Файл: Общие особенности кадровой стратегии малых предприятий 9Характеристика и организационная структура ТОО «Кузет-Павлодар).pdf

Однако в области имеется ряд подобных охранных предприятий и поэтому ряд приемов стратегического кадрового планирования, применяемых руководством фирмы, позволяет конкурировать в сфере охранного бизнеса. Тесное сотрудничество со Специализированным учебным центром Ассоциации охранных организаций Республики Казахстан позволяет на регулярной основе повышать квалификацию сотрудников, а также пополнять ряды высокопрофессиональными специалистами. Принятый в 2000 году Закон Республики Казахстан «Об охранной деятельности» сыграл активную роль в становлении частных охранных структур и формировании цивилизованного рынка охранных услуг. Каждый год в закон вносятся поправки, в связи с совершенствованием законодательства. К примеру, такие дополнения на 12 июля 2018 году к статье 5 в главе 1 «Лицензирование и ограничения осуществления охранной деятельности» повлияли на оценку работы сотрудников в должности руководителя, а также утвердили право привлекать для охраны иностранных сотрудников и организаций.

Любое предприятие имеет организационную структуру, где функции управления распределены исходя из выполняемых задач. Организационная структура в ТОО «Кузет-Павлодар» подобна прочим схемам управления персоналом в охранных фирмах. Подробное описание организационной структуры представлено на рисунке 4.

Владелец

(учредитель)

Директор

(назначен учредителями)

Заместитель

директора

Бухгалтерия

ГОР

(группы оперативного реагирования)

Старший дежурный

(отдел Дежурная часть)

Отдел кадров

Старший смены (командующий ГОР)

Рисунок 4 – Организационная структура ТОО «Кузет-Павлодар.

Во главе организации стоит директор, назначенный учредителями. В компетенции директора все вопросы, не отнесенные к исключительной компетенции учредителей. Директор определяет систему полномочий каждого должностного лица, утверждает штатное расписание, создает аппарат управления организации, осуществляет подбор сотрудников, разрабатывает системы контроля выполняемой работы. На время отпуска или болезни полномочия директора делегируются на заместителя директора.

Не смотря на то, что ТОО «Кузет-Павлодар» имеет в своем штате менее ста работников, созданы различные отделы, во главе которых находятся начальники. Количество и обязанности заместителя директора и начальников отделов зависят от решаемых задач. Такое построение организационной структуры позволяет директору эффективно осуществлять руководство деятельностью персонала, постоянно контролировать работу, а в случае необходимости делегировать свои полномочия другим должностным лицам.

На мой взгляд, особенностью кадровой стратегии руководства ТОО «Кузет-Павлодар» являются эффективное кадровое планирование, которое заключается в подходе к выбору сотрудников. Руководство, путем стажировки и предварительного обучения, осуществляет профессиональную и по большей части психологическую адаптацию вновь нанятых сотрудников. Разработанная методика реализуется под контролем и с участием начальников отделов. Данная методика предусматривает испытательный срок и по прохождении всех установленных этапов первичного обучения осуществляется оценка способностей нового сотрудника осуществлять эффективно свои должностные обязанности.

Хотелось бы отметить важный аспект – возможность директора проводить консультации с собственниками организации. Это позволяет работникам удовлетворить их потребность в предсказуемости и безопасности. Каждый сотрудник знает, каких действий он может ожидать со стороны руководства и может прогнозировать свою деятельность в организации.

2.2. Оценка кадровой стратегии ТОО «Кузет-Павлодар» и предложения по ее совершенствованию

Объектом, на первом этапом исследования, принята к рассмотрению организационная, распорядительная и справочная документации: штатное расписание, трудовой договор, приказы и распоряжения, документы по личному составу. В ТОО «Кузет-Павлодар» обеспечено бесперебойное движение кадровых документов с минимальными затратами времени. Система документооборота электронная, но касательно распорядительной документации используются бумажные носители, что можно обозначить незначительным недостатком. В полностью электронной системе документооборота все структуры организации могут работать в едином информационном пространстве, что позволяет ускорить согласование документов и принятия решений. Функции кадрового учета поручены сотруднику отдела кадров, применяется централизованная форма документооборота.

Согласно кадровой стратегии развития персонала на территории ТОО «Кузет-Павлодар» расположен Класс обучения. Класс имеет библиотеку методик и концепций охраны объектов различного назначения, а также полный пакет законодательства, касающийся работы охранных структур.

Второй пункт исследования касается характеристики структуры персонала, его количественного состава и уровня профессиональной подготовки. Основу кадрового состава ТОО «Кузет-Павлодар» составляют квалифицированные специалисты, с многолетним опытом работы в силовых структурах, как частного, так и государственного сектора. Каждый сотрудник прошел специальную подготовку, ежегодное медицинское освидетельствование, тестирование на профессиональную пригодность. Уровень компетенции контролируется при приеме зачета на право работы, исключается прием на работу случайных людей. Методики разработаны исходя из законодательства и справочников с привлечением специалистов по праву и консультантов из силовых структур. ТОО «Кузет-Павлодар» располагает персоналом разной категории:

- руководящий и контролирующий состав – организация и контроль процесса охраны, осуществление лицензионного надзора и соответствия действующему законодательству, взаимодействие с правоохранительными органами;

- технические операторы, контролирующие с пульта наблюдения ситуацию посредством технических средств, процесс реагирования на внештатные ситуации в соответствии с утвержденными инструкциями, соблюдение норм и правил технической эксплуатации охранно-пожарного оборудования, вопросы обслуживания и ремонта;

- группы оперативного реагирования – отряды подготовленных, вооруженных и обученных специалистов, которые мгновенно выезжают по сигналу опасности на охраняемые объекты, совершают проверку этих объектов, устраняют опасность, а при необходимости задерживают и обезвреживают нарушителей, передавая их в соответствующие органы правопорядка. Высокопрофессиональное адекватное силовое физическое реагирование спецсредствами на хищения, грубые нарушения общественного порядка и массовые беспорядки на территории объекта.

Важным показателем эффективности кадровой стратегии ТОО «Кузет-Павлодар» является среднесписочная численность работников, которая не имеет больших отклонений. Персонал удовлетворен уровнем заработной платы, условиями труда и системой поощрений. Кроме работников списочного состава на предприятии могут трудиться и внештатные сотрудники, работающие по договорам оказания услуг. Проверенная временем кадровая политика в части отбора кандидатов на работу поспособствовала благоприятному климату в коллективе с минимальной текучестью кадров. За правило принято обязательное тестирование претендента перед собеседованием, которое позволяет получить его психологический портрет и соответствие выбранному роду деятельности. Основываясь на результатах, происходит распределение работников, что бы наиболее эффективно и рационально использовать их сильные профессиональные стороны. Собеседование проходит непосредственно с руководителем, при этом дополнительно рассматриваются анкеты, резюме и отзывы с предыдущих мест работы.

До ввода в должность претенденты проходят стажировку. В ходе стажировки нового работника знакомят с коллективом, рабочим местом, а так же особенностями рабочего процесса, которые детально описаны в инструкциях. Перед заключением договора начальник отдела предоставляет отчёт об уровне теоретических и практических знаний нового работника. Заключая трудовой договор с работником, ему назначается проверочное время. Обязательным является ознакомление с законодательством, регламентирующими охранную деятельность; порядком действий при наступлении чрезвычайных ситуаций, способам применения физической силы, правилам задержания правонарушителя и алгоритмом действий во время передачи их в органы внутренних дел; инструкциями по использованию спецсредств; руководством по оказанию первой медпомощи.

Старший отдела регулирует охранную деятельность подчиненного персонала, оценивает работу сотрудников и оказывает помощь в решении вопросов, также являясь посредником между своими подчиненными и руководителем. Был разработан специальный комплекс мероприятий по контролю работы персонала, который включает в себя:

1. Работу дежурного, который регулярно в течении суток проводит проверки, результат которых фиксируются в специальных журналах. В случае необходимости, дежурный решает вопросы, связанные с рабочим процессом. Старший дежурный является непосредственным представителем руководства.

2. Постоянный инструктаж работников по вопросам выполнения своих обязанностей, учитывая реалии дня.

3. В целях улучшения качества выполнения вмененных обязанностей проводятся внеплановые проверки работы сотрудников.

Строгая исполнительская дисциплина персонала ТОО «Кузет-Павлодар» достигается путем: детально разработанной системы функциональных обязанностей, проверенной временем и оправдавшей себя на практике; глубокого знания исполнителями возложенных на них обязанностей, что достигается периодической организацией обучения и наставничества; систематического надзора, как меры для объективной комплексной оценки кадров; решение социальных вопросов, гарантируя исполнение трудового законодательством (пенсионные отчисления, медицинское страхование) и использования способы материального и нематериального поощрения (премии, устная благодарность с занесением в личное дело).

Для более полной характеристики кадровой стратегии ТОО «Кузет-Павлодар» необходимо выделить критерии:

1. Состав. Количественный состав – 53 человека, подразделяется на категории: руководящий, управляющий, исполнительный. Качественный состав – персонал с высшим и средне-специальным образованием, с опытом работы. Число рабочих мест соответствует численности персонала, а характеристики сотрудников – занимаемым должностям.

2. Текучесть кадров. Можно отметить низкий уровень текучести кадров. За первое полугодие 2019 года количество уволившихся составило 4 человека. Не могу сказать, что это только отрицательное явление, так как коллектив «освежился» с приходом новых сотрудников.

3. Гибкость кадровой политики. Опрос сотрудников показал, что более половины персонала удовлетворены степенью вовлеченности руководства в интересы коллектива, систематически проводятся собрания для обсуждения кадровых вопросов. Но кадровая политика ТОО «Кузет-Павлодар» не обладает достаточной гибкостью к внешним условиям.

4. Мотивирование и стимулирование персонала. В качестве мотивации руководство использует ежемесячное премирование сотрудников, методы стимулирования для более эффективной работы применяются редко. Как правило, устная благодарность с занесением в личное дело.

5. Кадровое планирование. Кадровый резерв не создан, в частности это обусловлено тем, что на рынке труда нет дефицита работников сферы услуг охраны и как следствие, прогнозирование перспективных потребностей в персонале не ведется.

Подводя итог в исследовании кадровой стратегии ТОО «Кузет-Павлодар» можно отметить хорошую организационную эффективность труда: руководство имеет представление о потребностях персонала, создана система подбора претендентов, оценки сотрудников, схема делегирования полномочий и наставничества. Однако, следует выделить ряд предложений по совершенствованию кадровой стратегии:

I. Создание кадрового резерва. На данный момент в ТОО «Кузет-Павлодар» нет тесного слияния кадрового планирования со стратегическим. О чем свидетельствует сосредоточенность на потребностях в сотрудниках в периоды кадрового кризиса, вызванного увеличением заказов на охрану. Создание кадрового резерва при необходимости может решить проблему в случае ухода ключевого сотрудника, а также такие задачи: резерв профессиональных и эффективных сотрудников, приверженных стратегии организации; экономия времени и снижение затрат на подбор и адаптацию новых сотрудников. В создании кадрового резерва можно прибегнуть к услугам агентств по подбору персонала, провести отбор из числа студентов отслеживая их успеваемость во время обучения, а не только освещения информацию о наборе кадров перед общественностью. Не помешает оценка уже имеющего персонала на выявление сотрудников с потенциалом карьерного роста. Кадровый резерв может быть сформирован поэтапно: