Файл: Роль мотивации в поведении организации (на примере ИП Бабаджанян М.Ш).pdf
Добавлен: 17.05.2023
Просмотров: 408
Скачиваний: 2
III.Интернет-ресурсы
-
- Краткая характеристика компании и основные виды ее деятельности [Электронный ресурс] // БАБАДЖАНЯН М.Ш. [сайт]. http://www.chocallate.ru/o-nas (дата обращения 25.04.18).
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Алгоритм подбора персонала
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Структура ИП БАБАДЖАНЯН М.Ш. на 1 января 2018 года
|
Должность |
Образование |
Возраст |
Пол |
|
Директор |
Высшее |
48 |
М |
|
Заместитель директора по коммерческим вопросам |
Высшее |
43 |
М |
|
Начальник отдела маркетинга |
Высшее |
36 |
М |
|
Начальник по персоналу |
Высшее |
45 |
Ж |
|
Главный бухгалтер |
Высшее |
48 |
Ж |
|
Заместитель главного бухгалтера |
Высшее |
53 |
Ж |
|
Бухгалтер |
Высшее |
29 |
Ж |
|
Заведующий складом |
Высшее |
47-50 |
М |
|
Менеджер по маркетингу и рекламе |
Среднее-специальное |
23-44 |
М |
|
Менеджер отдела по внешнеэкономическим связям |
Высшее |
24 |
М |
|
Системный администратор |
Высшее |
30 |
М |
|
Офис-менеджер |
Высшее |
47 |
Ж |
|
Программист |
Высшее |
27 |
Ж |
|
Охранник |
Средне-специальное |
55-60 |
М |
|
Уборщица |
Среднее |
55 |
Ж |
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
|
Ключевые показатели эффективности |
Описание расчета показателей и исходных данных |
Ед.измерения показателя |
Целевые параметры |
||
|
Критический |
Нормальный |
Отличный |
|||
|
План по количеству квалифицированных брифов |
План устанавливается Руководителем проекта согласно текущей фин. Модели. |
||||
|
Выполнение качественных показателей по брифам |
Не менее 70% переданных брифов имеют оценку "уд". Данные берутся из отчета "Брифы" на Google Диск, в папке Calltouch |
||||
|
Отсутствие критических инцидентов |
Перечень критических инцидентов описан в документе "Условия начисления премии" |
||||
|
Менеджер по работе с клиентами |
|||||
|
KPI №1 Выполнение личного плана по количеству квалифицированных брифов |
Количетво квалифицированных брифов в соотношении к плану по количеству квалифицированных брифов. Если % выполнения плана менее 60, премия не выплачивается. |
% |
60-80% |
81 -119% |
>=120% |
|
премия |
Стоимост 1 брифа |
руб. |
200 |
350 |
450 |
|
KPI №2 Качество работы |
% квалифицированных брифов в соотношениий к общему количеству брифов |
% |
<70% |
>=70 -100% |
100,00% |
|
премия |
Коэффициент |
коэфф. |
0,8 |
1 |
1 |
|
KPI №3 Отсутствие крит. инцидентов |
Определяется на основании решения руководителя проектов или генерального директора. |
кол-во раз |
2 |
1 |
0 |
|
премия |
Премия назначается в фиксированном размере в зависимости от наличия критических инцидентов в работе менеджера |
коэфф. |
0,5 |
1 |
1 |
|
премия ИТОГО |
KPI№1хKPI№2хKPI№3 |
руб. |
х |
х |
х |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Результаты анкетирования работников
|
Итоги анкетирования |
|
|
10 из 15 человек |
Считают вознаграждение за свой труд недостаточным. |
|
13 из 15 человек |
Наиболее важным в работе является общение с коллегами. |
|
9 из 15 человек |
Считают себя не очень успешными в профессиональной деятельности. Это говорит о недостаточной компетенции. |
|
9 из 15 человек |
Связывают цели своей профессиональной деятельности с целями организации. Это означает, что персонал стремятся к росту компании, и личному росту. |
|
10 из 15 человек |
Не могут позволить себе тот отдых во время отпуска, которого заслуживают. |
|
9 из 15 человек |
Хотят продвижения по карьерной лестнице. Значит, в организации работают целеустремлённые люди. |
|
10 из 15 человек |
Считают необходимым возможность к самосовершенствованию. Находить для себя время после работы. |
|
12 из 15 человек |
Хотят получать признание проделанной работы и уважения к себе. |
-
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2014.С. 63-79. ↑
-
Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2015. С. 326. ↑
-
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2014. С.43. ↑
-
Менеджмент: Практикум : учебное пособие / О.И. Аборнева, Н.И. Астахова, А.В. Бутов и др. ; под ред. Л.В. Иванова. - М. : Юнити-Дана, 2015. С. 3-8. ↑
-
Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2018. - № 1. - С. 68-86. ↑
-
Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом. - 2016. - № 2. - С. 74-83. ↑
-
Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом. - 2018. - № 5. - С. 73-96. ↑
-
Веснин, В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах : учебное пособие / В.Р. Веснин. - М. : Проспект, 2015. С.101-125. ↑
-
Кибанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации : учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов ; под ред. А.Я. Кибанов. - М. : Проспект, 2015. С. 14. ↑
-
Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. - 2017. - № 7. - С. 54-57. ↑
-
Кириллов Л. Как заставить сотрудников "гореть" на работе // Управление персоналом. - 2015. - № 6. - С. 46-61. ↑
-
Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2014. С. 249. ↑
-
Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. - 2018.- № 1. - С. 136-174 ↑
-
Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2014.С. 345-367. ↑
-
Богданов Ю. Н., Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. - 2016. - № 11. - С. 16-29. ↑
-
Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2017. - № 1. - С. 34-51. ↑
-
Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. -2018. - № 1. - С. 75-97. ↑
-
Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. - 2017. - № 3. - С. 71-74. ↑
-
Аверин, А.В. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации учебное пособие / А.В. Аверин. – М.:Изд. РАГС, 2014. С.134-154. ↑
-
Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. - 2016. - № 7. - С. 21-87. ↑
-
Белова, Г. Использование трудовых ресурсов. Анализ и пути улучшения / Г.Белова. - М. : Лаборатория книги, 2014.C 12-36. ↑
-
Каверин С. Б. Мотивация труда.- М.: Ин-т психологии РАН, 2014.С.235. ↑
-
Воробьёв, Л.М. Стратегия и тактика управления человеческими ресурсами организации / Л.М.Воробьёв. - М. : Лаборатория книги, 2016.С.92. ↑
-
Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров. - 2016. - № 8. - С. 52-77. ↑
-
Краткая характеристика компании и основные виды ее деятельности [Электронный ресурс] // БАБАДЖАНЯН М.Ш. [сайт]. http://www.chocallate.ru/o-nas ↑