Файл: Логистический менеджмент и задачи оптимизации которые он решает в фирме).pdf

Введение

Актуальность исследования обуславливается следующими обстоятельствами. Для того чтобы управлять предприятием, воздействуя на спрос, нужно изучить не только сами методы воздействия, различные концепции (приемы) управления спросом, но и возможные виды состояния спроса.

Задачи менеджмента заключаются в мониторинге за состоянием и уровнем спроса и поддержанием на этом уровне предложения. Задача управления спросом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогло организации в достижении стоящих перед ней целей. Рыночная система включает в себя по край­ней мере, три элемента: участников, деловые отношения и кана­лы распределения товаров.

Управление сбытом товаров промышленного на­значения включает в себя движение материальных ценностей от предприятий изготовителей, так и встреч­ный поток товаров.

Наряду с этим оно охватывает движение товаров к государственным организа­циям, деловым предприятиям непромышленного характера, экс­портерам, а также движение товаров между самими предприяти­ями.

Степень научной разработанности проблематики логистической работы на предприятии в научной литературе достаточна на сегодняшний день. Для написания работы использовались источники из различных областей наук: менеджмента, маркетинга, социологии, психологии, экономики.

Следует отметить статьи таких авторов, как: Багиева Г. Л., Аренкова И. А., Долинская М. Г., Соловьева И. А., Афонин И.В., Виханский О.С., Котлер Ф., Портер М., Юданов А. Ю., И.А. Аренкова, Л.В. Астафьева, А.В. Бандурина, Б.А.Чуба, Г. Л.Багиева и др.

Проблемы управления сбытом с методами его стимулирования рассматриваются в научных работах Долинской М. Г., Соловьевой И. А., Зайцева Н.Л., Зайцева Л.Г., Соколовой М.И. и др.

Объект исследования – логистический менеджмент на предприятии.

Предмет исследования – экономические отношения между предприятием и потребителем по поводу логистической работы на предприятии.

Цель работы является изучение особенностей логистической работы на предприятии и роли логистического менеджмента.

Задачи исследования, были поставленны в соответствие с целью работы:

— раскрыть понятие логистического менеджмента;

— выявить логистическую миссию как основы логистического менеджмента;

— обозначить особенности эффективного логистического менеджемнта как основного источника конкурентного преимущества компании;

— представить органзационно – экономическую характеристку объекта исследования;

— провести анализ логистического менеджмента торгового предприятия;

— оценить организацию управления логистическим менеджментом АО «Мастерстройпроф».

Методы исследования: при исследовании использовались системный подход, методы формальной логики, анализы и синтеза сравнения, позитивный и нормативный подходы.

Практическое использование – результаты исследования могут быть применены для изучения сбыта на рассматриваемом торговом предприятии.

1.Теоретические основы логистического менеджмента в системе менеджмента фирмы

1.1 Понятие логистического менеджмента

Не так давно в сфере товарного обращения субъектов предпринимательства про­изошли существенные преобразования. В хозяйственную практику стали внедряться все новые методы управления, в том числе, новые методы и технологии доставки товаров. Они все базируются на концепции логистического менеджмента или логистики.

Приведем некоторые словарные определения термина логистика в таблице 1^[1].

Таблица 1

Словарные определения термина «Логистика»

Приведенный перечень определений не является полным и исчерпывающим. Однако, можно увидеть, что все они приписывают логистике управление тем или иным аспектом перемещения материального ресурса и возникающими в связи с этим объектами управления. Дадим общее определение логистики, которое допустимо отражает суть организации логистического менеджмента на предприятии^[2].

В широком смысле логистика - это наука об управлении и оптимизации материальных потоков, потоков услуг и связанных с ними информационных и финансовых потоков в определенной системе для достижения поставленных перед ней целей.

В узком смысле, с позиции бизнеса, логистика - это инструмент менеджмента, способствующий достижению стратегических, тактических и оперативных целей организации за счет эффективного управления материальными и сервисными потоками, а также соответствующими им потоками информации и финансовых средств^[3].

Иногда для большей локализации логистики в сфере предпринимательства, и тем самым отделения от прочих сфер привлекающих методы логистики, термин логистика дополняют и говорят о коммерческой логистике, локализуя тем самым рассматриваемый логистический функционал в сфере предпринимательской деятельности.

1.2 Логистическая миссия как основа логистического менеджмента

Потенциал логистики позволяет реализовать целевые установки фирмы в рамках ее миссии, являясь стратегическим фактором в условиях усиления конкуренции. В этом плане логистичес­кую миссию за рубежом часто трактуют, как правило «семи R-s» или логистический микс (по аналогии с маркетинговым миксом).

Что можно перевести как «обеспечение наличия нужного про­дукта в требуемом количестве и заданного качества в нужном месте в установленное время для конкретного потребителя с наилучши­ми затратами»^[4].

В правиле «семи R-s» отражены существенные черты логистической миссии организации бизнеса, ключевыми из которых являются качество, время и затраты. Фирма должна разрабатывать логистическую миссию, непротиворечивую с общей маркетинговой и производственной стратегиями. Целью логистики в фирме должно быть обеспечение общего менеджмента материальных и сервисных потоков, как основы для достижения долговременного успеха в бизнесе. Отсутствие миссии и когерентной стратегии логистики может поставить фирму в позицию наблюдателя, с запозданием реагирующего на рыночную динамику спроса, не имеющего ясной перспективы в будущем^[5].

Логистическая миссия должна обеспечить фирме систему видения высокого качества ее продукции и сервиса, конкурентоспо­собности, интеграции снабженческой, производственной и марке­тинговой стратегии, быть кредо фирмы, позиционирующем ее от­носительно рынка и конкурентов^[6].

Для более четкого понимания места логистики в фирме необходимо рассмотреть ее окружение - окружающую среду, которую обычно подразделяют на внешнюю и внутреннюю^[7].

Факторы внешней среды укрупненно можно разделить на политические, экономические, правовые, технологические, социальные и экологические.

Политические факторы, отражая общую политическую ситуацию в стране и в мире, оказывают сильное влияние на организации бизнеса, определяя их стратегическое (в том числе и логистическое) поведение, например, в плане принятия стратегических решений по расширению или свертыванию бизнеса, инвестиционной и финансовой политики, политики дистрибьюции, экспортно-импортных операций и т.д^[8].

Правовые внешние факторы определяются государственными и местными законодательными актами и ограничениями. Основой правовой базы логистики в России являются Конституция РФ, Гражданский кодекс, налоговое, таможенное законодательство, Законы РФ о банках, биржах и т.д.

Экономическое окружение логистики фирмы необходимо рассматривать в многоаспектном плане:

— o   на уровне экономики страны в целом в разрезе макроэко­номических показателей и индикаторов (курса национальной валюты, уровня инфляции, среднего темпа прироста валового национального продукта, темпов развития промыш­ленного производства, биржевых индикаторов и т.п.);

— o   на отраслевом и территориальном уровнях (темпы и огра­ничения развития отдельных отраслей и территорий, дина­мика реструктуризации, инвестиционная политика в отрас­лях и территориях, динамика отраслевой производительно­сти труда и т.д.);

— o   в разрезе рынков факторов производства (рынков труда, зем­лепользования, капитала), финансового рынка, банковской системы;

— o   в разрезе анализа спроса и предложения на рынке конечных продуктов и услуг, анализа возможных конкурентов.

Группа технических и технологических факторов, имеющих очень большое значение для логистики, характеризует как общий уровень научно-технического потенциала страны, так и технологический уровень отдельных отраслей и инфраструктуры экономики. Важную роль для продвижения логистической концепции играет уровень развития транспортных и телекоммуникаций, информационно-компьютерных систем, гибких автоматизирован­ных и робототизированных технологических производств, транс­портных и грузоперерабатывающих средств, электроники и микро­процессорной техники и т.д. Принципиальное значение имеет вне­дрение новых (инновационных) технологий и технических средств, обеспечивающих эффективную реализацию логистических актив­ностей^[9].

Социальные и экологические факторы логистической среды определяют влияние сложившихся в обществе или отдельном реги­оне (городе) социальных запросов населения, демографической ситуации, изменения бюджета свободного времени, миграции на­селения, структуры трудовых процессов и культурных притязаний отдельных групп населения, а также экологическое влияние техно­логий на окружающую среду^[10].

Для развития логистики приоритетное значение имеют соци­альные факторы миграции населения, динамика структуры рабо­чего и свободного времени, матрицы трудовых и культурных кор­респонденции в городах, а также экологические факторы, связанные прежде всего с развитием транспорта и транспортных комму­никаций в плане уменьшения их вредного воздействия на окружа­ющую среду. В США, Японии, странах ЕС приняты различные программы защиты окружающей среды, которые непосредственно вли­яют на формируемые микро- и макрологистические системы и принятие логистических решений.

Среди факторов внутрифирменной микрологистической среды укрупненно можно выделить функциональные сферы производства, маркетинга, финансов, используемые трудовые ресурсы, а также влияние персонала высшего менеджмента^[11].

При построении современных микрологистических систем большое значение имеет определение места логистического менеджмента в общей структуре управления фирмой и определение областей взаимодействия с другими сферами менеджмента. Современ­ная система менеджмента фирмы представляет собой композицию организационной структуры управления с функционально-ориен­тированными сферами деятельности (финансы, инвестиции, про­изводство, маркетинг и сбыт, инновации, персонал и т.п.), объе­диненными стратегическими, тактическими и другими целями.

1.3. Эффективный логистический менеджемнт как основной источник конкурентного преимущества компании

В эпоху глобализации наблюдается рост в экономике по всему миру, на рынке появляется все больше и больше компаний, производителям становится труднее поддерживать и развивать свой бизнес. Потребители становятся более требовательны к качеству продукции и услуг. Компании стремятся к максимальной клиентоориентированности, покупатели диктуют свои условия^[12].