Файл: Формы организационного построения банков: сравнительный анализ.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Одной из важных задач по выводу предприятия из кризисной ситуации является выбор такой оптимальной организационной структуры, которая лучше всего отвечала бы целям и задачам предприятия, воздействующим на него внутренним и внешним факторам в существующих и ожидаемых условиях функционирования, а также реализуемым стратегиям.

Степень разработанности темы исследования. Весомый вклад в разработку проблемы проектирования и развития организационных структур управления внесли зарубежные ученые П. Друкер, А. Гарднер, М. Вебер, А. Чандлер, Д. Гибсон, Т. Коно, А. Минтцберг, Р. Холл, А. Хоскинс и другие. Они исследовали взаимодействие процессов планирования и проектирования организационных структур управления, развитие бюрократических и органических структур.

Современное состояние заявленной проблемы. В последнее время приобретают актуальность вопросы применения процессного подхода к формированию систем управления предприятиями, в связи с этим российские исследователи проявляют интерес к данной сфере. Так, процессный подход в управлении предприятиями изучается в работах таких авторов, как: Е. Ф. Жукова, Ю. А. Соколова, Бондаренко Т.Г., Клочкова А.А. и др.

Однако, несмотря на множество научных публикаций по вопросам организационных структур управления предприятиями, проблема их оптимизации по мере изменения внутренней и внешней среды остается малоизученной.

Цель работы – провести сравнительный анализ организационного построения коммерческих банков.

Для достижения поставленной цели при написании работы определены следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты построения организационных структур предприятия;

- провести анализ построения организационных структур;

Объект исследования – ПАО «ВТБ» и ПАО «Сбербанк» Предмет исследования - совокупность отношений, возникающих в процессе оптимизации организационных структур управления предприятиям.

При написании работы применялись следующие методы: системно-структурный, аналитический, социологический, статистический.

Теоретической основой при написании работы послужили учебники, учебные пособия и монографии ряда российских ученых, посвященные теме исследования, научные статьи.

По структуре работа состоит из введения, двух глав, посвященных теме исследования и отражающих поставленные при написании работы задачи, заключения и списка использованных источников и литературы. Название глав отображает их содержание.

---

1 Теоретические аспекты построения организационных структур предприятия

1.1 Виды и классификация организационных структур менеджмента

Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность постоянно взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и Развитие организации в целом. Организационная структура управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в которой процесс управления осуществляется в соответствии с функциями, направленными на достижение целей и задач. С этих позиций структура управления представлена в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и обязанностей, порядка и форм взаимодействия между ее органами управления и работающими в них людьми.

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, ссылки (отношения), уровни и полномочия. Элементами организационной структуры управления могут быть как отдельные сотрудники (руководители, специалисты, сотрудники), так и службы или административные органы, в состав которых входит определенное количество специалистов, выполняющих определенные Функциональные обязанности. Существует два направления специализации элементов организационной структуры управления:

а) в зависимости от состава структурных подразделений организации, звенья структуры управления, осуществляющие Маркетинг, менеджмент производства, научно-технического прогресса и т. д. определены.;

б) исходя из характера функций, выполняемых в процессе управления, органы планирования, организации производства, труда и управления, контролирующие все процессы в организации.

Если руководство организации решило ввести в организационную структуру управления новый орган, например, отдел маркетинга (который ранее никто не выполнял), то необходимо одновременно ответить на следующие вопросы: какие задачи будет решать Новый Отдел? Кому он будет непосредственно подчиняться? Какие органы и подразделения организации предоставят ему необходимую информацию? На каких иерархических уровнях будет представлена новая услуга? Какие полномочия возложены на Новый Департамент? Какие виды связи должны быть установлены между новым отделом и другими отделами?

---

Увеличение количества элементов и уровней в организационной структуре управления неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является замедление процесса управления, что в современных условиях тождественно ухудшению качества управления организацией.

При этом при разработке новой организационной структуры управления не следует забывать о требованиях к организационным структурам.

Важный фактор формирования управленческих структур-уровень развития информационных технологий. Общая тенденция к децентрализации" электронного интеллекта", то есть, увеличение количества персональных компьютеров, при расширении использования локальных сетей на уровне предприятия приводит к ликвидации среднего и нижнего уровней. Это относится прежде всего к координации работы подчиненных звеньев, передаче информации, обобщению результатов деятельности отдельных сотрудников. Прямым результатом использования локальных сетей может быть расширение сферы управления.

В этом контексте следует отметить, что современное развитие информационных систем приводит к формированию нового типа предприятий, которые в Западной литературе название "виртуальных" компаний (организаций). По их мнению, их тесное взаимодействие обеспечивает совокупность независимых (обычно малых) предприятий, аналогичных информационной сети. Единство и приверженность этих фирм достигаются благодаря гибкой электронной связи на базе информационной технологии, которая пронизывает буквально все сферы их деятельности.

В современной теории управления существует два типа управления организациями: бюрократический и органический. Они базируются на принципиально разных основаниях и имеют специфические особенности, позволяющие определить направления их рационального использования и перспективы дальнейшего развития. Ключевыми концептуальными положениями нормативной модели рациональной бюрократии являются:

• четкое разделение труда, использование квалифицированных специалистов в каждой должности;
• иерархия управления, в которой подчиненный уровень подчинен и контролируется начальником;
• наличие официальных правил и норм;
• дух формальной безличности, характерный для исполнения должностными лицами своих обязанностей;
• набор в соответствии с квалификационными требованиями для этой должности, а не с субъективными оценками.

---

Основными понятиями бюрократического управления являются рациональность, ответственность и иерархия. Сам Вебер считал ликвидацию перемещения человека и должности в центральную точку концепции, поскольку состав и содержание управленческой работы должны определяться на основе потребностей организации, а не людей, работающих в ней.

Еще одним недостатком бюрократических структур является их неспособность управлять процессом изменений:

• решения принимаются на основе обсуждения, а не базируются на авторитете, правилах или традициях;
• обстоятельства, которые учитываются при обсуждении проблем-это доверие, а не сила, убежденность, не команда, работающая над единой целью, не ради выполнения должностных инструкций;
• основными объединяющими факторами являются миссия и стратегия организации;
• творческий подход к работе и кооперации базируется на связи между деятельностью каждого индивида и миссией;
• правила работы формулируются в виде принципов, а не принципов;
• распределение работы между сотрудниками определяется не их должностями, а характером решаемых задач;
• постоянную готовность к проведению прогрессивных изменений в организации.

Следует отметить, что органический тип структуры управления находится только на начальной стадии своего развития, а в" чистом " виде до сих пор используется несколькими организациями. Но элементы этого подхода к структуре управления получили широкое распространение, особенно в тех компаниях, которые пытаются приспособиться к динамично меняющейся среде.

Управление организацией осуществляется на базе определенной структуры, которую самостоятельно разрабатывает администрация организации. Структура организации – это элемент внутренней среды организации, в частности состав и соотношение ее внутренних звеньев (цехов, участков, отделов и других подразделений), составляющих единый хозяйственный объект. Различают общую, организационную и производственную структуру организации.

Под общей структурой организации понимается комплекс производственных подразделений и подразделений, обслуживающих работников, а так же аппарат управления организации.

Виды организационных структур

1) Линейная структура управления (иерархическая) (ЛСУ) – состоит в том, что управляющее воздействие на объект могут отдавать приказы только через одно лицо – инженер, который в свою очередь получает официальную информацию от лиц, которым он подчиняется.

---

В данном случае этот менеджер в праве самостоятельно принимать решения, изменять стратегию отдела. Применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством, где, как правило, отсутствует мощная корпоративная среда [7, с. 95].

В настоящее время такая структура используется при небольшом производственном цикле, при производстве однородной продукции на небольших производственных участках.

Преимущества ЛСУ:

а) простота применения;

б) чётко прослеживаются все каналы коммуникации

в) все обязанности и полномочия чётко распределены;

г) быстрое и оперативное принятие решений;

д) достаточная качественная дисциплина.

Недостатки ЛСУ:

а) данная структура слишком жёсткая;

б) не гибкая;

в) нестабильность к дальнейшему росту и развитию предприятия.

ЛСУ ориентирована на:

а) большие объёмы передаваемой информации от одного уровня управления к другому;

б) ограничение у подчинённых инициативы.

Данная структура предъявляет высокие требования к квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и управления подчинёнными.

Если производство начинает расширяться, тогда возрастает объём продаж, увеличивается доля рынка, задействованы большие масштабы производства, то, как правило, руководители переходят к функциональному управлению.

2) Функциональная структура управления (ФСУ) – исторически сложилась, как неизбежный результат сложности и комплексности управляемого процесса [8, с. 83].

Особенность ФСУ в том, что хотя и сохраняется принцип единоначал, но по отдельным функциям управления формируются подразделения работников, которые обладают навыками и знаниями рабочих в данной области управления.

В принципе создание ФСУ сводится к группировке персонала в зависимости от тех задач, которые они выполняют.

Традиционно-функциональные блоки управления представляют собой отделы предприятия(отдел сбыта, кадров). Если размер всей организации или входящих в неё отделов очень большой, то отделы можно подразделить на более мелкие подфункциональные отделы. Они будут наз. вторичными или производными. При этом необходимо соблюдать управленческую осторожность для того, чтобы отдел, либо подраздел не ставили свои цели выше, чем цели компании. Основная идея данной структуры состоит в том, чтобы максимально использовать преимущества специализации и не допускать перезагрузки производства.

Поэтому на практике, как правило, используется смешанный тип организационной структуры, который называется линейно-функциональный

---