Файл: «Анализ и пути совершенствования производственной деятельности коммерческого банка».pdf

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня в коммерческой деятельности занято большее количество человек и организаций, чем в производстве. Кроме того, на любом производственном предприятии существует коммерческая служба, от успешной деятельности которой зависит развитие конкурентоспособности всей организации.

Такая ситуация сложилась благодаря переходу России к рыночным отношениям, начало чему послужили действия правительства конца 80-х - начала 90-х. Современный рынок создает свои правила и аспекты игры для спроса и предложения. И одним из следствий стало появление жестокой конкуренции между организациями. Рыночные законы подобны закону Чарльза Дарвина: «Выживает сильнейший». Те организации, которые не могут быть конкурентоспособными выходят из игры.

Эта деятельность представляет собой один из важнейших элементов механизма управления экономическими отношениями. Они возникают между хозяйствующими субъектами во всех сферах экономики в процессе обмена товарами, услугами, «ноу-хау», средствами производства, техникой, сырьем и т.д. Коммерческая деятельность реализуется через различные коммерческие операции, выполняемые хозяйствующими субъектами на всем пути продвижения товаров от производителя до конечного потребителя.

В условиях рыночной экономики возрастает значение коммерческой деятельности с целью получения максимальной прибыли для удовлетворения материальных и социальных потребностей работников и производственного развития предприятия. При определении объема закупки того или иного товара и возможностей его продажи партнеры должны обязательно просчитывать выгодность торговой сделки. Необходимо анализировать современные торговые процессы и проблемы в стране и за рубежом, знать особенности развития отрасли и конкретного предприятия на этой основе уметь прогнозировать деятельность, направленную на повышение эффективности торговли и уровня ее культуры.

Целью исследования в курсовой работы является раскрытие коммерческой деятельности в организации на примере ПАО Сбербанк

Для достижения поставленной цели в курсовой работе необходимо решить ряд задач:

- раскрыть теоретические основы коммерческой деятельности;

- рассмотреть коммерческую деятельность Сбербанка России;

- определить основные финансовые результаты от коммерческой деятельности Сбербанка России.

Источниками информации для написания работы послужили нормативно-правовые акты, базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных данной тематике.

ГЛАВА 1 Теоретические аспекты производственной деятельность организации, ее роль и значение в условиях рынка

1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности

Гражданский кодекс дает классификацию юридических лиц в зависимости от целей предпринимательской деятельности и делит их на две группы: коммерческие и некоммерческие организации.[1]

Коммерческие организации — юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли. Такие организации могут создаваться в форме хозяйственных обществ и товариществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий.[9,с.14]

Термин «коммерция», или «коммерческая деятельность», первоначально означал лишь торговую, купеческуюдеятельность на рынке, имевшую своей целью получение прибыли от различного рода торговых операций, проводимых купцами сначала между странами (торговля с заморскими странами), а затем и внутри своих стран по мере снятия различного рода феодальных ограничений на торговлю.

Термин «предпринимательство», или «предпринимательская деятельность», в отличие от коммерческой деятельности, раньше означал рыночную деятельность, связанную с ростовщичеством, а впоследствии — с производством тех или иныхмассовых товаров для продажи (прежде всего государству в связи с его военными потребностями), со строительством по заказу.

Коммерция и предпринимательство как особые виды рыночной деятельности, нацеленной на получение прибыли, были характерны для докапиталистического производства.

С развитием капиталистического хозяйства отраслевой источник получения прибыли перестал иметь какое-либо особое значение, так как любая человеческая деятельность стала использоваться для приращения капитала, получения прибыли. Капитал завоевал производство, а затем и все другие виды человеческой деятельности, разрушил феодальные отношения, раскрыв простор для развития рыночных отношений не только вширь, но и вглубь.

Это нашло свое проявление и в более общем термине «бизнес». Под этим термином стали понимать любую рыночную деятельность, приносящую прибыль лицу, которое такую деятельность осуществляет, независимо от того, что является ее материальным (или нематериальным) результатом.

Дословный перевод с английского языка термина «бизнес» означает прежде всего работу, дело. Однако в рыночном хозяйстве наибольшее значение имеет лишь такое дело, которое приносит выполняющему ее лицу денежный доход, прибыль. Поэтому данный термин постепенно стал использоваться в качестве рыночного понятия любой предметной деятельности, имеющей своей целью получение прибыли.

В дальнейшем термины «бизнес», «предпринимательство», «коммерция» будем употреблять как синонимы, означающие рыночную деятельность, которая имеет своей целью получение прибыли.

Коммерческая деятельность — часть предпринимательской деятельности и отличается от неё только тем, что не охватывает сам процесс производства товара.

Коммерческая деятельность связана с:

- реализацией товаров и услуг;

- деятельность по снабжению предприятия материальными ресурсами;

- торгово-посреднической деятельностью.[11,с.38]

1.2 Роль и значение производственной деятельности в условиях рынка

Коммерческая деятельность на рынке в целях свободного товарно-денежного обмена, определенного пропорциями между спросом и предложениями товаров и услуг, частичного регулируемого государством с помощью экономически ресурсов.

Чтобы понять роль коммерческой деятельности в условиях рынка, кроме понятия «коммерческой деятельности» необходимо рассмотреть понятие «рынка».

Рынок – это совокупность покупателей и продавцов, взаимодействие которых приводит к возможности обмен.[10,с.49]

Каждый экономист дает свое определение рынка, но определив все определения можно сказать, что рынок - это форма экономической связи продавцом и покупателем. На рынке производитель возмещает свои затраты и получает прибавочный каптал, а потребитель получает в замен своих средств товары и услуги.

В условиях рынка существует такой механизм товарно-денежных отношений, который обеспечивает эквивалентный обмен товаров и услуг, рабочей силы, финансов и ценных бумаг, которые очищает с помощью конкуренции общественное производство от экономически слабых хозяйственных единиц. Таким образом, чтобы выжить предприятию необходимо производить то, что можно продать, а не на оборот – продавать то, что только производит предприятие, тоже можно сказать и о железнодорожных предприятиях.

В условиях рынка коммерческий успех предприятия и его жизнь полностью зависит от возврата вложенных средств, через реализацию товаров и услуг, следовательно главная задача предприятия является исследование и возможно более полная эксплуатация.

Для выживания предприятия в условиях рынка необходим не просто заниматься коммерческой деятельностью, а выполнять весь комплекс коммерческой деятельности, который включает в себя прогнозирование изучения спроса, изучение емкости рынка, рациональной организации хозяйственной деятельности, рекламной деятельности и реализации своих услуг.

Кроме того необходимо уметь выявить открывающиеся рыночные возможности, ни одно предприятие не может вечно полагаться на свои нынешние товары и услуги, их ассортимент и на свои рынки сбыта.

Предприятие может и должно заниматься поисками своих возможностей, либо время от времени, либо систематически. Многие отыскиваю новые идеи просто внимательно и правильно ведя коммерческую деятельность, верно организуя ее.

Существует несколько способов выявления новых рынков с помощью которых можно добиться конечных результатов деятельности.

Первый способ – это добиться более глубокого внедрения на рынок, т.е. рост продаж услуг ныне существующей целевой группе покупателей без внесения каких-либо изменений в сам товар или сами услуги. Другими словами, предприятие будет работать с существующими товарами и услугам на существующих рынках. В этом случае можно опробовать несколько подходов, в том числе снижение прейскурантных цен и тарифов, увеличение расходов на рекламу, т.е. привлечь внимание покупателей именно к тому предприятию. 

Кроме того вторым способом – расширение границ рынка, можно добиться не меньших результатов.

Существуют и другие методы улучшения конечных результатов деятельности предприятий и тем самым их выживание в условиях рынка. Всем этим занимаются коммерческие службы, это является для них основной целю деятельности. Таким образом, если предприятие не хочет обанкротиться и закончить свое существование ему не возможно обойтись без коммерческой деятельности.

1.3 Конкурентные стратегии банка

В переводе с греческого «стратегия» — это искусство полководца, об­щий, недетализированный план военной деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели.

Но на сегодняшний день данный термин имеет достаточно широкое применение в различных областях человеческой деятельности. В Большом толковом словаре дается следующее определение стратегии — «искусство планирования какой-либо деятельности (экономической, научной и т.п.) на длительную перспективу» [1].

Любой хозяйствующий субъект, в том числе и коммерческий банк, планирует свою деятельность на соответствующем рынке. Так как осу­ществлять свою деятельность, не имея цели, и не определив конкретных методов ее достижения, в складывающейся на соответствующий момент конъюнктуры рынка, невозможно. Особенно целесообразно планирова­ние деятельности для долгосрочного периода, которое получило название стратегического планирования.

Долгое время стратегическое планирование считалось прерогативой только крупных хозяйствующих субъектов международного масштаба. Но в недалеком прошлом, ситуация изменилась, и, как показывает опыт, на сегодняшний день практически все представители крупного и среднего бизнеса, независимо от сферы их деятельности, начали уделять большое внимание вопросам стратегического планирования.

Современный рынок, на котором банки ведут свою конкурентную борьбу — это такой же рынок товаров и услуг, как и любой другой рынок, на котором присутствуют как продавцы, в лице функционирующих в стране банков второго уровня, так и покупатели, в лице физических и юридических лиц, являющихся клиентами или партнерами банков. И также как и другие хозяйствующие субъекты, коммерческие банки, на сегодняшний день осуществляют свою деятельность на банковском рын­ке в условиях ужесточающейся конкуренции. При этом сам банковский рынок, состоит из большого количества сегментов, в каждом из которых имеет место конкурентная борьба: рынок банковских товаров и услуг, ры­нок банковских кадров, рынок банковских IT-технологий, финансовые рынки (кредитный, валютный, рынок ценных бумаг) и другие. Данные рынки представляют собой сферу (область) банковской конкуренции, имеющую сложное образование и широкие границы, состоящую из мно­жества элементов [2, 86 с.].

Поэтому, разработка стратегии поведения дает возможность акционе­рам и менеджерам банка определить направления и темпы развития бан­ковского бизнеса, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения необходимо произвести в банке, чтобы он стал конкурентоспособным, в чем его преимущество перед конкурентами и какие инструменты необходимо использовать для успешного развития.