Добавлен: 21.05.2023
Просмотров: 574
Скачиваний: 4
СОДЕРЖАНИЕ
1.1. Содержание и виды организационных структур управления предприятия
1.2. Принципы формирования организационной структуры
1.3. Роль организационной структуры управления в развитии предприятия
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Виктория-опт»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Виктория-опт»
2.2. Анализ внутренних ресурсов предприятия
2.3. Анализ организационной структуры управления ООО «Виктория-опт»
3.1. Мероприятия по совершенствованию организационной системы управления ООО «Виктория-опт»
3.2. Совершенствование системы управления предприятием в функциональных областях
3.3. Оценка эффективности от реализации предложенных мероприятий
Три основных коэффициента, отражающих рентабельность использования вложенного в предпринимательскую деятельность капитала приведены в таблице 2.2.
За 2017 год каждый рубль собственного капитала организации обеспечил прибыль в 11,4%. Изменение рентабельности собственного капитала за весь исследуемый период составило +3%.
Таблица 2.2
Рентабельность использования вложенного в предпринимательскую деятельность
|
Коэффициенты рентабельности |
Значение коэффициента, % |
Изменения показателя (гр. 3 |
Расчет коэффициента |
|
|
2016 г. |
2017 г. |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Рентабельность собственного капитала (ROE) |
8,4 |
11,4 |
+3 |
Отношение чистой прибыли к средней величине собственного капитала. Нормативное значение: 16% и выше |
|
Рентабельность активов(ROA) |
2,9 |
3,5 |
+0,6 |
Отношение чистой прибыли к средней стоимости активов. Нормативное значение для данной отрасли: не менее 5% |
|
Прибыль на инвестированный капитал(ROCE) |
14,8 |
15,7 |
+0,9 |
Отношение прибыли до уплаты процентов и налогов (EBIT) к собственному капиталу и долгосрочным займам |
|
Рентабельность производственных активов |
13,2 |
10,2 |
-3 |
Отношение прибыли от продаж к средней стоимости основных фондов и материально-производственных запасов |
|
Фондоотдача |
5,96 |
5,79 |
-0,17 |
Отношение выручки к средней стоимости основных фондов |
гр. 2)Данные таблицы 2.2 свидетельствуют, что за анализируемый период рентабельность активов выросла на 0,6% и составила 3,5 % в 2017 году.
2.2. Анализ внутренних ресурсов предприятия
Общество в 2017 г. проводило экономическую политику, направленную на сохранение и дальнейшее развитие партнерских взаимоотношений со своими основными заказчиками и установило производственные отношения с новыми заказчиками. Для этих целей Общество применяло гибкое ценообразование, способное удовлетворить интересы перспективного сотрудничества, рыночной устойчивости конкурентоспособности продукции. Обществом постоянно ведется работа по изучению спроса предложения на рынке услуг.
На основе данных таблицы 2.3 проведем анализ обеспеченности персоналом ООО «Виктория-опт».
В 2015 г. обеспеченность ООО «Виктория-опт» персоналом составляла 102%. При этом руководителями было обеспечено на 100%. Избыточная обеспеченность наблюдается по таким категориям работников, как специалисты – на 3% в 2015-2016 гг., на 2,2% - в 2017 г.
Общая избыточная обеспеченность трудовыми ресурсами наблюдалась и в 2016 и в 2017 годах – на 5% и на 1% соответственно.
Обеспеченность компании служащими была недостаточной. Так, в 2015 г. недостаток данной категории персонала составлял 2,4%, в 2017 г. – 6,9%.
Таблица 2.3
Обеспеченность ООО «Виктория-опт» персоналом в 2015-2017 гг. (чел.)
|
Категория работников |
2015 |
Процент обеспеченности |
2016 |
Процент обеспеченности |
2017 |
Процент обеспеченности |
|||
|
план |
факт |
план |
факт |
план |
факт |
||||
|
Среднесписочная численность работников, в том числе: |
75 |
77 |
102,0 |
70 |
74 |
105,0 |
79 |
80 |
101,0 |
|
руководители |
12 |
12 |
100,0 |
12 |
12 |
100,0 |
14 |
14 |
100,0 |
|
специалисты |
4 |
5 |
103,0 |
4 |
5 |
103,0 |
5 |
6 |
102,2 |
|
служащие |
8 |
7 |
97,6 |
6 |
6 |
100,0 |
7 |
6 |
93,1 |
|
основной персонал |
51 |
53 |
103,4 |
48 |
50 |
104,0 |
53 |
54 |
102,0 |
Представляется необходимым проведение анализа состава и структуры трудовых ресурсов компании, прежде всего, по категориям персонала (таблица 2.4).
Таблица 2.4
Состав и структура персонала ООО «Виктория-опт» по категориям персонала (%)
|
Категория персонала |
Годы |
Изменение |
|||
|
2015 |
2016 |
2017 |
2016 от 2015 |
2017 от 2016 |
|
|
1. Руководители |
15,1 |
16,6 |
17,7 |
1,5 |
1,1 |
|
2. Специалисты |
6,8 |
7,4 |
7,9 |
0,6 |
0,5 |
|
3. Служащие |
9,0 |
8,5 |
7,3 |
-0,5 |
-1,2 |
|
4. Основной персонал |
69,4 |
67,5 |
67,1 |
-1,9 |
-0,4 |
|
5. Среднесписочная численность работников |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
- |
- |
В структуре персонала на протяжении всего периода исследования преобладали работники основной деятельности. Их доля в общей численности персонала составила в 2015 г. 69,4%, в 2016 г. – 67,5%, в 2017 г. – 67,1%.
Наименьший удельный вес занимали служащие. Так, в 2015 г. их доля составила 9%, в 2016 г. – 8,5%, а в 2017 г. сократилась до 7,3% за счет роста доля руководителей.
2.3. Анализ организационной структуры управления ООО «Виктория-опт»
Организационная структура внутрифирменного управления ООО «Виктория-опт» является линейно-функциональная (Рис. 2.1 (Приложение 2)).
В целом организационная структура ООО «Виктория-опт» соответствует реализации выбранной цели - повышению обслуживания потребителей, росту товарной продукции и прибыли. Разделение ответственности и обязанностей закреплены в инструкциях и положения об отделах ООО «Виктория-опт». Условия труда соответствуют современным требованиям. Квалификация персонала соответствует требованиям по должностям, о чем свидетельствуют результаты аттестации персонала ООО «Виктория-опт».
Основными функциональными блоками структуры системы управления ООО «Виктория-опт» являются:
- общего руководства
- коммерческий
- финансовый
- учета и отчетности
- управления персоналом (Таблица 2.5)
Таблица 2.5
Характеристика степени использования различных методов управления на ООО «Виктория-опт»
|
Группа методов |
Виды используемых методов |
На каком уровне менеджмента используются |
% использования |
|
1. Организационно-распорядительные |
1.1.подбор, расстановка и работа с кадрами; 1.2.организационное регламентирование (нормирование); 1.3.организационное планирование; 1.4.организационное распорядительство; 1.5.делегирование полномочий и распределение ответственности; 1.6.организационный инструктаж; 1.7. организационное распорядительство; 1.8 контроль исполнения; 1.9.организационный анализ; |
На всех уровнях, преимущественно применяется к низшему звену |
100 |
|
2. Экономические |
2.1. система заработной платы и других форм материального поощрения работников; 2.2. система ответственности с соответствующим применением вознаграждений и санкций за качество и эффективность работы; |
На всех уровнях |
90 |
|
3. Социально-психологические |
3.1. моральное поощрение, 3.2. социальное планирование, 3.4. убеждение, 3.5. внушение, |
На всех уровнях |
60 |
Таким образом, в системе управления ООО «Виктория-опт» используется большинство современных методов управления и имеет значительный потенциал для развития.
Анализ работы по управлению персоналом ООО «Виктория-опт» персонала представлен в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Анализ работы службы персонала ООО «Виктория-опт»
|
Укомплектованность кадрами |
Обучение и переподготовка |
Система оплаты труда |
Система руководства и отношения в коллективе |
Охрана труда |
|
|
Курирующий отдел |
Отдел кадров |
Отдел кадров |
Отдел кадров и бухгалтерия |
Отдел кадров |
Отдел кадров |
|
Задачи |
Выявление потребности в кадрах Определение требований к кандидату Определение методов подбора и отбора персонала |
Подготовка новых сотрудников Повышение квалификации имеющихся сотрудников |
Формирование штатного расписания Создание и совершенствование системы премирования и системы бонусов |
Совершенствование стиля руководства Предупреждение конфликтов Создание благоприятной атмосферы в коллективе |
Аттестация рабочих мест Соблюдение требований ТЗ в области охраны труда |
|
Методы |
Анализ потребности в персонале Индивидуальный план карьеры Методы подбора персонала: интернет, печатные издания, резерв |
Программы обучения |
Применение законодательных схем Положение о премировании |
Социально-психологические методы управления персоналом: программы социальной поддержки. |
Применение законодательных схем |
Опираясь на концепцию Айзеку Адизесу можно заключить, что ООО «Виктория-опт» проходит стадии жизненного цикла представленного на рисунке 2.2.
Рис. 2.2. Стадия жизненного цикла ООО «Виктория-опт» по Айзеку (Исааку) Адизесу
ООО «Виктория-опт» находится на стадии характеризующиеся следующим образом:
- На этой стадии появляются первые признаки старения организации: она начинает терять гибкость.
- Организация обретает стабильную рыночную нишу, но теряет темп. С одной стороны, стабилизация успокаивает, с другой — оказывается опасной в перспективе, поскольку ощущение достаточности влечет слабые ожидания относительно новых рынков и технологий. Снижается интерес к инновациям.
Для выявления проблемных вопросов системы управления ООО «Виктория-опт» проведем управленческий анализ. Управленческий анализ компании выполним с помощью методики оценки патологичности менеджмента, разработанной проф. А..Н.Цветковым по материалам исследования проф. А.И. Пригожина (Цифрами обозначается степень важности проблемы по трёхбалльной шкале).
Выявление организационных проблем методом диагностики патологий:
1). Приверженность патернализму.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 2 (Цифрами обозначается степень важности проблемы по трёхбалльной шкале)
2). Господство структуры над функцией.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 3
3). Автаркия подразделений.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 3
4). Несовместимость личности с функцией.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 2
5). Конфликт с переходом на личности.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 3
6). Управленческая алчность.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 2
7). Угроза статусу.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 1
8). Информационная фобия.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 3
9). Бессубъектность.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 1
10). Бюрократическая инновация.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 4
11). Преобладание личных отношений над служебными.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 3
12. Дублирование организационного порядка.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 2
13). Игнорирование организационного порядка.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 3
14). Демотивирующий стиль руководства.
В ООО «Виктория-опт» ситуация может быть оценена как 3
Выводы по результатам управленческого анализа:
В ООО «Виктория-опт» существуют проблемы с реализованной системой управления.
Руководству ООО «Виктория-опт» следует обратить внимание на следующие патологии:
- Менеджер описывает последовательность процесса, обучает его точному исполнению и применяет санкции за отклонение от стандартов. Существуют правила взаимодействия между работниками, процессами и подразделениями, за нарушение которых следуют санкции.
- Господство структуры над функцией. 20 до 50% времени расходуется на выполнение заданий управленческих структур.