Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (ООО «Springer»).pdf

Создание эффективной информационная система управления проектами позволяет оперативно готовить и обрабатывать различного рода сопроводительную документацию. Это означает, что в течение одного и того же срока можно обслужить большее число клиентов, не заставлять их ждать. По мнению многих специалистов-практиков, работающих в торговле, о внедрении комплексной автоматизации следует задуматься уже тогда, когда число наименований товаров превышает 50-100, а оптовых покупателей становится более 50. В таких условиях ручной или слабоавтоматизированный учет может привести к резкому снижению оперативности обслуживания покупателей и, как следствие, к значительному недополучению прибыли и даже убыткам. Компьютерные системы позволяют преодолеть эту проблему. Эффект ускорения обслуживания особенно сильно проявляется при торговле товарами с ограниченным сроком годности.

Если рассматривать данный вопрос в рамках ООО «Springer» создание эффективной информационной системы в организации поможет привести к реализации рекламных материалов намного быстрее. Тем самым, уровень удовлетворения клиента будет очень высоким, а это, в свою очередь, позволит удержать его именно в данной компании.

Выводы по главе 3

На основании изученных данных нами были разработаны предложения и рекомендации по совершенствованию стратегии и тактики управления человеческими ресурсами в ООО «Springer».

Было предложено внутрифирменное обучение, которое не достаточно развито на рассматриваемом предприятии. Внедрение семинаров и различных тренингов, поможет сотрудникам качественнее выполнять требуемую работу, как следствие будет расти их профессиональный уровень, а для руководства это позволит увеличить прибыль, за счет снижения временных издержек.

Следующим предложением является кадровая психодиагностика на рассматриваемом предприятии, она позволит на основе проводимых тестирований выявить явные и скрытые профессиональные качества потенциальных работников, а проведение регулярных аттестаций действующих сотрудников, позволит подтвердить или опровергнуть их квалификацию, а так же проверить уровень реальных знаний.

Кадровая психодиагностика – область психологии, в рамках которой разрабатываются и реализуются методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности – субъекта профессиональной деятельности и трудовых отношений.

Так же предлагается провести определенный набор мероприятий по повышению стабильности компании и по улучшению ее информационной составляющей.

Таким образом, если использовать предложенные методики на практике, то служба персонала организации сможет повысить свой профессиональный уровень, а как следствие и уровень действующего персонала, что немаловажно, так как издательство несет некую ответственность за формирование социального настроения, мировоззрения и качественного, общего развития читателей. Это значит что, чем серьезнее и ответственнее подойдут к вопросу отбора потенциального персонала организации, тем продуктивнее они будут выполнять поставленные перед компанией ООО «Springer» цели и задачи.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Качественное и эффективное управление человеческими ресурсами на современном этапе, является важной практической задачей, без реализации которой невозможно достичь высоких показатель экономического роста организации. Самоцелью кадрового управления, является правильная реализация человеческого потенциала, создание благоприятного психологического климата, в котором сотрудники с удовольствием выполняют свои обязанности, получают дополнительное материальное стимулирование, развиваются не только как профессионалы своего дела, но и как личности в целом.

В первой главе были раскрыты теоретические аспекты стратегии управления человеческими ресурсами.

С каждым днем, прибавляется число тех, кто осознает значимость качественно управления персоналом, значимость того, что оно должно быть неотъемлемой частью стратегического планирования работы всей компании. Служба персонала должна определять стратегическое направление своей собственной работы, которое делает ее необходимым звеном в общей структуре управления. Учитывая каждое из описанных выше направлений работы с кадрами, можно значительно улучшить организационную структуру компании и кардинально изменить отношение к службе управления персоналом.

Во второй главе курсовой работы нами был дан анализ стратегии управления человеческими ресурсами в ООО «Springer». Во-первых, была дана общая характеристика организации, а также краткий финансовый анализ предприятия за 2015-2016 гг. Был рассмотрен кадровый аудит предприятия, который включает такие показатели, как численность, возрастной состав, фонд заработной платы работников ООО, систему мотивации персонала.

На основании изученных данных нами были разработаны предложения и рекомендации по совершенствованию стратегии и тактики управления человеческими ресурсами в ООО «Springer».

На основании изученных данных нами были разработаны предложения и рекомендации по совершенствованию стратегии и тактики управления человеческими ресурсами в ООО «Springer».

Было предложено внутрифирменное обучение, которое не достаточно развито на рассматриваемом предприятии. Внедрение семинаров и различных тренингов, поможет сотрудникам качественнее выполнять требуемую работу, как следствие будет расти их профессиональный уровень, а для руководства это позволит увеличить прибыль, за счет снижения временных издержек.

Вторым выступает предложение кадровой психодиагностики на рассматриваемом предприятии, она позволит на основе проводимых тестирований выявить явные и скрытые профессиональные качества потенциальных работников, а проведение регулярных аттестаций действующих сотрудников, позволит подтвердить или опровергнуть их квалификацию, а так же проверить уровень реальных знаний.

Кадровая психодиагностика – область психологии, в рамках которой разрабатываются и реализуются методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности – субъекта профессиональной деятельности и трудовых отношений.

Так же приводится ряд мероприятий по улучшению стабильности компании на рынке и улучшение информационного оснащения производства.

Таким образом, если использовать предложенные методики на практике, то служба персонала организации сможет значительно повысить свой профессиональный уровень, а как следствие и уровень действующего персонала. Это немаловажно, так как издательство несет большую ответственность за формирование социального настроения, мировоззрения и общего развития читателей, это значит то, что, чем серьезнее и ответственнее подойдут к вопросу отбора потенциального персонала организации, тем продуктивнее они будут выполнять поставленные перед компанией ООО «Springer» цели и задачи.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алехина О., Павлутский А. Служба персонала // Управление персоналом. - 2013. - № 9. - С. 54-56.

2. Блэк Л., Маккейб Д. Внедрение новой системы управления и организации труда в английской компании // Проблемы теории и практики управления.- 2011. -№ 1. - С. 78-82.

3. Бондаренко В.В. Юдина В.А. Алехина О.Ф. Менеджмент организации: учебное пособие. –М.: КНОРУС,2014.-237с.

4. Волков А. Мотнова Ю. Маркетинговые инструменты индивидуализации компании: учебник.-ИНФРА-М,2013. - 630 с.

5. Гамаюнов Б.П. Маркетинг и продажа услуг: учебник /Под. ред. Б.П. Гамаюнова. Ростов на Дону: Феникс,2014.-413 с.

6. Григорьева Т.И. Анализ для менеджеров: оценка, прогноз.-М-ЮРАЙТ,2013.-231 с.

7. Гапоненко А.Л.Стратегическое управление: учебник / Под. ред. А.Л. Гапоненко .-М.:ОМЕГА-Л,2014.-470 с.

8. Гаузнер Н. Инновационная стадия развития: новая модель использования «человеческих ресурсов» // Проблемы теории и практики управления. -2012. -№ 1. – С. 25-29.

9. Дафт Р. Менеджмент / Перер. Р.Драфт.-СПб.:Питер,2013.-800 с.

10. Еленева Ю.А. Экономика и управление предприятиями: учебник/ Ю.А. Еленева. - М.: Высшая школа. 2013. – 624 с.

11. Захаров Н.Л. Управление социальным развитием организации: учебное пособие.-М.:ИНФРА-М,2012.-336 с.

12. Карпушин Е. HR-сообщество // Управление персоналом. – 2013. - № 12. – С. 33-36.

13. Каталько В., Эволюции теории стратегического управления, 2014. - 548 с.

14. Катернюк А.В., Терских М.С., Салов А.Н. 3Д-менеджмент: управление персоналом, маркетингом и продажами. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013.-382 с.

15. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. -447 с.

16. Коноплев С.П., Коноплева В.С. Менеджмент продаж: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.-304 с.

17. Колесников А.В. Корпоративная культура современных организаций: Курс лекций.-М.: Альфа-Пресс, 2013.-448 с.

18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. М.:Дело, 2012. – 492 с.

19. Пархимчик Е. Теория и практика менеджмента. Кадровая политика и порядок ее формирования // Персонал. - 2010. - №1. - С. 7-10.

20. Попова Г.В. Маркетинг: учебное пособие. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2011. – 192 с.

21. Резник С.Д., Игошина И.А. Введение в менеджмент: Учебное пособие.-2-е изд., доп./ Под ред. д-ра эконом. наук, проф. С.Д. Резника-М.:ИНФРА-М,2012.-416 с.

22. Смирнов Б.М. Кадровое нововведение в системе управления персоналом. – М.: ГАУ, 2015.-216 с.

23. Управление персоналом / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. – М.: «Изд-во Приор», 2013. – 432 с.

1. Катернюк А.В., Терских М.С., Салов А.Н. 3Д-менеджмент: управление персоналом, маркетингом и продажами. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013.-С. 103. ↑

2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. М.:Дело, 2012. – С. 192. ↑

3. Коноплев С.П., Коноплева В.С. Менеджмент продаж: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.- С. 137. ↑

4. Пархимчик Е. Теория и практика менеджмента. Кадровая политика и порядок ее формирования // Персонал. - 2010. - №1. - С. 7. ↑

5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. М.:Дело, 2012. – С. 195. ↑

6. Резник С.Д., Игошина И.А. Введение в менеджмент: Учебное пособие.-2-е изд., доп./ Под ред. д-ра эконом. наук, проф. С.Д. Резника-М.:ИНФРА-М,2012. – С. 183. ↑

7. Волков А. Мотнова Ю. Маркетинговые инструменты индивидуализации компании: учебник.-ИНФРА-М,2013. – С. 258. ↑

8. Гапоненко А.Л.Стратегическое управление: учебник / Под. ред. А.Л. Гапоненко .-М.:ОМЕГА-Л,2014.- с. 170. ↑

9. Бондаренко В.В. Юдина В.А. Алехина О.Ф. Менеджмент организации: учебное пособие. –М.: КНОРУС,2014 – С. 104. ↑

10. Алехина О., Павлутский А. Служба персонала // Управление персоналом. - 2013. - № 9. - С. 54. ↑

11. Захаров Н.Л. Управление социальным развитием организации: учебное пособие.-М.:ИНФРА-М,2012.- С. 137. ↑

12. Попова Г.В. Маркетинг: учебное пособие. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2011. – С. 73. ↑

13. Управление персоналом / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. – М.: «Изд-во Приор», 2013. – С. 152. ↑

14. Григорьева Т.И. Анализ для менеджеров: оценка, прогноз.-М-ЮРАЙТ,2013. – С. 131. ↑

15. Карпушин Е. HR-сообщество // Управление персоналом. – 2013. - № 12. – С. 33. ↑

16. Колесников А.В. Корпоративная культура современных организаций: Курс лекций.-М.: Альфа-Пресс, 2013. – С. 219. ↑

17. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 147. ↑

18. Дафт Р. Менеджмент / Перер. Р.Драфт.-СПб.:Питер,2013. – С. 396. ↑

19. Гаузнер Н. Инновационная стадия развития: новая модель использования «человеческих ресурсов» // Проблемы теории и практики управления. -2012. -№ 1. – С. 25. ↑

20. Блэк Л., Маккейб Д. Внедрение новой системы управления и организации труда в английской компании // Проблемы теории и практики управления.- 2011. -№ 1. - С. 78. ↑

21. Гамаюнов Б.П. Маркетинг и продажа услуг: учебник /Под. ред. Б.П. Гамаюнова. Ростов на Дону: Феникс,2014.- С. 295. ↑

22. Еленева Ю.А. Экономика и управление предприятиями: учебник/ Ю.А. Еленева. - М.: Высшая школа .2013.- С. 324. ↑

23. Каталько В., Эволюции теории стратегического управления, 2014. – С. 211. ↑

24. Еленева Ю.А. Экономика и управление предприятиями: учебник/ Ю.А. Еленева. - М.: Высшая школа .2013.- С. 325. ↑

25. Карпушин Е. HR-сообщество // Управление персоналом. – 2013. - № 12. – С. 34. ↑

26. Бондаренко В.В. Юдина В.А. Алехина О.Ф. Менеджмент организации: учебное пособие. –М.: КНОРУС,2014. – С. 106. ↑

27. Бондаренко В.В. Юдина В.А. Алехина О.Ф. Менеджмент организации: учебное пособие. –М.: КНОРУС,2014. – С. 109. ↑

28. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. М.:Дело, 2012. – С. 203. ↑

29. Резник С.Д., Игошина И.А. Введение в менеджмент: Учебное пособие.-2-е изд., доп./ Под ред. д-ра эконом. наук, проф. С.Д. Резника-М.:ИНФРА-М,2012.- С. 186. ↑

30. Смирнов Б.М. Кадровое нововведение в системе управления персоналом. – М.: ГАУ, 2015.- С. 129. ↑

31. Смирнов Б.М. Кадровое нововведение в системе управления персоналом. – М.: ГАУ, 2015.- С. 130. ↑

32. Пархимчик Е. Теория и практика менеджмента. Кадровая политика и порядок ее формирования // Персонал. - 2010. - №1. - С. 8. ↑

33. Пархимчик Е. Теория и практика менеджмента. Кадровая политика и порядок ее формирования // Персонал. - 2010. - №1. - С. 9. ↑