Файл: Технологии создания управленческих команд).pdf

Деловая культура в отечественном пространстве на протяжении многих лет определялась исследователями как коллективистская, что позволяло строить социологам и консультантам по управлению оптимистические прогнозы относительно распространения на предприятиях групповых форм управленческой деятельности и, в частности, командного менеджмента. Тем не менее, в последние годы в корпоративной культуре отмечаются тенденция сдвигов в сторону автономизации и индивидуализма. Таким образом, оценка организационной культуры предприятий по признаку «индивидуализм-коллективизм» отражает противоречивый характер, особенно если в качестве критериев данной оценки выступают внешние, не систематизированные признаки. В связи с этим, многие исследователи отмечают, что для современной отечественной деловой культуры характерны: наличие большой дистанции между руководителями и подчиненными, невнимание руководителей к потребностям и интересам подчиненных, отсутствие эмоционального контакта между ними. Многие организации отличаются концентрацией власти у высшего руководства. Совещания, на которых принимаются управленческие решения, строятся иерархично. Почти не практикуется передача полномочий в принятии решений подчиненным. Со своей стороны, подчиненные на предприятиях в России испытывают меньшее доверие к руководителям, чем в западных странах. В то же время некоторые исследователи до сих пор приписывают российским менеджерам коллективистские, патерналистские ориентации. Так, американская исследовательница Шила Паффер считает, что руководители российских предприятий при выраженном авторитарном стиле управления склонны проявлять излишнюю заботу о подчиненных опекать их.

Противоречия в оценках преобладающего типа организационной культуры отечественных компаний детерминированы, не только различным уровнем их организационного развития (что безусловно оказывает влияние и на характеристики организационной культуры). Они могут быть вызваны и неоднозначной интерпретацией признака «индивидуализм коллективизм».

Вывод второй главы.

В сети ресторанов Andy's Pizza при формировании управленческой команды принимаются в учет такие параметры, как: профессиональные навыки и опыт специалистов; личные качества, проявляющиеся в гибкости и позитивности; психоэмоциональные особенности, выраженные в оптимистичности, позитивном восприятии и гибком взаимодействии с людьми. Корректирование управленческой команды в компании происходит систематически, в связи с расширением бизнеса, реструктуризацией, появлением новых предложений и стратегических задач. Базовым условием командообразования выступает объединение руководителей и сотрудников вокруг стратегических целей ведения бизнеса.

Заключение

Управленческая команда - это группа людей, участники которой образуют верхушку управленческой пирамиды организации. Главной сутью команды выступает общее для всех участников обязательство, базирующееся на определенном назначении, в которое верят все участники команды. Назначение команды, это ее миссии, в которую должен быть включен элемент, основывающийся на выигрыше, первенстве, продвижением по карьерной лестнице. Однако следует отличать цели команды от ее миссии. Цели предоставляют возможность отслеживать путь продвижения к успеху, в то время как миссия по своей сути более глобальное явление, которое придает всем целям смысл и энергию. Главной ценностью управленческой команды является то, что она может минимизировать риски в бизнесе, повысить управляемости организации, направить на достижение результатов.

Управленческие команды подразделяются на следующие виды:

Исполнительско-распорядительная команда;
"Команда в команде";
Временная команда.

Можно выделить четыре этапа развития команды: адаптация; группирование и кооперация; нормирование деятельности; функционирование.

Список использованных источников

Боровикова Н.В. Понятие и сущность управленческой команды/ статья для организации Bi to Be- 2005.

Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент, М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика - 2001. - 145 с.

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. 2-е изд., перераб. и доп. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 230с.

Громова О.Н. Организация управленческого труда. - М.: Инфра-М., 2003.

Денисова А. Материальное стимулирование управленческих проектных команд - Управление организацией-2007-№3.

Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд - СПб.: Речь, 2011.-304с.

Красовский Ю.Д. Организационное поведение – М.: Академия, 2007.-528с.

Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. М.: Корпоративные стратегии, 2004. - 496 с.

Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2001. - 692 с.

Михайлов И.В. Эффективное управление - Управление организацией № 11 – 2003

Пашуто В.П.Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. М.: Кнорус, 2005. - 320 с.

Резник С.Д.и др. Персональный менеджмент. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 622 с.

Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. М.: Инфра-М, 2007. - 304 с.

Субботина, М.В. Технология формирования управленческой команды // Справочник по управлению персоналом. – 2004. - № 3. – С.64 – 75.

Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 5-е изд. - М.: Дело, 2003. - 272 с.

Фролов А. Формирование и развитие управленческих команд в организации. – М.: Академия, 2008.- 148с.

Приложение 1

Семинар «Командное управление»

Цель: познакомить с современными методами командного управления компании:

технологии формирования и управления командами;
стили руководства и приемы их гибкого применения;
техники управления конфликтными ситуациями;
изменение системы мотивации, контроля и оценки персонала.

Форма проведения.

Мини-лекции, ролевые игры, моделирование, практические задания, консультации. На семинаре используются авторские методики диагностики готовности персонала к командному стилю управления. Каждый участник тренинга получает набор теоретических и практических материалов.

Содержание.

Технология построения эффективной командой работы.
Команда - ее преимущества и недостатки в работе компании.
Критерии определения готовности компании к командообразованию.
Роль руководителя в целеполагании и достижении результатов.
Внутрикомандные методы разделения ответственности.
Изменение процессов контроля, оценки и мотивации сотрудников.
Работа с саботажем и сопротивлением в компании.
Управление конфликтными ситуациями.
Повышение креативности и результативности сотрудников.
Построение системы обратной связи. Изменение системы поощрений и наказаний.
Разбор проблем компании с точки зрения командных методов управления.

Приложение 2

Тренинг «Командообразования»

Цели и задачи тренинга командообразования окончательно уточняются после проведения семинара «Командное управление» и согласовываются с руководством.

Под управленческой командой понимается эффективное групповое взаимодействие сотрудников в процессе работы во главе с формальным руководителем. Результатом такого взаимодействия является продуманное позиционирование участников, четко осознающих взаимосвязи между целями, методами работы и процессом успешного выполнения задач.

Задачи тренинга командообразования:

Сформировать единое понимание общих целей и задач компании.
Создать условия для формирования новых норм и правил командного взаимодействия.
Установить баланс личных целей и задач с целями и задачами компании.
Усилить креативность.
Проявить и разрешить межличностные конфликты.
Улучшить психологический климат.
Устранить барьеры при прохождении информационных потоков, уменьшить искажения информации.

Теоретическая основа тренинга — динамика групповых процессов. Каждая группа в своем развитии обязательно проходит три этапа, каждый из которых содержит в себе определенные стадии. Знание закономерностей развития групп дает возможность осознанно воздействовать на них со стороны руководства.

Во время тренинга происходит управляемое развитие групповых процессов, в результате которых формируется управленческая команда, осознающая новые нормы и правила взаимодействия в рамках достижения целей и задач компании.

На тренинге можно затронуть следующие темы:

- Работа с целеполаганием, организацией времени, пространства, себя и других.

- Динамика групповых процессов и управление ими.

- Устоявшиеся стратегии руководства и подчинения, расширение вариантов решений.

- Конфликтные состояния, границы их допустимости и варианты разрешений.

- Креативность и отношение к ошибкам.

- Новые виды групповой мотивации.

- Внутригрупповые нормы, правила, традиции.

- Личные проблемы и их влияние на деловые коммуникации.

- Дополнительные темы, важные для участников тренинга (по заявке участников).

В тренинге можно использовать следующие приемы: