Файл: Организационная культура и её роль в современных организация.pdf

2.2 Оценка формирования организационной культуры ООО «Новый Крым»

Для анализа организационной культуры ООО «Новый Крым» в своей работе мы использовали аналитическое интервью, наблюдение и провели опрос среди работников предприятия. Такой подход к диагностике типа организационной культуры даст полную картину происходящего, покажет насколько все благополучно и что нужно изменить.

Руководство предприятия заинтересованно в постоянном повышении уровня организационной культуры и с этой целью среди работников предприятия Отдел кадров ежегодно проводит опрос для определения уровня удовлетворенностью уровнем организационной культуры.

Опросные анкеты содержали несколько групп вопросов (см. Приложение), касательно:

• удовлетворенности социально-бытовыми условиями;
• удовлетворенности уровнем организационной культуры;
• удовлетворенности содержанием работы;
• удовлетворенности возможностью общего и профессионального развития;
• удовлетворенности социальным пакетом.

Анкетирование имело полностью анонимный характер. Каждый сотрудник структурного подразделения «ООО «Новый Крым» имел возможность принять участие в анкетировании.

Работа с персоналом предприятия представлена отделом кадров. Отдел кадров подчинен директору. Работа отдела кадров регламентирована «Положением об отделе кадров ООО «Новый Крым». Основными функциями Отдела кадров, определенными в Положении являются:

1) разработка текущих и перспективных планов комплектования ООО «Новый Крым» кадрами;

2) формирование резерва управленческого персонала;

3) подготовка, обучение, переобучение, повышение квалификации работников;

4) учет личного состава работников всех категорий;

5) оформление документов для назначения пенсий;

6) контроль за расстановкой, и правильным использованием, руководителей и специалистов в подразделениях ООО «Новый Крым»;

7) изучение работы с кадрами, причин текучести, разработка мероприятий по их устранению;

8) организация контроля за соблюдением трудовой дисциплины.

Работа с персоналом в ООО «Новый Крым» осуществляется в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, приказами и распоряжениями, Коллективным договором. Структура персонала ООО «Новый Крым» по категориям за 2015-2017 гг. представлена в таблице (см. таблица 2.3.

Таблица 2.3 - Структура персонала ООО «Новый Крым» за 2015-2017 г.

Персонал ООО «Новый Крым» можно разделить на две крупные группы: управленческую и рабочую.

В своей политики руководство стремится заинтересовать своих сотрудников, каждый работник имеет оплачиваемый отпуск и больничные.

Ядро коллектива – люди работящие, специалисты своего дела, проработали десять, двадцать и более лет.

Наибольшую активность в опросе проявил рабочий персонал (60,5%) и специалисты/ИТР (30,7%) (см. рис.2.2)

Рисунок 2.2 - Активность опроса

Наибольший удельный вес среди сотрудников, принявших участие в анкетировании, имеют сотрудники, работающие в Обществе более 10 лет (58,2 %). (см. рис. 2.3)

Рисунок 2.3 - Опыт работы сотрудников, принимавших участие в анкетирование

В рамках оценки удовлетворенности персонала «ООО «Новый Крым» ключевыми аспектами условий труда, получены следующие результаты:

Оценка удовлетворенности оснащенностью рабочих мест (современные технические, измерительные средства, автоматизированные системы, программное обеспечение). (см. рис. 2. 4)

Рисунок 2.4 - Оценка удовлетворенности оснащенностью рабочих мест

Анализ удовлетворённости социально-бытовыми условиями показывает, что оснащенность рабочего места (современные технические, измерительные средства, автоматизированные системы, программное обеспечение) находится на достаточном уровне для большей части сотрудников ООО «Новый Крым»: 81,1% удовлетворены частично. В настоящий момент, например, в Отделе транспорта, есть жалобы на недостаточную оснащенность рабочих мест новыми компьютерами.

Рисунок 2.5 - Удовлетворенность организацией рабочего места, обеспечением рабочим инструментом и средствами гигиены

Рисунок 2.6 - Удовлетворенность качеством получаемого спецпитания (пайка) (при получении)

Качеством обеспечения рабочими инструментами и средствами гигиены удовлетворены подавляющее большинство опрошенного персонала (82% - удовлетворен частично, удовлетворен по данным настоящего опроса). Есть недовольство по недостаточному обеспечению канцелярскими принадлежностями в Отделе кадров и канцелярии (см. рис.6).

Рисунок 2.7 - Удовлетворенность качеством и количеством (нормами выдачи) спецодежды, спецобуви, средств индивидуальной защиты

Соблюдение норм выдачи спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты по оценкам персонала, значительно улучшилось (на 18,9% выше уровень удовлетворенности, в сравнении с данными опроса прошлого года) и оценивается сотрудниками на достаточном уровне – 86,9% удовлетворительно/ частично удовлетворительно и 8,1% - неудовлетворенно. (см. рис. 2.7)

По результатам предыдущего опроса неудовлетворительно оценили соблюдение норм выдачи 17% опрошенных. Данные показатели свидетельствуют о значительном улучшении в обеспечении работников спецодеждой и средствами индивидуальной защиты, а также показывает эффективность проведенных мероприятий по улучшению качества ТМЦ и закупок.

Однако следует отметить, что данный показатель должен максимально быть приближен к 100% удовлетворенности сотрудниками в рамках обеспечения норм безопасности труда. Соответственно, следует предпринять дополнительные меры по обеспечению сотрудников индивидуальными средствами защиты, спецодеждой и спецобувью (количество и качество).

Для изучения кадрового потенциала при комплектовании штатов в ООО «Новый Крым» проанализируем показатели, характеризующие движение персонала, которые приведены в таблице (см. таблица 2.4).

Таблица 2.4 - Динамика показателей, характеризующих движение персонала ООО «Новый Крым» в 2015-2017 г.г.

Данные таблицы свидетельствует о том, что в компании происходит рост числа сотрудников, увольняющихся по собственному желанию, что является отрицательным моментом в ее деятельности.

По показателям можно сделать вывод, что в период с 2015 г. по 2017 г. в ООО «Новый Крым» произошло увеличение почти по всем показателям, за исключением коэффициента постоянства кадров, который снизился на 0,05 пункта.

Коэффициент текучести кадров в 2017 г. немного снизился до 0,19, в сравнении с 2016 г., который составил 0,22. Такой уровень коэффициента текучести для предприятия со среднесписочным количество работников 75 человек за последние три года, является показателем большой текучести кадров. Показатель сильно увеличен и говорит о плохой работе кадровой политики, которая не способна обеспечить желающим работать, достойные условия и оплаты труда и отрицательно сказывается на репутации работодателя на российском рынке труда. Что, естественно, влечет за собой снижение уровня качества потенциальных специалистов и рабочих. Несоблюдение положительной кадровой политики ведет к коллапсу кадрового состава.

Для разработки мероприятий по улучшению работы с персоналом необходимо изучить профессионально – квалификационный состав работников предприятия (см. таблица 2.6).

Таблица 2.6 - Структура работников ООО «Новый Крым» по уровню образования

Уровень образования в организации достаточно низкий: только 13 % имеют высшее образование, 31 % - средне специальное образование (техникум, колледж), остальные (55 % сотрудников) – только среднее.

Проанализируем также основные причины, вызывающие движение персонала. В ООО «Новый Крым» Отделом кадров ведется статистика причин увольнения сотрудников. Случай увольнения каждого работника анализируется руководителем того отдела или подразделения, из которого уволился работник, с ним ведется подробная беседа о причинах увольнения и возможностях их устранения.

Эти причины сгруппированы и приведены в таблице (см. таблица 2.5). В 2016 году из компании по собственному желанию уволилось 17 работников.

Таблица 2.5 - Причины текучести кадров в ООО «Новый Крым» и их относительная важность

Таким образом, основными причинами увольнения работников по данным учета в компании являются:

1. Низкая премия.

2. Отсутствие перспектив, карьерного роста, профессионального развития.

3. График работы, нет интереса к работе.

В рамках оценки удовлетворенности персонала ООО «Новый Крым» взаимоотношениями работников в коллективе (отношением между работниками / с коллегами) получены следующие результаты:

Удовлетворённость отношением высшего руководства к подчинённым представлена на рисунке 2.8:

Рисунок 2.8 - Удовлетворенность отношением высшего руководства к подчиненным

Так, характером отношения руководства к подчинённым удовлетворены 62,9%, частично удовлетворены- 30,1 %. Не удовлетворённых состоянием отношения руководитель-подчиненный всего 4,5% работников.