Файл: ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ КАНЦЕЛЯРСКОГО МАГАЗИНА (Бизнес-модели розничной торговли в Интернете).pdf

Таблица 2.3

Матрица для определения сильных и слабых сторон организации

Параметр	Сильная сторона	Слабая сторона
Организационная структура	Имеется возможность увеличения количества точек реализации без привлечения новых кадров	Недостаточная загрузка основного персонала
Производство	Деловая активность предприятия находится на уровне рекомендуемых значений	Имеются оборотные активы предприятия, находящиеся «в заморозке», возникает необходимость их реализации
Финансы		Заемные средства используются не достаточно эффективно
Инновации	Отсутствие дополнительных затрат, возникающих в результате инновационной деятельности, результат которой в свою очередь является непредвиденным	Предприятие упускает возможность формирования дополнительных доходов от реализации инноваций.
Маркетинг	Возможность открытия дополнительной торговли, а так же организации интернет - торговли	Отсутствие в штате организации высококвалифицированного маркетолога

Таблица 2.3

Примерный список параметров оценки внешней среды организации

Параметр	Оценка
Спрос	Спрос отличается сезонностью
Конкуренция	Уровень конкуренции не достаточно высок, но имеются угрозы привлечения капитала в район, с целью создания аналогичных предприятий
Сбыт	В числе покупателей имеются постоянные и корпоративные.
Экономические параметры	Финансовое состояние предприятия удовлетворяет рекомендуемым критериям
Природные и экологические	Данная группа параметров не оказывает существенного влияния на деятельность предприятия
Международные	Предприятие не осуществляет ВЭД

Таблица 2. 14

Таблица 2.4

Матрица для определения сильных и слабых сторон внешней среды организации

Параметр	Сильная сторона	Слабая сторона
Спрос	Имеется возможность увеличения спроса за счет проведения маркетинговых кампаний	Предприятию свойственны «скачки» загрузки
Конкуренция	Невысокий уровень конкуренции	Конкуренция на рынке имеет тенденцию к усилению
Сбыт	Наличие постоянных и корпоративных клиентов, возможность организации интернет торговли
Экономические параметры	Показатели экономической эффективности деятельности предприятия стабильны	В случае усиления конкуренции показатели могут у ху дшить свое значения
Международные	Не возникает необходимость привлечение специалистов по сделкам ВЭД, снижен риск возникновения отрицательных курсовых разниц	Предприятие упускает возможность выйти на новые рынки поставщиков. Продукция западных производителей отличается высоким качество м.

---

Розничные продажи канцелярских товаров.

1. Угроза появления новых игроков

Факторы, увеличивающие прибыль:

• экономия на масштабах в области рекламы, дизайна и дистрибьюции;
• некоторая приверженность месторасположению магазина.

Факторы ограничивающие прибыль:

•небольшой необходимый начальный капитал с которым можно открыть один магазин или торговую точку.

• отсутствие государственных барьеров для вхождения на рынок иностранных игроков.

1. Власть клиентов в процессе торговли

Факторы, увеличивающие прибыль:

• множество независимых клиентов;
• канцелярские товары необходимы: школьникам, студентам, офисным работникам.

Факторы ограничивающие прибыль:

• развитие информационных технологий, влечет переход от писчих средств к миникомпьютерам и аналогам, а так же программному обеспечению в области черчения;
• много похожих продуктов и отсутствие затрат при смене поставщика/продавца товарно-материальных ценностей.

1. Власть поставщиков в процессе торговли

Факторы, увеличивающие прибыль:

• Много независимых поставщиков
• Факторы, ограничивающие прибыль:
• Смена поставщика может повлечь дополнительные расходы, т.к. бизнес требует своевременной поставки сезонных товаров (канцелярские товары летом не столь актуальны как в зимний сезон).

1. Угроза появления товаров-заменителей.

Факторы, ограничивающие прибыль:

• Продажи по различным каталогам.

1. Конкурентная борьба за позицию на рынке.

Факторы ограничивающие прибыль:

• большое количество игроков
• медленный рост рынка.
• отсутствие затрат при смене продавцов канцелярских товаров клиентами.
• высокие постоянные затраты на удачные месторасположения магазинов.

1. Выводы об уровне конкуренции в индустрии.

Множество конкурентов, которые могут быстро скопировать ассортимент. Доходность индустрии средняя. Она колеблется вместе с экономическими циклами и отражает изменения власти клиентов в процессе торговли и действия конкурентов, пытающихся покрыть высокие постоянные затраты во время спада экономики.

На основании проведенного анализа можно выделить три проблемы: нестабильность и ограниченность сегмента рынка, и наличие конкурентов, и их конкурентных преимуществ.

---

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в целях оптимизации взаимодействия с покупателями, а так же выработки форм и методов позиционирования на рынке, возникает необходимость в создании отдела маркетинга на базе ООО «Айсберг». В целях снижения вероятности успеха конкурентов, планирующих выйти на рынок с аналогичным ассортиментом товарно-материальных ценностей целесообразно создание новой торговой точки ООО «Айсберг». А для укрепления конку рентных преимуществ, и привлечения дополнительных покупателей, необходимо внедрение системы дисконтирования.

В данной главе проекта проведен комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности торговой коммерческой организации ООО «Айсберг». Произведен ретроспективный анализ базовых технико­экономических показателей деятельности организации за 2017-2018 годы. На основании анализа были выявлены сильные и слабые стороны деятельности организации.

На основании анализа можно сделать следующие выводы:

■ В 2018 году по сравнению с 2017 годом на предприятии произошло повышение стабильности кадрового состава предприятия, это обуславливается повышением значения коэффициента постоянства кадров, снижение уровня текучести;

■ Можно выделить постепенное, стабильное увеличение товарооборота предприятия ООО «Айсберг» по ассортиментно – товарным группам, что является залогом успешного развития предприятия (юридического лица);

■ Основные средства фирмы используются достаточно эффективно: показатель фондоотдача имеет тенденцию к повышению своего значения, а фондоемкость к снижению - это говорит о повышении эффективности использования основных средств организации;

Тем не менее можно выделить прирост затрат по большинству статьей калькуляции, в случае недостаточного прироста доходов фирмы, это может привести к снижению экономической выгоды предприятия;

■ Переменные затраты организации увеличились значительнее, чем объем реализации, за счет чего произошло снижение уровня маржинального дохода. Более того, произошел прирост постоянных расходов. За счет чего, несмотря на прирост прибыли, произошло снижение уровня доходности (рентабельности) деятельности организации.

В целом можно сделать вывод о том, что базовые технико-экономические показатели имеют как положительную, так и отрицательную динамику: в 2018 году, по сравнению с 2017 годом, увеличился фонд оплаты труда, прибыль от реализации, а так же производительность труда и фондоотдача, тем не менее, произошло снижение показателей рентабельности производства и продаж.

---

ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

Рисунок 3.1. Дерево целей ООО «Айсберг»

На данном рисунке определен проект мероприятий, подлежащий внедрению в обществе с ограниченной ответственностью «Айсберг» в целях повышения конкурентоспособности юридического лица.

Организация интернет - торговли на базе ООО «Айсберг»

Для эффективной организации интернет - торговли на предприятии ООО «Айсберг» необходимо осуществить найм работника на должность «Маркетолог».

Требования к кандидату на должность начальника отдела маркетинга:

-Наличие высшего образования в области маркетинга, желательно степень магистра маркетинга;

- Опыт работы в отделе маркетинга от трех лет;

- Знание современного состояния экономики;

- Умение проводить оценку рынка сбыта, разрабатывать маркетинговые стратегии;

- Знание основ программирования и моделирования сайта.

Целями работы маркетолога являются:

1. Проведение рекламных кампаний;
2. Проведение социальных опросов и осуществление связей с общественностью;

3.Оценка сегмента рынка;

4.Оценка необходимости проведения распродаж товаров;

1. В связи с разработкой мероприятия «внедрения системы дисконтирования, что потребует внедрение дополнительного программного обеспечения, позволяющего исследовать уровень закупок товара по каждому отдельно - взятому покупателю, а так же проводить списание реализованного товара сразу, а не в результате проведения инвентаризации. Отдел маркетинга будет призван обрабатывать информацию, полученную за счет внедрения системы дисконтирования;
2. Поддержка работы сайта.

Определение организацию мероприятия:

Единовременные затраты: 50000 - создание сайта (заказ у сторонней организации);

Текущие затраты (ежемесячные):

Оклад маркетолога 40000 рублей

От внедрения указанного мероприятия на предприятии ожидается повышение выручки от реализации на 20-25%, при росте постоянных затрат на 40-60%.

Таблица 3.1

Затраты по мероприятию «Создание отдела маркетинга»

№	Создание отдела маркетинга	Сумма, тыс. руб.
Единовременные затраты
1	Расходы будущих периодов /Амортизация единовременных затрат на создание сайта - принимается к учёту в составе нематериальных активов/	50,00
ИТОГО		50,00
Текущие затраты
1	Оплата труда сотрудников	480,00
2	Страховые взносы с ФОТ	139,92
ИТОГО		619,92
ВСЕГО		669,92

---

Для создания новой торговой точки ООО «Айсберг» необходимо подобрать помещение, площадь которого будет составлять не менее 50 квадратных метров, помещение должно обладать современными системами отопления и вентиляции и кондиционирования воздуха в целях поддержания товаров в надлежащем состоянии.

Наиболее подходящим помещением, предлагаемым к сдаче в аренду. является торговый зал, расположенный по адресу г. Колпино, ул. Ижорского батальона, д. 7. Помещение находится в капитальном здании на первом этаже. Актуальность размещения торговой точки обуславливается отсутствием аналогичных заведений розничной торговли в данном районе города Колпино, более того вблизи данного помещения происходит массовое строительство новостроек, что является залогом формирования группы постоянных покупателей. Площадь помещения составляет 75 квадратных метров.

Стоимость аренды помещения составляет 800 рублей за квадратный метр в месяц, то есть 800*75=60000 рублей./месяц.

Для технического оснащения помещения необходима закупка следующего оборудования и торгового инвентаря:

Стеллаж - 5 шт * 1500 рублей каждый=7 500 рублей.

Витрина стеклянная 5 штук *2000 рублей = 10 000 рублей

Витрина - прилавок стеклянная 4 штук* 1500 рублей = 6 000 рублей.

Комплект «Стол-стул» 1 шт*1500 руб.=1 500 руб.

Компьютер 1 шт*11 500 руб.= 11 500 руб.

Контрольно - кассовая установка MICRO (необходимость закупки данной установки обуславливается внедрением мероприятия «Введение системы дисконтирования» согласно данного проетка.) 50 000 рублей.

Итого затрат на оснащение магазина (торговой точки) 86 500 рублей.

К текущим затратам по данному мероприятию можно отнести:

Оплата охраны помещения по принципу «Экстренный вызов» - 5000 рублей в месяц;

Коммунальные услуги - 3000 рублей в месяц;

Электроснабжение - 500 рублей в месяц.

В связи с тем, что основной персонал предприятия ООО «Айсберг» недостаточно загружен, следовательно, привлечение дополнительных кадров работников для обслуживания разрабатываемой точки не требуется.

Определение стоимости изначальной закупки товара: 13 361 600 рублей - себестоимость товара реализованного ООО «Айсберг» в 2018 году, 3,04 - количество оборотов по данным комплексного анализа финансово-хозяйственной деятельности. Себестоимость средств, находящихся в обороте 13361600/3,04=4395263,15 (4 месяца, так как продолжительность одного оборота составляет 12месяцев/3,04 оборота=4 месяца), таким образом сумма ежемесячных затрат на товар в среднем в течении года составляет 4395263,15/4=1098815,78 рублей/месяц.

---