Файл: Кадровая стратегия современной организации (Политика психологической поддержки персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации).pdf

В) реальную трудовую ситуацию: содержание, организацию и условия труда, систему морального и материального стимулирования, характер межличностных взаимодействий.

Состояние социально-психологического климата в коллективе напрямую зависит от выполнения трудовых функций, от организационно­производственных условий и технологии воздействия руководителей на персонал, а также от межличностных взаимоотношений у работников между собой, которые значительно влияют на результаты труда работников и их самочувствие. Социально-психологический климат представляет собой относительно устойчивую систему отношений, которые складывались в течение определенного промежутка времени и которые склонны к изменениям и развитию.

Анализ литературы позволяет сделать вывод о том, что психологический климат является наиболее целостной характеристикой коллектива, которая связана с особенностью отражения отдельных процессов в группе, которые имеют прямое отношение к совместной деятельности группы. К наиболее значимым объектам отражения как раз и относятся взаимоотношения членов коллектива по вертикали (руководитель - подчиненный) и по горизонтали (коллега - коллега), содержание профессиональной деятельности, некоторые ее ситуационные элементы. [15, С. 126]

Особенностью отражения членами групп данных процессов выступают в роли основных эмпирических показателей социально- психологического климата в организации, поэтому руководителю важно хорошо знать своих подчиненных, понимать их индивидуальные особенности. Социальная структура организации относится к субъективным факторам формирования социально-психологического климата.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что эффективность организации тесно связана с социально-психологическим климатом ее персонала. В связи с этим руководителям предприятия для проведения качественной и результативной политики в сфере СПК необходимо знать его составляющие, которые были выделены отечественными и зарубежными исследователями. Положительный социально-психологический климат в организации формируется в результате систематических воздействий руководителями на коллектив предприятия и в результате проведения различных мероприятий с участием всех (по возможности) сотрудников фирмы.

1.2. Понятие и методы управления социально-психологическим климатом

Методы управления социально-психологическим климатом представляют собой способы и приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы, про­текающие внутри него. Методы управления социально-психологическим климатом отличаются мотивационными характеристиками, которые определяют направление воздействия. Эти характери­стики показывает мотивы, которые определяют поведение людей и на которые ориентирована соот­ветствующая группа методов. Выделяют несколько разновидностей методов управления социально­психологическим климатом в организации. [22, С. 40]

Далее рассмотрим методы управления социально-психологическим климатом.

К основным методам относят: административные, экономические, социологические и психологические. Они отличаются друг от друга способами воздействия (влияния) на людей.

Административные методы основаны на власти, дисциплине и взысканиях. К ним можно отнести следующие основные способы воздействия: организационные и распорядительные воздействия, дисциплинарная, материальная и административная ответственность, а также взыскания.

Среди экономических методов воздействия выделяют: плановое ведение хозяйства, хозяйственный расчет, рабочая сила, оплата труда, рыночное ценообразование, налоговая система, ценные бумаги, формы собственности, факторы производства, фазы общественного воспроизводства.

Социологические методы основываются на мнениях и взглядах коллектива, что служит определенной мотивацией для отдельных сотрудников. С помощью данных методов в коллективе выделяются лидеры и им обеспечивается поддержка, определяется место и назначение каждого сотрудника, разрешаются спорные вопросы, налаживается коммуникация и прочее. В качестве основных методов воздействия здесь можно выделить следующие: социальное планирование и методы исследования, мораль и личностные качества, общение, соревнование и партнерство, переговоры, конфликт. [29, С. 287]

И более детально рассмотрим психологические методы управления.

По определению Мясникова А.В. социально – психологические методы представля­ют собой механизм воздействия на органы управления (коллек­тивы) и людей через социально-психологические интересы. [20, С. 68] Другое определение социально – психологических методов дается в работе Васильева К.И.. По мнению данного автора, социально – психологические методы – это способы и приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы внутри коллектива, на регулирование взаимоотношений между ними путем создания благоприятного психологического климата. [4, С. 61]

Психологические методы управления - это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологическою климата, который является одним из важнейших факторов высокоэффективной деятельности людей. Эти способы многочисленны и разнообразны, их эффективность во многом определяется искусством менеджеров объединять персонал и создавать здоровый корпоративный дух.

Назначение этих методов связано с формированием условий, при которых личность работника максимально раскрывает и в своей деятельности использует творческий потенциал, активность, энергию для блага всей фирмы.

Несмотря на все возрастающую роль социально – психологических методов в управлении психологическим климатом, они имеют как свои преимущества, так и недостатки, которые проанализированы в таблице 1

Таблица 1

Положительное и отрицательное влияние социально – психологических методов управления психологическим климатом

Анализ основных методологических составляющих управления психологическим климатом позволяет сделать вывод об их тесной взаимосвязи. Так, выбор конкретного метода управления психологическим климатом должен осуществляться исходя из поставленных целей управления и личностных характеристик персонала, выступающего в качестве объекта управления.

Глава 2. Управление психологическим климатом коллектива ООО «Лео»

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Лео»

Общество с ограниченной ответственностью «Лео» - это предприятие легкой промышленности, которое осуществляет производство трикотажных изделий для различных групп покупателей. Местонахождение предприятия: Россия, г Иваново, ул Калашникова, д 16.

Общество является юридическим лицом, имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Общество вправе иметь также полное и сокращенное фирменное наименование (ООО «Лео»). Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Общество для достижения целей своей деятельности может от своего имени приобретать и осуществлять любые имущественные и личные неимущественные права, предоставляемые законодательством для открытых акционерных обществ, нести обязанности, от своего имени совершать любые допустимые законом сделки, быть истцом и ответчиком в суде. Общество вправе в установленном порядке открывать расчетный, валютный и другие банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества.

ООО «Лео» было образовано в феврале 1992 г на базе небольшого производственного ателье, которое на тот момент насчитывало всего три сотрудника и специализировалось, главным образом, на выполнении заказов по пошиву спецодежды. Сегодня основным видом деятельности общества с ограниченной ответственности является пошив широкого ассортимента трикотажных изделий. В качестве основных перспективных целей фирмы необходимо отметить следующие:

• Продвижение торговой марки «Лео»;
• Поддержка качества продукции;
• Постоянное усовершенствование технической оснащенности предприятия для соответствия современным мировым требованиям и стандартам;
• Поддержка конкурентоспособных цен и базы клиентов.
• Укрепление конкурентных позиций на внутреннем рынке;
• Освоение и укрепление позиций на рынках стран СНГ.

Выпускаемая предприятием продукция соответствует как требованиям качества, так и новейшим тенденциям моды. Качество трикотажных изделий подтверждено гигиеническими сертификатами и сертификатами соответствия. При этом основной упор производитель делает на развитие так называемой семейной линии, предлагая широкий спектр трикотажных изделий для потребителей всех возрастов. Дизайнерской группой предприятия разработаны коллекции одежды для самых маленьких, детей дошкольного и школьного возраста, а так же коллекции мужской и женской одежды, включающих в себя нательный трикотаж и верхнюю одежду (батники, брюки, джемпера, жилеты, платья, юбки, футболки). Особым спросом пользуется спортивная одежда, производимая как для детей, так и для взрослых. Для обеспечения основной деятельности ООО «Лео» закупает сырье и материалы на внутреннем рынке у российских производителей и оптовых поставщиков. Наличие сырьевых запасов и долгосрочные договорные отношения обеспечивают доступность сырьевых источников в будущем.

Производственная деятельность деятельности ООО «Лео» базируется на собственной производственно – технической базе. Собственное высокотехнологичное производство позволяет гибко реагировать на запросы государственных заказчиков и рынка. Все операции от разработки дизайна до создания опытных образцов и выпуска промышленных партий происходят в стенах одного предприятия.

Помимо пошива трикотажных изделий для широкого круга потребителей ООО «Лео» оказывает ряд дополнительных услуг. Это производство спецодежды, производство всевозможных атрибутов для проведения промоакций (футболки, кепки и др.), трафаретная печать и услуги по вышиванию.

Организационная структура управления ООО «Лео» показана на рисунке 2.

Рисунок 2. Организационная структура управления ООО «Лео»

В соответствии со спецификой производственного процесса, в структуре предприятия можно выделить следующие подразделения;

• Дизайнерская группа, разрабатывающая модели выпускаемой предприятием одежды;
• Раскроечный цех, в котором осуществляется подготовка и раскрой трикотажного полотна в соответствии с установленными размерами и разработанными моделями изделий;
• Швейный цех, в котором осуществляется производство готовых изделий, вышивка, нанесение принтов и трафаретной печати на них;
• Гладильный цех, в котором осуществляется глажка и упаковка готовых изделий.