Файл: Особенности политики развития персонала организации бюджетной сферы.pdf

На практике в БУ ОО «МР БТИ» отсутствует система обучения, подготовки и переподготовки кадров.

В условиях кризиса в системе управления персоналом БУ ОО «МР БТИ» возникли многие проблемы: неудовлетворённость оплатой труда некоторых категорий работников, отток квалифицированного персонала, социально-психологическая напряжённость.

Неудовлетворённость оплатой возникает из-за отсутствия ясных и прозрачных принципов взаимосвязи между результатами труда и вознаграждением за него; из-за небольшой разницы в оплате труда редких высококвалифицированных (ключевых) и легкозаменяемых (обычных) специалистов; из-за задержки выплат.

В части деятельности отдела кадров по работе с персоналом также необходимо отметить ряд недостатков: отсутствие конструктивного взаимодействия с линейными руководителями, сконцентрированность на текущей «бумажной» работе в ущерб работе с личным составом, бездеятельность в поддержке изменений.

Методы управления персоналом в БУ ОО «МР БТИ» представлены в таблице 5.

Таблица 5 – Методы управления персоналом в БУ ОО «МР БТИ»

На основе проведенного анализа управления персоналом в БУ ОО «МР БТИ» можно выделить отрицательные и положительные моменты в организации работы с персоналом (таблица 6).

Таблица 6 - Преимущества и недостатки управления персоналом в БУ ОО «МР БТИ».

Указанные недостатки являются минусом в управлении персоналом в БУ ОО «МР БТИ». Устранение этих минусов приведет к улучшению результатов работы персонала, что непосредственно скажется на улучшении деятельности БУ ОО «МР БТИ».

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В БУ ОО «МР БТИ»

3.1 Формирование эффективной системы управления персоналом в БУ ОО «МР БТИ»

В целях совершенствования процесса адаптации новых работников в БУ ОО «МР БТИ», прежде всего, необходимо документационное обеспечения процесса адаптации.

Обучение персонала является одним из актуальных вопросов в области управления персоналом, стоящих перед руководством не зависимо от того, на какой стадии существования находится предприятие. Грамотно спланированная и четко организованная работа по обучению персонала — залог достижения компанией стратегических целей, ее конкурентоспособности, а также готовности к проведению организационных изменений.

Систему обучения персонала в БУ ОО «МР БТИ» предлагается организовать по четырем направлениям:

- для адаптации новых сотрудников (так как в настоящее время такая система хоть и присутствует, но является не организованной);

- для повышения эффективности компании в целом (например, усиление ориентации на потребности клиентов и изменение методов работы с клиентами);

- для повышения эффективности отдельных групп сотрудников и подразделений (например, технологии выполнения топографической съемки);

- для повышения эффективности отдельных сотрудников (например, приобретение специальных навыков и освоение управленческих технологий).

При внедрении системы обучения в БУ ОО «МР БТИ» необходима подготовка персонала к этому. С сотрудниками, которые раньше никогда не проходили тренингов, необходимо простым и доходчивым языков (без перегрузки специальными терминами) объяснить, что будет происходить на тренинге, зачем нужно пройти этот тренинг и каковы предполагаемые результаты тренинга. Если сотрудники уже участвовали в тренингах и имеют негативный опыт, надо выяснить в чем этот негативный опыт заключается и объяснить, что было сделано на тренинге неправильно, и как это будет происходит на новом тренинге.

Кроме того может быть использована мотивация персонала на обучение - дальнейший карьерный рост, всевозможные сертификаты, отличительные значки на одежду, для тех кто успешно прошел тренинг и т.п.

Для обучения персонала БУ ОО «МР БТИ» могут использоваться различные виды и формы обучения.

В таблице 7 представлена классификация видов обучения, которые могут быть предложены для использования в БУ ОО «МР БТИ».

Таблицы 7 – Классификация рекомендуемых видов обучения персонала БУ ОО «МР БТИ»

Рекомендуемые формы обучения персонала БУ ОО «МР БТИ» представлены на рисунке 5.

Формы обучения персонала

Лекции

Пассивная форма обучения, которая используется для изложения теоретических, методических знаний и обучения применению полученной информации в практической деятельности. В этом процессе в качестве лекторов выступают руководители и квалифицированные специалисты предприятия

Активные формы обучения, участие в которых развивает логическое мышление и вырабатывает способы поведения в различных ситуациях

Семинары

Тренинг

Активная форма обучения, цель которой формирование у работника определенных навыков

Ролевые

игры

Обучение манере вести себя в различных производственных ситуациях, в которых обладатели ролей должны вырабатывать альтернативные точки зрения. Эта форма наиболее близка к реальной профессиональной деятельности обучаемых сотрудников

Наставни-чество

Индивидуальная помощь новым сотрудникам в ознакомлении с традициями, общими правилами, профессиональными особенностями работы на предприятии

Копирова-ние

Работник прикрепляется к специалисту, учится, копируя действия этого человека.

Рисунок 5 – Рекомендуемые формы обучения персонала

Программа профессионального развития и дополнительного обучения персонала позволит сократить текучесть кадров, повысить заинтересованность работников в конечном результате производственной деятельности. Есть два основных способа обучения, которые можно использовать в БУ ОО «МР БТИ»: внешнее обучение (отправлять сотрудников на семинары, тренинги, курсы в учебные центры), а также внутрифирменное обучение. В таблице 8 представлен разработанный пример программы профессионального развития и обучения персонала БУ ОО «МР БТИ» с отрывом от работы.

Таблица 8 - Пример программы внешнего профессионального развития и обучения персонала БУ ОО «МР БТИ» (с отрывом от работы)

Для максимального сокращения расходов может быть предложено на обучение специализированные курсы, семинары, тренинги посылать двух ключевых специалистов (либо ежегодно сотрудники, посылаемые на обучение, будут меняться), которые после обучения в форме лекции будут представлять сотрудникам своего отдела изученный материал.

Таким образом, расходы на внешнее обучение сотрудников БУ ОО «МР БТИ» составят 166 тыс. руб.

Помимо внешнего обучения предлагается организовать систему внутрифирменного обучения персонала БУ ОО «МР БТИ».

Рекомендуемая программа внутрифирменного профессионального развития и обучения персонала БУ ОО «МР БТИ» представлен в таблице 9.

Таблица 9 - Рекомендуемая программа внутрифирменного профессионального развития и обучения персонала БУ ОО «МР БТИ»