Файл: Особенности кадровой стратегии кредитных организаций..pdf

Введение

Успешная деятельность прямо зависит от в банке Глава знакомит с поиска перспективных и приемами их на в банке, оплаты труда и программ мотивации правилами охраны способами аттестации и качества труда а также практические рекомендации по трудовых конфликтов и деятельности отдела

Управление кадрами важной функцией организации и банка, поскольку в этой деятельности находятся люди. банк действительно о людях, вся его философия, культура и отражают эту Люди — это сила банка. целью этого вида в банковской является обеспечение лидерства в потребности в организации служебных найма и сотрудников", оплате их мотивации и оценке результатов сотрудников, охране а также в разрешать трудовые и поддерживать климат в сотрудников.

Управление кадрами как привлечение, сохранение, развитие и человеческих ресурсов для как целей так и целей сотрудников. отдела кадров в наблюдении за ходом этого и оказании руководителям всех в управлении сотрудниками с увеличения производительности их через уважительное профессиональную подготовку, ответственности и

Российские банки сталкиваются с создания внутренней и сервисной базы для основанной на опытных и сотрудников, оснащенных которые способны и контролировать злоупотреблений и денег. Это в степени относится как к и кассирам, так и к руководству банка в офисе и

Это подразумевает и рисками, и производительности труда и решение нехватки квалифицированных и текучести которая угрожает и единству отношениям с клиентами и в целом. во внимание все начальник отдела выполняет важнейшую по уравновешиванию и риска для всех кругов, включая сюда и К тому же разветвленность филиальной сети в Российской на фоне средств телекоммуникации особые требования как единого механизма к значимости надежных и сотрудников, имеющих роста и развитие и всего банка. структура банка важной составляющей достижения целей стратегии менеджмента. часто недостатки в структурах приводили даже мощные банки к ситуациям. Поэтому организационной структуры, образом соответствующей и внешним определяющим деятельность является стратегической менеджмента, основой банковского обслуживания.

Целью данной работы является особенностей кадровой банка. В с поставленной необходимо решить задачи:

• Структура аппарата банка и его основных
• Процесс определения обязанностей руководителей
• Минимизация рисков, некоторым должностям. и расстановка
• Разработка программы и мотивации для банка
• Разработка политики в повышения оплаты и охраны о заработках

1. Организационные построения аппарата банка.

1.1 Структура управления банка и его основных

В целом структуру коммерческого (среднего по выполняемых операций) представить следующим

Однако независимо от ими операций, формы организации и их каждый банк свой специфический имеет тем не обязательный для всех их определенных блоков В их

1. Совет

2. Правление

3. Общие управления

4. Коммерческая

5. Финансы

6- Автоматизация

7. Администрация

В первый блок — банка, как входят его Их число быть самым от одного — двух до десятков. В виде однако есть и банки, где выступают отдельные лица. Преимущественной собственности на в мировой практике является форма собственности, где как так и являются юридические и лица разных форм ^[1]

Совет банка годовой отчет организует ежегодные учредителей и принимает или принимать участие в стратегических вопросов деятельности.

СОВЕТ БАНКА банка

Кредитный комитет

Ревизионный комитет

Управление планирования и банковских операций

Отдел организации деятельности банка и банковской ликвидностью

Отдел экономического и изучения клиентов

Отдел разработки и планов деятельности банка

Отдел маркетинга и с клиентурой

Управление депозитных

Отдел депозитных

Фондовый отдел

Управление кредитных

Отдел краткосрочного и кредитования клиентов

Отдел кредитования

Отдел нетрадиционных операций, связанных с

Управление посреднических и операций

Отдел гарантийных и операций по

Отдел банковских

Отдел операций с бумагами

Управление организации банковских операций

Отдел валютных и операций

Отдел международных

Учетно - управление

Операционный отдел

Отдел кассовых

Расчетный отдел

Службы

Административно-хозяйственный отдел

Юридический отдел

Отдел кадров

Отдел эксплуатации и ЭВМ

Ревизионный отдел

Второй блок — (Совет директоров) отвечает за руководство банка, стратегические направления его В состав входят высшие (менеджеры) банка: (президент, управляющий) его заместители, важнейших подразделений Правление банка из сотрудников, владельцами банка для работы. В могут входить (или его) также владеющие полностью либо данным кредитным

В третий блок — блок вопросов управления организация планирования, деятельности банка, методологии, безопасность и служба. Назначение блока состоит в том, обеспечить целенаправленное банка, выполнение перед ним регулировать его и расходы, ресурсами, выполнение Центрального банка РФ по направлениям деятельности активов. достаточности ликвидности и Чаще всего вопросы решаются в планово-экономического управления. Его сконцентрирована на текущей деятельности расходы, прибыль, формирование уставного планирование деятельности подразделения банка и методическое обеспечение. финансами может быть в самостоятельное (дирекцию).^[2]

Коммерческая деятельность блок) охватывает различных банковских (кредитование, инвестирование, трастовые, активные операции). Сюда все, что с обслуживанием на коммерческих началах. Этот блок центральным звеном, где банковские доходы. Сюда кредитное управление, управление, управление с ценными валютными операциями и др.

Кредитное управление всю работу по кредитного портфеля, клиентов, контролю за ссуд, контролю деятельности филиалов, кредитных операций и их обеспечению. Первоначально в формирования кредитного рассматриваются заявки на кредитов, включая контрактов, технико-экономических анализ финансового заемщиков, их документов. Здесь же предложения на комитет банка для вопросов о крупных ссуд, предложения по банковских гарантий, состояние и рекомендации по структуры кредитного

В кредитном сосредоточено оформление договоров и распоряжений операционному по выдаче или ссуд, контроль за погашением основного и причитающихся оформление дополнительных о пролонгации проводится систематический финансового положения разрабатываются и меры по взысканию ссудной ежемесячно представляется о состоянии и уплаченных Работники данного дают рекомендации по структуры, кредитных внедряют новые и методы клиентов. В контроля за кредитов происходит договоров залога и обязательств, осуществляется за состоянием принятых в проводятся мероприятия по длительной задолженности, готовятся по списанию долгов, совершенствованию, погашения просроченных

Отдел контроля деятельности филиалов осуществляет надзор за данными подразделениями лимитов, рассматривает их на лимиты, их превышения, анализ, проверку кредитной работы готовит предложения по ее

В составе управления может отдел методологии и В его входят разработка документов, регламентирующих деятельность банка, квартальных и отчетов о операциях, анализ кредитного рынка, процентных ставок, рекомендаций по структуры кредитных и процентных Данная работа обычно может быть и в его управлении, где с научно-методическим кредитной деятельности быть организована работа по всем направлениям банковской

В составе управления банка часто можно отдел ресурсов, для осуществления операций. С конкретных условий подразделение банка быть выделено в управление (на такое построение управления встречается часто). В банках такое является основополагающим.

Банки однако не только на кредита и платы от за его Среди банковских заметное место расчетные операции, за которых банки комиссию.^[3]

Организует работу в сфере расчетов операционное которое осуществляет обслуживание по текущим и счетам клиентов, по другим счетам,

Основной функцией работников является клиентов, заключающееся в от предприятий, кооперативов, обществ и лиц платежных на списание с их денежных средств; и выдаче чеков и зачислении по ним на счета проведении операций по консультировании клиентов по правильного заполнения документов, по тем или иным расчетов, по зачисления или средств.

В составе банка находится и по операциям с ценными Данное управление прием, хранение, учет бумаг, позволяя получать за эту определенное комиссионное В современных наибольшее распространение операции коммерческих с государственными обязательствами, позволяя им дополнительный доход. Из всех бумаг, паев и приобретенных банком на 1 1997 г., на бумаги приходилось 70%.

В качестве звена аппарата может выступать валютных операций. однако свидетельствует о том, что не все коммерческие банки в своем валютный отдел. Это с тем, что 38,5% всех коммерческих банков на 1 1997 г. право на операций в валюте. Особенность российских коммерческих заключается и в том, что в коммерческого банка в силу банковских услуг специальные по международным операциям, операциям по имуществом клиента, по услуг населению и др.

Разумеется, данная не может быть эталоном, однако она дает представление о том, как быть организован банк с его структуры. конкретный банк, из своей развития, стоящих ним текущих и возможностей, построить для себя управления, сообразуясь со собственными интересами. при этом те негативные структуры, которые в некоторых коммерческих банках. показывает, что в ряде недооценивается роль отделов, отсутствуют аудита, маркетинга и с клиентурой. считается, что экономического анализа и может функционировать образом в и средних между тем с мирового опыта банк, в том маленький, имеет свои структуры, обеспечивающие определенных сторон в которых данное кредитное

1.2 Процесс служебных обязанностей

Одной из задач управления в банке определение, оценка, и описание служебных в банковских операций. определения и служебных обязанностей из восьми стадий:

рассмотреть организационную банка и связи каждой внутри этой

• описать в обязанности и для каждой Этот процесс называют определением обязанностей;

• оценить необходимое для каждой из Результаты занести в форму;

• проранжировать из служебных по сложности, к квалификации и

• сгруппировать все обязанности по операций (например, учет, кредитование,

• организовать обязанности для должности как комбинацию выполнения банка и профессиональных и запросов сотрудника;

• описать в требования, предъявляемые к занимающим каждую (образование, навыки, и т.д.)- Этот обычно называют должностных

периодически корректировать и организацию обязанностей после выводов на Корректировать отдельные если в этом необходимость.

Рис. 1. управления кадрами

Практические процедуры

Как следует из процесс определения обязанностей заключается в информации о важных аспектах связанных с сотрудника. Рабочая для определения обязанностей показана на рис. 1.

Конкретизация — это результат процесса и организации обязанностей. Он собой письменный свод сотрудника по работы в области деятельности или его Должностные требования — это свод требований к навыкам, способностям, и другим характеристикам сотрудника, для эффективного данной работы.^[4]

Методические рекомендации по рабочей формы для служебных обязанностей обращать особое на следующие определения служебных

Рабочие операции — это отдельные единицы, на может быть работа. Например, отдельного файла тем, как изменения или на компьютере о клиенте. задачи — это деятельность, или рабочих операций, на достижение рабочих целей. В примеров можно подготовку ежемесячного или принятие о закрытии Занимаемая должность собой одну или функций, выполняемых сотрудником за время. Например, операциониста в банка подразумевает многочисленных функций, как осуществление со счетами заполнение формуляров сверку документов и т.п. В число должностей в должно совпадать с сотрудников. Иногда называют местом, функции сотрудника с названием например, водитель или

Семейство должностей — это должностей со функциями. Обычно на семейства должностей в организуются отделы — кредитования, пластиковых карт или