Файл: Менеджмент. История развития менеджмента в России.pdf

Технологии менеджмента могут пониматься и как информационные технологии. Например, широкое применение нашла технология непрерывного развития и поддержки жизненного цикла продукции или услуги (CALS-технология). Как правило, на уровне управления всем предприятием это считается глобальной стратегией повышения эффективности бизнес-процессов с использованием автоматизированных систем, интегрированных в единое информационное пространство.

2.2 Стратегии менеджмента в условиях рыночной экономики

Выработка управленческого решения в зависимости от цели и направления развития фирмы, внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на ее деятельность, это и есть определение стратегии менеджмента в теории. Правильный выбор стратегической цели и четкая формулировка путей ее достижения предопределяет эффективность дальнейшей деятельности компании [13, c.141].

Стратегии менеджмента делятся на следующие группы: стратегия функционирования и стратегия развития.

Направленные на упрочение позиции компании на рынке стратегии менеджмента называются функциональными [15, c.144].

Для экономики Российской Федерации в последние десятилетия характерной стратегией является стратегия риска. В данном случае управляющее звено ориентируется на сильных профессионалов в каждой из областей управления фирмой. Риск состоит в том, что и они могут ошибаться. Но уровень управленческой культуры, большой опыт и высокий профессионализм в сочетании с чутьем обеспечивают достижение высоких результатов, несравнимых с некоторыми рисками.

Малый бизнес придерживается стратегии конкуренции. Именно лидерство в низких издержках даст возможность занять новые рыночные ниши и привлечь новых клиентов. Стратегия конкуренции является оптимальной для фирм с однородной линией выпускаемых товаров и оптовыми покупателями [2, c.136].

Стратегия, ориентированная на разнообразие ассортимента, завоевание новых рыночных ниш и поддержку нескольких приоритетных направлений продукции, - стратегия дифференциации. Акцент может делаться на варианты производственного цикла, сервисное обслуживание, дополнительные услуги, новую продуктовую линейку и т.п. Из-за высоких затрат используется, как правило, совместно с другими стратегиями управления [4, c.143].

Выбор определенного сегмента рынка и сосредоточение всех усилий только на нем - стратегия фокусировки. Используется в сочетании с другими стратегиями.

Ориентированные на внутренний потенциал фирмы стратегии менеджмента называются стратегиями развития [8, c.109] .

Стратегия идей базируется на ценности мышления. Упор делается на творческие идеи и креативный подход сотрудников фирмы: создание неформальной рабочей атмосферы, использование метода «мозгового штурма», поддержка фанатиков дела, неординарный подход и др.

Стратегия действенности делает упор на самостоятельность управленческого звена при решении поставленных задач и достижении цели деятельности компании. Большое внимание уделяется оценке деловых качеств и достижению высоких результатов. Руководство обеспечивает сотрудников необходимыми ресурсами.

Для восстановления своей экономики японские предприниматели выбрали стратегию качества. Удачный выбор помог добиться значительного роста экономики за достаточно короткий период времени за счет снижения себестоимости, увеличения объема выпускаемой продукции при высоком уровне ее качества [10, c.147].

Высоких результатов деятельности компании можно достичь за счет мотивации и стимулирования сотрудников. Обеспечение работой, участие в обсуждении стоящих перед всей компанией задач, активная социальная политика и поддержка семей сотрудников – основные элементы стратегии лояльности.

2.3 Эффективность менеджмента в условиях рыночной экономики

Эффективность менеджмента всегда было ключевым понятием в управлении экономическими показателями любого предприятия. Современные условия рыночных отношений раскрывают перед менеджером предприятия не только большой спектр решений и экономических свобод, но и ответственность за принятие решения [6, c.151].

Эффективность менеджмента является результативностью управленческой деятельности. Ее оценка производится по степени достижения целей и задач менеджмента. В приложении 1 приведены цели предпринимательской деятельности организации

Основная задача менеджмента в условиях рынка заключается в достижении поставленных перед организацией целей, произведя минимальные затраты на управление.

Проявление эффективности менеджмента состоит в эффективности (результативности) основной деятельности предприятия [15, c.149].

Именно по этому для каждого субъекта рынка очень важно знать на сколько затраты оправдывают его ожидания, в какой мере модель управления производства обеспечивает стратегическое преимущество продукции на рынке, как сильно принятые решения могут выдерживать конкуренцию в сложных экономических условиях. Эти и многие другие задачи вкладываются в понятие эффективности менеджмента предприятия.

Управление – сложная функция, на которую оказывают влияние рад положительных и отрицательных факторов. В общем случае деятельность любого субъекта можно охарактеризовать экономическими и социальными параметрами. Именно взаимосвязи этих параметров, их отношение к общему весу затрат формируют эффективность менеджмента на всех этапах производственно-экономической деятельности [13, c.145].

К экономическим показателям, которые характеризуют эффективность принятия решений управления, относятся количественные характеристики деятельности модели управления. Среди наиболее важных из них – это экономия оплаты труда в системе менеджмента, снижение показателей трудоемкости, общие финансовые показатели управления принятием решений, критерий экономии времени работы менеджера над одной поставленной задачей [11, c.144].

Социальные параметры развития системы управления важнее экономических. Это связано с особенностями социального менеджмента – стратегический вектор развития. В этом случае развитие показателей углубления процессов управления, повышения профессионализма в сфере менеджмента, усиления управляемости системы и формирование позитивного общественного мнения положительно влияют на развитие предприятия в целом.

Но поиск оптимального уровня затрат на подобные стратегические векторы – наиболее важная часть эффективности управления.

Наиболее простая форма оценки эффективности управления заключается в соотношении затрат системы управления к общей прибыли предприятия [9, c.109].

Но данная форма оценки не является корректной и достоверной, так как продукт менеджмента может и не заключаться в прибыли основного производства, а социальные показатели (такие как имидж компании) вообще трудно поддаются простой экономической оценке. В последнее время наиболее востребованным стал метод, в основе которого лежит оценка удельных затрат на эффект менеджмента, детерминированный по значимости для данного производства. Таким образом под эффективностью управления рассматривается ни что иное как минимизация затрат на получение максимального эффекта управления [13, c.153].

Для системного подхода к увеличению эффективности менеджмента руководство должно учесть максимум наиболее важных взаимозависимых элементов (рисунок 3):

Рисунок 3 Схема «7-С» компании «МакКинси» [15, c.134]

Далее данные элементы будут рассмотрены более подробно

- комплекс совместных ценностей, который представляет собой сложившуюся в организации культуру;

- стратегию, которая заключается в совокупности стратегических целей, политики организации, перспективных планах;

- структуру, которая представляет собой сочетание состава и подчиненности структурных подразделений компании, распределения функций, прав, ответственности.

- систем, которые являются правилами и процедурами принятия решений на всех функциональных направлениях деятельности;

- стиля , который представляет собой форму управленческого поведения руководителей организации, проявлением коллегиальности в управлении.

- составом работников, который характеризуется подбором, мотивацией, социально-психологическими аспектами.

- суммой навыков, которая характеризуется уровнем обучения персонала, повышением квалификации, переподготовкой [1, c.159].

Основными мероприятиями, направленными на повышение эффективности менеджмента:

- совершенствование структуры организации, через налаживание более рационального распределения функций, прав, ответственности;

- разработка плана стратегического развития предприятия;

- совершенствование процессов по принятию управленческий решений на предприятии;

- повышение эффективности системы информации субъекта хозяйствования;

- оптимизация системы управления персоналом, которая заключается в совершенствовании процесса подбора, изучения кадров, оптимизации мотивационной системы; профилактика возникновения и меры по устранению конфликтных ситуаций, разработка системы по разрешению возникающих противоречий бесконфликтным путем;

- внедрения коллегиального стиля управления, разработка мероприятий по максимальному развитию у работников самостоятельности и ответственности;

- создание организационной культуры, через выработку системы ценностей, которую признают и разделяют сотрудники [7, c.155].

Основными требованиями к процессу увеличения эффективности менеджмента являются [15, c.161]:

- проявление заинтересованности и единства руководителей высшего уровня;

- соблюдение руководителями высшего уровня принципов морали;

- участие всех руководителей в процессе преобразований;

- обеспечение участия всего коллектива в повышении эффективности финансово-хозяйственной деятельности;

- обеспечение максимального использования всех форм коллегиального управления;

- организация мероприятий по устранению причин, которыми вызваны недостатки и проблемы, а не ликвидаций их последствий;

- выработать у сотрудников осознание того, что нужно начинать с малого, так как посредством малых побед достигаются большие успех.

Можно сделать вывод, что оценка эффективности управления – своеобразная форма совершенствования предприятия. В дополнение необходимо сказать, что малый бизнес не располагает большими ресурсами для внедрения социальных аспектов менеджмента, поэтому эффективность менеджмента в данном секторе экономики необходимо рассматривать исключительно с позиции экономических показателей.

3. Современные системы менеджмента: российский и зарубежный опыт

В настоящее время одним из путей к улучшению системы управления является анализ зарубежного управленческого опыта и применение его в своей компании. Изучение национального менеджмента - это освоение уникального управленческого опыта, которой может быть частично применен в других странах и компаниях.

Германия имеет огромный управленческий и производственный опыт, здесь развиваются и ведут деятельность одни из ведущих компаний, продукция которых востребована во всем мире[11, c.146].

Понятие «национальные особенности менеджмента» впервые появилось в  начале 17 века на страницах иностранных книг по менеджменту. Это понятие стало обозначать те особые и свойственные только определенной стране способы и характер управления и руководства. Менеджмент в каждой стране формируется под воздействием ее многолетних традиций, истории и общепринятых ценностей. [13., с.166]

Исследование и дальнейшее применение наилучших практик немецкой системы управления могло бы дать толчок к развитию многих других компаний.  Кроме этого, для тех, кто хотел бы строить карьеру в какой-либо немецкой компании, необходимо уметь сочетать собственный стиль с особенностями управления, свойственной Германии [1, c.161].

Основоположник немецкой модели менеджмента - известный немецкий ученый, социолог и экономист Макс Вебер. Концепция бюрократической рационализации, разработанная М. Вебером, сыграла важную роль в формировании классического менеджмента. Вебер полагал, что управление в компании должно осуществляться исключительно на рациональной основе, работники должны строго придерживаться установленных правил. Формальные процедуры, контролирующие рабочий процесс, способствуют обеспечению дисциплины для достижения установленных целей. Структура организации должна представлять четкую иерархию в соответствии с полномочиями каждого работника. Подбор и продвижение служащих по карьерной лестнице проводится в соответствии с их квалификацией. Также важной чертой бюрократического менеджмента считали рациональность, требовавшую применения наиболее эффективных методов осуществления задач организации. [11, с. 177] Заложенные Вебером принципы управления залегли в основу последующего управленческого опыта (и не только в Германии).