Файл: Управление организацией и её жизненный цикл.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность повышения эффективности управления предприятием определяется потребностью общества в совершенствовании механизма хозяйствования. Современные российские предприятия функционируют в условиях постоянно меняющейся среды, в которой наряду с факторами внутренней среды, такими как низкая производительность труда, ограниченность ресурсов, низкая эффективность организации труда, возрастает значимость факторов-вызовов внешней среды – высокая рисковая составляющая окружения и серьезная конкурентная борьба.

В этой связи, интересами руководства выступают обеспечение стабильного эффективного управления посредством постоянной оценки процессов достижения целей предприятия и корректировки путем реализации изменений в хозяйственной деятельности и организационной структуре предприятия.

Целью данной курсовой работы является всестороннее (теоретические, практические, рекомендательные аспекты) раскрытие темы анализ жизненного цикла и оценка эффективности системы управления предприятием гостиничного типа.

Задачами курсовой работы являются:

1. Изучение теоретического материала по данной проблеме.
2. Анализ существующей системы управления на материалах предприятия ООО «Аврора».
3. Разработка стратегии развития, позволяющей повысить эффективность системы управления.

Предмет исследования является система управления. Объектом исследования – предприятие ООО «Аврора».

Практической значимостью курсовой работы является проведение анализа системы управления предприятием ООО «Аврора», оценка эффективности этой системы и необходимость формулирования предложений по усовершенствованию данной системы.

Информационной базой послужили учебные пособия и документация объекта исследования.

Структура курсовой работы состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.

1. Теоретические аспекты анализа жизненного цикла и управления организацией

1.1. Сущность и особенности определения жизненного цикла организации

Жизненный цикл организации представляет собой череду стадий развития, которые предприятие проходит на протяжении всего периода своего существования. Данная теория применяется в менеджменте и, по аналогии с живыми организмами, подразумевает прохождение фирмой нескольких этапов своего развития, основными среди которых являются: становление рост зрелость упадок («смерть», ликвидация) [9].

Последний этап далеко не всегда может быть применим к организации, поскольку не каждая искусственно созданная система непременно должна умирать в конце своего жизненного цикла.

Ценность концепции жизненного цикла заключается в том, что ее можно рассматривать как определенную модель развития фирмы. Другими словами, при помощи данной концепции можно спрогнозировать будущие события и при этом подготовиться к различным сценариям развития. Кроме этого, благодаря концепции жизненного цикла, можно в общих чертах проанализировать, что происходит внутри организации, выявить отклонения и «узкие места» и т. д.

Рис.1. Общая модель жизненного цикла

Данную модель можно представить, как последовательность пяти основных стадий: возникновение (рождение) рост зрелость (стабильность) спад ликвидация.

1. Создание («рождение»). На данном этапе появляется бизнес-идея, выбирается сфера деятельности фирмы, разрабатывается стратегия, ставятся цели, пишется бизнес-план, разрабатывается организационная структура, регистрируется компания, набирается персонал, закупаются оборудование и материалы, проводятся пуско-наладочные работы и т. д.

2. Рост. На данном этапе масштабы деятельности фирмы расширяются, уже занята определенная доля рынка и осваиваются новые рыночные сегменты, стабилизируется клиентская база, проводятся различные мероприятия по повышению рентабельности и т. д.

3. Зрелость (стабильность). Данный этап чаще всего характеризуется наиболее успешной работой предприятия и самыми высокими объемами продаж. Технология, методы и формы менеджмента, маркетинг – все это используется «по накатанной колее».

Если менеджмент фирмы гибко и оперативно реагирует на изменения, эффективно адаптируется к изменяющемуся спросу, активно внедряются инновации и передовые технологии, то с большой вероятностью фирма будет еще довольно долго и успешно функционировать. 4. Спад. Могут быть разные варианты проявления. На данном этапе жизненного цикла может проводиться реорганизация. Основная ее цель состоит в оживлении деятельности фирмы. Разрабатывается план по выходу из критического состояния (это может быть слияние, присоединение, преобразование с изменением организационно-правовой формы компании). Реструктуризация является одной из наиболее распространённых форм реорганизации.

В данном случае проводятся мероприятия, которые направлены на повышение эффективности управления и производства, повышение конкурентоспособности продукции и производительности труда, экономию производственных затрат, оптимизацию финансов и т. д.

Все эти мероприятия могут в значительной мере способствовать восстановлению финансовой устойчивости, ликвидности и платежеспособности фирмы. Если же состояние фирмы близко к банкротству, то в большинстве случаев проводят санацию компании. Санация представляет собой комплекс мероприятий, направленных на предотвращение банкротства и ликвидации организации.

Эффективно проведённая санация способствует: обеспечению возможности фирмы «держаться на плаву» достижению компромисса между кредиторами и должниками более выгодной реализации имущества фирмы чем, скажем, в случае с ликвидацией.

Методы осуществления санации: организационные – подвергается изменениям управленческий состав, ликвидируются низкорентабельные бизнес-единицы финансовые – выпускаются акции с целью мобилизации капитала, увеличиваются объемы кредитования, уменьшается размер дивиденда по акциям, реструктуризируется краткосрочная задолженность в долгосрочную и т. д.

Если санация не приносит желаемых результатов, то тогда проводится процедура банкротства. Банкротство – это неспособность фирмы отвечать по своим обязательства перед кредиторами и государством. Стадия ликвидации организации означает прекращение деятельности в связи с банкротством по решению суда или собственника компании.

1.2. Роль и принципы управления в деятельности гостиничном предприятии

Искусство управленческой деятельности не может основываться только на интуиции, на таланте руководителя. Оно опирается также на солидную теоретическую базу, накопленную за тысячи лет человеческой цивилизацией. Этой базой являются принципы управления.

К общим функциям управления относятся: планирование - это формирование цели управления, выбор путей и методов достижения этой цели; организация - это создание оптимальной структуры управления. Руководитель подбирает работников для конкретной работы, делегируя им задания или полномочия, или право использовать ресурсы предприятия; мотивация (активизация) - это совокупность методов, стимулирующих работников к наиболее эффективной работе; контроль и учёт - это система регулирования деятельности работников по выполнению работы определённого количества и качества.

Принципы понимают как исходные положения науки управления, обеспечивающие функционирование и развитие управляемой системы. Можно сказать, что принципы управления – это общие правила, которые отражают требования к процессу управлению в определенных условиях общественного развития. Автором первых принципов управления был французский ученый-классик менеджмента А. Файоль (рис.):

Рис.2. Общие принципы управления

При исследовании принципов для начала необходимо обратиться к общим принципам управления, действие которых можно обнаружить в любой сфере управленческой деятельности, на любом уровне и в любой период жизнедеятельности системы управления. К таким принципам относятся: принцип объективности [9].

Предполагает определенное воздействие субъекта управления на объект с целью познания и использования объективных закономерностей функционирования объекта и его развития в интересах обеспечения необходимого функционирования системы управления. принцип системности.

Принцип основан на исследовании объекта управления как целого, состоящего из отдельных элементов, связанных между собой таким образом, что изменение свойств одного элемента или нескольких влечет изменение других элементов и системы управления в целом. принцип комплексности. Можно представить как специфическую форму конкретизации системности. Так, комплексный принцип способствует проведению исследований и оценок, экспертизы принимаемых решений с позиции разных отраслей знаний и опыта, обеспечивая их взаимное согласование и интеграцию. конкретно-исторический принцип [8].

Связан с исследованием возникновения, формирования и развития проблем в управлении в хронологической исторической последовательности с учетом влияющих на управление факторов и условий. принцип состязательности. Состязательность как проявление жизнеспособности любой социальной системы оказывает влияние на степень жизнеустойчивости элементов системы.

Принцип состязательности необходимо шире применять – как между системами управления, так и внутри систем управления (к примеру, при отборе кадров). принцип главного звена. Решение той или иной управленческой проблемы сопряжено со множеством фактов, событий и др. Выявление главного звена является важнейшей частью процесса управления.

Принцип главного звена представляет собой поиск основной задачи из множества других задач, решение которой позволит разрешить все вопросы управления [16].

Отдельно необходимо выделить принципы, обеспечивающие должное функционирование объекта управления. К таким принципам относятся следующие: принцип правовой защищенности управленческого решения. Этот принцип требует от руководства организацией знаний и намерений соблюдения действующего законодательства.

Главным аспектом является умение принимать решение с учетом соответствия решений правовым актам. принцип оптимизации управления. Здесь подразумевается разумное сочетание централизации, имеющей преимущество при решении глобальных стратегических задач, однако подавляет инициативу исполнителя, и выявление оптимальной нормы управляемости, колебания которой происходят в пределах 3-7 исполнителей, подчиненных руководителю. принцип делегирования полномочий.

Предусматривается передача руководством части своих функций подчиненным сотрудникам без активного вмешательства в их действия, предоставление им самостоятельности. Освобождение времени от менее сложных повседневных дел дает возможность руководителю сконцентрировать свои усилия на решении задач сложного управленческого уровня. принцип соответствия [11].

Принцип призывает к проявлению большего внимания при определении типа работ для определенных сотрудников, т. к. выполняемая работа должна соответствовать их интеллектуальным и физическим возможностям. Таким образом, достойная задача человека – это стать тем, кем он может стать.

Руководитель должен помочь в этом своим подчиненным, с одновременным обращением этого принципа на самого себя. принцип автоматического замещения отсутствующего. Согласно принципу должно происходить автоматическое замещение отсутствующих сотрудников (причины: болезнь, отпуск, командировка и др.) в соответствии с действующими служебными должностными инструкциями.

К принципам, обеспечивающим развитие и самосовершенствование управляемой системы, относят такие принципы, как: принцип первого руководителя. Контроль по исполнению работ должен принадлежать первому руководителю, т. к. охватывая всю проблему, стоящую перед организацией в целом, только он имеет право принимать организационные решения на основе глубоко знания целей и задач, сложных мест в работе. принцип одноразового ввода информации.

Данный принцип свидетельствует о том, что в деятельности руководителя оперативность и достоверность полученной информации играет решающую роль, являясь предметом, средством, продуктом управленческого труда. Однажды введенная в долговременную память компьютера информация, может иметь неоднократное использование для решения управленческих задач.