Файл: Основные функции менеджмента (Планирование).pdf

Введение

В современнном обществе менеджмент является одним из важнейших видов деятельности человека.

Менеджмент - это процесс координирования людей и других ресурсов для достижения целей организации. Он является современной системой управления, действует в условиях рыночной экономики. Каждое предприятие или организация, будь оно большое или малое должно развивать и осуществлять основные функции менеджмента. Так как, успех любой деловой организации зависит от того, как эти функции менеджмента осуществлены.

Для меня причиниой выбора данной темы является желание открыть собственное предприятие. Я стремлюсь глубже изучить функции менеджмента, потому что они помогают руководителю эффективно справляться с задачами, которые стоят перед его организацией.

Цель данной работы - выявление и анализ основных четырех взаимосвязанных функций менеджмента, а именно: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти действия, каждый из которых само по себе являются процессом, очень важны для успеха организации. Они несут в себе набор решений и действий основывающих всё производственно-организационное течение предприятия.

Я попытаюсь раскрыть и обосновать актуальность реализации перечисленных функций на конкретном предприятии (ООО «Мир Здоровья»). В процессе изучения анализа можно будет увидеть как благодаря разумному и действенному использованию функций менеджмента данная компания добивается успеха.

Глава 1. Основные функции менеджмента

Основные функции менеджмента предстают в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности.

И так что же такое функция в менеджменте?

Функция в менеджменте это вид управленческой деятельности, направленной на решение конкретной задачи управления, который осуществляется специальными приемами и методами. Это роль, которая выполняется субъектом или объектом в определенной сфере деятельности менеджмента. Иными словами функция – это то, за что отвечает субъект или объект в данном случае.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.
Вся огромная, сложная (разноплановая) совокупность управленческих действий - на любом уровне и в любой системе - может быть сведена к ограниченному перечню относительно строго локализуемых функций, состовляющих замкнутый цикл управления.

Анри Файоль разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

«Предвидеть- изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать - строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться - приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать - связывать, объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать- наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.» [1,c .23]

В течение 20 столетия содержание функций и название некоторых претерпело

существенные изменения в сравнении с теми, которые приведены в работах А. Файоля.

Это обусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержа-

нию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами:

- товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский

учет,планирование, правоведение и др.

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и
социально - экономическими процессами.

Основными функциями менеджмента являются:

1) Планирование - формирование цели управления, выбор путей и методов. Основывается в выборе плана действий и целей по их достижению.
2) Организация - с помощью неё совершается распределение задач между разными подразделениями или рабочими, также установление взаимосвязи между ними.
3) Мотивация - совокупность методов опирающихся на процесс пробуждения себя и других к деятельности для достижения целей огранизации, личностных целей.
4) Контроль - система регулирования деятельности работников, заключается в соотношении достигнутых реальных результатов с теми, которые были запланированы.

Каждая из четырёх функций менеджмента является для организации жизненно важной. Функция планирования является главнейшей из них, так как обеспечивает основу для других функций. Организация, мотивация и контроль в свою очередь ориентируются на достижение стратегических и тактических планов организации.

1.1 Планирование

Одним из инструментов системы менеджмента является планирование, сущность которого проявляется в конкретизации целей развития всей бизнес-организации и каждого подразделения в отдельности на установленный период; определении хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации; выявлении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач [2,c.177].

Высшая цель планирования состоит в том, чтобы быть действенным инструментом достижения целей предприятия, т.е. своевременно выявлять средства, альтернативы, а также шансы и риски достижения целей и выбирать соответствующие мероприятия [3,c.283].
 

По сути во время планирования принимаются решения о том, какими будут цели организации, что должны предпринимать ее члены, чтобы достичь этих целей. Это теоритическая подготовка к завтрашнему дню, определение, осмысление того, что требуется и как этого добиться.

План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния организации. Этапы процесса планирования в основном универсальны. Фактически функция планирования отвечает на три основных вопроса[4,c.218]:
1) Где мы находимся в настоящее время?
2) Куда хотим двигаться?
3) Как мы собираемся сделать это?

В зависимости от содержания, целей и задач можно выделить следующие формы планирования и виды планов.

В зависимости от целей:

- в американских компаниях главное - это объединение стратегий всех подразделений и распределение ресурсов;

- в английских компаниях главное - ориентация на распределение ресурсов;

- в японских компаниях - ориентация на внедрение новшеств и повышение качества решений.[5,c.84]

Формы планирования в зависимости от длительности планового периода: перспективное, или стратегическое (прогнозирование); среднесрочное; текущее (бюджетное, оперативное).

Стратегическое планирование заключается в основном в определении главных целей деятельности бизнес-организации и ориентировано на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами; при этом разрабатываются также новые возможности организации. Стратегическое планирование охватывает период в 10-20 лет, имеет отдаленные последствия, влияет на функционирование всей системы менеджмента и основывается на огромных ресурсах.

Среднесрочные планы чаще всего охватывают пятилетний срок. В них формулируются основные задачи на установленный период, приводятся детальные сведеения о капиталовложениях и источниках финансирования.

Текущее планирование заключается в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использование ресурсов, внедрение новой технологии.

Виды планов: 1) в зависимости от содержания хозяйственной деятельности - планы НИОКР(Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы); производства; сбыта; материально-технического снабжения; финансовый план; 2) в зависимости от организационной структуры бизнес-организации - планы производственного отделения; планы дочерней компании.
Многие крупные компании в современных условиях стали уделять всё большее внимание развитию стратегического планирования как инструменту централизованного управления. Такое планирование охватывающее от 10 до 20 лет, предусматривает разработку общих принципов ориентации фирмы на перспективу; определяет стратегическое направление и программы развития, содержание и последовательность осуществления важнейших мероприятия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Стратегическое планирование помогает принимать решения по комплексным проблемам деятельности фирмы в международном масштабе:[6, c.736]

- определение направлений и размеров капиталовложения и источников их финансирования;

- диверсификация производства и обновления продукции;

- формы осуществления заграничных инвестиций в условиях приобретения новых предприятий;

- совершенствование организации управления по отдельным подразделениям и кадровой политике.

Так как оценка перспектив в условиях развития мирового рынка крайне неопределена, перспективное планирование не может ориентировать фирму на достижение количественных показателей и поэтому обычно ограничивается разработкой лишь важнейших качественных характеристик, конкретизируемых в программах или прогнозах. Через них осуществляется координация перспективных направлений развития всех подразделений фирмы с учетом их потребностей и ресурсов. На основе программы разрабатываются среднесрочные планы, которые уже содержат не только качественные характеристики, но и количественные показатели, детализированные и конкретизированные с точки зрения выбора средств для реализации целей, намеченных в рамках стратегического планирования[7,c.252]

Среднесрочные планы обычно охватывают пятилетний срок как наиболее соответствующий периоду обновления производственного аппарата и ассортимента продукции. В них разрабатываются главные задачи в определенный период например:

- Производственная стратегия фирмы в целом и каждого подразделения

- Финансовая стратегия

- Кадровая политика

Среднесрочный план обычно содержит количественные показатели, в том числе и в отношении распределения ресурсов компании. Приводятся детальные сведения в разбивке по продуктам, данные о капиталовложения и источниках финансирования.

Но также существуют и проблемы связанные с планированием! И среди них, наиболее распространены следующие:

- Стратегия компании недостаточно разработана на самом высоком уровне, из-за этого цели для подразделений до конца не ясны;

- Менеджеры на более низких уровнях не считают выполнение плана своей обязанностью, так как они не принимали участия в их разработке;

- Планы достаточно скучны и неинтересны, они не мотивируют и не вызывают желания у персонала их выполнять

- Высшее звено руководства компании не предоставляет достаточной информации о целях компании

- Некоторые опасаются очевидной жесткости плановой системы, они чувствуют, что планирование осуществляется специалистами, у которых нет настоящего понимания реальной жизни отделов[8,c.610].
 

1.2 Организация

Реализация планов требует организации! Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, социально-психологической, экономической и правовой сторон деятельности любой организации. Она является ведущей функцией системы менеджмента. Так как всю работу делают люди, функция управления как организация позволяет определить кто именно обязан выполнять каждое конкретное задание из большого списка этих задание и какие для этого потребуются средства. Если функция планирования отвечает на вопросы (Где мы? Куда хотим двигаться и как?), то функция организации ставит вопросы (кто и как будет реализовывать план организации?).

Через организаторскую деятельность, т.е через распределение и объединение задач и компетенций, происходит взаимосвязанное управление в каждой организации. Планирование и организация выполняют задачи обеспечения необходимых условий для деятельности предприятия.[ 9,c.69]

Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление. [2,c.191]
Административно-организационное управление основывается на определение структуры бизнес-организации, установлении взаимосвязей между всеми подразделениями и распределении функций между ними, предоставлении прав и установлении ответственности между работниками аппарата управления. Оперативное управление обеспечивает функционирование бизнес-организации в соответствии с утвержденнным планом. Заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатом с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление связано с текущим планированием.