Файл: Менеджмент. История развития менеджмента в России.pdf

Наиболее существенным источником затрат являются затраты АУП. Эффективность этих затрат сложно измерить, так как между принятием решения и получением результата проходит довольно значительное время, осуществляется большое количество преобразований. Ошибочно принятое управленческое решение может в корне ухудшить финансовое положение предприятия. Необоснованные решения также приведут к неэффективности использования ресурсов предприятия и соответственно к обратному эффекту (уменьшению объемов, увеличению затрат и уменьшению прибыли) [8, c.116].

Роль менеджмента и эффективность всей системы управления нельзя недооценивать, так как они характеризуются увеличением результативности, оптимизацией трудовых, материальных, финансовых затрат в производственном процессе и служат достижению одной основной цели – получение прибыли предприятием.

1.3 Научная организация системы управления в условиях рынка

Под научными основами управления понимают систему научных знаний, которая является теоретической базой практики управления, представляет собой систему обеспечения практики менеджмента научными рекомендациями [11, c.121].

Первым этапом методологии научного управления является составление анализа содержания работы и определение ее основных компонентов. Далее идет обоснование необходимости систематически использовать стимулирование для того, чтобы развить в работниках заинтересованность в дальнейшем увеличивать производительность труда и повышать объем производства [16, c.129].

Зарубежная наука управления, развитие которой начиналось и продолжилось в условиях рынка, сформулировала четыре важнейшие концепции, которыми внесен существенный вклад в развитие современной теории и практики управления. Данные концепции: научное управление; административное управление; управление с позиций психологии и человеческих отношений; управление с позиций науки о поведении. В современных условиях существуют три научных подхода к управлению: подход к управлению как к процессу; системный подход; ситуационный подход [12, c.125]. менеджмент управление планирование мотивация

Менеджментом как наукой управления разрабатываются средства и методы, способствующие развитию наиболее эффективным способам достижения целей организациями, росту производительности труда и рентабельности производства, базирующихся на сложившихся условиях внутренней и внешней среды.

Подход к управлению как к процессу современный менеджмент определяет управление как совокупность действий, направленных на достижение целей субъектом хозяйствования, при этом они рассматриваются не как единовременное действие, а в качестве серии непрерывных взаимосвязанных действий, которые можно определить как функции управления. В состав оптимального набора функций включают: планирование, организацию, распорядительство (командование), мотивацию, руководство, координацию, контроль, коммуникацию, исследование, оценку, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок.

Системный подход предполагает, что руководителям необходимо рассматривать организацию в качестве совокупности взаимозависимых элементов, включающих людей, структуру, задачи и технологию, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды [14, c.128].

Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяет ситуация. Задача менеджмента как науки управления состоит в том, чтобы повысить практическую значимость исследований, ориентировать их на разработку принципов и методов, которые дают возможность для практических решений проблем деятельности субъекта хозяйствования в тех или иных условиях [12, c.109].

Менеджмент выступает в качестве системы управления, а фирма или ее подразделение выступают как управляемый объект данной системы. При этом первостепенно значение взаимных связей между более мелкими объектами (подразделениями), из которых состоит предприятие. Совокупность объектов, рассматриваемых как единое целое, называют системой [7, c.131].

Система управления должна располагать материальными, финансовыми, трудовыми и другими ресурсами, обеспечивающими реализацию управленческих воздействий. Имеющаяся информация о внешней среде и выводы о ее влиянии на систему управления способствуют повышению эффективности системы, так как дают возможность своевременного внесения корректив в процессы управления, что в свою очередь, позволяет приспосабливаться к изменениям внешней среды, под которой подразумеваются рыночные условия и система их регулирования.

Основной оценкой эффективности и качества управления служит степень достижения поставленных целей, как на текущий период, так и на средне- и долгосрочную перспективу [5, c.129].

Принципы управления можно представить в качестве основополагающих идей, закономерностей и правил поведения руководителей в процессе осуществления ими управленческих функций.

В связи с этим, все принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы – общие и частные.

Общие принципы управления представлены принципами применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности [9, c.125].

Одновременно с устойчивостью управленческий процесс должен быть мобильным, т.е. максимально полно учитывать изменения и требования потребителей продукции и услуг.

2 МЕНЕДЖМЕНТ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ в рыночной экономике

2.1 Технологии менеджмента в условиях рыночной экономики

Технологии менеджмента представлены в виде концепций, теорий, принципов, способов, форм и методик управления. Технологии менеджмента обеспечивают процесс преобразования объекта управления из исходного состояния в новое целевое конкурентное состояние или качество, либо обеспечивают его гарантированное эффективное функционирование [3, c.119].

Накопление и обобщение практик управления, усложнение задач и условий управления приводит к выделению специальных дисциплин, разработке новых технологий. Так родились управление производством, управленческий учет, финансовый менеджмент, управление персоналом, маркетинг, менеджмент качества, управление проектами и др.

Далее будут рассмотрены базовые технологии менеджмента.

Для бизнеса, как деятельности с целью получения прибыли, базовой технологией менеджмента, дающей единое видение состояния и проблем организации, стал финансовый менеджмент. Финансовое планирование, анализ финансовых показателей, различные методы расчета себестоимости, нормативов были дополнены бюджетированием и обобщенно названы управленческим учетом [2, c.115].

В результате была сформирована идеология финансово-ориентированного менеджмента, которая рассматривает бизнес через модель центров затрат и центров генерации доходов. Менеджеры таких бизнес единиц отвечают как за объемы, качество и процесс производства, так и за финансовые результаты. Они должны владеть не только языком процессов своей предметной области, но и языком денег [4, c.132].

Подход к управлению через призму налаженного финансово-экономического учета качественно снижает сложность управления для высшего менеджмента. Становится возможным управлять компаниями на основе обобщенных экономических показателей и отчетов, упрощенной модели. В такой модели ответственность за показатели передана менеджерам нижних уровней [6, c.139].

Технологии финансово-ориентированного менеджмента были хорошо востребованы, сделали возможным построение больших промышленных компаний, хорошо работали в относительно стабильных внешних условиях. Но затем, в условиях быстро меняющейся конкурентной среды, опора на данный подход в чистом виде стала приводить к проблемам развития, трудностям стратегического планирования.

Параллельно с утверждением финансово-ориентированного менеджмента развивался менеджмент качества – управление на основе качества. Подходы достижения качества прошли 4 эволюционных этапа: контроль качества продукта на выходе, обеспечение качества через контроль параметров процесса, оптимизация стоимости качества, комплексное управление качеством и управление на основе качества [10, c.119].

Процессно-ориентированный подход, процессное видение организации позволяет определять узкие места в цепочке операций, точки убыточности, проследить влияние операций друг на друга и бизнес в целом. А главное, внимание концентрируется на первопричинах низкой эффективности, в процесс совершенствования вовлекается интерес и потенциал работников. Послевоенные достижения японского менеджмента связаны именно с этим подходом [12, c.125].

В отличие от финансово-ориентированного подхода, они предлагают управление и развитие, основанные на постоянном совершенствовании процессов, систем, знаний, непрерывном обучении, поощрении лидерства и самообразования, участии в преобразованиях, устранении страха и барьеров, принятии ответственной философии бизнеса [16, c.132] .

Процессно-ориентированные технологии используются не в качестве противопоставления финансово-ориентированным, а как равноценное дополнение, мобилизующее творческий потенциал организации. Такой подход хорошо обозначен в известной технологии для реализации стратегии с названием Система Сбалансированных Показателей (ССП, англ. BSC, Balanced Scorecard). Прогноз развития, основанный только на финансовых показателях, не дает полной картины состояния, не дает измерить эффективность организации. Необходимо оценивать и нефинансовые составляющие: бизнес-процессы, персонал, инновации, отношения с клиентами [1, c.109].

В условиях конкурентной экономики особое положение занимают технологии управления проектами. Рассмотренные выше группы технологий менеджмента направлены на обеспечение эффективного функционирования организации, которая суть есть совокупность повторяющихся бизнес-процессов. Их отлаженность определяет текущую эффективность работы, стабильность в ближайшей перспективе. Проектные же процессы нацелены на будущую эффективность организаций, поскольку создают новый уникальный продукт, услугу или новое качество, и предпринимаются для получения будущих стратегических выгод [3, c.124].

Цели и работы проектов во многом неповторимы и выполняются во временно созданных структурах – проектных командах во главе с менеджером проекта. К менеджерам проектов предъявляются повышенные требования, поскольку проект всегда ограничен по времени, бюджету, требованиям к объему и качеству работ, обладает высокой степенью неопределенности. Знание методологии управления проектами абсолютно обязательно [5, c.134].

В основе современных технологий менеджмента лежат стратегии, связанные с повышением эффективности деятельности субъекта хозяйствования. Базой является процессный подход. В зависимости от целей управления и ключевых показателей эффективности технологии менеджмента можно сгруппировать следующим образом

Прежде всего это технологии, оказывающие воздействие на бизнес-процессы предприятия для того, чтобы их оптимизировать и повысить результативность. К ним относятся: инжиниринг, реинжиниринг, непрерывное совершенствование, концентрированное улучшение (перепроектирование) [7, c.133].

Все выше перечисленные технологии являются взаимоисключающими. Руководством компанией по результатам анализа стратегического управления осуществляется выбор технологий менеджмента, которые будут соответствовать поставленным целям и разработанным бизнес-процессы.

Повышать эффективность управления предприятием также возможно, внедряя технологии, которые напрямую не связаны с оптимизацией бизнес-процессов. Такого рода технологии менеджмента влияют на определенную сферу управления [9, c.133].

Например, бенчмаркинг, являющейся сравнением модели управления собственного предприятия с аналогичными в данной рыночной нише.

ФСА – метод функционально-стоимостного анализа, позволяющий снизить затраты, но при этом сохраняющий ключевые показатели достижения цели.

Применение технологии, базирующаяся на всеобщем управлении качеством, дает возможность для поддержания и повышения степени удовлетворения потребностей клиентов за счет требуемого уровня качества продукции и услуг. Аналогичные цели возможно достичь, управляя качеством посредством применения системы менеджмента качества ИСО [11, c.149].