Файл: Американская модель менеджмента (Теоретические основы американской модели менеджмента).pdf

Среди иных важных качеств американцев, которые влияют на американскую модель менеджмента можно указать мобильность. Американец может менять место работы до 30 раз в течение трудовой жизни.

Важно отметить такую особенность как юридический образ мышления, наличие юристов в самых разных областях деятельности.

Отмечается недоверие среди коллег. Поощряется конкуренция среди сотрудников. Принцип деятельности – “Пусть победит сильнейший”. Это связано с тем, что в случае доверия между коллегами, сотрудник американской фирмы знает, что в последующий период его друг может стать соперников. Таким образом, недоверие между сотрудниками неизбежно. Важно отметить, что недоверие распространено не только по горизонтали, но и по вертикали: работники не доверяют управляющим, в то время как управляющие не доверяют работникам.

Для управляющего необходимо знать уровень честолюбия своих подчиненных, возможности сотрудников, способности. Таким образом, обеспечивается индивидуальность управленческого решения.

Управление также требует ежедневной подготовки перечня вопросов для каждого из работников, которыми они будут заниматься в течение дня. Важно отметить, что построение карьеры зависит от вклада сотрудника в деятельность фирмы. Таким образом, как рабочие, так и управленцы замыкаются на индивидуальных аспектах карьеры. В связи с этим, для достижения общей стратегической цели и функционирования предприятия необходима регламентация действий, обязанностей, естественности каждого из сотрудников компании.

Рассмотрев основы формирования американской модели менеджмента можно увидеть, что основана задача системы управления США заключается не только в работе с людьми, а в работе с индивидуальными личностями.

Можно сделать вывод о том, что управленец в американской модели – индивидуалист. Управленец представляет для себя борьбу за прибыльность предприятия не как процесс служения обществу или своему дела, а как средство достижения личного успеха, карьерного продвижения, личной прибыли. Таким образом, менеджмент американских компаний определяет высокую занятость на управленческих позициях не долгом перед компанией и не потребностями материального благополучия своей семьи, а стремлением к индивидуальному самовыражению. Таким образом, высокие достижения в прибыльности предприятия способствуют удовлетворению потребностей “Я” руководителей компаний.

Рассматривая задачи американской модели менеджмента следует обратится к особенностям США как страны. Для понимания особенностей, следует применить классификацию Г. Хоффстеда.

Согласно классификации, индекс И/К показывает 91, т.е 1-ый ранг данного показателя. Таким образом, США занимает лидирующую позицию. Согласно определению данного показателя, в США выражен приоритет индивида, который согласен с полной ответственностью за собственное положение в обществе. Таким образом, США представляют собой пример культуры, которая формируется “атомистическим индивидуализмом”, а также “гибким коллективизмом”. Можно сделать вывод о преобладании личного интереса над коллективным. Таким образом, личный результат для каждого сотрудника важнее коллективного результата. Данный показатель также подтверждает слабое стремление к сплоченности и необходимость ориентации управления на отдельную личность. В связи с этим, оценка деятельности сотрудника также производится по индивидуальному результату. Все это обуславливает построение карьеры личными результатами. Высокая результативность позволяет быстрее продвигаться по карьерной лестнице. Можно увидеть выраженное смешение анархии и демократии в культуре, что дает большую склонность как к конкуренции, так и свободе.

Следующий рассматриваемый индекс – И/Д показывает 40, т.е. 38 ранг по данному показателю, что является средним индексом. Таким образом, можно увидеть, что отношения подчиненных с управленцами определяются контрактом, который необходимо основывать на взаимной выгоде.

Важно отметить преобладание децентрализованной системы принятия решений. В американской модели управления это позволяет принимать решения руководителям разных уровней. Соответствие принимаемых решений функциям руководства позволяет достигать оптимальности управленческого решения.

Следует отметить, что ведущими качествами для руководителя в данной модели менеджмента являются инициативность, профессиональная компетентность, индивидуальный контроль, четкость определения процедуры контроля.

Отмечаются формализованные взаимоотношения между руководителем и подчиненными. Особенностью является зависимость оплаты труда от индивидуальных достижений. Выражена индивидуальная ответственность. Прием на работу производится согласно личным и профессиональным качествам.

В США можно увидеть невысокие иерархические различия, в то же время, важно отметить высокие отличия в области доходов управленческих позиций и работников. Данный показатель намного отличается от других стран. Рассматривая соотношение заработной платы презедента компании и неквалифицированного рабочего, можно увидеть такое соотношение как 20:1 или 36:1 в автомобильной промышленности.

Индекс И/Р – 46, т.е. 43 ранг данного показателя. Данный индекс показывает высокий уровень нетерпимости к неопределенности. Таким образом, модель управления требует отсутствия устных инструкций, приоритет отдается письменному праву. Высокое значение имеет соблюдение правил, подготовка письменных отчетов.

Рассматривая индекс М/Ж, следует указать, что индекс – 62, т.е. 15 ранг по этому показателю. Таким образом, согласно уровню данного показателя, наиболее приемлем мужской тип поведения. Выявляется высокий уровень направленности на достижение материального успеха. В американской модели управления требуются напористые и амбициозные люди. Таким образом, модель управления США позволяет руководить через личные цели – прибыль и высокая оплата труда.

В США ведущей ценностью общества является прогресс и материальный успех. Данная ценность позволяет быть уверенным в том, что люди живут для того чтобы работать. Важно отметить, что данная установка – приоритета рабочей деятельности над личной жизнью относится к протестантизму. Таким образом, вопросы равноправия полов имеют длительную историю и традиции.

Рассматривая иные классификации личных качеств американцем, следует обратится к классификации Э. Холла. Согласно данной классификации США представляет собой низкоконтекстню страну. Необходимо отметить выраженную монохроничность восприятия времени.

1.3 Управление человеческими ресурсами в американской модели менеджмента

Американская модель менеджмента требует построения планирующих систем с учетом возможности сверенной реакции на быстрые изменения потребительского спроса. Таким образом достигается эффективная работа в условиях высокой рыночной конкуренции.

Стратегическое управление конца 60-х годов было направлено на диверсификацию деятельности фирмы. Таким образом, каждое производственное отделение имело возможность ориентироваться на группу рынков имея различные перспективы развития.

Изменения произошли с 70-х годов и к 80-м годам это легло в основу стратегического планирования, ведущей ориентационной целью которого были оценка целесообразности развития областей деятельности компании. Рассматривалась зависимость не только он текущей эффективности деятельности, но и, важнее стало исследование перспектив эффективности.

В настоящее время главную роль в планировании компании играет не разработка плана в целом, а планирование в конкурентном сегменте рынка, концентрация в отрасли или подотрасли.

Таким образом, можно увидеть, что определяющее значение в деятельности фирмы имеют краткосрочные хозяйственные результаты, рассчитываемые на 3-6 мес. Детальные долгосрочные результаты, рассчитываемые за 10-летний период не имеют ведущего значения.

Таким образом, в планах выявляются итоговые финансовые показатели, как важная часть анализа деятельности фирмы. В то время как планированию человеческих ресурсов не уделяется внимание.

Рассматривая управление человеческими ресурсами, следует отметить, что в компаниях США, вне зависимости от отрасли и сферы, ведущее значение имеет формализированная структура управления. Данная структура основывается на строгом подчинении старшему по должности младшего сотрудника.

Рассматриваемая система управления, американской модели менеджмента, опирается на достаточно узкую специализацию каждого сотрудника, требует индивидуальной инициативы и предприимчивости, также способности действовать самостоятельно на каждой из карьерных ступеней. Схематично модель организационного поведения американской модели управления можно увидеть на рис. 1.

Рис. 1 Модель организационного поведения американской модели управления

Согласно рисунку 1, можно увидеть, что иерархичность в управлении представлена в строгой форме.

Рассматривая американскую модель менеджмента, следует отметить, что американская модель менеджмента отличается от моделей других стран. Наибольшее отличие можно увидеть в сравнении с японской моделью менеджмента. Американская модель не показывает высокого уровня заботы о сотрудниках фирмы, отсутствует высокая значимость сотрудника для компании. В связи с этим, любой сотрудник может быть не только прият на короткий срок выполнения работ, но и быть наказан или уволен за допуск ошибок, принятие неверных решений.

Таким образом, можно увидеть, что кадровая политика в американской модели менеджмента строится на сходных принципах в различных компаниях. Данные принципы заключатся в общих критериях подбора персонала, назначение руководящих кадров и других.

Рассматривая данные принципы подробнее, следует отметить, что критериями подбора персонала являются образование, а также уровень практического опыта сотрудника. Важными чертами являются психологическая совместимость и умение сотрудника работать в коллективе.

Необходимо отметить, что вопросы обеспечения компании рабочими кадрами по профессии наладчики, ремонтный персонал, инструментальщики, являются повышенной сложности. Выявляется нехватка кадровых ресурсов среди квалифицированных младших менеджеров, представляющими мастеров и начальников участков.

Сложности в данном направлении обусловлены достаточно высокимb требованиями в совокупности с высоким уровнем ответственности, который не обеспечивается достаточно высоким моральным и материальным стимулированием. Совокупности повышенных требований технического уровня и человеческого фактора также играют отрицательную роль.

Большое влияние на американскую модель менеджмента оказало внедрение автоматизации в производство, что существенно изменило условия труда персонала. Изменения коснулись аспектов замены профессий и должностных инструкций с жестких на расширенные и удобные сотрудникам. Среди других изменений можно увидеть снижение объема работы, сокращение административного аппарата. Важным изменением следует указать переход на гибкие формы оплаты труда. Важно отметить объединение инженеров, ученых и сотрудников производственных квалификаций в сквозные коллективы, которые представлены как проектно-целевые группы. Сквозные коллективы представлены от конструирования до изготовления изделий.

Таким образом, американская модель управления требует от компании раннего составления планов и определения рамок работы каждого сотрудника. Американские компании ориентированы на сотрудников, являющихся специалистами своей области, подходящими под тот или иной тип работы.

В американской компании все ее планы составлены заранее и рамки работы каждого определены. Кроме того, компании ищут людей, подходящих для той или иной работы.

Важно отметить выполнение проверок претендента на вакансию. Данный проверки выявляют выходит ли претендент за установленные рамки, показывают возможность, что претендент не дотягивает до установленных рамок. Это указывает на необходимость отказа претенденту.

Рассматривая систему оплаты труда в американской модели управления, следует отметить, что рабочий персонал получает повременную оплату. Данное требование продиктовано высоким уровнем механизации труда, таким образом, выработка практически не зависит от сотрудников.

Важном фактором следует отметить то, что минимальная оплата труда, а также почасовые ставки устанавливаются и регулируются в соответствии с законом. Важно и то, что средний уровень заработной платы устанавливается в соответствии с географическим регионом. Отслеживается соответствие уровня заработной платы компании другим фирмам данного географического района.