Файл: Корпоративная культура в организации (Классификация корпоративных культур).pdf

2. Корпоративная культура и ее влияние на деятельность ООО «Особое мнение»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Особое мнение»

ООО «Особое мнение»^[24] занимает лидерские позиции на рынке по оказанию юридических услуг. Об этом может свидетельствовать рейтинг «Право. Ru-300», в котором настоящая компания попала в 50 лучших юридических компаний в таких номинациях, как: «Топ-50 юридических компаний по размеру выручки», «Топ-50 юридических компаний по количеству юристов», а также рейтинг рейтингового агентства «Эксперт А», согласно которому компания вошла в список крупнейших консалтинговых групп России по итогам деятельности за 2015 г^[25].

Такая высокая позиция компания на рынке юридических услуг связана с тем, что в компании работают юристы, имеющие многолетний опыт в определенной сфере юриспруденции, хорошо знающие законодательство, а также понимающие особенности применения теоритических институтов на практике. Количество работников постоянно увеличивается, что приводит к возникновению новых практик. При этом для того, чтобы стать частью данной компании, необходимо обладать такими качествами, как профессионализм, желание развиваться в определённой сфере и добиваться определенных целей.

В связи с огромным количеством специалистов в различных сферах, компания оказывает следующие виды услуг:

• Оспаривание кадастровой стоимости объектов
• Судебные споры и третейские разбирательства
• Недвижимость и строительство
• Земельные правоотношения
• Сопровождение процедуры банкротства
• Исполнительное производство
• Административно-правовая защита бизнеса
• Правовое сопровождение юридических лиц
• Оказание услуг физическим лицам (страховые, семейные споры)

В большей степени компания занимается судебными спорами, т.к. ведение процесса самим юридическим или физическим лицом может привести к необоснованным тратам и неудовлетворению требований истца. Споры могут быть корпоративными, налоговыми, административными, договорными, связанными с защитой деловой репутации, по защите имущества и недвижимости и другие.

На сайте компании можно найти преимущества данной компании от других аналогичных компаний, что приводит к обращению клиента именно в эту компанию. Во-первых, компания имеет собственное особое мнение в том случае, если иная компания откажет в удовлетворении потребностей клиента в связи с невозможностью решения проблемы. Именно исходя из данной позиции возникло название общества. Во-вторых, наличие в компании квалифицированных специалистов, которые закончили известные высшие заведения, получили качественное высшее образование и в связи с огромным опытом в разрешении юридических споров умеющие находить решение проблемы в любой сфере юриспруденции. В-третьих, компания осуществляет индивидуальный подход к каждому клиенту, не использует определённые шаблоны, уделяет большое внимание потребностям клиента, ведь именно их удовлетворение может привезти к успешному результату в компании. Кроме того, существенным отличием является единство команды при решении проблемы, т.е. каждый сотрудник определенным образом участвует в данном процессе, в результате чего создается документ или оказывается услуга, которая являлась конечной целью для клиента. В компании также существует своя корпоративная этика, которая основана на трех принципах: профессионализм, конфиденциальность и ответственность^[26].

Такой успех компании достигается благодаря работе генерального директора, который создал данную компанию около 7 лет назад и в настоящее время осуществляет текущее руководство компанией, совершает все необходимые действия для улучшения условий работников, деятельности компании и достижения успешных результатов. Однако он осуществляет данную деятельность не самостоятельно, а совместно с определенными практиками, которые существуют в структуре компании. В каждой практике существует руководитель, несколько юристов и помощники юристов, однако несмотря на одинаковую структуру штата, деятельность, осуществляемая ими, совершенно разные в зависимости от вида практики. Например, существуют следующие виды практик:

1. Банкротство – специалисты данной практики занимаются сопровождением процесса банкротства юридических лиц, а именно: формируют списки кредиторов, делают опись имущества, направляют уведомления кредиторам, выступают в качестве арбитражного управляющего и совершают иные действия в зависимости от этапа банкротства^[27].

2. Земельное право – специалисты данной практики консультируют клиентов по вопросам, возникающим в сфере недвижимости и связанным с доказыванием прав на землю, оказывают услуги по переводу земельных участков из одной категории в другую, по изменению вида разрешенного использования, проводят экспертизу правоустанавливающих документов на земельные участки (due Diligence).

3. Корпоративное право – юристы данной практики занимаются осуществлением сделок по слиянию и поглощению с другими компаниями, пишут устав, приводят его в соответствие, проводят корпоративные процедуры, необходимые для осуществления руководством деятельности.

4. Юридическое сопровождение – специалисты данной практики оказывают услуги другим юридическим лицам, которые нуждаются в правовой поддержке, совершая вместо них все необходимые юридические действия: подготавливают документацию, сопровождают при различных проверках, взаимодействуют с государственными органами в случае предъявления претензии к данной компании^[28].

Это наиболее распространенные практики, которыми интересуются начинающие юристы, однако существуют и множество других (например, налоговая практика). Такое количество сотрудников в специальных практиках свидетельствует о том, что каждый юрист занимается тем делом, на котором он специализируется и которое ему более интересно, что приводит к качественному результату и удовлетворению потребностей клиента.

Однако помимо практик, оказывающих юридические услуги, существует также управление по работе с персоналом, основной задачей которого является прием наиболее квалифицированных и опытных работников и увольнение работников, не справляющихся со своими трудовыми обязанностями. Их основная цель состоит в том, чтобы выявить наиболее лучших работников и претендентов на должность, которые смогут помочь компании стать лучше и подняться на более высокий уровень в рейтинге по сравнению с другими компаниями. На данных сотрудниках лежит важная функция, т.к. от их подбора кандидата зависит дальнейшее развитие компании и ее совершенствование. Также данные сотрудники оформляют приказы, трудовые договоры, деловые командировки, отпуска и другие документы, необходимые для юридического включения нового работника в компанию.

Таким образом, ООО «Особое мнение» состоит из правильно организованной структуры, т.к. разделение на практики помогает распределить работу между всеми работниками, учитывая их интересы и желания. Это способствует высокому уровню оказываемых обществом юридических услуг, удовлетворению потребностей клиента и поддержанию имиджа хорошей компании.

2.2. Анализ корпоративной культуры в ООО «Особое мнение»

В ООО «Особое мнение» существует четкая система управления, что особенно необходимо при усилении взаимосвязи и взаимозависимостями между его подразделениями. Именно поэтому система менеджмента банка стремится совершенствовать и сохранять потенциал каждого его подразделения, использовать систему управления знаниями для создания интеллектуального капитала банка.

Сотрудники банка похожи на одну большую семью, т.к. каждый их них совершает только те действия, которые наилучшим образом служат его благополучию, его коллег и самой компании. При этом важно отметить то, что это является результатом работы руководства, уделяющего большое внимание созданию сильной корпоративной культуры. Это также приводит к полному слиянию сотрудника с компанией, что положительно влияет на ее деятельность, т.к. в таком случае сотрудник не только осознает идеалы компании, четко соблюдает правила и нормы поведения в организации, но и полностью принимает внутренние корпоративные ценности (что выступает в качестве первого элемента культуры в данном обществе). Они занимают прочное место в его сознании, поэтому при совершении определенных действий на работе он ориентируется именно на них.

В структуру корпоративной культуры ООО «Особое мнение» входят также внутриорганизационные нормы, т.е. обобщенные правила, которые приводят к достижению целей организации (например, Положение о внутреннем распорядке, табель учета времени прихода и ухода работника и другие), а также социальные роли, определяющие вклад каждого сотрудника в совместную деятельность, взаимные ожидания и взаимный контроль друг друга.

Развивая корпоративную культуру, руководство общества стремится постоянно укреплять корпоративный дух, стимулирует сотрудников к  сплоченности, верности и преданности организации, поэтому работники удовлетворены своей работой. Корпоративная культура позволяет сформировать определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой.

Однако корпоративная культура постоянно меняется, т.к. изменяются работники, руководители, происходят различные события как во внешней, так и во внутренней среде компании^[29]. Именно поэтому в ООО «Особое мнение» существует множество методов поддержания (элементов) корпоративной культуры, главные из которых необходимо рассмотреть более подробно.

Во-первых, наиболее важным методом (элементом) поддержания корпоративной культуры является мотивация сотрудников, необходимая для того, чтобы у них был стимул хорошо выполнять свою работу. Основными средствами мотивации в ООО «Особое мнение» выступают, во-первых, материальные блага (например, увеличение размера заработной платы, выплата премии, обеспечение социальным пакетом), во-вторых, моральное поощрение сотрудников, например: 

• занесение работника в Книгу почета организации;
• присвоение  звания «Заслуженный работник организации»;
• присвоение звания  «Лучший работник организации»; 
• награждение Почетной грамотой от имени единоличного исполнительного органа организации;
• объявление благодарности.

Все  эти поощрения работника фиксируются в трудовой книжке, в характеристиках на работников, в представлениях на повышение в должности и установлении надбавок.

Во-вторых, важным средством формирования и утверждения единого коллектива в организации является проведение корпоративных праздников, которые позволяют работникам свободно общаться с другими работниками организации независимо от их должности и социального статуса. Корпоративный праздник в данном банке – это специальное  мероприятие, организуемое и финансируемое ООО «Особое мнение» для работников, посвященное знаменательному событию в жизни компании и являющееся средством поддержания корпоративной культуры. Руководство банка при организации такого праздника ставит перед собой такие цели, как создание необходимых условий для знакомства и неформального общения сотрудников; мотивация сотрудников на достижение лучших результатов. В связи с тем, что я работала в данной компании, я могу привести случаи, в честь которых проводятся такие праздники. В первую очередь, в связи с днем рождения сотрудника: компания заказывает пиццы или роллы, покупает напитки, продукты, сладости и иные необходимые продукты. Во время такого чаепития руководство и сотрудники поздравляют именинника, после чего он начинает чувствовать себя частью компании, понимает, что представляет для нее большую ценность, что стимулирует к дальнейшей более успешной работе в организации. Также в компании два раза в год проводятся корпоративные выезды на природу в связи с определенной датой существования компании. Например, в период моей работы проводился корпоративный выезд на яхте с выходом на палубу, проведением спортивных игр (волейбол, футбол), танцев, иных развлекательных событий. На своем опыте я осознала, что такие мероприятия, безусловно, влияют на взаимоотношения внутри компании, т.к. я познакомилась с множеством людей, которые работают в других структурных подразделениях, пообщалась со своими начальниками на неформальные темы, узнала их как личностей. Проведение таких мероприятий, на мой взгляд, способствует достижению целей, которые ставились перед руководством в процессе планирования проведения мероприятия. Ведь это является одной из наиболее сложных задач в организации корпоративных праздников^[30].