Файл: Сетевая форма организации бизнеса (возникновение и особенности сетевого бизнеса).pdf

Введение

На современном этапе торговые отношения дополняются новыми технологиями и нововведениями, которые в значительной степени повышают показатели развития торговли в России. По имеющимся показателям Россия на сегодняшний день по уровню своего торгового развития почти сравнялась с показателями Европейских стран и Америки. Новое тысячелетие влечет за собой и новые потребности в сфере торговли. Современные клиенты и потребители не только не желают терять время, стоя в очереди в магазинах, они вообще не хотят ходить в магазин.^[1] Практика доставки всего необходимого из нужного магазина прямо домой куда более удобна для потребителей. И эта практика на сегодняшний день широко распространена и считается нормальной для многих людей.

В современных условиях существует множество способов удовлетворения практики доставки. Так, например, созданы системы каталогов, где отображены все имеющиеся товары в определенном магазине. Сидя дома в удобном кресле можно перелистывать каталог и по телефону заказать нужные товары с доставкой на дом. Кроме того, существуют Интернет ресурсы, онлайн-магазины, которые также предоставляют своим клиентам широкий ассортимент товаров на любой вкус. Доставка также осуществляется на дом по любым направлениям. В некоторых случаях доставка осуществляется из одного города в другой.^[2]

На протяжении последних десяти лет экономика возросла до мировых масштабов, и в этом процессе немаловажную роль сыграли новые технологии, в частности Интернет и онлайн торговые ресурсы. Эти ресурсы оказали большое влияние как на методы производства товаров и услуг, так и на способы коммуникаций между производителями и потребителями. В результате научно-технического прогресса и революции возникли такие отношения в торговле, как купля-продажа через интернет ресурсы, через сеть. Это высшая точка предпринимательской и производственной деятельности. ^[3]

На сегодняшний день каждый частный предприниматель или определенная организация имеют возможность представлять свою продукцию и услуги всему миру через интернет, и это закономерное явление современной жизни. Продукция бизнесмена или организации доступна для потребителей 24 часа в сутки, и это безусловное преимущество для каждого вида бизнеса и предпринимательской деятельности в любой точке мира.

Экономическая среда основана на стереотипе о том, что спрос рождает предложение. Однако тот же спрос в современных условиях во многом обусловлен именно технологической средой и способом передачи информации относительно тех или иных товаров и предложений. То есть, появление новых технологий и их внедрение в экономическую среду сильно повлияло на потребности населения и на спрос на товары и услуги. Современный покупатель сначала получает огромное количество разнообразной информации о товарах, а затем принимает решение о приобретении тех или иных товаров.^[4]

Любое общество ассоциируется с потребительской кооперацией, в которой потребители и производители совершают совместные сделки по производству тех или иных продуктов и услуг, и их потребления. Причем уровень развития общества определяется тем разнообразием технологий и методик осуществления социально-потребительской деятельности. В этих условиях передовые новейшие технологии, которые внедрились в сферу производства и торговли, позволили производителям и потребителям не думать о завтрашнем дне и необходимого времени для совершения покупок.

Несмотря на внедрение новых технологий, люди со старотипным образом мышления все же продолжают цепляться и придерживаться старых технологий осуществления производства и продаж. Подобные бизнесмены, считая передовые технологии и их применение в торговле неэффективными и несерьезными для бизнеса и сделок купли-продажи, не понимают, что новые технологии в экономической среде представляют собой одно из самых динамичных и развивающихся направлений в предпринимательстве и экономике в целом.

Возможно, кому-то это и покажется невероятным, но негативное отношение к сетевому бизнесу характерно не только для домохозяек (а это миллионы и миллионы потенциальных потребителей MLM-продукции, между прочим, составляющей не менее 70% от численности России), но и для представителей так называемой академической и деловой среды. В этом и заключается актуальность выбранной темы курсовой работы.

Известный финансист Роберт Киосаки говорит: «Сейчас настало время вести свой собственный бизнес. Работа означает, что вам платят за то, что ведете чей-либо бизнес. А в новой экономике вы получаете деньги за то, что ведете свой собственный бизнес».

Нехланова А.М. и Романов, Е.В. придерживаются мысли о том, что важным преимуществом сетевого маркетинга является то обстоятельство, что она дала возможность зарабатывать деньги людям, не имеющим специального профессионального образования, большого опыта работы в той или иной сфере деятельности.^{[5] [6]}

В то время как Курлыкова, А.В. говорит, что эта система исключает посредников в процессе продажи товара, что дает возможность потребителям приобретать тот или иной товар по более доступным ценам.^[7]

Основной целью данной работы является изучение сетевого бизнеса, как передовой среды предпринимательства и экономических отношений.

Из цели вытекают следующие основные задачи исследования:

1. Изучить основную суть сетевого бизнеса и маркетинга;
2. Определить фундаментальные различия между сетевым маркетингом и финансовыми пирамидами;
3. Проанализировать многоуровневый маркетинг на примере ООО «Орифлейм».

Объектом курсовой работы является ООО «Орифлейм» – марка натуральной косметики. Предметом – форма организации бизнеса исследуемого предприятия.

1. Теоретические аспекты сетевой формы организации бизнеса

1.1 Возникновение и особенности сетевого бизнеса

Сетевой маркетинг представляет собой систему осуществления сделок купли-продажи между потребителем и производителем продукции или услуг, которые осуществляются без посредников. ^[8]

Основателем такого явления, как сетевой маркетинг, считается Карл Ренборг, который по своей профессии был химиком. Основой для продвижения его идеи стало изобретение так называемых пищевых добавок. Этому способствовало то обстоятельство, что в 1920 г. Ренборг находился в лагере для интегрированных, где пища не удовлетворяла его потребностям, поэтому он решил сделать ее более приемлемой для своего употребления. Для этого он и создал пищевые добавки, которые впоследствии начал продавать. Однако процесс продаж был необычным для того времени. Через некоторое время он основал небольшую фирму, где работали всего трое – бухгалтер, юрист и он сам. А сам процесс продаж осуществляли сотни независимых дистрибьюторов. ^[9]

Основным и самым важным достоинством такой системы продаж для Ренборга было то, что он не платил своим работникам фиксированной заработной платы. Их зарплата напрямую зависела от количества проданных товаров. Ренборг, руководствовавшийся известным высказыванием Джона Поля Гети: «Предпочитаю использовать в работе один процент усилий от каждого из сотни моих людей, чем 100% своих собственных…», – стремительно разбогател, предоставив шанс обогатиться и своим дистрибьюторам. Таким образом «Nutrilite Products Inc.» была первой компанией прямых продаж из группы компаний сетевого маркетинга.

Классическая модель сетевого маркетинга представлена в приложении 1.

При продвижении продукта методом сетевого маркетинга система работает по-другому. Между производителем и потребителем всего одно звено – это дистрибьюторы (приложение 2).

Система сетевого маркетинга по своим основным характеристикам кардинально отличается от традиционных способов продвижения товара на рынке и ее продаж. Системы сетевого маркетинга также называют MLM, то есть Multi-level Marketing. Выражение Multi-level («многоступенчатый») подразумевает применение системы поощрения людей, которые доставляют товар непосредственно потребителям.^[10]

Продажа любого товара представлена на рисунке 1.

Рис.1 Способы продажи товаров^[11]

Способы продажи товаров

Розничная продажа, во время которой товар доходит от производителя до потребителя посредством множества посредников.

Прямые продажи товаров, потребитель получает свой товар непосредственно себе на дом или на место работы через дистрибьюторов или официальных представителей компании – производителя.

Также способами непосредственных продаж товаров являются интернет-магазины, телемагазины, почтовые доставки. Кроме того, существуют так называемые финансовые пирамиды, которые по своей структуре очень похожи на сетевые продажи, но по сравнению с MLM, финансовые пирамиды имеют в основном незаконные основы.

Можно перечислить следующие характерные особенности MLM:^[12]

1. Здесь дистрибьюторы выполняют свои обязанности по собственной воле и желанию, но он всегда может рассчитывать на помощь и поддержку производителя или его официального представителя, который и организует весь процесс осуществления продаж;
2. Производитель предоставляет свою продукцию своим дистрибьюторам по оптовым ценам, и сам дистрибьютор может пользоваться купленной продукцией;
3. Прибыль дистрибьютора получается из разницы между оптовой и розничной ценой товара: покупая по оптовой цене, работник продает товар по розничной;
4. Целью дистрибьютора является не только продажа товара и получение за это прибыли, но и продвижение товара на рынке;
5. Основной функцией сетевого маркетинга является движение самого товара, в противном случае система не будет соответствовать своей цели и будет считаться нелегальной;
6. Успех сетевого маркетинга зависит от правильной и грамотно построенной системы сетей торгово-потребительских отношений;
7. Дистрибьютор должен спонсировать, то есть обучать системе MLM, создавая стабильный круг потребителей, продавцов и сетевиков.
8. Сетевой маркетинг экономит значительное количество финансовых средств, которые в традиционной торговле необходимы для рекламы товара;
9. Сеть, созданная дистрибьютором, не ограничивается только одним регионом или городом, она может успешно развиваться и в другом городе.

Сущность сетевого маркетинга позволяет новым дистрибьюторам приступить к своей работе совершенно без всякого опыта работы или особых навыков. Для того, чтобы заниматься сетевыми продажами товаров или услуг, не нужно иметь особых знаний и умений, всему необходимому работника обучают в самой компании, а остальные навыки приходят с опытом работы. ^[13]

Каждая современная компания, которая осуществляет деятельность сетевого маркетинга, должна обязательно проводить специальные тренинговые программы и курсы для обучения дистрибьюторов навыкам работы. Чем больше тренингов и обучающих курсов будет организовано, тем выше будет уровень профессионализма дистрибьюторов. Однако для клиентов дистрибьюторские знания не являются ничем другим, как рекомендацией и предложением того, что запросил потребитель. Сказать, что в этой схеме нет рекламы – ошибка.^[14] Реклама есть, да еще какая! Тысячи различных вещей и услуг предлагается с помощью сетевого маркетинга. Рекомендации из уст в уста – огромная сила! Традиционные средства массовой информации не имеют шансов по сравнению с искренней дружеской рекомендацией.

Крупные финансовые средства, которые в традиционных системах торговли уходят на расходы на рекламную компанию продукции, в рамках сетевого маркетинга используются для развития своей фирмы, улучшения качества производства, достойную оплату труда и многие другие важные нужды.^[15]

Продукция от производителя доходит до потребителей от людей, которые сами использовали ту же продукцию и уверены в его качестве. Человек рекомендует товар или услугу другому человеку, будучи уверенным в превосходном качестве данного товара, иначе он сам бы отказался от употребления той же продукции. Кроме того, в системе сетевого маркетинга практически исключена возможность появления подделок и фальшивых товаров, так как они доходят до потребителя напрямую от производителя, без посредников, без смешения с другими аналогичными товарами, отличающимися по качеству.

Обычный торговый бизнес, основанный на традиционных принципах, троится в соответствии с географическим принципом, а человек, занятый в рамках сетевого маркетинга, работает в кругу своих друзей, близких, знакомых, дальних знакомых и др. ^[16]

Это так называемый «теплый рынок», где отсутствует конкуренция, в отличие от традиционной торговли. В рамках сетевого маркетинга действуют даже не принципы осуществления продаж, здесь важную роль получает инстинктивное влечение и потребность человека помочь другому человеку в каком-либо вопросе.