Файл: Достоинства и недостатки основных элементов интегрированных коммуникаций.pdf

Недостатки выражаются в том, что стимулирование сбыта может увеличить информационный хаос, породить ожидания снижения цен. другими словами, некоторые потребители не будут покупать до тех пор, пока нет скидки, подорвать имидж торговой марки и долгосрочную приверженность потребителей, допускает воровство подарков, мошенническое погашение купонов. Стимулирование сбыта временами затрудняет сотрудничество.

Цель PR состоит в том, чтобы увеличить интерес к продукту, изменить позиции и убеждения заинтересованной аудитории, развить и поддержать позитивный образ компании.

Связи с общественностью могут повысить репутацию фирмы, позволяют отслеживать отношение потребителей с целью оценки их восприятия имиджа фирмы или ее марки, достигают иных контактных аудиторий, а не только потребителей, наемных работников, общественных лидеров, законодателей и контролирующие органы, финансовое сообщество и некоторые заинтересованные группы. В это и заключаются достоинства . Связи с общественностью достигают труднодостижимых аудиторий, таких как лидеры общественного мнения с высоким социальным положением, могут помочь компании/клиенту в вопросах имиджа, демонстрируют роль компании как члена общества, могут быть спланированы для кризисных ситуаций до того, как последние возникнут, имеют высокую гибкость сообщений благодаря меньшему количеству юридических ограничений, прибавляют достоверности и правдоподобия обращению, могут прорваться через "рекламный хаос", имеют низкие издержки.

Недостатки заключаются в том, что их эффективность с трудом поддается оценке, обычно не могут стать прямой причиной увеличения продаж.

Установить личный контакт с потенциальными покупателями с целью продажи товара – это цель личной продажи. Примерами данных контактов могут служить телефонные переговоры региональных представителей фирмы-производителя с предприятиями розничной торговли или местными компаниями, выборочные звонки потенциальным покупателям непосредственно на дом или продажа товаров по телефонным заказам.

Достоинствами такого элемента коммуникации является то, что маркетинговое сообщение предлагается только целевой аудитории вероятных покупателей. Встреча лицом к лицу позволяет применять повторение специфических призывов к действиям, множественность возможностей. Личная продажа позволяет адаптироваться к требованиям отдельных потребителей; размер издержек, которые не приносят результата, меньше; концентрируется на четко обусловленных целевых рынках; удерживает постоянных потребителей; освобождает нерешительных покупателей от сомнений. Личная, индивидуализированная коммуникация позволяет продавцу адаптировать сообщение к специфичным нуждам ситуации потребителя, эффект презентации может быть оценен продавцом незамедлительно в силу наличия непосредственной и достоверной обратной связи.

Недостатки проявляются в больших издержках в расчете на один контакт, непостоянство сообщения, трудность при контроле торговых агентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Безусловно, специалисты предрекают ИМК главную роль в маркетинговых стратегиях. Хоть и нельзя назвать саму идею абсолютно новой. Попытки создания чего-то подобного предпринимались и раньше.

Причиной развития популярности интегрированных маркетинговых коммуникаций стало:

1. Изменение потребителя. Менялся его психологический портрет и отношение к рекламной информации. Помимо этого, для нового потребителя стало присуще внимание к лидерам мнений.
2. Резко снижалась эффективность массовой рекламы, появлялось все больше каналов с возможностью мгновенного переключения.
3. Отсутствие развития традиционных подходов, популяризация Интернета, трансформация средств массовой информации.
4. Требовалось недорогое решение маркетинговых задач, но традиционный подход был чрезмерно дорогим, тогда как ИМК позволил объединить бюджеты, оптимизируя их и достигать большей отдачи.

Цель ИМК состоит в том, чтобы добиться эффекта синергии, т.е достичь согласованного использования нескольких инструментов, которые способны принести эффект больше, чем при раздельном применении.

У каждого элемента интегрированных маркетинговых коммуникаций есть свои сильные и слабые стороны, которые рассматривались в данной работе. Безусловно, знать их необходимо. Благодаря этому возможно правильно их сочетать и добиваться максимального эффекта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Симонян Т.В. Маркетинг и маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для студ. вузов / Т.В.Симонян, Т.Г.Кизилова. - Ростов н/Д: Феникс, 2011. - 212 c.
2. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направлению подгот. (спец.) "Связи с общественностью" / Ф.И.Шарков; Междунар. акад. бизнеса и упр., Ин-т соврем. коммуникац. систем и технологий. - М. : Дашков и К : Изд-во Шаркова, 2011. - 323 с.
3. Мудров А. Н. Основы рекламы. Учебник / А.Н. Мудров. - М.: Магистр, Инфра-М, 2014. - 416 c
4. Синяева И. М. Реклама и связи с общественностью. Учебник / И.М. Синяева О.Н. Романенкова, Д.А. Жильцов. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2013. - 560 c
5. Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 330 c.
6. Голубкова Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Учебник и практикум / Е.Н. Голубкова. - М.: Юрайт, 2015. - 346 c.
7. Каллингэм Мартин Маркетинговые исследования глазами заказчика. Как и для чего организации используют исследования рынка / Мартин Каллингэм. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2015. - 260 c.
8. Габинская О. С. Маркетинговые коммуникации / О.С. Габинская, Н.В. Дмитриева. - М.: Academia, 2016. - 240 c.
9. Дон Е. Шульц Стэнли И. Танненбаум, Роберт Ф. Лаутерборн Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации/Д.Шульц, С. Таненнбаум, Р.Лаутербон.: Инфа-М 2004- 234с