Файл: Логистический менеджмент и задачи оптимизации которые он решает в фирме).pdf

Производители ориентируются на большие розничные цепии, чтобы остаться на рынке и наравне конкурировать с другими компаниями. В этой связи, большой проблемой становится процесс доставки товара от производителя к потребителю. В настоящее время предприятия ищут баланс между лидерством по продукту и лидерству по издержкам. Так как наиболее известный и распространенный тип конкуренции это ценовая конкуренция, во многих странах предприятия все больше внимания начинают уделять такому фактору конкурентоспособности как проблема логистических издержек, как элемента общих затрат. Эффективный логистический менеджмент так же может обеспечивать основной источник конкурентного преимущества^[13].

В конкурентных условиях рынка встает проблема придания направленности управлению, что требует новых подходов к организации и планированию производства.

Решение указанной проблемы предполагает усиление логистической деятельности во всех функциональных подразделениях предприятия: отделах снабжения, на производстве, сбытовых отделах. Логистика способствует достижению конкурентных преимуществ как в производстве - через рациональное использование имеющихся мощностей, сокращение производственных запасов, интеграцию, так и в распределении - благодаря совершенствованию торгового выбора, обслуживания оптимального канала распределения, более полного удовлетворения потребностей. Логистика предполагает связь конъюнктуры рыночной с производственными функциями компании и охватывает процесс весь управления производством продукции: от поставок сбыта до сырья готовой продукции^[14].

Само понятие логистики не является новым, и исторически встречаются упоминания о должности логиста еще в Древней Греции, а затем и в Древнем Риме. Вместе с тем понимание термина логистики у каждого из авторов свое. И все же, анализируя методические подходы к формулированию понимания данного научного направления, можно увидеть две основные идейные линии: представление логистики как интегрального инструмента менеджмента (рассмотрение логистики в области ее практического применения), применяемого с целью управления основными и сопутствующими потоками, так и в качестве нового научного направления, в фокусе рассмотрения которого лежат вопросы оптимизации экономических потоков^[15].

Рассмотрение логистики с позиции ее практического применения в различных сферах рыночной деятельности предполагает интеграцию таких логистических функций, как транспортирование, складирование, распределение материальных ресурсов, управление запасами в цепях поставок, информационное и сервисное сопровождение материальных потоков. При этом планирование, управление и контроль над логистической деятельностью предполагает соблюдение правила 7R – «обеспечение нужного продукта в требуемом количестве и заданного качества в нужном месте в установленное время для конкретного потребителя с наилучшими затратами», что предполагает формирование оптимальных маршрутов следования потоков с соблюдением требований клиента^[16].

Проблема логистизации предприятий, как основного фактора экономической эффективности предприятия, находится только в начале своего развития и имеет огромные перспективы изучения и практического использования.

В основе создания логистической системы лежит технологическое единство процессов снабжения, производства, сбыта, обусловленное движением материального потока. Это служит основой организационного, а затем и экономического объединения. Условием развития логистической цепи является информационное единство. Характер развития может быть как эволюционным (внедрение новых элементов рекламы, повышение квалификации работников и т.д.), так и революционным.

Как было уже сказано ранее, решения, которые связаны с логистической деятельностью, для компаний имеют большое значение, так как влияют на эффективность всего бизнеса, а так же повышают конкурентоспособность компании. Основными логистическим проблемами являются: низкая логистическая производительность, неэффективное управление логистическими активами, низкое качество производимых товаров, высокие логистические издержки, недостаточно высокий логистический сервис и другие.^[17]

Эффективность функционирования логистической системы определяется соблюдением основных принципов ее построения; одним из ключевых является соблюдение глобальной цели, подчинение целей элементов низкого порядка цели существования системы^[18].

На данный момент существует множество моделей и методов, которые решают основные проблемы, возникающие в процессе логистической деятельности. Рассмотрим основные функции логистики, в которых возникают проблемы, а так же модели, методы и алгоритмы решения данных проблем (таблица 2)^[19].

Таблица 2

Модели и методы, которые решают основные проблемы, возникающие в процессе логистической деятельности

Условно все рассмотренные модели можно разделить на три класса:

1. Методы и модели, которые предназначены для решения транспортно-логистических задач в условиях определённости. В таких моделях со стороны внешней среды ограничения отсутствуют.

2. Методы и модели, предназначенные для решения задач в условиях неопределённости и риска, но конкуренция отсутствует.

3. Методы и модели, предназначенные для решения задач в условиях конкуренции. Наибольшее распространение получили модели и методы первого класса. Каждая компания сама выбирает методы и модели, которые будет применять для оптимизации логистической деятельности основываясь на анализе основных логистических проблем, а так же показателях логистической эффективности, существующих в компании.

Таким образом, логистический подход является инструментом, направленным по принятие оптимальных решений, исходя из множества критериев и ограничений. Ориентация на принципы логистики позволяет минимизировать издержки в логистических цепях, ориентируясь на требования, прежде всего, клиентов. Такой подход к организации взаимодействия позволяет создавать логистические цепи, характеризующиеся высокой степенью надѐжности, оперативности, гибкости и устойчивости.

2. Особенности использования логистического менеджмента в менеджменте фирмы

2.1 Организационно – экономическая характеристика

АО «Мастерстройпроф» является дочерней компанией АО «Строймастер». АО «Строймастер» - это первая компания дистрибьютор DIY-бизнеса концерна Kesko в России. Её деятельность сосредоточена в Северо-Западном регионе, где и располагается большая часть гипермаркетов компании «Строймастер», представителем которой она и является. АО «Строймастер» осуществляет свою деятельность на рынке строительных материалов с 2005 года. За этот период времени он проявил себя с положительной стороны, как компания, осуществляющая своевременную поставку качественных материалов, которые можно использовать при строительстве и ремонте.

Первый гипермаркет «СтройМастер» был открыт в г. Санкт-Петербурге 15 сентября 2005 года, который полностью соответствует стандарту компании Kesko. На сегодняшний момент в Санкт-Петербурге действуют 9 гипермаркетов «СтройМастер», которые работают как с розничными, так и с оптовыми покупателями. Магазины «СтройМастер» занимают более 17 процентов строительного рынка г. Санкт-Петербурга. Для расширения деятельности компанией было принято решение об учреждении компании АО «Мастерстройпроф», которая на сегодняшний момент осуществляет деятельность в Центральном регионе РФ.

Если говорить об ассортименте товаров, предлагаемых покупателям в гипермаркетах «СтройМастер», то в первую очередь стоит сказать, что гамма предлагаемых товаров довольно разнообразна.

Это не только строительные товары, обои, напольные покрытия, лаки и краски, но и кухни, товары для дома, товары для загородного отдыха, свет и многое другое. При их отборе компания исходит из их качества, что во многом обеспечивает высокий уровень продаж на размещаемые в гипермаркетах товары.

Миссия АО «Мастерстройпроф»: обеспечение физических и юридических лиц строительными и отделочными материалами.

Целью деятельности АО «Мастерстройпроф» является максимализация прибыли и минимализация издержек. Эти основные показатели имеют преобладающее значение, но движение в заданном направлении на каждом этапе развития обусловлено временными целями:

- завоевание определенной доли рынка;

- создание благоприятного впечатления у населения о предприятии; формирование постоянного контингента покупателей;

- создание деловой репутации надежного партнера в глазах производителей.

Характер собственности фирмы: АО «Мастерстройпроф» относится к частной собственности.

Принадлежность фирмы по капиталу и контролю: по капиталу и контролю АО «Мастерстройпроф» принадлежит к национальной фирме.

Рассмотрим производственная структура:

Отдел сбыта

Начальник склада

Поступление товара

Бухгалтерия

Выкладка товара в торговые залы магазина

Организация торгового процесса

Продажа продукции

Рисунок 1 - Производственная структура АО «Мастерстройпроф»

Ассортимент продукции: стройматериалы, отделочные материалы.

В АО «Мастерстройпроф» линейная организационная структура, изображенная на рисунке 2, благодаря которой быстро и оперативно принимаются решения и обеспечивается их выполнение. Сотрудники очень серьёзно относятся к своей работе и успешно справляются со своими обязанностями.

Директор АО

Заместитель директора по финансам

Выставочный зал

Отдел сбыта

Склад

Кладовщик грузчики

Продавцы-консультанты

Операторы ПК

Бухгалтерия

Заместитель по региональному развитию

Отдел маркетинга

уборщики

Служба управления персоналом

Отдел IT

Рисунок 2 - Организационная структура АО «Мастерстройпроф»

Руководство текущей деятельностью осуществляется директором. Директор несет ответственность за осуществление деятельности.

Директор имеет право действовать без доверенности, совершает сделки, издает приказы о назначении на должности работников, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания; осуществляет иные полномочия.

Согласно функциональному разделению труда в фирме существуют следующие категории персонала:

- управленческий - управляет торгово-технологическим и трудовым процессом. Это директор, заместитель по региональном развитию и заместитель по финансам.

Директор осуществляет общее управление, руководит планово-экономической работой, подбирает кадры, организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность.

Финансовый директор отвечает за финансовые показатели деятельности АО «Мастерстройпроф». В подчинении у него находится Бухгалтерия.

Бухгалтерия производит организацию бухгалтерского учета и отчетности на предприятии, учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухучета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнение смет расходов, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций, расчеты по зарплате с работниками предприятия, начисление и перечисление платежей, обеспечивает своевременное составление бухгалтерской отчетности и представления ее в установленном порядке в соответствующие органы.

Отдел сбыта контролирует порядок поставок и сбыта продукции. Менеджеры по сбыту осуществляет контроль закупок строительных с отделочных материалов, их поставок на склад и постоянного наличия всего ассортимента.

Заведующий складом осуществляет надзор за оптовым складом. Подчиняется директору, в его подчинении находится кладовщик