Файл: Принятие управленческого решения как организационный процесс(Понятие и особенности управленческих решений).pdf

Вывод: внешняя и внутренняя среда муниципального образования является источником, необходимыми для поддержания его внутреннего потенциала на должном уровне. Муниципальное образование находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Всегда приходится учитывать среду, поскольку муниципальное образование как открытая система зависит от внешнего мира.

Все факторы внутренней и внешней среды находятся в состоянии сильного взаимовлияния. Изменение одного из факторов обязательно приводит к тому, что происходит изменение других факторов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, после всех проведенных исследовательских мероприятий, можно подвести итог проделанной работы.

Во-первых, были рассмотрены теоретико-методологические основы принятия управленческих решений.

Был сделан вывод, что принятие решения – это всегда осуществление выбора одной из предложенных альтернатив решения. С помощью принятия решений в настоящее время решаются и реализуются многие задачи, стоящие как перед руководителями отдельных предприятий и организаций, так и перед обществом в целом. Принятие управленческого решения представляет собой процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных этапов. При этом при принятии управленческого решения лица, принимающие решение, могут руководствоваться различными моделями принятия решений. Отмечено, что принятие и реализация решения – это очень сложный процесс, предполагающий выбор определенной альтернативы. Руководитель, принимая решение в условиях неопределенности, будет руководствоваться тем или иным критерием, исходя из полученного опыта, личностных качеств и собственной компетентности. При принятии управленческих решений в организации необходимо учитывать как внешние, так и внутренние факторы. К внешним относятся факторы, которые напрямую не связаны с организацией, но оказывают на нее непосредственное воздействие: политическая и экономическая обстановка, конкуренты, партнеры, клиенты и т.д. Внутренние факторы определяются корпоративной культурой компании, к их числу относятся технологии, персонал, внутренние коммуникации и т.д.

Во-вторых, был проведен анализ процесса принятия управленческих решений на примере страховой администрации Санкт-Петербурга. На основе изученной информации был сделан вывод, что в Санкт-Петербурге государственная публичная политика находится на стадии становления и формирования. Проводятся определенные мероприятия для дальнейшей демократизации общества, как со стороны правительства города Санкт-Петербурга, так и со сторон центров публичной политики, которые выражают как мнение общественности, так и могут пропагандировать взгляды определенных властных структур. Также определено, что в настоящее время публичная политика в Санкт-Петербурге реализуется через средства массовой информации преимущественно государственными органами власти, при том, что осуществление публичной политики гражданами города занимает второстепенное место. Однако для успешного развития публичной политики как в России в целом, так и в городе Санкт-Петербурге в частности, необходим конструктивный диалог между правительством и гражданами, наладить который могут помочь именно средства массовой информации.

Следовательно, можно утверждать, что цель данной курсовой работы, которая заключалась в анализе процесса принятия управленческого решения, была достигнута.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балдин, К.В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. – М.: «Дашков и Кº», 2006. – 496 с.
2. Басовский, Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 216 с.
3. Вачугов, Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
4. Веснин, В.Р. Стратегическое управление: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2006. – 328 с.
5. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
6. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2006. – 624 с.
7. Иванов, В.В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В.В. Иванов, О.К. Хан, П.В. Богаченко, А.Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 5. – С. 20-30.
8. Левина, С.Ш. Управленческие решения / С.Ш. Левина, С.Ю. Турчаева. – М.: Феникс, 2007. – 223 с.
9. Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 174 с.
10. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
11. Овчинникова, Т.И. Решение управленческих проблем с учетом креативного стиля работников предприятия / Т.И. Овчинникова, О.А. Козлова, О.П. Королев // Управление персоналом. – 2007. – № 4. – С. 24-27.
12. Смирнов, Э.А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 264 с.
13. Стредвик, Дж. Управление персоналом / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2006. – 288 с.
14. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.
15. Управление персоналом организации: учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638 с.
16. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 344 с.
17. Чудновская, С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 368 с.

1. Виханский, О.С. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2006. – С. 391. ↑

2. Ширенбек, Х. Экономика предприятия. – СПб.: Питер, 2007. – С. 109. ↑

3. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 17. ↑

4. Ширенбек, Х. Экономика предприятия. – СПб.: Питер, 2007. – С. 110. ↑

5. Мескон, М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – С. 195. ↑

6. Мескон, М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – С. 270. ↑

7. Виханский, О.С. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2003. – С. 240. ↑

8. Стредвик, Дж. Управление персоналом / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2006. – 288 с. ↑

9. Стредвик, Дж. Управление персоналом / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2006. – 288 с. ↑

10. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с. ↑

11. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 344 с. ↑

12. Управление персоналом организации: учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638 с. ↑

13. Чудновская, С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 368 с. ↑