Файл: Интернет-маркетинговые решения для салона красоты).pdf

Сравнительный анализ показывает, что популярные услуги салонов красоты - парикмахерские и услуги по ногтевому сервису. Так же наблюдаются услуга «пирсинг уха и мочки уха», только у центра красоты «La Dea».

Далее выделим основные преимущества салонов красоты: цена, удобное месторасположение, наличие квалифицированных мастеров с опытом от 2 лет, работа с известными косметологическими брендами. Далее дадим оценку каждому салону по пятибалльной шкале: 5 - высокая отметка, 3 - средняя, 1 - низкая оценка (таблица 10).

Таблица 10

Оценка преимуществ салонов красоты

По данным оценки преимуществ видно, что салоны красоты «La Dea», «Глянец», «Элоди» и набрали одинаковое количество баллов, низшую позицию по оценке преимуществ занимает салон красоты «Beauty Line». Стоит отметить, что у всех салонов красоты одинаковый показатель «удобное месторасположения».

Для салонного бизнеса наиболее распространяемыми каналами, продвижения являются: социальные сети, web-сайт, сарафанное радио, отзывы, стимулирование сбыта и печатная реклама. Рассмотрим, какими каналами пользуется салоны-конкуренты (таблица 11).

Таблица 11

Анализ каналов продвижения салонов-конкурентов и салона-красоты «La Dea»

Вывод: Наиболее популярные каналы продвижения у салонов- конкурентов и салона-красоты «La Dea» социальные сети, web-сайт, отзывы, сарафанное радио.

На сегодняшний день, у выбранного объекта продвижения, салона красоты «La Dea» выбраны следующие каналы продвижения: печатная реклама (подарочные сертификаты, визитка);

• продвижения в социальных сетях (группа в Вконтакте - https://vk.com/la_dea_centre_beauty и страница в Instagram https: //www.instagram. com/ladeaekb/);
• стимулирование сбыта (акции в социальных сетях);
• web-сайт (на данный момент находится в стадии разработке, далее представим анализ сайта).

Таким образом, после проведения ситуационного анализа, мы определили, какую долю рынка занимает салон красоты «La Dea», выделили целевую аудиторию салона, разобрали услуги, предоставляемые салоном. Сильные и слабые стороны салона-красоты, угрозы и возможности их решения выявили с помощью SWOT и PEST- анализа. С помощью конкурентного анализа, мы определили, какое место занимает салон-красоты «La Dea» среди конкурентов. Далее предстоит разработать и запустить рекламную кампанию по продвижению салона красоты «La Dea» в сети Интернет.

2.2. Разработка рекламной кампании для салона-красоты «La Dea» в Интернет

Планирование рекламной кампании в сети Интернет, во многих случаях, схоже с планированием кампании в традиционных каналах - СМИ, пресса, радио и др. Интернет позволяет планировать деятельность, опираясь на более точные данные - анализ непосредственной реакции потребителей на рекламное предложение. Отличительное свойство в планировании рекламной кампании в сети Интернет - это интерактивность, которая дает легкое и оперативное измерение всех параметров, которые требуются для оценки эффективности. Перед началом работы заказчик, центр-красоты «La Dea» заполнил бриф (таблица 12).

Таблица 12

Бриф на организацию рекламной кампании для центра-красоты «La Dea»

В данной работе для продвижения центра красоты «La Dea» была выбрана рекламная кампания в сети Интернет, которая состоит из:

• группы в социальной сети Вконтакте;
• проекта «лэндинга» одностраничного сайта;
• страницы в Instagram.

Перед запуском рекламной кампании, был составлен план рекламной кампании по продвижению услуг центра красоты «La Dea» в сети Интернет (таблица 13).

Таблица 13

План рекламной кампании по продвижению услуг центра красоты «La Dea» в сети Интернет

Содержание

Группа в социальной сети Вконтакте. «Вконтакте» одна из первых социальных сетей в России. С помощью этой сети можно создавать сообщества, в котором состоят люди, чьи интересы сходятся. Самый посещаемый и функциональный портал русскоязычного Интернета, поэтому мы сделали выбор в пользу его для продвижения центра-красоты.

Инструментом продвижения «Вконтакте» будет сообщество. Сообщество поможет сформировать имидж центра-красоты, привлечь новых клиентов с помощью уникальных предложений, постоянно оставаться на связи с постоянными клиентами салона, оповещать их о новых акциях или услугах.

Учтив список требований заказчика, определили ряд задач, которые необходимо решить перед запуском рекламной кампании:

• определить позиционирование сообщества;
• выбрать формат сообщества;
• разработать фирменный стиль группы и логотип центра-красоты «La Dea»;
• брендировать сообщество;
• составить контент-план, размещение постов.
• создать карту товаров.

В данной рекламной кампании был сделан выбор в пользу смешенного позиционирования сообщества, которое объединяет имиджевое составляющие, а так же основывается на интересах целевой аудитории.

По критериям был выбран формат сообщества - открытая группа. С помощью открытой группы пользователи смогут оставлять комментарии, а наполнять контент группы будет удобнее.

Затем был разработан фирменный стиль. Обложка группы (рис. 4) и фирменный логотип (рис. 5). Логотип будет использоваться в постах на изображении в правом нижнем угле.

Рис. 4. Обложка для группы центра-красоты «La Dea» «Вконтакте»

Рис. 5. Фирменный логотип центра-красоты «La Dea»

Следующим шагом при работе с сообществом является брендирование группы. Чтобы данная группа могла заинтересовать пользователя, стимулировать его вступить, а так же периодически в него вступать, мы учли следующие критерии. Представим их с описанием элементов продвигаемой группы (рис. 6).

Рис. 6. Интерфейс группы центра-красоты «La Dea»

Название группы:

Группа носит название «Центр красоты «La Dea» Екатеринбург».

Адрес: https://vk.com/la_dea_centre_beauty.

Логотип:

В данной группе внедряется логотип, который используются, как фирменный лого центра-красоты «La Dea».

Описание группы:

«Вы находитесь на странице центра красоты «La Dea». Мы рады видеть Вас в мире богини красоты и заботы о себе. Приглашаем Вас в наш просторный и уютный центр за яркими образами, модной стрижкой креативным окрашиванием, неповторимым маникюром или за полезными косметологическими процедурами, а еще у нас можно отдохнуть душой и телом! Предлагаем: весь спектр парикмахерских услуг, педикюр и маникюр, косметологические процедуры, солярий. Мы находимся возле ТРЦ "Радуга-парк”».

Текст составляет 100% уникальности. Описание лаконичное, краткое и понятное, с элементами «красивого» бизнеса, по требованию заказчика. В описании ниже находится пометка с адресом на карте.

Стоит отметить, что при разработке сообщества не менее важным является, в элементах брендирования, является фотоальбом, который может содержать портфолио работ или поступление продукции. У центра-красоты «La Dea» в архиве не имелось фотографий для размещения целого альбома, поэтому были сделаны посты с некоторыми из работ.

Далее следующим шагом, наиболее важным в разработке сообществ, является составление контент-плана. Контент-план в данной группе включает в себя размещение постов:

• о центре красоты «La Dea» с хэштегом #о_нас@la_dea_centre_beauty;
• работы мастеров центра красоты «La Dea» с хэштегом #наши_клиенты;
• новинки в индустрии красоты с хэштегом #тренд_сезона_2017;
• полезные советы от центра-красоты «La Dea» с хэштегом #совет_от @la_dea_centre_beauty;
• акции центра-красоты «La Dea».

Посты размещались с периодичностью 2 раза в день, днём в 15:00 и вечером в 20:00. Представим контент-план на месяц в период с 31.02.19 по 01.04.19 в виде таблицы (таблица 14).

Контент-план группы центра-красоты «La Dea»

Таблица 14