Файл: Конкурентные стратегии фирм на внутреннем рынке. ПАО «Мегафон».pdf

Внедрение на российский рынок новых услуг может быть начато с разработки приложения для активных пользователей социальных сетей. Например, с создания точки входа в социальные сети, благодаря которой пользователь будет просматривать в одной ленте сообщения от друзей из всех социальных сетей, в которых он зарегистрирован, а также новости разнообразных новостных порталов. При этом крайне положительную роль может играть партнерство с социальными сетями (например, создание тарифного плана ПАО «Мегафон», на котором будет возможен бесплатный доступ в определенную социальную сеть).

Для снижения негативного эффекта от внедрения и развития альтернативных телекоммуникационных технологий на основе IP-протокола (Viber, WhatsApp, Skype) ПАО «Мегафон» необходимо проанализировать возможности взаимовыгодного сотрудничества при создании новых тарифных планов или услуг, которые будут связаны с данными приложениями.

Снижение оттока корпоративных клиентов и привлечение новых абонентов за счет внедрения «бандлов» представляет собой предоставление абонентам комплектов, состоящих из товаров или услуг, которые предлагаются как единое целое.

Бандлирование оборудования в корпоративном сегменте представляет собой метод формирования выгодного одновременно для оператора связи и клиента комплексного решения. Таким образом, бандлы являются тарифными планами в комплексе с программным обеспечением и абонентским оборудованием, а также дополнительными услугами.

Сегодня бандлы зачастую объединяют воедино стационарную телефонию, мобильную связь, широкополосный доступ в Интернет, а также дополнительные услуги и программные продукты.

Подводя итог, стоит отметить, что изучение конкурентоспособности очень актуально в современных реалиях отрасли мобильной связи России. И те сотовые операторы, которые будут эффективно управлять своей конкурентоспособностью, будут иметь успех как на локальном, так и на региональном рынке.

Моделирование стратегии ПАО «Мегафон» должно опираться на оценку эффективности информационных технологий (далее – ИТ). При этом важно уделять особенное внимание не тому, сколько организация инвестирует в технологии, а тому, как она управляет своими затратами и насколько эффективно данное управление. Таким образом, наибольшего успеха можно достичь при относительно небольших затратах на ИТ в процентном соотношении, однако, при высокой избирательности и детальном анализе с грамотными выводами в данном вопросе.

ИТ-стратегия представляет собой согласованный со стратегией бизнеса концептуальный план развития информационных технологий, реализация которого способствует обеспечению и поддержанию необходимого уровня функционирования и развития предприятия.

Рассмотрим преимущества эффективной оценки ИТ на рисунке 12.

Рисунок 12. Преимущества эффективной оценки ИТ

Таким образом, преимущества эффективной оценки ИТ, обладают высокой ценностью для ПАО «Мегафон», так как позволяют достичь следующих результатов. Рисунок 13.

Рисунок 13. Результаты эффективной оценки ИТ

Во второй главе работы мы представили общую характеристику деятельности компании ПАО «Мегафон», провели анализ ее сильных и слабых сторон, конкурентной стратегии, определили к какому типу можно отнести данную конкурентную стратегию в соответствии с приведенной в 1 главе работы классификацией, а также определили основные пути достижения конкурентных преимуществ компании в рамках выбранной стратегии.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблемы разработки конкурентных стратегий остаются в настоящее время и будут оставаться на ближайшие десятилетия наиболее актуальной проблемной темой для любого предприятия любой страны. Профессиональный подход к использованию инструментов конкурентоспособности позволит добиться повышения конкурентоспособности как отдельных предприятий, отраслей и регионов, так и всей экономики нашей страны в целом. 
В работе был проведен анализ конкурентных позиций и конкурентных преимуществ компании, определены основные особенности формирования конкурентных преимуществ организаций-операторов сотовой связи. Они группируются по восьми наиболее значимым аспектам: качество связи, широта ассортимента, привлекательность тарифных планов, ощутимость стоимости, привлекательность рекламы, удобство пользования услугами, работа службы поддержки, программа лояльности. 

 Основные конкурентные преимущества ПАО «МегаФон»  заключаются в использовании инновационных технологий, широте ассортимента, удобстве пользования услугами, работе службы поддержки и программе лояльности. При этом, компания отстает по следующим факторам: качество связи, ощутимость стоимости, привлекательность тарифных планов.

Конкурентная стратегия ПАО «Мегафон» должна быть направлена на улучшение негативных факторов и параллельное удержание и совершенствование конкурентных преимуществ предприятия. С учетом своих сильных и слабых сторон, преимуществ и недостатков.

Основные преимущества: 

Наибольшая в России зона покрытия.

Активное внедрение передовых технологий.

Высокая скорость интернета.

Недостатки:

Слабая техподдержка.

Запутанность тарифных планов.

Моделирование конкурентной стратегии ПАО «Мегафон» следует проводить в рамках бизнес-стратегии концентрированного роста, направленной на одновременное совершенствование интеграционных процессов, инноваций и развития сети Интернет.

В работе проведен анализ действующей конкурентной стратегии компании, сфокусированной на цифровых клиентах и услугах.

Данную стратегию наиболее эффективно дополняет регионализация бизнеса, представляющая собой абсолютно новый подход к ведению бизнеса, основанный на оптимальном распределении ресурсного потенциала между регионами с учетом специфики региональных рынков.

В качестве основных направлений по достижению конкурентных преимуществ в рамках выбранной стратегии ПАО «Мегафон» предложены следующие:

- снижение оттока корпоративных клиентов и привлечение новых абонентов за счет внедрения «бандлов»;

- разработка и внедрение на российский рынок новых услуг;

- увеличение доли рынка за счет полного освоения Дальнего Востока, а также полуострова Крым.

На территориях Дальнего Востока и полуострова Крым необходимо строительство базовых станций в целях привлечения большого количества абонентов и, соответственно, увеличения продаж.

Необходимо активное распространение на территории Российской Федерации технологий 4G и LTE, значительно увеличивающих скорость Интернета. На сегодняшний день ПАО «Мегафон» - безоговорочный лидер по числу станций на базе LTE (123 тыс.). Таким образом, предприятие увеличит число абонентов, работая над улучшением качества связи с применением новых технологий при строительстве базовых станций, а также создаст общую площадку, исключающую роуминг для абонентов.

Внедрение на российский рынок новых услуг может быть начато с разработки приложения для активных пользователей социальных сетей. Например, с создания точки входа в социальные сети, благодаря которой пользователь будет просматривать в одной ленте сообщения от друзей из всех социальных сетей, в которых он зарегистрирован, а также новости разнообразных новостных порталов. При этом крайне положительную роль может играть партнерство с социальными сетями (например, создание тарифного плана ПАО «Мегафон», на котором будет возможен бесплатный доступ в определенную социальную сеть).

Для снижения негативного эффекта от внедрения и развития альтернативных телекоммуникационных технологий на основе IP-протокола (Viber, WhatsApp, Skype) ПАО «Мегафон» необходимо проанализировать возможности взаимовыгодного сотрудничества при создании новых тарифных планов или услуг, которые будут связаны с данными приложениями.

Снижение оттока корпоративных клиентов и привлечение новых абонентов за счет внедрения «бандлов» представляет собой предоставление абонентам комплектов, состоящих из товаров или услуг, которые предлагаются как единое целое.

Кроме того, моделирование стратегии ПАО «Мегафон» должно опираться на оценку эффективности информационных технологий.

Это позволит компании Мегафон не потерять свою клиентскую базу, ,достигнуть своих основных целей, стать лидером среди операторов, предоставляющих услуги сотовой связи и беспроводного Интернета и расширять сетевую зону (выход на рынки других стран).

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Веснин В.Р. Основы Менеджмента. 3-е изд., доп. и испр., М.: Изд Проспект , 2006.-504 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. 3-е изд. М.: Экономистъ, 2016. 528 с.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. 4-е изд. М.: Юнити, 2010.- 508 с.

4. Девяткин Е.А. Теория и практика конкуренции. УМК.M.:ЕАОИ, 2010.-232 c.

5. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие. 2-е изд. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014.- 208 с.

6. Лосев В.С., Лукашова О.А. Методические аспекты формирования стратегии конкурентных преимуществ оператора сотовой связи. Вестник ТОГУ,2012 № 3 (26) URL.: http://www.khstu.su/vestnik/articles/788.pdf (дата обращения 10.10.2018)

7. Портер Е. Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2016.- 454 с. URL.:http://iknigi.net/avtor-maykl-porter/113179-konkurentnaya-strategiya-metodika-analiza-otrasley-i-konkurentov-maykl-porter.html (дата обращения 05.10.2018)

8. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации, М.Эксмо, 2005.-539 с.

Интернет-источники

9. Аминов Э. Этапы разработки и реализации конкурентной стратегии // Корпоративный менеджмент: финансы, бизнес-планы, управление компанией. URL: http://www.cfin.ru/press/practical/2006-06/07.shtml (дата обращения: 10.10.2018).

10. «Мегафон» представил стратегию развития до 2020 года. Инф. агентство РБК. URL.:https://www.rbc.ru/technology_and_media/25/05/2017/5926f48d9a79475c335f2a0e: (дата обращения: 13.10.2018).

11. Официальный сайт компании МЕГАФОН URL.: http://corp.megafon.ru/about/mission_and_strategy/ (дата обращения 30.10.2018)