Файл: Человеческий фактор в управлении организации (Взаимосвязь качества и профессионализма).pdf

7. Открытость - доступность или свободно делиться другими идеями информацией.

Доверие порождает слаженность работе коллектива, процесс принятия реализации решений, конкурентоспособность компании. элементом укрепления является такой элемент системы , как обратная , которая позволяет правильность посылаемой информации, ее работниками. Доверие коллективе снижает кадров, тем сокращая административно- расходы на рабочей силы, и переподготовку .

Доверие должно основополагающим принципом между различными подразделениями компании. самым устраняется из основных традиционных структур , когда возникают между различными , препятствующие обмену между ними согласованию усилий решению общих . Доверие подразделений к другу возможность гибко на требования , адаптироваться к внешней среде. способствует созданию коллективов для отдельных проектов, из работников подразделений. Важнейшей на микроуровне также доверие управляющих друг другу, так это способствует выработке решений, , нацеленности на общих задач .

В условиях экономических связей укрепления договорных чрезвычайно важно компаний к по деловым . То и возникают ситуации, предприниматели не чиновникам, а предприятий - своим . Взаимное доверие на протяжении времени и либо репутацией - партнера на , либо долгосрочностью устойчивостью договорных , гарантирующих от -либо неожиданностей срывов в отношениях. Доверительные компаний друг другу находят воплощение в и содержании контрактов, характере в них , сроках и реализации контрактов, оплаты. В с развитой экономикой, устойчивой , правовой и средой отношения предпринимателями, которые длительные партнерские , зачастую строятся без письменных , на основе устных договоренностей. отсутствии доверительных между компаниями могут требовать совершения сделки стороны третьих . В свою , гарантии третьих , которыми могут как финансовые (банки, финансовые , пенсионные и фонды и .д.), так другие компании, многом зависят репутации, которой компании, запрашивающие гарантии.

В условиях доверительные становятся важной долгосрочных хозяйственных , выходят за взаимодействия между и начинают влияние на взаимоотношения на .

Глава 5. Практическая .

Человеческий фактор организации на ООО "Инчкейп »"

5.1.Общая характеристика

ООО "Инчкейп "-«Тойота Центр »располагается по : г. Москва, 24км ш. стр.8.

« Центр Внуково»  в состав  компаний Inchcape, международной группы по розничной и обслуживанию , осуществляющей свою в 26 странах . Компания Inchcape  свою великую с 1847 года, с 1973 г.  деятельность по новых и автомобилей, предоставлению обслуживания, кредитованию страхованию. 

Площадка центра составляет 3000,0м². парковки для и служащих. для хранения автомобилей огорожена, на территории и составляет 1300 ².

Дилерский центр из существующего корпуса с . Корпус одноэтажный размерами в 50 х 16 м высотой 6,0м. Автосалон в производственном и имеет 12 х 20м.

предназначен для :

автомобилей и документов на ;

запасных частей аксессуаров.

Выставочные аксессуаров и частей расположены витринах в зале.

Сервисная СТО предназначена выполнения:

предпродажной автомобилей;

мойки,обслуживания и автомобилей в и послегарантийный ;

ремонта агрегатов узлов;

антикоррозионной .

Предпродажная подготовка - это комплекс по выявлению устранению недостатков повреждений, возникших процессе транспортировки хранения автомобилей, проведение работ, с подготовкой к эксплуатации момента их , выполняемых на , имеющих сертификат на данные и аттестованный .

Техническое обслуживание - это комплекс (операций), направленных предупреждение отказов неисправностей, обеспечение работоспособности автотранспортного (агрегата, узла, ) в пределах характеристик, установленных .

Гарантийное обслуживание - это комплекс , направленных на необходимых условий нормальной эксплуатации в гарантийный , а также предупреждение и неисправностей, и владельцам необходимой об автомобиле условиях гарантии.

обслуживание включает себя техническое в гарантийный эксплуатации и ремонт.

Гарантийный автомобилей–это работ (операций), с выполнением обязательств изготовителя, на устранение ,и предназначен восстановления работоспособности в пределах характеристик. В севиснойзоны следующие производственные и посты: - -моечных работ

5,0 х 8,0 м;

, ремонта и подготовки автомобиля,

30 х 16 м;

агрегатов и размером 6,0 х 4,0м;

антикоррозионной обработки 6,0 х 6,5 м;

сушки днища закрытых полостей 6,0 х 7,5 м;

мойки днища закрытых полостей 6,0 х 7,5 м.

оборудование принято участкам в с выполняемым услуг и полностью в "Спецификации технологического ".

Виды деятельности . Основными целями ООО « Инчкейп »являются:

Техническое и ремонт автомобилей.

Торговля средствами.

Предоставление видов услуг техническому обслуживанию средств.

Оптовая розничная торговля узлами, деталями принадлежностями.

Далее таблице представлен услуг, выполняемых .

Таблица №1

Перечень , выполняемых ООО " Т»"

Численность работающих "Инчкейп Т»": 32, в том производственных рабочих - 16, рабочих - 5, ИТР - 3, - 7, МОП - 1.

Схема 1. схема дилерского .

Организационная структура "Инчкейп Т»" - -функциональная.

Схема 2. структура ООО " Т»"

Директор

Мастер смены

Магазин/склад

Бухгалтерия

Главный инженер

Автосалон

Маляры

Кузовщики

Автоэлектрики

Разнорабочие

5.2.Человеческий в управлении

ООО "Инчкейп »"

Как уже ранее, любая создается и людьми. Человеческий в организации переоценить. Взятая анализа организация - исключение. На предприятии весь производства и осуществляется людьми. схема организационной наглядно показывает человеческого фактора формирование организации. главе организационной стоит директор, ним согласуются действия и деятельность, осуществляемая организации. Директор данном случае формальным лидером от его зависит финансовое организации. Неформальным же является смены, он рабочие задания подчиненных, решает личные проблемы, за порядком и поддерживает моральный климат коллективе рабочих, непосредственно на .

Организация как организм, имеющий , преобразователь и , взаимодействуя с окружением определенным , соответствующим характеру содержанию этого , включает человека элемент организации процесс организационного материального обмена организацией и . В данной человек рассматривается составная часть и выступает роли ресурса , который она, с другими , использует в деятельности.

Линейные управления призваны , а функциональные - и помогать разработке конкретных . Следовательно, функциональные не могут распоряжения производственным , но тем менее должны всю техническую производства.

В структурах есть избавиться от функциональных структур. организация основывается только на отдельных функций , но и создании дополнительных под руководителем, на линейных управления.

К данной рассматриваемой можно отнести:

глубокая подготовка и планов, со специализацией .

Освобождение главного менеджера от анализа проблем.

привлечения консультантов экспертов.

Однако и некоторые , к которым отнести:

Отсутствие взаимосвязей между отделениями.

Недостаточно ответственность, т..готовящий решение участвует в реализации.

Заключение

данной курсовой мы постарались актуальность темы фактора в , выявили его на формирование деятельность организации. реализации данной нами были поставленные задачи. изучили развитие человеческими ресурсами, управление организацией, , как формируется организационное поведение, модели организационных по типу "- человек", рассмотрели управления человеческими , изучили роль фактора в , роль лидера управлении, а увидели на примере влияние фактора в ООО "Инчкейп Т".