Файл: Политика психологической поддержки персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации (Теоретические основы психологических аспектов управления персоналом).pdf

Те, проблемы, которые были выявлены в ходе проведения ана­лиза, дают понять, что может быть предложен ряд мероприятий для улучшения социально-психологических аспектов, стимулирующих ра­ботников АО «Максимум», в том числе и новых сотрудников. Предлагаемые мероприятия перечислены в ттаблице 2

Таблица 2

Мероприятия по улучшению социально-психологического климата на предприятии АО «Максимум» в 2019 году

1. Программа «Максимум пользы» предусмотрена для сотруд­ников, проработавших определённое количество лет в АО «Максимум».

Цель данной программы: мотивация давно работающих в ком­пании сотрудников на достижение результатов.

Каждый сотрудник будет торжественно награждён ценным значком «Максимум»:

• «Бронзовый Максимум: 3 года вместе»;
• «Серебряный Максимум: 5 лет вместе»;
• «Золотой Максимум: 10 лет вместе».

От того, какой ценности значок вручается сотруднику, зависит размер скидки на товары и услуги компании: от 10 до 50%.

2. Очень важно обратить внимание на адаптацию новых со­трудников. С этой целью было предложено разработать методическое пособие «Книга нового сотрудника», которое поможет новичку на пер­вых порах становления в компании, познакомит с будущими коллегами, с правилами и стандартами работы в АО «Максимум». Успешная адап­тация в компании поможет ему чувствовать себя комфортно и быстрее проявить свои лучшие качества.

Таблица 3

Содержание «Книги нового сотрудника»

1) Вступительное слово Генерального директора и Отдела пер­сонала - это очень важный раздел. Изучив первые страницы, новый со­трудник должен понять, что он попал в команду сильных и уверенных специалистов, для которых важен профессиональный и карьерный рост и достойная заработная плата. Сотрудник чувствует, что его рады ви­деть в дружном коллективе.

• 1. Первый рабочий день нового сотрудника будет очень насы­щенным. Для того чтобы не забыть что-то важное, на Листе первого ра­бочего дня этот день расписан по блокам: инструктаж по технике без­опасности и охране труда (ознакомление с общими правилами по тех­нике безопасности и охраны труда, правила работы в офисе, правила передвижения по территории, действия при аварийной ситуации или несчастном случае, перечень мест для курения) и инструктаж в Службе безопасности (правила работы в компании, правила парковки личного транспорта, правила работы системы контроля и учёта доступа). Кроме того, именно на Листе первого рабочего дня необходимо будет собрать подписи лиц, ответственных за проведение инструктажей.
  2. В разделе «История лидера здесь и сейчас» будут изложены основные этапы развития АО «Максимум» на рынке, начиная с откры­тия первого дилерского центра, и планы на будущее.
  3. Миссия компании - это смысл её существования. Новый со­трудник должен знать, что сотрудники компании - профессионалы, ко­торые стремятся подарить людям свободу передвижения, а вместе с тем и новые впечатления, изменить их жизнь в лучшую сторону. Они знают, что конкуренция на рынке очень высока, и потому направляют все свои силы на то, чтобы превзойти своих конкурентов и предоставить клиен­там лучшее: сервис, качество обслуживания, ассортимент.
  4. В разделе «Услуги компании» перечислены все услуги, ко­торые АО «Максимум» готов оказать: продажа новых автомобилей и автомобилей с пробегом, продажа запасных частей, сервис, кредитова­ние и страхование.
  5. Наличие дресс-кода в компании является визитной карточ­кой, показывает высокий статус и формирует имидж компании для кли­ентов. Стандарты внешнего вида работников на 100% соответствуют ценностям и имиджу компании. В разделе «Стандарты офисной одежды сотрудников» перечислены все основные моменты.

Сотрудники, которые работают напрямую с клиентом, должны надевать одежду классического стиля: рубашка белого цвета с коротким или длинным рукавом в зависимости от времени года, классический пи­джак чёрного цвета в холодное время года, брюки чёрного цвета со стрелками, корпоративный галстук, обувь классического фасона чёр­ного цвета. Причёска должна быть аккуратной, лицо гладко выбрито.

Сотрудники офиса должны быть одеты в деловые костюмы, классические рубашки, обувь классического фасона.

Сотрудники сервиса и склада запасных частей обязаны ходить в рабочей форме, которая выдаётся в компании: футболка корпоратив­ного цвета, комбинезон с логотипом бренда, рабочая куртка с логоти­пом бренда, рабочие перчатки.

Кроме того, неотъемлемой частью корпоративного стандарта является ношение корпоративного бейджа сотрудника вне зависимости от отдела и должности.

7) Ознакомившись с разделом «Корпоративная культура», но­вый сотрудник узнает о том, что предлагает компания, чтобы ему было комфортно работать: льготное питание в столовой, скидки на продукты и услуги, корпоративные мероприятия, детские праздники, доброволь­ное медицинское страхование, спортивные состязания. Кроме того, все сотрудники, которые проработали в компании более пяти лет, имеют возможность пригласить свою «вторую половину» на любое из прово­димых мероприятий.

Корпоративные мероприятия являются неотъемлемой частью корпоративной культуры АО «Максимум». Они проводятся на постоян­ной основе, и участие в них принимаю практически все сотрудники. Форматы мероприятий всегда разные: пейнтбол, квест, фуршет или бан­кет, командные игры и многое другое. Кроме того, в компании принято поздравлять коллег с 8 марта, 23 февраля, днём рождения и другими ра­достными событиями в жизни.

3. Чтобы уменьшить напряжённость и создать более сплочён­ный коллектив, предлагается провести корпоративное мероприятие для работников - вручение Премии «Оскар Максимум».

Цели данного мероприятия:

• • 1. Привлечение внимания руководства к возможным пробле - мам в компании.
    2. Мотивация работников на достижение результатов.
    3. Перемены во взаимоотношениях в коллективе.

Для того чтобы эти цели были достигнуты, нужно решить сле­дующие задачи:

• • • 1. Создание программы корпоративного мероприятия для времяпровождения сотрудников в неформальной обстановке.
      2. Создание в коллективе хорошего психологического кли­мата.
      3. Награждение лучших сотрудников организации памятными подарками - статуэтками.

В Таблице 4 представлена основная информация о вручение Премии «Оскар Максимум».

таблица 4

Основная информация о корпоративном мероприятии «Вручение Премии «Оскар Максимум»

Содержание

Проведение подобного мероприятия предполагает взаимодей­ствие руководства компании и сотрудников. Это поможет снизить воз­никший в коллективе уровень напряжённости.

В борьбе за Премию «Оскар Максимум» могут принять участие коллективы любого отдела компании, сотрудники которых успешно прошли испытательный срок. С 1 августа по 1 сентября 2019 года среди всех сотрудников компании будет проводиться голосование за коллек­тив любого отдела. При этом будут учитываться как счётные показатели (те, где можно посчитать соотношение «план-факт»: нормо-часы, маржа, штуки и т.д.), так и несчётные (выполненные стратегические цели, сложные проекты, перевыполненные задачи).

После голосования будет создан шорт-лист номинантов (3 -5 коллективов), который отправляется на голосование Совета Директо - ров. По одному баллу получит тот коллектив из числа номинантов, за которого проголосовало большинство членов Совета Директоров в ходе тайного голосования. Совет Директоров выбирает одного победителя в каждой номинации. Если кто-то набирает одинаковое количество бал­лов по итогам всех этапов, окончательное решение принимает Гене­ральный директор компании.

Торжественное награждение самых лучших специалистов сво­его дела в каждой из номинаций будет проведено в форме тематиче­ского вечера на корпоративном мероприятии. Лучший коллектив полу­чит статуэтку «Оскар Максимум» с персональной гравировкой.

В Таблице 5 представлена примерная программа корпоратив­ного мероприятия «Вручение Премии «Оскар Максимум»

Таблица 5

Программа корпоративного мероприятия

«Вручение Пре­мии «Оскар Максимум»

Содержание

Все предложенные мероприятия помогут совершенствованию социально-психологического климата в АО «Максимум», сплочению коллектива и уменьшению напряжённости в общении между сотрудни­ками, успешной адаптации новых сотрудников.

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию социально-психологических ас­пектов управления персоналом

Для того, чтобы проанализировать и оценить целесообразность предложенных мероприятий, нужно определить бюджет, необходимый для их проведения в АО «Максимум».

Рассмотрим статьи затрат, которые понесёт АО «Макимум» в связи с внедрением программы «Максимум пользы».

В Таблице 6 представлена смета необходимых расходов для внедрения этой программы.

Таблица 6

Смета расходов на внедрение программы «Максимум пользы»

Данная программа будет способствовать удовлетворению усло­виями труда работников, работающих в компании несколько лет, фор­мированию чувства причастности сотрудников к компании, благопри­ятному социально-психологическому климату.

В Таблице 7 представлена смета на расходы для выпуска ме­тодического пособия «Книга нового сотрудника». Благодаря разработке этого пособия будет улучшено социально-психологическое взаимодей­ствие работников между собой, адаптация новых сотрудников будет проходить легче и плодотворнее.

Таблица 7

Смета расходов на выпуск методического пособия «Книга нового сотрудника»

Статья затрат на проведение мероприятия «Вручение Премии «Оскар Максимум»» представлена в таблице 8.

Таблица 8

Смета расходов на организацию мероприятия

«Вручение Премии «Оскар Максимум»»