Файл: Выбор стиля руководства в организации (ООО «Доминанта-Ярсервис»).pdf

На мой взгляд, руководству имело бы смысл больше прибегать к использованию метода убеждения сотрудников в выполнении тех или иных задач, а не только следовать авторитарному стилю руководства, который имеет место в организации.

Главной причиной ухода для большинства работников является высокая требовательность руководителя, невозможность выполнения всех установленных правил, низкое материальное стимулирование. Таким образом, очевидно, что руководителям ООО «Доминанта-Ярсервис» не помешало бы прибегнуть к более либеральным формам руководства, например, предложить подчиненным большую свободу действий с учетом порученной им работы, снизить уровень требований. Это в свою очередь не допустило бы текучести кадров, способствовало бы повышению слаженности сотрудников, улучшению эмоционального климата, и в результате привело бы к повышению эффективности работы наземного обслуживания аэропорта.

Имеет смысл также иногда прибегать к стилю поддержки, т.к. у сотрудников ООО «Доминанта-Ярсервис» наблюдается большая потребность в самоуважении и групповой принадлежности, тем более, что задачи в уже структурированы. Также с подчиненными, которые верят в свое влияние на внешнюю среду, специалисты могли бы прибегать к стилю, поощряющему участие сотрудников (в принятии решений).

Таким образом, очевидно, что руководителям высшего звена ООО «Доминанта-Ярсервис» следует сдвинуть свой стиль управления в сторону демократического, а не авторитарного. Одновременно руководству необходимо и в дальнейшем совершенствовать стиль принятия управленческих решений.

На основании анализа модели руководства, характерной для ООО «Доминанта-Ярсервис», можно предложить рекомендации, направленные на улучшение системы управления.

Подчиненным необходимо аргументировано объяснить свою позицию и доказать, что их уровень зрелости уже позволяет принимать решения самостоятельно. Затем перед каждым из сотрудников можно поставить определенную задачу, по итогам выполнения которой они смогут фактически подтвердить, что несут ответственность за свое поведение и достигают поставленных целей. Использовать делегирование полномочий, техники мотивации, развивать коммуникации, а также проводить тренинги или семинары, посвященные системе управления на предприятии.

Директор данной организации может предложить своим подчиненным посетить какие-либо тренинги или семинары, посвященные системе управления на предприятии. [13]^[45]

---

Руководителям высшего звена следует пересмотреть свой стиль управления в сторону демократического, а не авторитарного. Одновременно необходимо и в дальнейшем совершенствовать стиль принятия управленческих решений. Учитывая предложенные рекомендации, руководство ООО «Доминанта-Ярсервис» может обеспечить эффективный и высокопроизводительный рабочий процесс на своем предприятии, а каждый сотрудник будет ощущать свою незаменимость и причастность к общему делу.

Несколько несложных рекомендаций помогут скорректировать стиль управления менеджера и помогут выстроить гармоничные взаимоотношения с коллективом во благо целям компании.

1. Оцените свою роль на позиции руководителя. Проанализируйте, что помогло вам занять этот пост. Стоит зафиксировать результаты на бумаге и периодически проводить ревизию своих ощущений и степени устойчивости занимаемой позиции.

2. Устраните свои слабые точки. Подчиненные чувствуют внутренние сомнения и неуверенность лидера и могут начать «халтурить».

3. Непрерывно совершенствуйте профессиональные навыки и уровень специальных знаний. Власть интеллекта – самая авторитетная и надежная.

4. Настройтесь на работу в команде со своими подчиненными. Необходимо оценивать коллектив как единый организм, каждый человек в котором выполняет уникальную функцию.

5. Проявляйте уважение и сопереживание к проблемам коллектива в степени достаточной для того, чтобы работник понимал свою ценность.

6. Проанализируйте, какие ограничения могут помешать успешно справляться с функцией управления, а затем постепенно устраняйте их.

7. Улучшайте коммуникации со своими подчиненными. Без общения невозможно эффективное руководство. Не стоит переходить на уровень «дружба», достаточно добиться командного партнерства и взаимоуважения.

8. Внимательно относитесь к любой критике со стороны подчиненных. Не стоит оставлять без внимания недовольство. Это может привести к расшатыванию вашего авторитета или к упущению существенных ошибок.

9. Аккумулируйте групповой опыт. Дайте понять коллегам, что их совместный потенциал значительно шире, чем они его себе представляют и стоит использовать его для личных и корпоративных успехов.[12]^[46]

Стиль руководства в компании не должен строго делиться на формальные типы. Следует комбинировать стили, привносить в них инновации и личный опыт. Если руководитель сможет сохранить баланс между авторитарной властью и крайней степенью либерализма, добавит личную харизму в процесс и последует хотя бы некоторым вышеизложенным советам, то на предприятии в любой отрасли станет намного приятнее работать, идти к общей цели и неустанно работать над собой и своими задачами.

---

Заключение

При написании курсовой работы были рассмотрены различные стили руководства и сделан вывод, что у каждого стиля есть свои достоинства и недостатки. По моему мнению, универсального стиля нет. Руководители управляют в зависимости от характера организации, ее целей, места в общественной жизни. Стиль руководства влияет на результативность труда.

Многое зависит от личностных качеств самого руководителя. Он должен быть компетентен в работе, опытен, квалифицирован. Он обязан придерживаться общепринятых ценностей и норм, уважать своих работников, учитывать их мнение. Ему самому необходимо развиваться, увеличивать опыт, и тем самым происходит стимулирование работников к дальнейшему развитию.

Стиль управления – это способ воздействия руководителя на подчинённых с целью эффективного выполнения управленческих функций. На стиль оказывают влияние личность руководителя, способы и приёмы, с помощью которых он осуществляет управленческую функцию, т.е. субъективные факторы, а так же окружающая производственная среда, специфика сферы деятельности, особенности руководимого коллектива и другие объективные факторы. И, наконец, стиль выражает отношения, складывающиеся между руководителем и подчинённым. Сложность и разнообразие этих отношений предопределяют высокую вариантность конкретных стилей руководства, которые могут классифицироваться по различным признакам.

В работе проанализирована деятельность и организационная структура ООО «Доминанта-Ярсервис». Структура организации является линейно-функциональной по принципу своего построения. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления.

В работе выполнен анализ кадрового состава. Данные исследования показали что, возраст сотрудников составляет от 18 до 60 лет, руководящие должности в целом занимают женщины.

Проведены исследования стиля управления по методике Блейка-Моутон. По результатам проведенного теста и построенному графику можно заметить, что стиль руководства в ООО «Доминанта-Ярсервис» направлен на средние трудовые достижения и среднюю удовлетворенность сотрудников. Анализ показал, что в организации используется авторитарный стиль руководства, результаты труда работников организации средние.

---

На основании анализа модели руководства, характерной для ООО «Доминанта-Ярсервис», можно предложить следующие рекомендации.

Подчиненным необходимо аргументировано объяснять свою позицию и доказать, что их уровень зрелости уже позволяет принимать решения самостоятельно. Затем перед каждым из сотрудников можно поставить определенную задачу, по итогам выполнения которой они смогут фактически подтвердить, что несут ответственность за свое поведение и достигают поставленных целей. Необходимо использовать делегирование полномочий, техники мотивации, развивать коммуникации. Директор ООО «Доминанта-Ярсервис», в свою очередь, может предложить своим подчиненным посетить какие-либо тренинги или семинары, посвященные системе управления на предприятии.

Учитывая предложенные рекомендации, директор ООО «Доминанта-Ярсервис» может обеспечить эффективный и высокопроизводительный рабочий процесс на своем предприятии, а каждый сотрудник будет ощущать свою незаменимость и причастность к общему делу.

На основании всего вышеизложенного можно сделать вывод: необходимо тщательно подбирать стиль руководства персоналом. Неправильно выбранное поведение может привести к нарушению стабильности предприятия, решение поставленных задач станет невозможным, сплоченность коллектива будет нарушена, увеличатся конфликты. А при правильном руководстве угасающую организацию можно «поднять с колен», возродить коллективный дух, стабилизировать обстановку.

Список используемых источников

1. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2015. - 475 с.
2. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебное пособие для экономических вузов Издание 3 – Мн.: Экоперспектива, 2014. - 352 с.
3. Весин В.Р. Менеджмент персонала - М.: ЮРИСТЪ, 2015.- 497 с.
4. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие. - Мн.: Мисанта, 2015.- 624 с.
5. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2016.- 312 с.
6. Цыпкин Ю.Л. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 446 с.
7. Галенко В.П., Стархова О.А., Файбушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий - М.: Финансы и статистика, 2015.- 673 с.
8. Гапоненко А.Л. Теория управления. М.: Издательство РАГС, 2014 . - 558 с.
9. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 2015. - 479 с.
10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2016. - 480 с.
11. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: Издательство «Гранд», 2016. - 455 с.
12. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, «Фолиум», 2015. - 196 с.
13. Маршикин Д. Хороший лидер – плохой менеджер. // Персонал: Бизнес без проблем. 2017, № 1. С.16-19.
14. Денисов В., Холодкова В. Структурирование управленческих функций компании в зависимости от особенностей ее коммерческой деятельности. // Менеджмент сегодня, 2015, № 2 - 634 с.

---

Приложение 1

Таблица 2. Результаты опроса по управленческой решетке Блейка-Моутон

Ситуация	Вариант ответа	Результат
*Я действую как представитель своего коллектива (1)	В Ч И Р Н	1
Я предоставляю членам коллектива свободу в выполнении работы (2)	В Ч И Р Н
Я поощряю применение унифицированных приёмов в работе (3)	В Ч И Р Н	1
Я разрешаю подчинённым решать задачи по их усмотрению (4)	В Ч И Р Н
Я побуждаю членов коллектива к большему напряжению в работе (5)	В Ч И Р Н	1
Я предоставляю подчинённым возможность делать работу так, как они считают целесообразным (6)	В Ч И Р Н
Я поддерживаю высокий темп работы (7)	В Ч И Р Н	1
Я направляю помыслы людей на выполнение производственных заданий (8)	В Ч И Р Н
Я лично разрешаю конфликты в коллективе (9)	В Ч И Р Н
Я неохотно предоставляю подчинённым свободу действий (10)	В Ч И Р Н	1
* Я решаю сам, что и как должно быть сделано (11)	В Ч И Р Н
Я уделяю внимание производственным показателям (12)	В Ч И Р Н	1
Я распределяю поручения исходя только из производственной целесообразности (13)	В Ч И Р Н
Я способствую нововведениям в коллективе (14)	В Ч И Р Н	1
*Я тщательно планирую работу коллектива (15)	В Ч И Р Н	1
* Я не объясняю подчинённым свои решения (16)	В Ч И Р Н
* Я стараюсь убедить подчинённых в полезности моих действий (17)	В Ч И Р Н	1
Я предоставляю подчинённым возможность устанавливать свой режим работы (18)	В Ч И Р Н

1. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2015.-475с. ↑

2. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие. - Мн.: Мисанта, 2015.-624 с. ↑

3. Весин В.Р. Менеджмент персонала - М.: ЮРИСТЪ, 2015.- 497 с. ↑

4. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебное пособие для экономических вузов Издание 3 – Мн.: Экоперспектива, 2014.-352с. ↑

5. Весин В.Р. Менеджмент персонала - М.: ЮРИСТЪ, 2015.- 497 с. ↑

6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2016. - 480 с. ↑

7. Цыпкин Ю.Л. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.- 446 с. ↑

8. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: Издательство «Гранд», 2016. - 455 с. ↑

9. Весин В.Р. Менеджмент персонала - М.: ЮРИСТЪ, 2015.- 497 с. ↑

10. Весин В.Р. Менеджмент персонала - М.: ЮРИСТЪ, 2015.- 497 с. ↑

11. Галенко В.П., Стархова О.А., Файбушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий — М.: Финансы и статистика, 2015.- 673 с. ↑

12. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: Издательство «Гранд», 2016. - 455 с. ↑

13. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2016.- 312 с. ↑

14. Гапоненко А.Л. Теория управления. М.: Издательство РАГС, 2014 г. - 558 с. ↑

15. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2016.- 312 с. ↑

16. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, «Фолиум», 2015. - 196 с. ↑

17. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 2015. - 479 с. ↑

18. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, «Фолиум», 2015. - 196 с. ↑

19. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: Издательство «Гранд», 2016. - 455 с. ↑

20. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие. - Мн.: Мисанта, 2015.-624 с. ↑

21. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2015.— 475 с. ↑

22. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: Издательство «Гранд», 2016. - 455 с. ↑

23. Галенко В.П., Стархова О.А., Файбушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий — М.: Финансы и статистика, 2015.- 673 с. ↑

24. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебное пособие для экономических вузов Издание 3 – Мн.: Экоперспектива, 2014.- 352с. ↑

25. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие. - Мн.: Мисанта, 2015.-624 с. ↑

26. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: Издательство «Гранд», 2016. - 455 с. ↑

27. Гапоненко А.Л. Теория управления. М.: Издательство РАГС, 2014 г. - 558 с. ↑

28. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2016. - 480 с. ↑

29. Гапоненко А.Л. Теория управления. М.: Издательство РАГС, 2014 г. - 558 с. ↑

30. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2016.- 312 с. ↑

31. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебное пособие для экономических вузов Издание 3 – Мн.: Экоперспектива, 2014. -352 с. ↑

32. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2016. - 480 с. ↑

33. Цыпкин Ю.Л. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.- 446 с. ↑

34. Денисов В., Холодкова В. Структурирование управленческих функций компании в зависимости от особенностей ее коммерческой деятельности. // Менеджмент сегодня, 2015, № 2 - 634 с. ↑

35. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, «Фолиум», 2015. - 196 с. ↑

36. Галенко В.П., Стархова О.А., Файбушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий - М.: Финансы и статистика, 2015.- 673 с. ↑

37. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 2015. - 479 с. ↑

38. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, «Фолиум», 2015. - 196 с. ↑

39. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2016.- 312 с. ↑

40. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 2015. - 479 с. ↑

41. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. - М.: Дело, 2016.- 312 с. ↑

42. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, «Фолиум», 2015. - 196 с. ↑

43. Маршикин Д. Хороший лидер – плохой менеджер. // Персонал: Бизнес без проблем. 2017, № 1. С.16-19. ↑

44. Маршикин Д. Хороший лидер – плохой менеджер. // Персонал: Бизнес без проблем. 2017, № 1. С.16-19. ↑

45. Маршикин Д. Хороший лидер – плохой менеджер. // Персонал: Бизнес без проблем. 2017, № 1. С.16-19. ↑

46. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, «Фолиум», 2015. - 196 с. ↑

---