Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала ( ООО «КРОНИКС ПЛЮС»).pdf
Добавлен: 23.05.2023
Просмотров: 315
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
В процессе адаптации рабочий проходит несколько этапов:
- этап ознакомления;
- этап адаптации;
- этап ассимиляции (полная адаптация к окружающей среде);
- этап идентификации (определение личных целей с целями команды).
В современном производстве не только технологии и технологии являются морально устаревшими, но и санитарно-гигиеническими нормами производственной среды. Улучшение санитарно-гигиенических условий труда и жизни работников, появление все большего числа удобных и современных квартир, одежды, предметов туалета не могут не сказаться на производственной деятельности. Современный работник чувствителен к отклонениям от субъективно воспринимаемых стандартов санитарно-гигиенического комфорта, трудовых ритмов, комфорта на рабочем месте и так далее. Материалы многих исследований показывают, что для рабочих вопросы гигиенических и гигиенических условий комфорта очень острые и оцениваются болезненно ими.
Эта форма адаптации наиболее важна для производственных предприятий и организаций, где используются сложные технологии, и существует опасность получения травм, связанных с работой. Условия работы в офисах и торговых компаниях обычно являются стандартными, но начинающий занимает некоторое время, чтобы приспособиться к ритму работы, интенсивности психофизических нагрузок. Каждый пытается обустроить рабочее место по-своему. Необходимые инструменты, документы выложены так, что с ними удобно работать, плакаты и календари прикрепляются к стенам, туалетные принадлежности и посуда удаляются в шкафчики. Психофизиологическая адаптация проходит быстро и безболезненно и определяется главным образом состоянием здоровья и правильной организацией режима работы и отдыха в соответствии с принятыми санитарно-гигиеническими нормами.
Критерии психофизиологической адаптации:
1. Состояние здоровья.
2. уровень тревоги.
Беспокойство - это черта личности, проявляющаяся в мягком и частом появлении состояний тревоги. Тревога возникает с благоприятным фоном свойств нервной и эндокринной систем, но формируется прижизненно, прежде всего, из-за нарушения форм внутри- и межличностного общения.
3. Настроение.
Настроением является эмоциональное состояние, какое характеризуется диффузией, отсутствием четкой сознательной привязанности к определенным предметам или процессам и достаточной стабильностью, что позволяет нам рассматривать настроение как отдельный показатель темперамента. Основой признака того или иного настроения является эмоциональный тон, положительный или отрицательный.
4. степень усталости.
Усталость - временное снижение производительности из-за неблагоприятных условий труда. Степень усталости оценивается изменением физиологических функций по сравнению с рабочим состоянием.
Усталость - в психологии - состояние временного снижения функциональной работоспособности человеческого организма из-за интенсивной или продолжительной активности.
5. активность поведения.
Адаптация к условиям труда.
Элементы условий труда делятся на 4 группы.
1. Первая группа - санитарно-гигиенические элементы (микроклимат, освещение, механические колебания, излучение и так далее), какие составляют характеристики среды рабочей зоны, созданной в результате функционирования инструмента и объектов труда, а также под влиянием технологических процессов. Эти элементы количественно и нормированы. Их отрицательное воздействие может быть уменьшено за счет использования различных защитных мер.
2. Вторая группа - психофизиологические элементы (физическая нагрузка, нейро-психическое напряжение, рабочее положение и так далее). Элементы этой группы, кроме динамической работы, которая является неотъемлемой частью физической активности, не стандартизированы. Для них до сих пор нет стандартных, социально приемлемых единиц измерения. Количественно элементы этой группы оцениваются экспертным методом.
3. Третья группа - это эстетические элементы, которые определяют эстетическое отношение к работе и другие компоненты производственного процесса. Полный список эстетических элементов и их параметров выражает общую эстетическую составляющую условий труда, которая, как измеряется, позволяет нам более полно оценить количественное состояние У. т. Для определения эстетического уровня отдельных элементов У. т. используются методы эстетической оценки.
4. Четвертая группа - это социально-психологические элементы, которые характеризуют психологический климат в команде, а также некоторые социальные характеристики рабочего процесса. Элементы этой группы еще не имеют единиц измерения и не стандартизированы.
А теперь рассмотрим внешние факторы, влияющие на сотрудников.
Шум - беспорядочные непериодические звуковые колебания. В зависимости от положения максимальных компонентов шум представляет собой особенно низкочастотный, среднечастотный и высокочастотный шум.
Освещенность представляет собой поверхностную плотность светового потока, падающего на единичную поверхность.
Режим работы и отдыха - это порядок чередования периодов работы и отдыха и их продолжительность, установленная для каждого вида работы. Рациональный режим - это соотношение и содержание периодов работы и отдыха, при которых высокая производительность труда сочетается с высокой и стабильной работой человека без признаков чрезмерной усталости в течение длительного времени.
Одним из основных вопросов создания рациональных режимов работы и отдыха является определение принципов их развития. Существует три таких принципа: удовлетворение потребности в производстве; обеспечение максимальной работоспособности человека; сочетание общественных и личных интересов.
Важными факторами, которые улучшают умственную адаптацию в профессиональных группах, являются социальная сплоченность, способность строить межличностные отношения, возможность открытого общения.
2. Анализ психофизиологических аспектов работоспособности и производительности труда персонала на примере ООО « КРОНИКС ПЛЮС»
2.1.Характеристика и направления деятельности ООО «КРОНИКС ПЛЮС»
ООО "КРОНИКС ПЛЮС" - компания, занимающая телекоммуникациями. Основной проекта, реализуемый компанией - "Домашняя сеть".
Домашняя сеть - это очень удобный для пользователя, способ подключения к Интернет. Он удобен тем, что в квартире абонента подводится отдельный кабель, который объединяет компьютер с компьютерами его дома, района, города. В результате такого объединения получается локальная компьютерная сеть со множеством достоинств. Теперь все компьютеры сети могут общаться друг с другом (игры, обмен различной информацией). Более того, теперь, когда локальная сеть подключена к глобальной сети Интернет, пользователи могут выходить в глобальную сеть.
Для данной технологии характерен комфортный для пользователя момент - для доступа в Интернет абоненту не нужен модем и соответственно телефон у него занят, а в случае повременной оплаты за телефон клиент экономит на деньгах. Данный способ подключения к Интернет гораздо более удобен, проще и дешевле, а учитывая более высокую скорость и надежность соединения он еще и комфортнее. Это и называется Домашняя компьютерная сеть, подключение отдельных жилых домов к Интернет с помощью выделенной линии. Это позволяет каждому жильцу, имеющему дома компьютер, пользоваться ресурсами Интернет 24 часа в сутки, достаточно только включить компьютер. Пользователи смогут запускать внутри домашней сети любые приложения.
Сеть DNLab является объединением нескольких телекоммуникационных компаний (торговые марки Rivera, SlavNet, PrintTrust, Инет-Комфорт). Основным направлением деятельности компании является предоставление самых современных услуг связи. Причём, квалифицированное и бесплатное подключениек Интернет - (только для физических) и индувидуальный подход к юридическим лицам это далеко не все услуги, предоставляемые абонентам сети DNLAb.
Сеть DNLab построена с использованием как новейших, так и уже отлично зарекомендовавших себя технологий. Магистрали сети построены на базе оптоволоконного кабеля по принципу "FTTH" ("Оптоволокно в каждый дом"), так как именно оптические каналы связи гарантируют отсутствие воздействия любых электромагнитных помех, огромную ёмкость потоков передаваемой информации и высокое качество. В роли отказоустойчивого магистрального оборудования используется техника компаний Cisco, Huawei, HP, D-Link, Cronyx и ряда других производителей. За время работы на телекоммуникационном рынке налажено тесное сотрудничество с рядом крупнейших телекоммуникационных операторов Москвы и России, таких как "Golden Telecom", "Macomnet", "Комкор", "Комстар", "RETN" и других.
Логическая топология Сети разделяет охватываемые районы на 10 независимых сегментов, каждый из которых обслуживает от 5 до 20 жилых домов. Данная архитектура Сети позволяет эффективно разделять растущие потоки трафика абонентов на независимые сегменты, повышая общую производительность Сети.
Ядро Сети реализовано на оборудование компании CISCO и высокопроизводительных серверах под управлением специализированной сетевой операционный системы семейства UNIX - FreeBSD. Данная операционная система на 70% разрабатывается российскими телекоммуникационными компаниями, в том числе в разработке и модернизации отдельных компонентов ОС принимают участие и наши специалисты. Благодаря активному сотрудничеству наших инженеров с сообществом разработчиков FreeBSD, ядро сети может быть масштабировано по мере развития и роста сети в кратчайшие сроки.
В качестве коммутаторов уровня распределения используются гигабитные коммутаторы CISCO и D-Link с поддержкой аплинков 10 Гигабит. В качестве концентратора PPPoE подключений используется оборудование фирмы Huawei, являющийся одним из лидеров рынка терминации PPPoE-тунелей и обеспечивающий оптимальную производительность и количество одновременных сессий.
Использование в сети технологий VLAN и QoS позволяет обеспечить уровень сервиса, необходимый для корпоративных клиентов. Таким образом, сеть DNLab представляет услуги не только для домашних пользователей но и корпоративных абонентов, предоставляя им необходимые услуги и высочайшее качество связи.
Наличие сервисных контрактов непосредственно от производителя оборудования, в данном случае CISCO и D-Link, позволяет быть уверенным в быстрой и компетентной реакции на возникающие проблемы. Высокий уровень масштабируемости сети дает возможность дальнейшего безболезненного роста и развития.
"Лаборатория Домашних Сетей" - является обладателем лицензий Министерства Связи РФ:
-№ 51382 на "Телематические услуги связи"
-№ 51383 на "Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации"
-№ 51384 на "Услуги по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации"
-№ 51385 на "Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа "
Оказываемые услуги доступны для жителей в районах Марьино, Люблино и г. Котельники.
Список услуг для жителей Марьино, Люблино и Котельники может отличаться.
Компания предоставляет услугу IP-телевидения. IP-телевидением принято называть цифровую технологию многопрограммного интерактивного телевизионного вещания в IP-сети с помощью пакетной передачи видео-данных по IP-протоколу (Video over IP). На практике это выглядит так - головное IP-TV оборудование передает, а абонентское оборудование принимает потоковое видео (streaming video). Этот термин обозначает технологии сжатия, сокращения и буферизации видео-данных, которые позволяют передавать видео в реальном времени через Интернет. Главная особенность потокового видео заключается в том, что при его передаче пользователь не должен ждать полной загрузки файла для того, чтобы его просмотреть. Потоковое видео пересылается непрерывным потоком в виде последовательности IP-пакетов и проигрывается по мере того, как передается на абонентское устройство.
Для просмотра видеопотока на мониторе компьютера, достаточно иметь установленную программу VideoLAN. Декодированием видео и аудио потоков занимается непосредственно компьютер. Для просмотра потокового видео на телевизоре используется специальная приставка или в современной терминологии Set top Box (STB), который с одной стороны подключен к сети, а с другой - имеет соединение с телевизором. Абонентское устро!йство STB декод!ирует видео-данные и выводит расшифр!ованное видео на экран телев!изора.
Рисунок 1.1 - Дина!мика чистой приб!ыли компании в 2007-2008 гг *
За три го!да наибольший ро!ст прибыли был зафиксирован в 2008 году относи!тельно 2007 года, приб!ыль компании увелич!илась на 5543,5 тыс. руб. в связи с подключение нов!ого района - Котель!ники, в 2009 го!ду прибыль увеличи!валась гораздо в меньшем объ!еме - на 1 108,3 тыс. руб.