Файл: Организационная культура и её роль в современных организация.pdf

Удовлетворенность содержанием, вовлеченностью и количеством корпоративных мероприятий представлена на рисунках 2.9 и 2.10:

Рисунок 2.9 - Удовлетворенность содержанием и вовлеченностью персонала в корпоративные мероприятия

Рисунок 2.10 - Удовлетворенность количеством корпоративных мероприятий

Таким образом, мы получили, что содержанием корпоративных мероприятий в ОО «Новый Крым» удовлетворены 60,35,чатсично удовлетворены – 31,6%. Неудовлетворенных состоянием корпоративных мероприятий 5,8%.

Частотой проведения корпоративных мероприятий удовлетворены меньше половины сотрудников (40,3%). Неудовлетворенных количеством корпоративных мероприятий 13,2%.

По итогам опроса можно сделать вывод, что в коллективе преимущественно преобладает здоровый эмоциональный климат, о чем свидетельствует высокий уровень удовлетворённости взаимоотношениями работников внутри коллектива (62,9% - удовлетворены, 30,1% - частично удовлетворены, что в сумме составляет более 90%).

Также в пользу хорошего уровня организационной культуры свидетельствует высокая оценка отношения высшего и непосредственного руководства к подчинённым.

Относительно количества корпоративных мероприятий у сотрудников предприятия повысился уровень неудовлетворенности - по данным настоящего опроса отрицательно отозвалось 13,2% опрошенных, по данным предыдущего опроса отрицательно отозвалось - 10% опрошенного персонала. Данные показатели свидетельствует о необходимости увеличения вовлеченности персонала в проведение и участии в корпоративных мероприятиях.

Уровень удовлетворенности качеством и количеством получаемой информации об ООО «Новый Крым» (всего 41% удовлетворены и 34,3% частично удовлетворены) говорит, что персонал заинтересован в получении такого рода информации, но получает ее на недостаточном уровне. Это может быть обусловлено не налаженными информационными потоками между менеджерами среднего звена и руководством высшего звена, либо между руководством и персоналом внутри структурного подразделения, так и недостаточным количеством и качеством проводимых мероприятий по популяризации результатов реализации ключевых событий, планов.

В рамках оценки состояния социального пакета получены следующие результаты:

Рисунок 2.11 - Удовлетворенность своей заработной платой

Так, уровнем своей заработной платы удовлетворены 65% работников, частично удовлетворены- 26%. Не устраивает оплата труда 7% опрошенных сотрудников ООО «Новый Крым».

Ниже представлены результаты ответов сотрудников ООО «Новый Крым» об удовлетворенности системой оплаты труда:

Рисунок 2.13 - Удовлетворенность системой оплаты труда

Системой оплаты труда удовлетворены всего 51% сотрудников, то есть половина работников ООО «Новый Крым», в то время как не удовлетворены – 22%, что говорит о достаточно весомых недостатках системы оплаты труда в организации.

Рисунок 2.14 - Удовлетворенность системой нематериальной мотивации (награждение знаками отличия, выражение благодарности, содействие в карьерном росте и т.д.)

Что касается степени удовлетворенности нематериальной мотивацией, то здесь ситуация немного лучше- 68% сотрудников удовлетворены мероприятиями нематериального стимулирования, того как неудовлетворённых этой часть стимулирования 12%.

Итак, в рамках оценки удовлетворенности социальным пакетом высокий уровень удовлетворенности сотрудники выразили:

- социальным пакетом (материальная помощь при предоставлении ежегодного трудового отпуска, медицинское страхование, гарантии и другие выплаты) – 91% опрошенных удовлетворены;

- системой оплаты труда в ООО «Новый Крым» -71 % опрошенных удовлетворены;

- своевременности выплат и в полном размере заработной платы и всех обязательных доплат и компенсаций (ночные, сверхурочные, отпускные, больничные, и т.д.) – 76% опрошенных удовлетворены.

Анализ удовлетворенности персонала уровнем заработной платы дал следующие результаты:

- 51% удовлетворены и 17% да, удовлетворены, за исключением отдельных моментов;

- 22% не удовлетворены.

Можно отметить, что процент удовлетворенных своей заработной платой незначительно повысился в сравнении с данными предыдущего опроса, но все также является заниженным и требует дополнительного внимания со стороны руководства. Также отмечается наличие регулярных просьб и обращений по вопросам повышения заработных плат. Необходима дополнительная информационная работа по урегулированию подобных вопросов. Одним из путей решения может послужить сравнительный анализ уровня оплаты труда по отрасли и доведения результаты до работников ООО «Новый Крым».

Высокий уровень неудовлетворенности сотрудники высказали существующей системой нематериальной мотивации - 40% опрошенных сотрудников и только 48% отозвалось положительно о системе награждения знаками отличия, выражением благодарности, содействия в карьерном росте и т.д.

На основании вышепроведённых исследований мы моем диагностировать у ООО «Новый Крым» иерархическую закрытую формализованную организационную культуру.

Мероприятия по повышению уровня организационной культуры, а также по снижению отрицательных полученных результатов по итогам опроса рассмотрим в следующей главе работы.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ в ООО «Новый Крым»

3.1 Мероприятия по совершенствованию формирования культуры организации

Таким образом, исходя из анализа данных состава персонала и полученных данных по ежегодному опросу, можно сделать выводы, что общая оценка культуры положительная.

Следует отметить, что в связи с показателями удовлетворенности заработной платы, материальных выплат и удовлетворенностью социальным пакетом, уровнем удовлетворенностью корпоративными мероприятиями -деятельность отдела кадров и Директора ООО «Новый Крым» должна быть направлена в первую очередь на повышении удовлетворенности персонала нематериальной системой мотивации.

Отдел кадров в свой план по работе с персоналом необходимо включить мероприятия по популяризации организационной культуры. Идея о том, что культура компании основана на ценности трудовых традиций и замечательных кадров, а также конкуренции с лидерами отрасли за счет профессионализма работающих в ООО «Новый Крым» людей, нестандартных решений и нацеленности на результат, должна исходить от высшего руководства и доноситься до каждого исполнителя. Только за счет того, что каждый работник будет разделять принципы и ценности компании, сформированная культура станет преимуществом компании, которое гарантирует некоторую стабильность коллективу, что позволит сотрудникам быть «уверенными в завтрашнем дне» и еще более эффективно работать.

При совершенствовании культуры следует придерживаться принципов адаптивности, то есть в будущем организационная культура должна быть способная адаптироваться к изменениям не только внутренней, но и внешней среды.

Следует отметить минусом то, что в компании нет четко выработанной нормативной базы по культуре: корпоративного кодекса, кодекса поведения сотрудников, кодекса взаимоотношений с клиентами и так далее. Данный вопрос уже поставили в План работы Отдела кадров на 2017 г. Отдел кадров будет вести курирующую работу по разработке «Положения по Корпоративной культуре ООО «Новый Крым». Работа по формированию Положения будет вовлекать руководителей всех подразделений, вестись в рамках законодательных норм РФ и с учетом интересов персонала и отражать представление высшего руководства о духе и атмосфере Компании. Положение будет отражать уже разработанные миссию, цель и задачи существования ООО «Новый Крым».

В Компании также существует система комплекса коллективных мероприятий (празднование Дня строителя, зимняя и летняя спартакиады, конкурсы профессионального мастерства), которые способствуют налаживанию теплых взаимоотношений между сотрудниками, а, следовательно, и «здорового» климата в коллективе. Однако, судя по результатам опроса данных мероприятий для коллектива недостаточно и руководству и Отделу кадров следует разнообразить и доработать список общекорпоративных мероприятий.

Для устранения выявленных проблем можно сформировать следующие рекомендации:

• разработать четкую нормативную базу по корпоративной культуре (Кодекс корпоративной культуры);
• разработка и проведение ряда корпоративных мероприятий, направленных на повышение лояльность персонала и укрепление системы межличностных коммуникаций между различными уровнями персонала и формирование партнерских отношений между подразделениями компании;
• активное участие ТОР - менеджмента организации в корпоративных мероприятиях, пропаганда с их стороны участия в корпоративных мероприятиях среди персонала;
• продолжать практику дальнейшего осуществления комплекса коллективных мероприятий (совместные выезды на природу, походы в театр, на экскурсии, совместные банкеты) для поддержания «здорового» климата в коллективе и налаживания взаимоотношений между сотрудниками, начальством и подчиненными;
• сформировать мероприятия по оптимизации документооборота (минимизация бумажной работы и времени на формирование и согласование документов);

Для представленных мероприятий не требуется финансовых вложений. В следующем параграфе мы рассмотрим мероприятия, которые требуют экономического обоснования.

3.2 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций

Мы можем предложить некоторые мероприятия по оптимизации культуры внутри фирмы:

• Организация корпоративной связи
• Организация общего чата на работе (через скайп или другие программы)
• Проведение еженедельных собраний (где будут представлены отчеты о проведённых мероприятиях)
• Создание общего портфолио фирмы и портфолио на каждого сотрудника (для демонстрации клиентам)
• Внедрение тренингов для менеджеров
• Дополнительное стимулирование труда (премии, вознаграждения) (см. таблицу затрат 3.1)

На данный момент в компании работают 89 человек, из которых 9 – руководители, 30 – специалисты, 21 – служащие, 29 – рабочие. В зависимости от категории предлагается установить порог дополнительных выплат: руководители – 5000 р., специалисты- 3000 р. служащие и рабочие – 2000 р.

В зависимости от этого рассчитаем все затраты и внесем их в таблицу (приблизительные суммы).

Таблица 3.1 – Затраты на реализацию мероприятий

Эффективность мероприятий можно рассчитать так:

∆ Д = Во х 0,1 (3.1)

где ∆ Д - планируемый уровень прибыли организации, тыс. р.;

Во - прибыль в последнем отчетном периоде, тыс. р.

0,001 - нормативный коэффициент, принимаемый при определении результатов от проведения маркетинговых мероприятий (при расчете на млн. рубл.).

Во= 1576 тыс.руб.- прибыль за отчетный период 2017 год.

Определим объем прибыли (прирост доходов) в результате проведения мероприятий в системе управления и оптимизации СПК:

∆ Д = 1576х001 = 157,6 тыс. р.

Подсчитаем общие затраты по формуле:

∆Р = З1 + З2 + З3 + З4 + … Зn (3.2)

где ∆ Р - общие затраты,

З1,2…n - затраты по каждому отдельному мероприятию.

Итого затрат – 145 тыс.р.

Рассчитаем экономический эффект от внедряемых мероприятий:

∆ П = ∆ Д - ∆ Р (3.3)

где ∆ Р - общие затраты,

∆ Д - прирост доходов.

∆ П = 157,6 - 145 = 12,6 тыс.р.

Эффективность в процентном соотношении рассчитаем по формуле:

Э = ∆ П / ∆ Р х 100% (3.4)

Э = 12,6/145 х 100 = 8,6%.

Итак, эффективность внедряемых мероприятий по совершенствованию культуры организации ООО «Новый Крым» составит 8,6 %, такой показатель является низким, но положительным.

Таким образом, расчет экономического обоснования предложений позволяет сделать вывод, что мероприятия эффективные и требуют реализации.

На реализацию мероприятий у организации уйдет в общей сложности около 6 месяцев.