Файл: Личностные деформации стрессового типа (Феномен профессиональной деформации личности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В работе проводится исследование проблемы профессиональной деформации работников прокуратуры. Осуществляется анализ научной литературы по иссле­дованию понятия «профессиональная деформация», на основании чего предлага­ется собственный вариант определения понятия профессиональной деформации прокурора. Также изучены разные точки зрения ученых о причинах и последстви­ях профессиональной деформации работников прокуратуры. На основе анализа факторов, вызывающих проявление признаков такого негативного явления, кото­рым является профессиональная деформация работников прокуратуры, предложе­ны пути устранения последствий этого феномена. Также изложены собственные предложения по усовершенствованию законодательства с целью минимизации проявления, а также обеспечению устранения последствий профессиональной де­формации у работников прокуратуры.

Про­блема негативного влияния профессии на прокурора сегодня ста­новится очень актуальной, профессио­нальная деформация нарушает целост­ность личности прокурора-профессионала, снижает стойкость личности про­курорского работника, адаптивность, отрицательно сказывается на продук­тивности работы. Поэтому необходимо тщательно изучить такое явление как профессиональная деформация.

Науч­ным анализом общих проблем про­фессиональной деформации занима­лись такие ученые, как: Г.С. Абрамова А.Н. Бандурка, С.П. Безносов, С.П. Бочарова, A.B. Землянская, Проблема «профессиональных деформаций» в настоящее время уже стала предметом особого внимания в психологии труда, психологии управления, в менеджменте, а также в тех разделах правовых наук, где занимаются вопросами экономических и должностных преступлений (С.П. Безносов, Л. Беннет, В. Берг, Д. Болховер, А.В. Буданов, С. Джексон, Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов, М. Келахер, А.К. Маркова, М.М. Марьин, К. Маслач, О.Б. Полякова, Б.А. Райзберг, М.В. Росс, Э.Э. Сыманок, Р. Шпренгер и др.).

Исследование особенностей профессиональной деформации лично­стных качеств государственных гражданских служащих осуществлено в трудах многих отечественных и зарубежных ученых (Е.Ю. Акимова, М. Вестмани, М.А. Гордеева, Д. Еден, В.В. Комлева, Т.Л. Крюкова, О.П. Ма­лютина, А.В. Попова, Е. Фриденберг и др.). Вместе с тем сохраняется ряд методических аспектов, требующих уточнения порядка их реализации на практике.

Наиболее исследован синдром профессионального выгорания как проявления профессиональной деформации, менее исследованы изменения личностных качеств под влиянием профессий. К сожалению, часто недос­таточно четко определяется специфика различных отклонений в работе государственной гражданской службы как в общем плане, так и в плане позитивного и негативного развития личности работника в сфере государ­ственной гражданской службы. Следует также отметить недостаточное количество психологического инструментария, позволяющего выявлять специфические особенности результата влияния именно профессиональ­ной деятельности на государственных гражданских служащих. Также ос­тается не полностью разработанной проблема технологий профилактики, снижения и компенсации профессиональной деформации.

---

Учитывая слабую разработанность данного вопроса и многообразие подходов к пониманию сущности «профессиональных деформаций», мож­но считать данную проблему достаточно актуальной. А учитывая особую важность повышения качества управления в государстве, актуальность данного вопроса приобретает особую значимость применительно к раз­личным видам профессиональной деятельности.

Основная цель исследования состоит в выявлениии особенностей, факторов, симптомов и последствий профессиональной деформации лич­ности государственных гражданских служащих и разработке рекоменда­ций по профилактике и преодолению последствий профессиональной де­формации личностных качеств государственных гражданских служащих.

В результете проведенного исследования получены новые данные о специфике профессиональной деформации личностных качеств государст­венных гражданских служащих, выявлены профессиональные и внепро- фессиональные факторы профессиональной деформации в сфере государ­ственной гражданской службы; разработаны классификации факторов профессиональной деформации личностных качеств государственных гражданских служащих и профессиональной деформации личностных ка­честв государственных гражданских служащих; разработан комплекс пси­ходиагностических методик с целью определения профессиональной де­формации личностных качеств государственных гражданских служащих и оценки факторов, влияющих на ее формирование; разработаны прикладная методика, направленная на снижение и компенсацию профессиональных деформационных изменений личностных качеств государственных граж­данских служащих и практические рекомендации по профилактике и пре­одолению последствий профессиональной деформации специалистов в сфере государственной гражданской службы.

Глава 1. Понятие профессиональной деформации личности и ее виды

1.1.Феномен профессиональной деформации личности

До настоящего момента нет достаточно четкого определения специ­фики различных отклонений в работе специалистов как в общем плане, так и в плане развития личности работника, хотя в тоже время существуют мно­жество близких понятий, отражающих отклонения в развитии личности ра­ботника, например, «профессиональные деградации», «выученная беспо­мощность работника», «конфликтность работника» («конфликтная лич­ность»), «барьеры в профессиональной деятельности», «стрессогенность работника», «эмоциональное выгорание работника», «профессиональные акцентуации», «деструктивное организационное поведение», «деструктив­ная трудовая мотивация» и др. [9; 10; 40; 54; 55; 56; 69; 81; 96; 111; 124; 135; 138; 139; 143; 144; 145]. Соответственно, проблемным вопросом остается уточнение специфики именно «профессиональных деформаций».

---

Понятие «профессиональная деформация», при всей его «очевидно­сти», пока еще остается недостаточно концептуализированным, т.е. пока еще нет четкого и общепринятого его определения. Различные авторы используют часто близкие понятия, во многом близкие к понятию «профессиональная деформация», но одновременно отражающие и некоторое отличие.

Опираясь на данные зарубежных и отечественных исследователей, О.Б. Полякова дает следующее определение: профессиональная деформа­ция личности - это «деструктивные изменения личности (изменение пси­хической структуры, качеств личности под влиянием выполнения профес­сиональных обязанностей), возникающие при многолетнем выполнении одной и той же профессиональной деятельности, которые негативно ска­зываются на продуктивности труда и взаимодействии с другими участни­ками этого процесса и порождают профессионально нежелательные каче­ства, изменяющие профессиональное поведение человека» [95, с. 60]. Взаимосвязи сформулированных О.Б. Поляковой признаков понятия про­фессиональная деформация личности представлены на рисунке 1.

На наш взгляд, данное определение, делая акцент на профессио­нальной деятельности личности, что вполне объясняется влиянием этой деятельности на развитие личности, является не полным, так как не отра­жает влияние профессиональной деформации на поведение субъекта вне профессиональной сферы.

Рисунок 1 - Объяснение возникновения профессиональной деформации и форм ее проявления по О. Б. Поляковой

Существуют множество близких понятий, используемых в научной литературе, отражающих профессиональные деформации личности работ­ника [38].

Например, Э.Ф. Зеер использует понятие «профессиональная де­формация» одновременно с понятиями «кризис профессионального разви­тия» и «личностные деструкции профессионала» [39]. По его мнению, профессиональные деформации представляют собой «деструктивные из­менения личности в процессе выполнения деятельности» и связаны с кри­зисом профессионального развития [39].

Э.Ф. Зеер считает, что профессиональные деструкции (или профес­сиональные деформации) - это изменения сложившихся структур деятель­ности и личности, которые отрицательно сказываются на продуктивности труда, в том числе и на эффективности профессионального общения в тру­де [38, с. 230]. Здесь важно то, что деструкции понимаются лишь как из­менение или ухудшение ранее сложившейся деятельности. Правда, уже в других своих работах Э.Ф. Зеер несколько смягчает свою позицию, рас­сматривая профессиональные деструкции в контексте различных кризисов профессионального становления, начиная еще с кризиса профессиональ­ного самоопределения (у школьника и выпускника школы) [40, с. 48-70].

---

С точкой зрения Э.Ф. Зеер не следует полностью соглашаться. Кри­зис профессионального развития носит более глобальный и остропережи- ваемый личностью характер, тогда как профессиональные деструкции больше соотносятся с конкретными профессиональными ситуациями и не всегда в полной мере осознаются и переживаются работником, а иногда даже являются основой для его гордости (например, когда он гордится, что коллеги по работе его стали «побаиваться» и «реже обращаться с различ­ными просьбами»...). При этом отмечается, что сам кризис, с одной сторо­ны, может стать основой для дальнейшего личностного и профессиональ­ного роста специалиста. Например, в возрастной психологии уже давно доказано, что без кризисов вообще невозможно представить себе развитие личности, ведь само развитие осуществляется как раз и через преодоление сложных (кризисных) моментов жизни (по Л.С. Выготскому).

Но с другой стороны, кризис может привести и к разрушению спе­циалиста как личности, если мы не знаем природу и причины этого кризи­са и не научились управлять им. Основная проблема связана с тем, как определить, с какого момента кризис становится деструктивным, т.е. ведет к деградации, а когда - энергию этого кризиса можно использовать и в целях развития специалиста и повышения производительности труда. При этом, путь к совершенствованию деятельности также не прост и предпола­гает переживания, трудности, ошибки. Понятно, что важнейшим услови­ем именно развития является понимание природы кризиса (его истинных причин и тех новых жизненных и профессиональных задач, которые вы­звали у специалиста трудности), а также - в перестройке самого себя, предполагающей поиск и развитие новых внутренних возможностей, а также - поиск людей, которые могли бы помочь в преодолении кризиса.

К термину «профессиональные деформации» фактически очень близки термины «личностные деструкции» или «профессиональные дест­рукции специалиста». Хотя, если все же обозначать различия, то при ис­пользовании понятия «деструкции» больший акцент делается на негатив­ных изменениях личности работника, а в понятии «профессиональные де­формации» больше предполагаются ухудшения в самой работе и в дело­вых качествах работника, в основе этих ухудшений лежат проблемы самой личности специалиста.

К деструктивному развитию относят и «выученную беспомощ­ность» [38, с. 116-125], когда специалист становится безынициативным, безответственным и даже для своей производственной неэффективности находит различные оправдания. Нередко в основе здесь лежит «разочаро­вание» в своей работе и «разочарование» в самом себе как следствие прежних неудачных усилий в борьбе против закостенелой системы и са­модовольных ничтожеств (примитивных коллег, сомнительных руководи­телей и т.п.).

---

Другим вариантом более сложных профессиональных деформаций может быть «профессиональное отчуждение» и «утрата профессиональ­ной идентичности», когда человек утрачивает личностные смыслы в сво­ем труде, в основе которых часто лежит противоречие между представле­ниями работника о том, как он должен трудиться, и неадекватными ожи­даниями в его адрес со стороны коллег и руководителей [38, с. 122-132].

Также можно говорить и о «профессионально обусловленных акцен­туациях» как о разновидности деформаций, выражающихся в «погранич­ных состояниях», близких к патологическим нарушениям, вызванных профессиональной деятельностью, но патологией не являющихся, напри­мер, когда чрезмерно развиваются какие-то нежелательные качества, при­годные для одной деятельности, но осложняющие другую деятельность или межличностные отношения за рамками данной трудовой деятельности [38, с. 94-102].

Также иногда к деформациям относят «профессиональные стрессы (дистрессы)» и синдром «эмоционального (профессионального, психиче­ского) выгорания», которые проявляются либо в несдержанности, либо в апатии, либо в отчаянии и в утрате «тонуса жизни» как следствие неадек­ватного расхода накопившейся энергии, не получившей достойного выхо­да в профессии [62; 63; 87; 104; 106; 108; 117; 133; 134].

Также, иногда в качестве разновидностей «профессиональных де­формаций» выделяют: 1) «деперсонализацию» работника (сведение к ми­нимуму проявление личностных особенностей в ситуации выполнения необходимых профессиональных ролей, когда сам работник как бы наде­вает на себя «защитную маску»); 2) «личностно-ролевой диссонанс», про­являющийся в том, что сам работник чувствует себя «не на своем месте», но все же продолжает трудиться в столь некомфортной для себя ситуации [110, с.169-175]; 3) профессиональную «редукцию», проявляющуюся в по­степенном упрощении представлений о своем труде, в примитивизации отношений и т.п.

Так, значимым вкладом в объяснение особенностей профессиональ­ной деформации послужило выделение Д.В. Дирендонком, В. Шауфели и Х.Дж. Сиксмой аффективного и установочного компонентов профессио­нальных деформаций. Оно дает возможность представить «профессио­нальную деформацию» как двухмерную конструкцию. В частности, Д.В. Дирендонк, В. Шауфели и Х.Дж. Сиксма разработали свою концеп­цию «bumout», где эмоциональное истощение рассматривается как «аф­фективный» компонент и проявляется в ощущении ухудшения здоровья, физического самочувствия, увеличении нервного напряжения, эмоцио­нального истощения, а деперсонализация определяется как «установоч­ный» компонент, проявляющийся в изменении отношения либо к посети­телям, либо к себе (рисунок 2) [95, с.58-59].

---