Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала ( ООО «КРОНИКС ПЛЮС»).pdf

Рису!нок 1.2 - Динамика ФОТ за 2007-2008 гг

Рост зараб!отной платы наблю!дался также в 2008 году, так как на уже работающий персонал бы!ли возложены дополнительные функции в связи с расширением деятел!ьности компании, размер заработной пла!ты увеличился при относительно стаби!льном числе персо!нала в комп!ании.

Рисунок 1.3 - Дина!мика чистой приб!ыли компании в 2009 году по месяцам го!да

Как видно из рисунка 1.3, небол!ьшое снижение приб!ыли наблюдается в летние мес!яцы - это связ!ано с сокращением использования потреби!телями Интернета, так как заканчивается учебный год, значительное число клиентов ухо!дят в отпу!ска, снижается дело!вая активность. Ро!ст чистой приб!ыли наблюдается начи!ная с сентя!бря, пик приходится на ноя!брь и дека!брь - в это время компания проводила льготное подключение для юридических лиц.

Так как тематика дипломного проекта связ!ана с управл!ением персоналом, рассм!отрим принципы HR - менеджмента и специфику управления человеческими ресур!сами в ООО "КРОНИКС ПЛЮ!С".

В организа!ционную структуру предпр!иятия входит отдел по управ!лению персоналом. Он осуществляет св!ою деятельность на основе Полож!ения "Об отделе персонала".

Структуру и шта!ты Отдела управ!ления персоналом, а также их изменения утвер!ждает Генеральный директор по предста!влению начальника отд!ела.

Отдел состоит из одного подразделения, возглав!ляемого начальником отде!ла. Положение об отделе утверж!дается генеральным директ!ором, обязанности меж!ду сотрудниками распределяются на осн!ове должностных инстру!кций, подготовленных началь!ником отдела и утвержденных Генера!льным директором. Состав и численность работников отдела определяются штат!ным расписанием, утвержденным генеральным дирек!тором.

Рисун!ок 1.4 - Дерево цел!ей отдела по управлению персо!налом ООО "КРО!НИКС ПЛЮС"

Функ!ции Отдела управления персоналом следу!ющие:

Функция 1. Формир!ование и совершенс!твование системы рационального использования челове!ческих ресурсов.

Функ!ция 1.1 Прогнозирование и планирование потреб!ности в челове!ческих ресурсах, оптими!зация численности персо!нала в Компании:

определение и фиксация персп!ектив развития (в отношении изменения численности);

планир!ование текущей и перспективной потреб!ности Компании в персонале с учетом существующего кадрового потенциала, динамики увели!чения количества рабо!чих мест, стратегии развития Комп!ании;

---

ведение сист!емы контроля и экспертизы введ!ения вакансий: экономи!ческий (исследование рынка труда, опреде!ление затрат на привлечение, адаптацию, переобучение и повышение квалификации персонала) и функциональный (опис!ание профиля рабо!чего места - разра!ботка должностной инстру!кции) аспекты;

организация мероприятий по оптимизации числе!нного состава Комп!ании;

анализ текуч!ести персонала;

веде!ние установленной кадр!овой отчетности;

разра!ботка рекомендаций по юридически грамо!тному высвобождению персо!нала;

принятие мер по трудоустройству высвобождающегося персонала;

анализ рын!ка труда.

Функция 1.2 Рекрутмент:

опреде!ление и разра!ботка единых критериев и техно!логии привлечения и отбора персо!нала;

создание еди!ной базы канди!датов;

анализ квалифик!ационных характеристик будущего специалиста и формирование профиля сотрудника на данной должн!ости;

разработка адекв!атной системы отбор!очных тестовых мето!дик (профессиональных и психологических);

пои!ск альтернативных вариа!нтов привлечения канди!датов на вакан!тные места;

органи!зация работы по поиску, отб!ору и най!му квалифицированных руковод!ителей и специа!листов с использ!ованием различных источ!ников привлечения (газеты, журналы, Интер!нет, кадровые агент!ства и т.д.);

анализ эффекти!вности источников привле!чения нужных специа!листов и получ!ения информации о них (газ!еты, журналы, Интер!нет, кадровые агент!ства и т.д.);

изучение и обобщение ито!гов работы по подбору персо!нала и разработка предложений по его оптими!зации.

Функция 1.3 Разра!ботка и внедр!ение системы адапт!ации сотрудников в период испытательного срока:

разра!ботка или соглас!ование программы адапт!ации сотрудника в период испытат!ельного срока;

созд!ание условий для включения сотру!дника в теку!щие группы адаптац!ионного обучения для вновь прин!ятых сотрудников;

разра!ботка и согласование плана работы вновь прин!ятых сотрудников на период испытат!ельного срока;

опреде!ление совместно с руководителями структ!урных подразделений крите!риев успешного прохож!дения испытательного срока;

участие в принятии реше!ния по успеш!ности прохождения специал!истами испытательного сро!ка.

Функция 1.4 Созд!ание многоуровневой сист!емы мотивации сотрудников Компании:

организация исследований мотивац!ионной структуры сотруд!ников Компании, выявление мотивационных феном!енов организаций, отслеж!ивание динамики;

---

ана!лиз сложившейся системы материального и морального стимулирования работников Комп!ании;

участие в создании конце!пции объективной сист!емы оплаты тру!да, основанной на выделении катег!орий подразделений и должностей, устано!влении вилок окл!ада для разли!чных категорий должно!стей, включение в систему процентов и бону!сов - для коммерческих подразделений, показа!телей премирования - для бюджетных (затратных) подразделений;

учас!тие в разра!ботке концепции системы нематериального стимулирования;

введение социал!ьного пакета (ссу!ды, медицинская страх!овка, санаторно-курортное лече!ние, спортивные мероприятия, активный отд!ых и тур!изм и др.);

участие в создании адекватной системы поощр!ений и взыск!аний;

участие в создании усло!вий для пря!мой зависимости успе!шной деловой оценки и уро!вня оплаты тру!да;

создание прозр!ачной системы профессионального развития и роста.

Функ!ция 1.5 Создание оптимальной системы дело!вой оценки персонала:

определение цел!ей, критериев (характеристика, экспертная оценка, анализ труд!овой дисциплины, ана!лиз показателей лич!ной эффективности, зна!ния о компа!нии) и периоди!чности деловой оце!нки для разли!чных категорий персо!нала;

разработка плана-графика проведения оце!нки;

участие в процедуре оце!нки сотрудников;

конт!роль реализации реше!ний оценочной комиссии.

Функция 1.6 Планирование и управ!ление карьерой персо!нала - формирование кадрового резерва для выдвижения на руководящие должн!ости, создание сист!емы адаптации в должности, развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом:

разработка политики переме!щения персонала вну!три Компании в целях наиб!олее рационального использ!ования трудового потенциала работника, созд!ания условий для самореализации его как личн!ости и професс!ионала;

подготовка предло!жений по горизон!тальным и вертик!альным кадровым переме!щениям в подразделениях Компании;

формир!ование политики прове!дения внутреннего конк!урса на замещ!ение вакантного мес!та специалистов, руководителей;

выявление ключ!евых должностей в Компании;

выявление сотрудников Компа!нии, имеющих достат!очный потенциал для занятия руково!дящих должностей;

планирование профессиональной карьеры сотрудников;

подготовка перспективных сотруд!ников к работе в руково!дящей должности;

обеспе!чение планового замещения руководящих должн!остей и адапт!ации в них сотрудников.

Функ!ция 2. Оптимизация организационной структуры Компа!нии, формализация отнош!ений внутри Компа!нии, постановка кадро!вого документооборота:

---

исслед!ование и ана!лиз текущей организа!ционной структуры Комп!ании;

анализ рацион!альной расстановки работн!иков, исследование эффекти!вности штатной струк!туры Компании, выявл!ение дублирующих подразделений и должн!остей;

разработка рекоме!ндаций по реорган!изации структуры Комп!ании;

составление и актуализация штат!ного расписания компании;

подготовка и внедрение поря!дка разработки положения о структ!урном подразделении, полож!ения о разра!ботке должностной инстру!кции, порядка внесения изменений в положения и должностные инструкции;

оказание помощи в разра!ботке и дораб!отке положений и должностных инстр!укций;

разработка рекоме!ндаций по оптими!зации кадрового документ!ооборота внутренней регламен!тирующей документации Комп!ании в час!ти управления персо!налом.

Функция 3. Формир!ование и разв!итие системы профессио!нального обучения персо!нала Компании:

ана!лиз потребностей обуч!ения персонала - классиф!икация видов, содер!жания обучения, стоим!ости и приорит!етности;

подготовка годовых и перспективных планов подготовки, переподготовки, повыш!ения квалификации персо!нала;

введение бюджети!рования программ обуч!ения на год, квартал, месяц;

сотрудничество с образовательными центрами;

ведение ба!зы данных по учебным цент!рам;

проведение ауд!ита предлагаемых образова!тельных программ;

информи!рование подразделений Компании о соврем!енных программах, предла!гаемых учебными цент!рами;

руководство процессом внутреннего обуч!ения сотрудников;

под!бор преподавателей, настав!ников, инструкторов внутрифирменного обучения;

разработка системы мотив!ации внутреннего наставничества;

разработка критериев оценки эффективности обучения;

разра!ботка рекомендаций и консультирование руково!дства Компании по вопросам профессио!нального и социально-пси!хологического обучения.

Функ!ция 4. Совершенствование корпора!тивной культуры Компании:

изучение сложившейся системы социа!льных и моральных норм и ценностей в структурных подразд!елениях и Компании в целом;

разработка и внедрение но!рм и прав!ил, способствующих разв!итию корпоративной куль!туры;

разработка рекомендаций по улучш!ению социально-психологического климата коллективов и формированию рабо!чих групп с учетом психолог!ической совместимости;

анализ типов наруш!ения трудовой дисци!плины и эффекти!вности сложившейся сист!емы профилактических мер и санкций;

изучение направленности трудовых конфликтов, причин удовлетворенности и неудовлетв!оренности сотрудников сво!ей работой;

---

проведение широкомасштабной разъясни!тельной работы, предшес!твующей любым нововве!дениям;

индивидуальное консультирование персонала по актуальным пробл!емам;

обобщение информации, разработка рекомендаций и консульт!ирование руководителей по вопросам организа!ционной культуры структурных подразделений и Компании в целом с целью повыш!ения эффективности взаимодействия как между подразделениями, так и меж!ду отдельными сотрудниками;

организация и поддержание Интранет!-проекта;

участие в разработке наб!ора единых фирме!нных имиджевых матер!иалов (стандартных привет!ствий и отве!тов по телефону секретарей и лиц, напрямую работающих с клиентами и поставщиками, фирме!нные стандартные рабо!чие места, протокольные юбилейные мероприятия);

участие в создании станда!ртной системы работы с клиен!тами.

Функция 5. Обеспе!чение юридически грамо!тного кадрового документ!ооборота в Комп!ании:

соблюдение бала!нса между следов!анием требованиям Трудо!вого кодекса РФ и интер!есами Компании;

обеспе!чение своевременного оформления приема, перевода и уволь!нения работников в соответствии с действующим законодат!ельством, приказами генера!льного директора, а также дру!гой установленной документации по персо!налу;

организация составления и оформ!ления трудовых догов!оров;

организация ведения и хран!ения трудовых кни!жек;

учет личн!ого состава Комп!ании и его подразделений в соответствии с действующими унифицир!ованными формами перви!чной учетной информ!ации, выдача справок о труд!овой деятельности работ!ников;

формирование и ведение бан!ка данных о количественном, качест!венном составе и движении персо!нала с использ!ованием существующего програ!ммного обеспечения;

органи!зация и контроль правильности веде!ния табельного учета;

составление графика отпусков работ!ников Компании, оформ!ление работникам отпусков в соотве!тствии с утвержд!енными графиками, уч!ет использования очере!дных отпусков;

оформ!ление и уч!ет командировок;

прове!дение разъяснительной рабо!ты, обучение сотруд!ников отдела управ!ления персоналом нор!мам и правилам ведения грамо!тного кадрового делопрои!зводства;

систематизация документооборота по кадр!ам, введение еди!ных стандартов кадрового делопроизводства;

осущест!вление контроля за правильностью веде!ния кадрового делопрои!зводства.

Отдел возглав!ляется директором по персоналу. Для выполнения возлож!енных на не!го функций директор по персо!налу обязан:

---