Файл: Интернет-маркетинговые решения по ведению туристического бизнеса (ООО «Мандарин»).pdf
Добавлен: 22.05.2023
Просмотров: 382
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы Интернет-маркетинга
1.1. Понятие и виды Интернет-маркетинга
1.2. Особенности Интернет-маркетинга
1.3. Анализ рынка Интернет-маркетинга в России
2. Анализ Интернет-маркетинга в туристическом бизнесе на примере ООО «Мандарин»
2.1. Общая характеристика ООО «Мандарин»
2.2. Место ООО «Мандарин» на рынке туристических услуг
2.3. Место Интернет-маркетинга а маркетинговой деятельности ООО «Мандарин»
Дополнительно к медиаплану можно составить график размещения (табл. 2.3.6).
Таблица 10
Периодичность размещения баннерной рекламы и рекламы на информационных порталах
|
Площадка |
Вид рекламы |
Расположение на сайте |
Единица измерения |
Количество |
|
www.tourister.ru |
Банер 469 х 60 |
Главная страница сайта и главная — форума |
Сутки |
10 |
|
www.tourstars.ru |
Статья |
Главная страница |
Сутки |
3 |
|
tonkosti.ru |
Статья |
Главная страница |
Сутки |
1 |
В этом случае в любой момент времени ответственный за рекламу сотрудник компании может проверить размещение на той или иной площадке. А также проследить статистику обращений на сайт.
4. Поисковое продвижение SEO
Работы над содержимым сайта и внешними факторами (закупка ссылок), направленные на наличие сайта на первой странице результатов выдачи поисковых систем при поиске услуг ООО «Мандарин».
Поисковые системы: Яндекс и Гугл Регион продвижения: Набережные Челны.
Срок продвижения: 5 мес.
Особенности:
- необходима корректировка региональной привязки в Яндекс.Каталоге;
- в перспективе от 6 мес. позволит существенно снижать стоимость продвижения.
При конверсии сайта (числе заказов на 100 посетителей) в 1%, продвижение в Яндексе и Google суммарно может дать дополнительное количество заказов в месяц (после вывода сайта в Т0П-10). Стоимость включает ежемесячную аналитику и подготовку рекомендаций по направлениям:
- поведение посетителей (удобство);
- достижение целей на сайте;
- отказы (% отказов).
Стоимость услуг интернет-агентства 14 000 руб. в месяц.
Исходя из цели работы, заключающейся в разработке рекламной стратегии для ООО «Мандарин», был сформулирован список задач, решение которых критически важно для успешного достижения поставленной цели.
Нужно отметить, что рекламный бюджет является ориентировочным, по мере реализации кампании его необходимо редактировать, поскольку на практике может оказаться, что один канал работает намного лучше второго и необходимо будет скорректировать бюджет. После реализации рекламной кампании необходимо будет оценить ее эффективность.
Медиаплан-бюджет на продвижение представлен в табл. 11.
Таблица 11
Медиаплан-бюджет на продвижение, в рублях
|
Основные статьи расходов |
июнь |
июль |
август |
сент |
окт |
нояб |
дек |
3 кв |
4 кв |
ГОД |
|
|
РЕГИОН |
Набережные Челны |
89 300 |
95 300 |
97 300 |
106 300 |
101 300 |
99 300 |
101 300 |
282 100 |
408 200 |
704 100 |
|
Интернет |
общий итог |
74 300 |
86 300 |
85 300 |
86 300 |
85 300 |
85 300 |
85 300 |
246 100 |
342 200 |
602 100 |
|
реклама Yandex, Google |
общий итог |
24 800 |
24 800 |
24 800 |
24 800 |
24 800 |
24 800 |
24 800 |
74 600 |
99 200 |
173 600 |
|
копирайтинг / контент |
общий итог |
2 500 |
2 500 |
2 500 |
2 500 |
2 500 |
2 500 |
2 500 |
7 500 |
10 000 |
17 500 |
|
продвижение сайта SEO |
общий итог |
14 000 |
14 000 |
14 000 |
14 000 |
14 000 |
14 000 |
28 000 |
56 000 |
98 000 |
|
|
баннерная реклама |
общий итог |
7 000 |
7 000 |
7 000 |
7 000 |
7 000 |
7 000 |
7 000 |
21 000 |
28 000 |
49 000 |
|
улучшение сайта, наполнение |
общий итог |
7 000 |
5 000 |
4 000 |
5 000 |
4 000 |
4 000 |
4 000 |
16 000 |
17 000 |
33 000 |
|
продвижение в социальных сетях |
общий итог |
33 000 |
33 000 |
33 000 |
33 000 |
33 000 |
33 000 |
33 000 |
99 000 |
132 000 |
231 000 |
|
Производство |
общий итог |
15 000 |
9 000 |
12 000 |
20 000 |
16 000 |
14 000 |
16 000 |
36 000 |
66 000 |
102 000 |
|
написание статей |
общий итог |
6 000 |
0 |
0 |
8 000 |
0 |
4 000 |
8 000 |
6 000 |
20 000 |
26 000 |
Сформируем прогноз эффективности от рекламной кампании.
Чтобы понять какая реклама является наиболее эффективной, можно составить таблицу и рассчитать прирост по каждому пункту рекламной деятельности (таблица 12).
Таблица 12
Ожидаемый прирост к общей выручке от реализации за 1 год от каждого маркетингового мероприятия
|
Название рекламного мероприятия |
Расходы за 1 год, в руб |
Увеличение выручки за 1 год, в руб |
Разница между увеличением выручки и расходами, в руб |
Соотношение ожидаемой разницы к увеличению выручки, % |
|
Реклама Yandex, Google |
173600 |
279900 |
106300 |
37,98 |
|
Баннерная реклама |
49000 |
87000 |
38000 |
43,68 |
|
Продвижение в социальных сетях |
231000 |
367500 |
136500 |
37,14 |
|
Работа с контентом |
250500 |
350000 |
99500 |
28,43 |
|
Итого |
704100 |
1084400 |
380300 |
Из таблицы следует, что самыми прибыльными маркетинговыми мероприятиями являются размещение рекламы в Yandex, Google и работа с контентом. Данные виды рекламной деятельности принесут сети ООО «Мандарин» наибольший прирост к общей выручке.
Таким образом, результаты, полученные в ходе реализации рекламной кампании, можно представить в таблице 13.
Таблица 13
Эффективность рекламной кампании на 2018 г.
|
Наименование показателя |
Реклама Yandex, Google |
Баннерная реклама |
Продвижение в социальных сетях |
Работа с контентом |
ИТОГО |
|
Выручка от реализации, руб |
279900 |
87000 |
367500 |
350000 |
1084400 |
|
Затраты на реализацию, руб |
173600 |
49000 |
231000 |
250500 |
704100 |
|
Прибыль от реализации, руб |
106300 |
38000 |
136500 |
99500 |
380300 |
|
Рентабельность, % |
61,23 |
77,55 |
59,09 |
39,72 |
54,01 |
Анализ данных показывает, что прибыль предприятия от реализации рекламной кампании увеличится на 380,3 тыс. рублей, при условии, что общие затраты на ее проведение составят 704,1 тыс. рублей.
Рентабельность составит 54,01%, что свидетельствует о целесообразности реализации выдвинутых рекомендаций.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Инструментов для успешного продвижения компании в Интернете существует огромное количество. Но наибольшую отдачу от них можно получить только при наличии такой важной детали, как корпоративный сайт, основными функциями которого являются предоставление общей информации о компании, реклама предоставляемых услуг, формирование положительного имиджа компании и обратная связь с клиентами и партнерами. Сейчас собственный сайт является необходимым атрибутом деятельности любой фирмы, и именно на его продвижение нацелено большинство маркетинговых кампаний в Интернете. Сама интернет-реклама подразумевает возможность получения мгновенной и как можно более полной информации об услуге или товаре, а ведь на интернет-сайте можно разместить всю необходимую информацию, не ограничиваясь при этом в ее объеме.
Быстро развивающаяся информационная среда, а также постепенное снижение эффективности от обычной рекламы приводят к стимулированию предприятия для поиска альтернативных маркетинговых решений.
Самым перспективным и инновационным маркетинговым направлением на нынешний день является реклама в Интернете, в том числе рекламу в поисковых системах и соцсетях.
Плюсы рекламы в Интернет, например, адресность рекламных сообщений, а также возможность автоматизации большинства рекламных воздействий, приводят к значительному сокращению затрат на рекламную кампанию, интерактивность рекламных контентов формирует нужный образ предприятия потребителя, а свободный доступ к статистическим данным дает возможность к оценке эффективности принятых решений.
Активное развитие исследования в сфере продвижений товаров и услуг с в Интернете продолжит способствовать наиболее осмысленному и обоснованному применению инструментов рекламы в Интернете современными организациями с целью достижения целей маркетингового управления и повышения финансовой эффективности.
Турфирма ООО «Мандарин» – является обществом с ограниченной ответственностью, которая начала свою работу с 2006 года. Основными источниками правового регулирования деятельности ООО «Мандарин» являются: Конституция РФ, гражданский кодекс РФ и Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью». ООО «Мандарин» имеет частную форму собственности.
Турфирма находится в довольно развитой части города, имеет хороший подъезд и место для парковки автомобилей клиентов. Предприятие арендует помещение под офис в двухэтажном здании с различными организациями. Перед входной дверью висит стенд предлагаемых маршрутов фирмы. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров.
Анализ рекламы показал, что чаще всего клиенты сталкивались с рекламой ООО «Мандарин» в газетах (55%), наружная реклама (11%). Реже всего клиенты встречали рекламу в Интернет (4%). Побуждающее действие реклама оказала: газеты 64%, наружная реклама 10%, затем ТВ и радио 9 и 8%, листовки 7%. Опрос показал, что реклама в интернет оказала влияние на 2% опрошенных.
Оценка себестоимости средств рекламы показала, что в 2017 году по сравнению с 2016 годом хотя и произошло некоторое увеличение в удельном весе аудио- и аудиовизуальной рекламы (на 25,5%), рекламы в прессе (на 17,8%), наружной рекламы (на 30,6%), печатной и сувенирной рекламы (на 41,7%) в структуре себестоимости всех рекламных средств, а темпов прироста всех рекламных затрат - на 18,2%, однако значения показателей 2017 года малы по сравнению с 2016 годом, когда общие затраты на рекламу в ООО «Мандарин» увеличились почти на 91% по сравнению с 2015 г.
Далее была разработана программа рекламных мероприятий; проведена оценка эффективности проектных решений по внедрению данной программы.
Анализ данных показывает, что прибыль предприятия от реализации рекламной кампании увеличится на 380,3 тыс. рублей, при условии, что общие затраты на ее проведение составят 704,1 тыс. рублей.
Рентабельность составит 54,01%, что свидетельствует о целесообразности реализации выдвинутых рекомендаций.
Реализация выработанных рекомендаций и предложений может стать одним из условий, способствующих обеспечению устойчивого конкурентоспособного положения предприятия на рынке.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Векшинский А. А., Тывин Л. Ф. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2015. - № 2. – С. 23-29