Файл: Коммерческая деятельность как категория рыночной экономики: содержание, цели, формирование (Организационно-правовые формы субъектов коммерческой деятельности).pdf

Торговля активно воздействует на потребление и привычки покупателей, делает их разумными и рациональными. Торговые предприятия способствуют внедрению в быт новых товаров с помощью системы мер, среди которых особую роль играет торговая реклама.

На формирование спроса оказывают влияние:

• уровень развития производства товаров;
• численность, состав, культурный уровень и покупательная способность населения;
• национальные, профессиональные, исторические, географические и климатические особенности;
• уровень цен на рассматриваемые товары, взаимозаменяемые товары, дополняющие данный товар в потреблении;
• величина свободного дохода населения;
• мода;
• сезонность (сезон года);
• ожидания потребителей;
• активность рекламирования и др.

В условиях рыночной экономики знание спроса и особенностей его формирования позволяет рационально распределять по стране торговые ресурсы, активно воздействовать на промышленность, улучшать качество и ассортимент выпускаемой продукции, формировать ассортимент розничной и оптовой торговли.

Для изучения и прогнозирования спроса на крупных и средних оптовых предприятиях создаются маркетинговые службы (отделы), которые изучают общий объем спроса (емкость рынка) и внутригрупповую структуру спроса на закупаемые товары.

В состав товарооборота предприятия ООО «Леруа Мерлен» включается:

• стоимость проданных населению потребительских товаров:
• стоимость товаров, проданных в кредит в объеме полной стоимости товара;
• стоимость упаковки, имеющей продажную цену, не входящую в цену товара;
• стоимость проданной порожней тары.

Не включается в оборот розничной торговли:

• стоимость проданных товаров, не выдержавших гарантийных сроков службы;
• стоимость проездных билетов, талонов на все виды транспорта.

Увеличение товарооборота ООО «Леруа Мерлен», имеет сезонный характер, что связано с наибольшей покупательской активностью в приобретении строительного оборудования в летние месяцы.

1. Составление ассортимента товара.

Одним из условий бесперебойного снабжения торговой сети и обеспечения необходимого уровня обслуживания покупателей является создание оптимального ассортимента товаров.

Должен быть создан такой ассортимент товаров, который бы смог удовлетворить различные запросы конечных потребителей. В связи с этим формирование ассортимента товаров представляет одно из главных направлений коммерческой работы.

Гипермаркет Леруа Мерлен предлагает в широком ассортименте: стройматериалы, электротовары, инструменты, напольные покрытия, плитка, сантехника, водоснабжение, сад, краски, декор, освещение, хранение, кухни. Здесь представлены товары для различных нужд: строительные материалы, сухие смеси, штукатурки, для создания стен, перекрытий, дрели, перфораторы, оконные рамы и дверные полотна, листы фанеры и т.д. В магазине Леруа Мерлен также можно купить: обои, плитка, керамогранит, ламинат, гипсокартон, краски, пластиковые трубы, столешницы и вытяжки, точечные светильники, люстры, покрывала и шторы, цветы.

Леруа Мерлен предоставляет услуги по резке стекла и материалов из дерева, так же в магазине можно изготовить шторы, приобрести необходимые вещи в кредит, оформить доставку, произвести сервисное обслуживание техники.

Данный спектр услуг выделяет компанию Леруа Мерлен на рынке магазинов строительных материалов. Определение ассортимента товаров в исследуемом предприятии тесно связано и можно сказать, что определено, спросом потребителей. А у потребителей спросом пользуются товары высокого качества по низким ценам с максимальным набором функций.

1. Управление товарными запасами.

Ассортимент Леруа Мерлен включает различные группы товаров, предназначенных для строительно-ремонтных и отделочных работ, а также для сада.

• стройматериалы, инструменты и электротовары;
• сантехническую продукцию и все для организации водоснабжения;
• столярные изделия и скобяные изделия;
• различные виды напольного покрытия и плитки;
• краску, декор и товары для хранения;
• все для обустройства кухни;
• товары для организации освещения дома и придомового участка;
• все для сада и огорода.

Ассортимент товаров компании отличается:

• широким выбором товаров собственной торговой марки Леруа Мерлен для строительства, ремонта и сада;
• возможностью вернуть товар, который не подошел или не пригодился, в течение 100 дней с момента покупки;
• высоким уровнем клиентской поддержки (готовые решения по дизайну интерьера, проектирование кухонь онлайн, полезные советы и школа ремонта от Леруа Мерлен и т.д.
• относительно низкими ценами на товар, при этом высоким качеством.

Ассортимент товаров ООО «Леруа Мерлен» зависит от сезонности своего уставного вида деятельности, поскольку потребительский спрос резко возрастает летом. Ассортимент товара также в период подготовки к летнему сезону вырастает в разы и снижается в период падения спроса. (В связи с отсутствием необходимости хранения большого ассортимента товаров на складах предприятия до открытия очередного сезона активных продаж).

Методы стимулирования продаж:

• Леруа Мерлен ведет активную рекламную деятельность;
• Не в сезон продаж проводят снижения цен и различные акции на товар, проводит распродажу товара;
• Предоставляет товар в рассрочку через банки партнеры.

1. Рекламная деятельность по продаже товаров.

Рекламную деятельность Леруа Мерлен осуществляет с помощью:

• Рекламы на телевидение;
• Баннеры на улицах;
• Реклама на фасаде магазинов;
• Голосовая реклама в торговых центрах, где располагается магазин;
• Реклама в интернете и социальных сетях;
• Реклама на общественных транспортах и внутри них.

Как правила на большинстве баннерах составлены слоганы о низких ценах и акциях в магазине. Политика Леруа Мерлен: низкие цены каждый день.

В магазине расположены вывески высоко, которые покупатель может увидеть с другого конца магазина, оформлены с яркими цветами со слоганом: «низкие цены каждый день» либо «лучшая цена».

Так же по всему торговому залу висят вывески, контролирующие поток покупателей. Они указывают на место нахождения кассы, выхода, входа, местонахождение дополнительных услуг магазина (например: «Резка дерева») и товаров.

Выкладка товара расположена по рядам, как правило, по применению товара, распределенных по отделам.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ведение коммерческой деятельности предполагает ясное понимание с помощью чего организация обеспечивает свои конкурентные преимущества. Коммерческая деятельность сводится не только к распределению товаров. На микроуровне – служит удовлетворением экономических интересов субъектов рынка. На макроуровне – задает направления развития производства и стимулирует потребление, обеспечивая целостность и сбалансированность экономики, влияет на ее темпы и конкурентоспособность.

Главной целью любой торговой организации является удовлетворить покупателя, это заключается в соотношении цены и качества товара. На примере компании Леруа Мерлен мы увидели, как происходит коммерческая деятельность в розничной торговле, рассмотрели управление ассортиментом товара, методы стимулирования продаж. Важно знать и уметь вести правильно коммерческую деятельность: как выбрать поставщика, продвигать свою продукцию, вести переговоры и т.д.

В ходе написания курсовой работы были изучены теоретически аспекты коммерческой деятельности, ее формирования, задачи и цели. Поставленные задачи курсовой работы выполнены.