Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические основы руководства).pdf

Введение

На сегодняшний день управление, как наука, является важным предметом изучения, т.к. успех реализации компании напрямую зависит от грамотного руководства процессом работы. В любой организации есть лидеры, задающие направление, без грамотного подхода к этому вопросу невозможно добиться успешной деятельности компании. Руководитель- это лицо фирмы, соответственно, от него зависит реализация главных задач компании и контроль микроклимата среди подчиненных.

Управление зародилось еще в далекое время, когда люди начали работать группами, и им был необходим лидер, человек, за которым остается право принятия важных решений в различных ситуациях. Развитие управление не проходит в рамках только одной компании. В древности не было такой развитой сети предприятий и конкуренции между ними, развитие экономики напрямую зависело от военных успехов станы. Соответственно, самыми важными и успешными руководителями, лидерами, были военачальники. В их подчинении находились сотни тысяч солдат, и человек стоящий во главе, должен был уметь мотивировать своих солдат и побуждать их к действию. Также руководители, занимающие политические посты, руководители страны, одна из самых сложных сфер управления, где от стиля и грамотности руководства зависят жизни многих людей. На протяжение многих лет люди накапливали опыт руководства, чтобы отнести его в ряды наук и начать детально изучать.

Актуальность данного вопроса в том, что многие руководители и менеджеры, будь то работающие по найму или же начинающее свое дело, не углубляются в изучения деталей управления, ведь на первый взгляд все кажется довольно просто: есть цели и задачи, есть работники, чтобы достичь цели, нужно объяснить работнику задачи и промотивировать заработной платой. Но если речь идет об одном или нескольких сотрудниках, то тут вопрос стоит свеч, но если компания начнет расширяться, то начнут возникать трудности в контроле подчиненных в процессе работы. Руководитель, это человек, и часто из-за вовлеченности в достижении цели, он забывает о сотрудниках, о их мотивации, и пускается во все тяжкие, а ведь одной из главной движущей силы для сотрудников является отношение с руководством. В процессе исследования я проанализирую личностные качества лидера, какими они должны быть для эффективности работы и реализации среди подчиненных.

Практической значимостью результатов работы является то, что они позволяют оценить стили руководства и их эффективность в деятельности организации. Так как от выбранного менеджером стиля будут зависеть внутренняя среда организации, установленные в ней порядки, отношения между руководителем и подчиненными, правильная организация труда, дисциплина, эффективность принимаемых менеджером решений, что на выходе отразится на качестве и количестве выпускаемых организацией товаров и услуг.

Целью курсовой работы выступает изучения управления как деятельности с ее особенностями, субъектами и объектами. Рассмотрение стилей руководства, особенности формирования этих стилей, и какое влияние они оказывают на деятельность компании. Проанализировать стиль управления компании на конкретном примере. В процессе исследования выявить плюсы и минусы данного управления и предложить варианты для повышения эффективности работы персонала.

В процессе исследования предстоит решить ряд задач:

1. Изучить терминология управления;
2. Узнать, какие личностные качества присуще лидеру организации;
3. Провести анализ стилей управления, с их характеристиками, положительными и отрицательными сторонами;
4. Выделить факторы формирования стиля;
5. Изучить типы стилей, их классификацию.
6. Произвести анализ стиля руководства в конкретной организации.
7. Подвести итоги проделанного исследования.

Глава I. Теоретические основы руководства

1.1. Руководство в организации

Основным звеном в деятельности любой организации является руководитель, человек, выбранный коллегиально в большинстве случаев, и стоящий во главе всего управления.

Управление организацией, иным словом менеджмент- это разработка и создание, максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем.

Руководство- это непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

Руководство обладает рядом функций: планирование, организация, контроль, мотивация и воспитания. Первые четыре раскрывают содержание процесса руководства в системе "руководитель - производство", а последняя - одна из важнейших аспектов руководства - формирование личности в сфере трудовой деятельности.

Данные функции распределяются между собой по уровням руководства. Высший менеджмент занимается планированием и организацией, разрабатывает стратегию работы производства. Менеджеры среднего звена веду контроль за исполнением поставленных задач, разрабатывают системы мотивации для более эффективной работы сотрудников. И, наконец, менеджеры низшего звена ведут деятельность по обучению сотрудников, контроль их профессионального роста, повышения квалификации.

Процесс руководства коллективом можно разделить на три стадии:

• Постановка целей, необходимых реализовать за определенный срок;
• Информирование подчиненных о предстоящих задачах, методы их выполнения;
• Анализ проделанной работы, с целью увеличения эффективности работы кадров и их квалификации.

Таким образом, учитывая все основные параметры этапов управления, можно сделать вывод, что руководство- это процесс непрерывного обмена информацией между субъектами и объектами для взаимного влияния друг на друга.

Важную роль в управлении играет лидерство. Лидер- это лицо в какой-либо группе, пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия. Лидер группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, то есть наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.

Человек, занимающий любую руководящую должность должен быть лидером, но даже если решения назначить на должность было принято коллегиально, это еще не гарантия того, что данный человек является лидером коллектива. Такая ситуация возможна при отсутствии у кандидата должных качеств. В таких коллективах, как правило, ниже уровень работоспособности и эффективности управления персоналом.

1.2. Личностные качества руководителя

Руководитель, это в первую очередь человек, которого выбрал коллектив для управления организацией, принимать важные решения и вести общую деятельность. Руководителям становятся не все люди, для этого нужно иметь багаж определенных знаний и умений, а также ключевые качества в характере, быть адекватным человеком, умеющим слушать и слышать своих коллег.

У руководителя есть ряд задач по управлению предприятием, это: анализ всей структуры организации, постановка задач по достижению целей, подбор сотрудников, разработка мотивации, решение ситуационных задач, контроль микроклимата среди подчиненных, стремление развиваться, побуждение сотрудников к личностному и профессиональному росту и много другое. Все эти задачи сводятся к тому, что руководителю необходимо организовать и направить деятельность в то русло, чтобы она приносила желаемые результаты. Для этого управленец должен обладать рядом определенных качеств, которые могут меняться в зависимости от рода деятельности компании. Где-то нужен человек более творческий, в другой сфере наоборот более консервативный.

Одними из главных качеств хорошего руководителя являются:

• индивидуальные особенности
• характер
• темперамент
• профессиональный опыт
• теоретическое и практическое мышление
• интеллект, особенности памяти
• стрессоустойчивость

Одной из главных особенностей работы управленца, является обработка огромного потока входящей информации, грамотное анализирование и распределение ее. Информация может содержать материал об инновациях, о сотрудниках, предприятиях, конкурентах, поставщиках и пр. Поэтому руководитель должен обладать способностью быстро перерабатывать поступающую информацию, выделять самые важные аспекты и, вследствие этого, принимать решения. Данное качество относится к органам восприятия человека и его мышлению. Чем внимателен и сосредоточен руководитель, тем более эффективна его работа. Менеджер способен дорасти до управленца, только в том случае, если будет прикладывать немало усилий к усвоению новой информации и концентрации.

В психологии есть такое понятие, как темперамент человека, схожее понятие с характером. Выделяют четыре вида темперамента, каждый из которых обладает определенными качествами личности, вследствие этого, одни качества способствую работе руководителя, а другие являются помехой. Рассмотрим их подробнее.

Человек, имеющий холерический темперамент, очень амбициозен, решителен и активен. Он быстро находит общий язык с коллективом, но его активность иногда может выйти из-под контроля и поставить по сомнение весь результат работы. Руководитель- сангвиник умеет грамотно вести дела, активен и общителен, обладает высоким темпом работы, но не может долго занимать однотипной и кропотливой работой, из-за этого у него быстро может пропасть интерес. Флегматик не умеет выражать свои эмоции, но он очень работоспособен. Вся его работа выстраивается только по определенной схеме и не содержит «воды». Меланхолик же наоборот, к работе приступает неохотно и быстро устает, с коллективом редко находит общий язык, недоверчив и не умеет адекватно воспринимать критику.

Следующим важный признак, про который не стоит забывать, это память. Она делится на 2 основных типа: краткосрочная и долгосрочная. Успешному руководителю следует уметь обрабатывать большие объемы информации, выделять из них основное, от остального избавляться. Информация должна систематизироваться, распределяться и объединяться. Для лидера не должно составлять труда вспомнить важные факты в нужное время, уметь без труда переключаться с одной задачи на другую, это напрямую влияет на эффективность работы.

Профессиональный опыт напрямую зависит от опыта, приобретаемого человеком на протяжении всей жизни. Все с чем сталкивался человек оставляло отпечаток на его характере, поведении и принятии того или иного решения в дальнейшем, иными словами происходило формирование личности. В следствие этого, руководитель, имея определенный багаж знаний, жизненного опыта, реагирует на ситуацию через призму прошлых событий, в одних случаях это ему поможет в работе, к примеру, при взаимоотношениях с коллегами, в других может наоборот сбить с толку, если опыт был негативный. В любом случае чем более опытен человек в той или иной сфере, тем проще ему руководить процессом.

Лидеру присуще развитые теоретическое и практическое мышление. Первое помогает при разработке стратегии работы организации, второе способствует принятию верных решений и скорейшему достижению поставленных задач.

Интеллект- это совокупность личностных качеств человека, его психологическое состояние, память, развитость мышления. Залог успешной работы лидера, это умение нестандартно мыслить в сложных ситуациях, требующих быстрых решений. Лидер с развитым интеллектом умеет подстраиваться под любые условия, адекватно оценивать ситуацию и принимать необходимые меры.

В настоящее время, большинство людей страдает от нервного напряжения и перегруза. Чаще всего это городские жители, привыкшие к интенсивному темпу жизни, работающие по стандартному графику пять дней в неделю, где оставшиеся два дня необходимо распределить на решение своих и семейных вопросов. При таком распорядке жизни редко кому удается заниматься саморазвитием или просто наслаждаться жизнью. Руководители организации, это те железные люди, которые в состоянии выдержать любые трудности: недосып, переработки, стрессы, конфликты и пр. Эти люди обладают высокой стрессоустойчивостью, без которой такого рода деятельность просто невозможна.

Личностные качества, присущие руководителям, можно разделить на три основные группы: личные, деловые и профессиональные, каждая из которых обладает своими важными признаками в работе.

При взаимоотношении людей, важную роль играют личные качества человека. По ним мы определяем каков он: отзывчивый ли, доброжелательный, уверенный, какими моральными принципами обладает и пр. Для лидера это очень важно- быть в глазах подчиненных не только хорошим управленцем, но и образцом человека. Редко работники выдерживают руководства с неадекватным поведением, даже если высокая мотивация, но чаще работники предпочтут продолжать работать с человечным руководителем, но в худших условиях.