные функции менеджмента, которые будут рассмотрены во второй главе данной работы. Втретей главе будут рассмотрены функции менеджмента непосредственно на выбранном предприятии.

Данная курсовая работа состоит из введения, 3 разделов, заключения и списка использованной литературы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Рассмотрим предмет исследования курсовой работы. Для этого дадим определение менеджменту.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение поставленных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов научного управления. Принято многими считать, что это всего лишь синоним понятия «управления» и не больше, при этом аргументируя его дословным переводом английского термина на русский язык. При этом, общеизвестно, что в основе термина «менеджер» лежит английский глагол «to manage» – управлять, происходящий от латинского «manus» – это рука, хотя есть мнение, что глагол первоначально означал «искусство объезжать лошадей». Однако термин «управление» рассматривается гораздо в более широком понятии, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, таких как, управление автомобилем, подачей теплоэнергии, управление движением поездов и самолетов и т.д.); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством и т.д.); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).^[2]

Цель управления организацией при плановой экономике – это выполнение формального плана, который был задуман бюрократическим аппаратом. Цель менеджмента можно определить как наиболее полное удовлетворение постоянно учитываемых реальных потребностей человека через рыночный механизм спроса, предложения и прибыли.^[3]

Термин «управление» имеет более широкий смысл по сравнению с термином менеджментом. Управление – это воздействие управляющей системы (субъекта, управления) на управляемую систему (объект управ­ления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. Кроме того, менеджер — это не просто экономист или инженер, занима­ющийся управлением, а профессиональный управляющий.^[4]

Виды менеджмента — специальные области управленческой дея­тельности, связанные с решением определенных задач менеджмента. По признаку объекта различают общий и функциональный менед­жмент. Общий, или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяй­ственных звеньев: Функциональный или специальный менеджмент: заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев, например управление инновационной деятельностью, персо­налом, маркетингом, финансами и т.п. Например: инновационный менеджмент, производственный менеджмент, менеджмент качества, фи­нансовый менеджмент, экологический менеджмент и т.д. В любой организации общий и функциональный менеджмент существуют в органическом единстве, составляя целостную систему менеджмента. ^[5]

По признаку содержания различают виды менеджмента:

• Нормативный;
• Стратегический;
• Оперативный.

Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реа­лизацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной Нише рынка и фор­мирование общих стратегических намерений. Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля. Оперативный менеджмент предусматривает разработку такти­ческих и оперативных мер, направленных на практическую реализа­цию принятых стратегий развития организации.^[6]

Содержание менеджмента складывается из следующих основных частей:

1. Целеполагание (миссия, цели, задачи).
2. Организация (организационная структура и организаторская работа).
3. Система управления (органы и объекты управления).
4. Функции менеджмента.
5. Методы менеджмента. 
6. Работа с персоналом (персонал-менеджмент).
7. Разрешение конфликтов. 
8. Выработка и принятие управленческих решений. 
9. Прогнозирование. 
10. Риск (риск-менеджмент).
11. Управление финансами и анализ финансово-хозяйственной деятельности организации (финансовый менеджмент).
12. Стратегический менеджмент. 
13. Новации, инвестиции и организационное развитие. 
14. Развитие основных идей менеджмента. ^[7]

Можно выделить три основополагающих концептуальных подхода: процессуальный, системный, ситуационный Процессуальный подход рассматривает управление как процесс взаимосвязанных функций, связанных последовательно и параллельно.^[8]

Такая сложная многоплановая деятельность, как менеджмент, требует всестороннего серьезного обеспечения. Этим обеспечением служит инфраструктура менеджмента. Под инфраструктурой менеджмента понимается комплекс учреждений и организаций, обслуживающих работу менеджера. Это банки, биржи, аукционы, ярмарки, рынки.

Банки являются важнейшими элементами инфраструктуры коммерческой деятельности.

Биржа – это особым образом организованный рынок товаров, ценных бумаг и рабочей силы.

Большие возможности коммерческой деятельности открываются на аукционах, ярмарках и оптовых рынках.

Аукцион (от латинскогоaudio – возрастание) – это публичная продажа, при которой продаваемая вещь приобретается лицом, предложившим за нее наивысшую цену. Аукционами называют также особые рынки, созданные в определенных местах для продажи с публичного торга товаров, обладающих специфическими свойствами, в заранее обусловленное время.

Ярмарка – это временный, периодически организуемый торг, на котором промышленные и торговые предприятия, физические и юридические лица осуществляют куплю-продажу товаров и услуг. ^[9]

Рассмотрим так же принципы управления. К общим принципам управления относятся:

• Принцип эффективности, определяющий получение прибы­ли в качестве основной внутренней цели организации.
• Принцип социальной ответственности — свидетельствует, что получение прибыли является внутренним делом организации, суще­ствует цель более высокого порядка — выживание организации в дол­госрочном периоде. Долговременное выживание зависит не только от прибыльности; она включает возможности удовлетворения насущных потребностей общества, справедливое отношение к работникам, без­опасность, качество продукции и услуг, культуру и этику.
• Принцип ориентации на потребителя или маркетинг — показыва­ет, что производить нужно только то, что можно продать, а не наоборот.
• Принцип системности — включает в совокупность все звенья управления как единого целого с учетом его структуры, взаимоотноше­ний, взаимодействий составных частей, выявления роли и места каждого в процессе управления. Принцип иерархичности, т.е., если центр не в состоянии пере­ работать всю информацию, поступающую с объекта управления, то создаются промежуточные центры.
• Принцип внешнего дополнения управляющей системы, когда неполнота знаний о поведении субъекта управления компенсируется использованием вероятностных моделей, оценкой экспертов и т.д.
• Принцип регламентации и инициативы – сочетание чётко установленного порядка, стереотипных решений и использования интеллектуального потенциала персонала для поиска нестандартных творческих решений.
• Принцип стабильности и гибкости — сочетание преимуществ устойчивых, хорошо отлаженных, повторяющихся процессов управления с возможностью их гибкой перестройки для адаптации к изменяющимся условиям функционирования объекта управления. Эффективной формой реализации этого принципа является создание временных коллективов для решения задач по комплексным целевым программам в сочетании с постоянными структурными подразделениями системы управления.
• Принцип рациональности — минимизация уровней и звеньев управления, что обеспечивает упрощение структуры, сокращает объем требуемой документации, делает более эффективным взаимодействие структурных подразделений, то есть обеспечивает переход к иерархи­ческим плоским структурам, состоящим из организационно и экономи­чески обособленных звеньев на одном уровне.
• Принципы специализации и универсализации обеспечивают сочетание преимуществ этих направлений в целях оптимизации границ деятельности каждого звена управления.
• Принцип автоматизации процесса управления способствует достижению органической связи между организацией и техникой управ­ления на основе комплексного централизованного обеспечения всех подразделений предприятия необходимой информацией и средствами ее использования на местах для принятия решения. Этот принцип обе­спечивает реальное сокращение численности работников и упрощение системы управления. ^[10]

Сравним, для примера, российскую, американскую и японскую системы менеджмента. Итак, сравнение моделей менеджмента сразу позволяет увидеть преимущества и недостатки, а так же проанализировать их.

Например, японскиепредприятияиспользуют долговременные связи между крупной головной компанией и мелкими предприятиями. Так называемой субподрядной системе. Американская система менеджмента, в свою очередь, используют краткосрочное планирование. В России применяются в равной доле оба подхода.

Рассмотрим виды организации управления. В Японии используется нестандартная, гибкая система, партисипативный стиль имягкое управление.

В Америке используется формализованная система. Строгая иерархичность организационной структуры с акцентом на автократизм.^[11]

В приложении к данной курсовой работе в таблице 1 представлено сравнение данных сист6ем управления.

Из данного анализа становится понятно, что в России система менеджмента четко не определена, так как использует различные системы менеджмента для разных предприятий.

В данной главе были рассмотрены основные понятия менеджмента, дано определение менеджмента и управления, изучены виды менеджмента. Были рассмотрены подходы и принципы управления. Для примера были сравнены системы менеджмента в разных странах.

2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

В данной главе рассмотрим детально все функции управления.

Процесс управ­ления включает следующие функции:

• Планирование — определение будущего желаемого состояния объекта управления и тех действий (мероприятий), которые необходимо осуществить, чтобы перейти из нынешнего состояния в желаемое.
• Регулирование –это коррекция деятельности организации, изменение ее состояния путем принятия необходимых поправок к управляющим воздействиям руководителей всех уровней.
• Организация — размещение элементов объекта управления, определение материально — вещественных и информационных связей между подразделениями, а также с объектами внешней среды.
• Контроль — сопоставление фактического состояния объекта управления с планируемым, выявление расхождений, их оценка и ре­гулирование объекта управления с целью устранения существенного расхождения.
• Стимулирование — поощрение и наказание работников в зави­симости от результатов их трудовой деятельности.^[12]