Файл: Проблемы диагностики и управления организационной культурой (Понятие, сущность, виды и принципы, проблемы организационной культуры).pdf

По мере развития и укрепления рыночных отношений, а также осмысления западного опыта, стало очевидным, что организационная культура – это не чужеродное явление для российского бизнес пространства, а один из инструментов повышения эффективности работы любого предприятия.

Опыт крупнейших мировых корпораций демонстрирует, что организационная культура является эффективным инструментом управления, а также одним из главных источников конкурентных преимуществ

Глава 2. Характеристика социально-экономических особенностей функционирования ООО "ЛРМТ" как условие формирования организационной культуры

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "ЛРМТ"

Компания «ЛРМТ» (юридическое лицо – ООО «ЛРМТ») основана в 2009 году и является официальным дистрибьютором итальянской компании «Indel B» в России, а так же в странах СНГ. «Indel B» - одна из лидирующих компаний в отрасли, которая занимается производством профессиональной и бытовой автомобильной техники.

Сеть магазинов «ЛРМТ» (4 магазина) предлагает полный ассортимент автономных, портативных и ночных автомобильных кондиционеров, а также холодильников для автомобильного транспорта и винные шкафы.

Основным достоинством ООО «ЛРМТ» является индивидуальный подход к каждому клиенту независимо от финансового благосостояния. Специалисты ООО «ЛРМТ» внимательно выслушают и грамотно обслужат клиента из любой социальной категории.

Организационная структура ООО «ЛРМТ» представлена на рисунке 1.

Организационная структура управления является линейно-функциональной, в ней выделены подразделения, отвечающие за выполнение определенных направлений деятельности (финансовый отдел, отдел кадров, отдел поставок, отдел оптовой и розничной торговли).

Приоритетной задачей ООО «ЛРМТ» является завоевание новых рыночных сегментов. Основные задачи Общества на 2015 г.:

Финансовый отдел

Отдел поставок

Отдел розницы торговли

Отдел оптовой торговли

Экономист

Продавцы-консультанты

Менеджеры по продажам

Служба сервиса

Отдел кадров

Склад

Бухгалтер

Заместитель главного бухгалтера

Главный бухгалтер

Генеральный директор

Рис. 1. Организационная структура ООО «ЛРМТ»

-    Увеличение объемов продаж на 15%.

- Повышение производительности труда;

-    Совершенствование механизмов управления.

- Обеспечение кадровой стабильности.

- Повышение качества обслуживания потребителей.

- Повышение качества жизни клиентов, с помощью новых технологий в оптической промышленности.

- Разработка эффективных экономических стимулов и социальных гарантий для персонала.

- Проведение эффективной рекламно-информационной деятельности. Направленной на повышение спроса и формирование лояльности потребителей.

2.2. Анализ основных экономических показателей

Для формирования выводов о результатах деятельности предприятия необходимо рассмотреть его основные показатели деятельности, которые представлены ниже (табл.1).

Таблица 1

Основные показатели деятельности ООО «ЛРМТ»

Расчет производился по данным отчета о финансовых результатах деятельности ООО «ЛРМТ».

Анализируя данные табл.1, можно сделать следующие выводы. Объем выручки снизился на 217610 тыс.руб.(или на 48,53%) в 2013 г. по сравнению с 2012 г. Это связано со снижением платежеспособности населения, что стало основной причиной сокращения объемов реализации в ООО «ЛРМТ».

Снижение объемов реализации оказало влияние и на сокращение абсолютных показателей прибыли. Прибыль от реализации в 2013 г. снизилась на 2626 тыс. руб. относительно 2012 г. (на 14,26%).

Сокращение объемов реализации товаров и услуг сопровождалось снижением численности работающих. Если в 2012 г. численность работников ООО «ЛРМТ» составляла 126 человек, то в 2013 г. произошло сокращение, и среднесписочная численность составила 124 человека, при этом было сокращено 2 менеджера по сбыту.

Вместе с тем, показатели рентабельности организации, отражающий эффективность деятельности организации, возрос в в2013г. по сравнению с 2012г. на 66,43 п/п. Такую ситуацию можно объяснить сокращением затратоемкости товарооборота, причем экономия удельных расходов предприятия происходило опережающими темпами относительно сокращения товарооборота.

Производительность труда работников предприятия снизилась в 2013 г. по сравнению с 2012 г. почти вдвое, на 48%. При этом темпы снижения выработки значительно выше, чем темпы уменьшения численности персонала ООО «ЛРМТ», что отражает неэффективное управление трудовой деятельностью на предприятии. Предприятию необходимо производить дальнейшее сокращение штата, если в дальнейшем не будет обеспечено повышение товарооборота.

Таким образом, на основании проведенного исследования можно сделать вывод об ухудшении эффективности деятельности в ООО «ЛРМТ» в 2013 году сравнительно с предыдущими годами.

2.3. Оценка кадрового потенциала

Рассмотрим обеспеченность ООО «ЛРМТ» трудовыми ресурсами за 2011-2013 г. (таблица 2).

Таблица 2

Состав и структура персонала ООО «ЛРМТ по категориям

На протяжении исследуемого периода численность персонала ООО «ЛРМТ» меняется незначительно. В 2012 году численность увеличилась на 4 чел., а в 2013 сократилась на 2 чел., сравнительно с 2012 г. Общий прирост за три года составил 2 чел. Численность руководителей, торгового персонала и МОП не менялась.

Проанализируем движение персонала ООО «ЛРМТ»за 2011-2013 года по данным табл. 3.

Динамика коэффициентов движения персонала ООО «ЛРМТ» в 2011-2013 гг. показана на рисунке 2.

Таблица 3

Анализ движения персонала ООО «ЛРМТ» в 2011-2013 гг.

Рис. 2. Динамика движения персоналаООО «ЛРМТ» в 2011-2013 гг.

На основании расчетов интенсивности движения персонала в ООО «ЛРМТ» можно сделать следующие выводы:

1. Общий оборот за последние три года увеличился, составив в 2013 году 45,2% (достаточно высокий показатель).

2. Оборот по приему в ООО «ЛРМТ» в исследуемом периоде также увеличился и составил в 2013 году 21%. Это говорит о том, что каждый пятый сотрудник компании является новым сотрудником, принятым в 2013 году.

3. Оборот по выбытию в ООО «ЛРМТ» в 2013 году по сравнению с 2012 годом также увеличился и составил 24,2%. Т.е. каждый четвертый сотрудник уволился. Оборот по выбытию выше, чем оборот по приему, что говорит о тенденции к снижению численности персонала.

4. Показатель постоянства кадров был примерно одинаков на протяжении трех лет – 76-79%.

В нестабильном коллективе по сравнению со стабильным ниже эффективность труда из-за отсутствия устоявшихся норм, необходимой взаимной требовательности, непредсказуемости реакции на управленческие воздействия. Существует прямая связь между сроком пребывания человека в организации и результатами его труда: при наличии большого стажа он лучше знает тонкости работы, а поэтому показывает более высокую результативность.

2.4. Система мотивации персонала

Существующая система мотивации в ООО «ЛРМТ» показана на рисунке 3.

Система мотивации персонала ООО «ЛИМАРС-Р»

Премия

Доплаты и надбавки

Базовый оклад

Нематериальные стимулы

Рис.3. Структура мотивации ООО «ЛРМТ»

В материальной системе мотивации наиболее значимым экономическим методом мотивации в ООО «ЛРМТ» является заработная плата, начисляемая по повременно-премиальной системе оплаты труда, при которой размер заработной платы работника зависит от соответствующего присвоенного оклада. Умножением среднедневного оклада на количество отработанных дней определяется месячный оклад каждого работника. Расчет заработной платы сотрудника в ООО «ЛРМТ» производится по следующей формуле: ЗП = ОКдн*Д

где ОКдн – дневной оклад, руб.; Д – количество отработанных дней.

Общий годовой фонд оплаты труда в ООО «ЛРМТ» за 2013 год составлял 28166 тыс.руб. Основным стимулом для работника, оплачиваемого по системе месячных (должностных окладов) в ООО «ЛРМТ» является количество отработанных работником часов.

На предприятии установлено так же единовременное вознаграждение за выслугу лет. Данное вознаграждение выплачивается работникам, руководителям и служащим, проработавшим на данном предприятии полный календарный год. Помимо этого работникам выплачиваются следующие доплаты и надбавки:

1. Оплата за все время сверхурочной работы и в выходные дни производится в двойном размере;
2. Доплата за классность.

Результаты анализа фонда оплаты труда в ООО «ЛРМТ» в 2011-2013 гг. приведены в таблице 4.

Среднемесячный фонд оплаты труда ООО «ЛРМТ» в 2012 году увеличился на 7,9%, а в 2013 году на 10,8%. Следует отметить, что премиальные выплаты по всем должностям растут теми же темпами, что и заработная плата по тарифу. Данная тенденция свидетельствует о снижении материальных стимулов в организации.