Файл: Основные функции в системе менеджмента( Основные функции в системе менеджмента).pdf

Из учебника «Теория менеджмента» Михненко П.А. планирование определяется следующим образом [11C.45]:

Планирование - это процесс разработки планов организации, т.е. такой этап управления, на котором определяются:

а) цели деятельности организации;

б) ресурсы, необходимые для достижения этих целей;

в) способы достижения поставленных целей.

Обязательным этапом в процессе планирования является фиксация поставленных целей и задач, конкретные шаги по достижению целей (проект, модель, план).

Планирование является отправной точкой в рабочем процессе любого предприятия.

Вернемся, к примеру, по открытию фирмы. В процессе планирования, субъект управления обязан составить план по открытию и процессу развития своей фирмы, определить масштаб деятельности.

Процесс планирования начинается с составления целей и задач для каждого отдела. В дальнейшем определяется способ сбора необходимых ресурсов необходимых для достижения целей. И разрабатывается стратегия, точные шаги по достижению поставленных целей. Определяется срок выполнения каждой поставленной задачи, и устанавливаются определенные критерии качества выполняемой цели или задачи.

Орлов А.И. выделяет восемь этапов в процессе планирования [13 C.4]:

• Формулировка целей
• Подбор, анализ и оценка способа достижения поставленных целей
• Составление перечня необходимых действий
• План мероприятий
• Анализ ресурсов
• Анализ разработанного варианта плана
• Подготовка детального плана действий
• Контроль над выполнением плана

Данный перечень показывает важность и значимость процесса планирования.

Организация - процесс, деятельность по созданию или усовершенствованию взаимосвязей между частями и элементами с целью внесения упорядоченности в процессы и повышения их эффективности [5].

Из учебного пособия профессора Ивасенко А.Г., организация определяется как вторая функция управления, задачей которой является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для её нормального функционирования - (персоналом, материалом, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.). Организовывать - это значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ [15 C.23].

1.2. Особенности реализации функций менеджмента в организации

Из учебника «Теория менеджмента» Михненко П.А. организация как функция управления определяется следующим образом:

Организация - это функция, заключающаяся в правильном распределении задач, ресурсов, полномочий и ответственности между исполнителями и обеспечении высокой эффективности их совместной работы.

Когда организационные задачи касаются всего предприятия в целом (или его крупных частей), то говорят, что менеджмент формирует организационную структуру компании. Поэтому функция организации - это еще и процесс разработки организационной структуры предприятия [11].

В приведенном высказывании основная суть заключается в нахождении оптимального варианта действий для организации рабочего процесса по достижения поставленных целей с учетом имеющихся ресурсов.

В зависимости от организационной структуры управляемого объекта, различными способами будет ставиться задача и взаимосвязь руководства с подчиненными.

Виды организационных структур и способ связи:

На рисунке 1.2 приведена функциональная организационная структура. Как правило, данная структура используется в многопрофильной деятельности.

РП - руководитель подразделения; И – исполнитель

Рисунок 1.2 - Функциональная организационная структура

Функциональная организационная структура подразумевает такой вид связи, при котором исполнитель обязан выполнять приказы руководителей различных подразделений. В данном случае снижается ответственность за работу в связи с отсутствием единоначалия, а это может привести к нежелательному результату. У подчинённого, может, появляется недопонимание основной задачи, потому как она исходит от руководителей различных подразделений.

РП - руководитель подразделения; И - исполнитель Рисунок

1.3 - Линейная организационная структура

Линейная организационная структура имеет принцип единоначалия. Все приказы идут сверху - вниз. Ответственность за проделанную работу сотрудник несет перед конкретным руководителем. [13.C.65]

На рисунке 1.4 приведена линейно штабная организационная структура.

Подобная организационная структура направленна на помощь руководству в подготовке определенных решений

РП - руководитель подразделения; И - исполнитель Рисунок

1.4 - Линейная - штабная организационная структура

При Линейно - штабной организационной структуре на предприятии создается штаб, задача которого заключается в помощи руководителю и структурным подразделениям стратегическим планированием и анализом. В остальном эта структура соответствует линейной структуре.

РП - руководитель подразделения; И А - изделие. А; Б

Рисунок 1.5 - Матричная организационная структура

В матричной организационной структуре характерна связь, при которой исполнитель может иметь двух и более руководителей (линейного и руководителя программы или направления). В данном случае предоставляется автономность проектных групп. Сотрудникам позволяется самостоятельно принимать решения. [9.C.43]

На данных примерах можно представить, как происходит процесс организации, какие способы будут задействованы для процесса организации работы. Но, независимо от представленных орг. структур можно выделить обязательные действия при процессе организации.

Функция организации подразумевает под собой обязательное распределение обязанностей каждому из участников процесса управления. На данном этапе происходит следующие действия:

• Доведение основных задач до участников процесса управления
• Предоставление необходимых ресурсов для достижения цели
• Определение способов достижения цели
• Определение критериев качества
• Обратная связь

Мотивация - побуждение к действию, психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, активность и устойчивость [5].

Из другого источника мотивация определяется следующим образом [11] Это активизация деятельности персонала и побуждение его к эффективному труду для достижения целей организации.

Если обратиться к значению слова мотив, то мы узнаем, что это латинское слово и переводится оно как «двигаю»

Мотив определяет поведения человека и дает понимание того, для чего это нужно человеку, основную причину его поведения.

С детальным изучением поведения человека продвинулась школа «Человеческих отношений». Были подробно изучены мотивы людей и определены виды мотивации и теории мотивации, которые представлены в (табл. 1.1)

Таблица 1.1 - Виды мотивации

Мотивация значительно сказывается на качестве рабочего процесса, здесь важно помнить то, что потребности людей меняются ежедневно и в силу различных обстоятельств. У руководителя есть методы управления рисунок 1.6, с помощью которых он может значительно повлиять на рабочий процесс. Эти методы прямым образом скажутся на мотивах сотрудника. Так же важной задачей любого руководителя является определение истинных мотивов сотрудника, а в этом поможет собеседование, тестирование и анкетирование, с помощью которого можно выявить истинные мотивы и влиять на них.

Рисунок 1.6 - Методы управления

Контроль - одна из основных функций системы управления. Контроль осуществляется на основе наблюдения за поведением управляемой системы с целью обеспечения оптимального состояния [5].

Г.Я. Гольдштейн определяет функцию управления контроль, как процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных значений от заданных [8 ].

Контроль - сравнение факта с намеченными результатами и построение контрольных индикаторов, оценивающих степень их реализации [12 ].

Исходя из представленных определений функции контроля, можно сделать вывод, что данный этап в управлении является обязательным. Он необходим для того, что бы понимать, какой результат есть и будет.

Важность контроля невозможно недооценить потому как, мы сталкиваемся с ним ежедневно, в управленческом процессе он играет важную роль. Даже в тех организациях, в которых есть четкие уставы и ряд мер дисциплинарных взысканий - военный объект, контроль является неотъемлемой частью процесса управления. Виды контроля представлены в рисунок 1.7

Рисунок 1.7 - Виды контроля Предварительный контроль - производится на начальном этапе определенных действий. Служит для того, чтобы определить достаточно ли необходимых ресурсов для начала рабочего процесса.

Текущий контроль - производится в момент рабочего процесса и служит для того, чтобы определить отклонения и внести корректировки.

Заключительный контроль - производится в завершении рабочего процесса и служит для того чтобы определить степень отклонения и возможности предотвращения подобного инцидента. В процесс управления вносятся корректировки с учетом выявленных отклонений.

Основываясь на представленных функциях субъект управления, внедряет особую научную систему, которая применяется во многих организациях и способствует слаженной и процессной работе на управляемом объекте. Процессу, который становится, более устойчив к негативным проявлениям внешней и внутренней среды. [12.C.6]

В современных условиях, в которых возможны мгновенные изменения, как внешней, так и внутренней среды, руководитель должен основываться на текущей ситуации и менять процесс с учетом происходящих изменений. [10.C.34]

Но, исключительно основываясь на представленных функциях, которые использовали и используются современными организациями.

Рисунок 1.8 - Функции управления (объединенная модель)

На рисунке 1.8 можно увидеть функции управления, которые предлагали различные ученые в области менеджмента. Она полностью отражает необходимость применения данных функций, если одну из функций управления убрать, то это значительно скажется на эффективности управляемого объекта.

Выводы:

В работе были проанализированы и разобраны функции в управлении, которые были заложены основателями менеджмента. Подробно выявлена и описана каждая функция управления, также представлена объединенная модель функций управления. Было определено и описано, что каждая функция носит исключительно важный и особенный характер и может отрицательным образом сказаться на деятельности организации, если ее не учесть. В первой главе были описаны методы, с помощью которых можно определить эффективность организации, и сделан вывод о том, что компетенция руководителя в области менеджмента значительным образом влияет на успех организации.

Глава 2. Практические аспекты реализации управленческих функций

2.1. Общая характеристика предприятия

ООО «Розница К-1» действует на основании Устава. При составлении Устава учредитель руководствовался Гражданским кодексом Российской Федерации, и Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». Полное фирменное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «Розница К-1», сокращенное ООО «Розница К-1». Фирменное наименование: «Мария-Ра».

Местонахождение общества:656049, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Мерзликина, 5. Срок действия общества ООО «Розница К-1» - не ограничен. Общество является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, отвечает по всем обязательствам всеми своими активами, может быть истцом и ответчиком в суде.